超韌性：重新定義面對逆境的能力
活動訊息
金石堂閱讀週年慶
2026年10月金石堂強力推薦
第48次中小學生讀物選介
高功能倖存者：如果不「有用」，我還值得被愛嗎？（限量作者親簽版）
日花閃爍（十刷限量結穗版）
內容簡介
★暢銷書《深度洞察力》作者最新力作！ ★
只靠硬撐，就會撞到「韌性天花板」。
培養超韌性，才能將挑戰轉化為成長的力量。
Amazon 網路書店「行為科學類」No.1
閱讀社群「Next Big Idea Club」評選為必讀書單
《脆弱的力量》作者布芮尼．布朗、《安靜，就是力量》作者蘇珊．坎恩、知名潛能開發專家尚恩．艾科爾強力推薦
我們從小就被教導，面對困難時「要堅強」、「撐過去就好」，但如今生活中的挫折與挑戰已是常態，每一根稻草，都足以壓垮我們。
全球頂尖組織心理學家、暢銷書《深度洞察力》作者塔莎‧歐里希，透過近五年的跨國科學研究與深度訪談，重新檢視我們奉為圭臬的「韌性」，並探索一個關鍵問題：為什麼有些人面對逆境只能勉強復原，有些人卻能因此活得更好？結果發現：真正能在逆境中成長的人，並非比別人更能忍耐，而是懂得改變面對壓力的方式。
本書帶領我們跳脫舊有的思維框架，學會一套能重新調整人生方向的「超韌性路線圖」。
第一步、探究痛苦：不再假裝沒事，重新理解負面情緒。學會讀懂情緒訊號，找到痛苦的真正源頭。
第二步、追溯觸發點：看似突如其來的失控，其實是長期累積的結果。理解自己的觸發點，才能不再被情緒牽著走。
第三步、找出陰影：辨識長期壓力之下形成的自動化習慣，以及看似保護自己、實則自我設限的行為模式（如防衛、逃避或過度證明）。
第四步、選擇轉捩點：當你看清問題，就能不再只是坐等環境好轉，而能主動創造改變，讓人生朝向更符合自己價值的方向前進。
從「被動承受」到「主動駕馭」的超韌性之道
★破解韌性的三大真相
一、韌性的主要功能是幫助我們維持正常發揮、防止崩潰，而不是自動讓我們變得更強大。
二、盲目相信韌性可以靠後天無限訓練，容易落入「恆毅力的煤氣燈效應」，讓人把失敗歸咎於自己不夠努力，而忽略了外在體制與個人極限。
三、韌性是有限資源，就像不斷被拉伸的橡皮筋，存在著極限，當壓力超出負荷，過度堅持反而會將人壓垮。
★活出最佳狀態的三大關鍵：
一、重建自信： 馴服自我懷疑，不需永遠拿 A+，學會給自己緩衝空間。。
二、創造選擇：在壓力與選擇中取得平衡，例如利用「2-2-2工具」等方法為生活創造彈性。
三、建立連結：改善人際疏離，與他人建立相互支持的關係，能帶來歸屬、支持與意義。
只靠硬撐，就會撞到「韌性天花板」。
培養超韌性，才能將挑戰轉化為成長的力量。
Amazon 網路書店「行為科學類」No.1
閱讀社群「Next Big Idea Club」評選為必讀書單
《脆弱的力量》作者布芮尼．布朗、《安靜，就是力量》作者蘇珊．坎恩、知名潛能開發專家尚恩．艾科爾強力推薦
我們從小就被教導，面對困難時「要堅強」、「撐過去就好」，但如今生活中的挫折與挑戰已是常態，每一根稻草，都足以壓垮我們。
全球頂尖組織心理學家、暢銷書《深度洞察力》作者塔莎‧歐里希，透過近五年的跨國科學研究與深度訪談，重新檢視我們奉為圭臬的「韌性」，並探索一個關鍵問題：為什麼有些人面對逆境只能勉強復原，有些人卻能因此活得更好？結果發現：真正能在逆境中成長的人，並非比別人更能忍耐，而是懂得改變面對壓力的方式。
本書帶領我們跳脫舊有的思維框架，學會一套能重新調整人生方向的「超韌性路線圖」。
第一步、探究痛苦：不再假裝沒事，重新理解負面情緒。學會讀懂情緒訊號，找到痛苦的真正源頭。
第二步、追溯觸發點：看似突如其來的失控，其實是長期累積的結果。理解自己的觸發點，才能不再被情緒牽著走。
第三步、找出陰影：辨識長期壓力之下形成的自動化習慣，以及看似保護自己、實則自我設限的行為模式（如防衛、逃避或過度證明）。
第四步、選擇轉捩點：當你看清問題，就能不再只是坐等環境好轉，而能主動創造改變，讓人生朝向更符合自己價值的方向前進。
從「被動承受」到「主動駕馭」的超韌性之道
★破解韌性的三大真相
一、韌性的主要功能是幫助我們維持正常發揮、防止崩潰，而不是自動讓我們變得更強大。
二、盲目相信韌性可以靠後天無限訓練，容易落入「恆毅力的煤氣燈效應」，讓人把失敗歸咎於自己不夠努力，而忽略了外在體制與個人極限。
三、韌性是有限資源，就像不斷被拉伸的橡皮筋，存在著極限，當壓力超出負荷，過度堅持反而會將人壓垮。
★活出最佳狀態的三大關鍵：
一、重建自信： 馴服自我懷疑，不需永遠拿 A+，學會給自己緩衝空間。。
二、創造選擇：在壓力與選擇中取得平衡，例如利用「2-2-2工具」等方法為生活創造彈性。
三、建立連結：改善人際疏離，與他人建立相互支持的關係，能帶來歸屬、支持與意義。
名人推薦
--強韌推薦 --
「把勇敢的故事、深刻的科學研究，以及面對困境的智慧融為一體。」--知名學者、《脆弱的力量》作者 布芮尼．布朗
「本書提供一套清晰而有目的感的方法，協助人們在喧囂、高壓的世界裡，堅定地站穩腳步，做真正的自己。」--《安靜，就是力量》作者 蘇珊．坎恩
「本書是把痛苦轉化為力量的實用指南。透過引人入勝的科學研究與可付諸行動的工具，引導我們在混亂的人生中找到自信。」--哈佛大學教授、《姿勢決定你是誰》作者 艾美．柯蒂
「本書以現代視角重新思考每一位高成就者都會面臨的長久挑戰，對任何不想只是熬過倦怠，而是想真正戰勝倦怠、讓積極的改變變得觸手可及的人來說，這是一本必讀之作。」--《引爆大潛能》作者 尚恩．艾科爾
「當我們面對的挑戰來得比以往更快，本書提供一套改變人生的框架，幫助我們掌握自我領導。」--全球領導力大師 馬歇爾．葛史密斯
「在這部深具洞見且切合時宜的作品中，作者巧妙結合她深厚的專業與強烈的個人經歷，提出能帶來轉變的理念，幫助你建立持久的力量。」--知名領導力思想家、《影響力領導》作者 莉茲．懷斯曼
「憑藉實用的洞見與經過驗證的策略，本書為我們提供了一套在不確定性中生活、領導與蓬勃發展的革命性藍圖，將持續不斷的變化轉化為你的競爭優勢。」--福特汽車公司前執行長 艾倫．穆拉利
「本書揭穿了關於韌性的流行迷思，並提供希望與實用的指引，教導讀者如何從防禦性的韌性，轉向主動的力量，以具體而有力的方式付諸行動；並培養自我覺察，以建立心理安全感，學會從失敗中成長。」--《正確犯錯》作者 艾美．艾德蒙森
「把勇敢的故事、深刻的科學研究，以及面對困境的智慧融為一體。」--知名學者、《脆弱的力量》作者 布芮尼．布朗
「本書提供一套清晰而有目的感的方法，協助人們在喧囂、高壓的世界裡，堅定地站穩腳步，做真正的自己。」--《安靜，就是力量》作者 蘇珊．坎恩
「本書是把痛苦轉化為力量的實用指南。透過引人入勝的科學研究與可付諸行動的工具，引導我們在混亂的人生中找到自信。」--哈佛大學教授、《姿勢決定你是誰》作者 艾美．柯蒂
「本書以現代視角重新思考每一位高成就者都會面臨的長久挑戰，對任何不想只是熬過倦怠，而是想真正戰勝倦怠、讓積極的改變變得觸手可及的人來說，這是一本必讀之作。」--《引爆大潛能》作者 尚恩．艾科爾
「當我們面對的挑戰來得比以往更快，本書提供一套改變人生的框架，幫助我們掌握自我領導。」--全球領導力大師 馬歇爾．葛史密斯
「在這部深具洞見且切合時宜的作品中，作者巧妙結合她深厚的專業與強烈的個人經歷，提出能帶來轉變的理念，幫助你建立持久的力量。」--知名領導力思想家、《影響力領導》作者 莉茲．懷斯曼
「憑藉實用的洞見與經過驗證的策略，本書為我們提供了一套在不確定性中生活、領導與蓬勃發展的革命性藍圖，將持續不斷的變化轉化為你的競爭優勢。」--福特汽車公司前執行長 艾倫．穆拉利
「本書揭穿了關於韌性的流行迷思，並提供希望與實用的指引，教導讀者如何從防禦性的韌性，轉向主動的力量，以具體而有力的方式付諸行動；並培養自我覺察，以建立心理安全感，學會從失敗中成長。」--《正確犯錯》作者 艾美．艾德蒙森
目錄
推薦序 從看清自己到勇敢重塑，在混亂時代煉就超韌性 鉑澈行銷顧問策略長 劉奕酉
導論 壓垮駱駝的，不是最後一根稻草，而是每一根
再撐一下，真的就會好嗎？
踏上你的超韌性旅程
第一部 超韌性是二十一世紀的逆境成長學
第1章 混亂時代的求生術
75%的員工，壓力比去年更大！
人類天生的三種壓力反應，如今卻成為負擔
為什麼有人能在逆境中越挫越勇？
第2章 原來，我們都誤解韌性了
當「堅持」不再管用：一場疾病顛覆我對韌性的信念
韌性之父，為生態界的開創新思維
心理韌性不是萬靈丹
韌性的三大迷思
第3章 韌性有極限--當你撞到韌性天花板
忍無可忍，就無須再忍
83％的人都高估自己的韌性
越努力變堅強，內心就越疲憊
第4章 讓人生更好的第二種能力
學會坦承脆弱的超人主管
裂痕，就是光照進來的地方
超越韌性：不只撐過去，而要變得更強大
三種思維轉變，打造超韌性
今天的安逸，會成為明天的危機
第二部 轉化逆境的超韌性路線圖
第5章 第一步：探究痛苦
假裝沒事，並不會讓情緒消失
痛苦，是提醒你該改變了
無路可退時，前面是唯一的方向
讀懂情緒的訊號
走出情緒防衛的3種方法
第6章 第二步：追溯觸發點
突如其來的失控，是日積月累的結果
活出最佳狀態的三大核心需求
「反應過度」背後，藏著童年的傷
在被觸發點掌控之前，先學會控制它
第7章 第三步：辨識陰影
陰影探索：被壓抑的自我，如何影響我們的情緒與行為
陰影目標：三種下意識的心理補償，只能帶來短暫的滿足
找回熱愛，放下證明自己的執念
從逃避到覺醒，找回人生的主動權
第8章 第四步：選擇轉捩點
讓人產生頓悟的警訊事件
從被動接受環境，到主動創造改變
超韌性的六種類型
用超韌性習慣，走出婚姻創傷
成為自己的救星
第三部 培養超韌性的三大關鍵
第9章 建立自信，面對挑戰
為什麼我們會低估自己？找回自信的關鍵
越優秀的人，越容易覺得自己不夠好
從他人的回饋中重拾自信
肯定過去、接納現在、成就未來
超前部署，步步為贏
給自己留10%的緩衝空間，你不需要永遠拿A＋
重建自信的方法
第10章 創造選擇，活出自我
該屈於壓力，還是忠於選擇？
霸凌柔術的技巧
眾志成城，推翻獨裁--塞爾維亞的民主之路
休息48小時再出發的「2-2-2工具」
在限制中創造更多選擇
第11章 建立連結，獲得力量
孤獨是種流行病
造成人際疏離的五大原因
挺你的靠山VS.拖累你的「藤壺」
與過去一刀兩斷，拿回人生主導權
改變不了別人，就改變自己
與比我們更崇高的事物建立連結
結論 打造你的超韌性人生
別讓過去的自己，困住未來的你
改變的關鍵在於簡化目標，戰勝慣性
在混亂與黑暗中，淬鍊你的超韌性
謝辭
附錄 超韌性自我檢測
附錄1 評估你的韌性風險
附錄2 關於你的需求審查
附錄3 評估你的超韌性
附錄4 你的完美主義傾向
附錄5 自我照護工具：對號繪畫
附錄6 檢視你的自信程度
附錄7 檢視你的選擇需求程度
附錄8 你對工作有過度認同傾向嗎？
附錄9 冒犯性反芻與壞人偏誤的傾向
附錄10 檢視你的人際連結需求程度
導論 壓垮駱駝的，不是最後一根稻草，而是每一根
再撐一下，真的就會好嗎？
踏上你的超韌性旅程
第一部 超韌性是二十一世紀的逆境成長學
第1章 混亂時代的求生術
75%的員工，壓力比去年更大！
人類天生的三種壓力反應，如今卻成為負擔
為什麼有人能在逆境中越挫越勇？
第2章 原來，我們都誤解韌性了
當「堅持」不再管用：一場疾病顛覆我對韌性的信念
韌性之父，為生態界的開創新思維
心理韌性不是萬靈丹
韌性的三大迷思
第3章 韌性有極限--當你撞到韌性天花板
忍無可忍，就無須再忍
83％的人都高估自己的韌性
越努力變堅強，內心就越疲憊
第4章 讓人生更好的第二種能力
學會坦承脆弱的超人主管
裂痕，就是光照進來的地方
超越韌性：不只撐過去，而要變得更強大
三種思維轉變，打造超韌性
今天的安逸，會成為明天的危機
第二部 轉化逆境的超韌性路線圖
第5章 第一步：探究痛苦
假裝沒事，並不會讓情緒消失
痛苦，是提醒你該改變了
無路可退時，前面是唯一的方向
讀懂情緒的訊號
走出情緒防衛的3種方法
第6章 第二步：追溯觸發點
突如其來的失控，是日積月累的結果
活出最佳狀態的三大核心需求
「反應過度」背後，藏著童年的傷
在被觸發點掌控之前，先學會控制它
第7章 第三步：辨識陰影
陰影探索：被壓抑的自我，如何影響我們的情緒與行為
陰影目標：三種下意識的心理補償，只能帶來短暫的滿足
找回熱愛，放下證明自己的執念
從逃避到覺醒，找回人生的主動權
第8章 第四步：選擇轉捩點
讓人產生頓悟的警訊事件
從被動接受環境，到主動創造改變
超韌性的六種類型
用超韌性習慣，走出婚姻創傷
成為自己的救星
第三部 培養超韌性的三大關鍵
第9章 建立自信，面對挑戰
為什麼我們會低估自己？找回自信的關鍵
越優秀的人，越容易覺得自己不夠好
從他人的回饋中重拾自信
肯定過去、接納現在、成就未來
超前部署，步步為贏
給自己留10%的緩衝空間，你不需要永遠拿A＋
重建自信的方法
第10章 創造選擇，活出自我
該屈於壓力，還是忠於選擇？
霸凌柔術的技巧
眾志成城，推翻獨裁--塞爾維亞的民主之路
休息48小時再出發的「2-2-2工具」
在限制中創造更多選擇
第11章 建立連結，獲得力量
孤獨是種流行病
造成人際疏離的五大原因
挺你的靠山VS.拖累你的「藤壺」
與過去一刀兩斷，拿回人生主導權
改變不了別人，就改變自己
與比我們更崇高的事物建立連結
結論 打造你的超韌性人生
別讓過去的自己，困住未來的你
改變的關鍵在於簡化目標，戰勝慣性
在混亂與黑暗中，淬鍊你的超韌性
謝辭
附錄 超韌性自我檢測
附錄1 評估你的韌性風險
附錄2 關於你的需求審查
附錄3 評估你的超韌性
附錄4 你的完美主義傾向
附錄5 自我照護工具：對號繪畫
附錄6 檢視你的自信程度
附錄7 檢視你的選擇需求程度
附錄8 你對工作有過度認同傾向嗎？
附錄9 冒犯性反芻與壞人偏誤的傾向
附錄10 檢視你的人際連結需求程度
試閱
導論 壓垮駱駝的，不是最後一根稻草，而是每一根
堅強無比的艾蜜莉，永遠不會忘記自己被一根稻草壓垮的那一天。
一個天寒地凍的二月早晨，艾蜜莉照例先送孩子去幼兒園，然後再去上班。她的臉頰被冷風刮得發疼，她疲憊地把五歲的克拉克從速霸陸車裡抱出來。她的思緒飛馳，比她的腳步更快--她滿腦子轉的是當天堆積如山的待辦事項，還有對兒子健康日益加深的擔憂。
克拉克最近變得不一樣了，他陰沉、叛逆、不合作。在家裡，他經常突然大發脾氣；在學校，他的老師們也越來越擔心他的搗蛋行為。前兩天是週末，克拉克哭著說出自己被班上一個年紀較大的女生霸凌，但是艾蜜莉和先生當下暫時什麼也不能做，只能在煎熬中等待接下來的週一去見校長。
然後，當艾蜜莉和克拉克匆匆穿越學校的停車場時，她垂頭喪氣的兒子指著一個和她媽媽一起步行的孩子說：「就是她，媽媽。那就是格蕾塔。那個欺負我的人。」
所有認識艾蜜莉的人，包括艾蜜莉自己，都沒料到接下來發生的事。
「我……一肚子……。我拉起克拉克的小手，跨著大步走過去，然後我--說真的，我失去了理智。」她與那個小女孩正面交鋒，伸手指著格蕾塔說，「妳！」她的聲音因憤怒而顫抖，「妳別再欺負我兒子！」
格蕾塔的媽媽本能地挺身站到女兒面前，要求艾蜜莉透過正規管道解決這個問題。艾蜜莉不但沒有收斂，還一時衝動一把搶過對方手中的一袋學校文具。沒多久，事情演變成兩個媽媽的膠水和亮粉搶奪大戰，而她們的孩子一臉迷茫地站在一旁，目瞪口呆地看著這一切。
最後是另外兩位家長出面制止這場爭執，格蕾塔的媽媽威脅要報警。「謝天謝地，沒人拿手機出來拍攝，」艾蜜莉說。「如果影片上傳到網路，我會丟掉工作……這還是最好的狀況。校長會怎麼想。我是養了一個瘋孩子的瘋女人。」
其實，艾蜜莉絕對不是瘋女人。
正好相反，我知道我的這位朋友是善於進行多工處理的「分身大師」，周旋於生活無止盡的需求之間，完美不漏接：她是深情的妻子，兩個年幼孩子的母親，也是在當地醫院任職的護理師，並在家庭生活與繁重工作之間取得無可挑剔的平衡；而與此同時，她還經常與家族親戚和朋友聚會。她甚至利用週末兼差販售美容產品，為孩子的大學基金多存些錢以堅定不移的決心和積極的態度面對生活中的挑戰，即使在她丈夫最近的健康遭逢危機期間也是如此。但是那個冬天的早晨，她終於理智斷線，陷入崩潰。
艾蜜莉告訴我停車場的爭吵事件時，我才知道我這位看似冷靜沉著的朋友，已經感覺到那些已經形成好一段時間的裂縫。壓力從她生活的四面八方湧現，次數越來越頻繁，力道也越來越強勁。工作方面，在「用更少資源做更多事」的持續壓力下，即使她拚命追趕不斷加長的待辦事項清單，腳步卻越來越落後。就像許多高成就者一樣，艾蜜莉一想到要向他人求助就惶恐不安，不只是因為這樣會顯得她無法處理好每一件事情，也因為她知道別人其實也和她一樣分身乏術，無暇幫忙。
克拉克的問題對她來說尤其沉重。大多數的夜晚，艾蜜莉都失眠，盯著鬧鐘上的紅色數字進位，思索自己身為母親的這個職責究竟哪裡做錯了。幾個月前，當丈夫開始對克拉克的行為表示憂心時，艾蜜莉幾乎全然不知所措。她不知道要怎麼處理這個多冒出來的難題，於是建議先觀望看看──但現在她對當初的決定後悔不已。
在旁人看來，一切似乎都在艾蜜莉的掌控之中，但是她內心卻一直與日益增長的焦慮和自我懷疑周旋，生怕自己讓所有人失望。最近，她發現自己在車上無聲哭泣的次數多到比她願意承認的還要多，她甚至連對自己也不願承認。至於原因，人們很容易把艾蜜莉的處境歸咎於應變力薄弱，尤其是如果你相信「韌性」的力量。畢竟，我們數十年來一直被教導，無論生活給我們什麼樣的際遇，只要我們能夠咬緊牙關，都會熬出頭，而且變得更強大。
可是，當我深入了解我的朋友如何因應這段壓力時期時，我發現她幾乎每一件事情都沒做錯。她定期健身，花工夫自我照顧。她保持積極正面的態度，做感恩練習，努力把挑戰視為機會。她向丈夫與朋友尋求社會支持。她甚至每天上班前都會做十分鐘冥想，還戒掉所有人工添加糖（包括她最愛的小熊軟糖）。從種種客觀標準來看，艾蜜莉都是身處逆境時如何保持心理健康的典範。但是這些屢試不爽的因應行為並未觸及她痛苦的根源，反而掩蓋了症狀，就像用一層薄薄的油漆蓋住龜裂的水泥。然而，就在表面之下，那些裂縫還在不斷擴大。
艾蜜莉拚命假裝自己沒事，她的決心不但堅定，也發揮了效果，幾乎沒有人意識到有事情不對勁。再說，她有什麼資格抱怨？她不過是正經歷一段艱難的時期，就像每個人偶爾都會有的經歷。她告訴自己，學校操場的惡霸終究會懶得再欺負她的兒子，工作上的事情終究會開始步入正軌，她的丈夫終究會康復，可以為家裡提供更多幫助和支持。她不斷提醒自己，上帝絕對不會給她超過負荷的重擔。
但是，艾蜜莉萬分沮喪，因為她的心理健康狀況持續惡化。每天都是一場焦慮和恐懼的馬拉松。她滿腦子只想著：我一直都是這麼堅強的人，這種事我怎麼會應付不來？
就是在那個時候，她打電話給我。
「你有二十年的時間都在輔導全世界一些最有權力的執行長與經理人；這些人是不能崩潰的一群人，否則後果會十分嚴重。」然後，她用一種極其焦急的語氣拜託我：「你一定得告訴我，為什麼我所有的辦法都不管用，我到底該怎麼辦！」我想起最近和一位客戶的對話，那位執行長正在領導一項規模龐大的營運轉型計畫。他坦承道：「我本來以為自己能順利因應持續不斷的變動。後來有一天，在和我的團隊開電話會議時，我突然對他們破口大吼大叫。所以……我猜我並不是真的沒有事。」
突然之間，我體悟到艾蜜莉和我的客戶都不是特例。
在幾年前出版我的第二本書《深度洞察力》時，我探討洞察力與成功之間的關係。為了寫作那本書，我走遍世界各地與各行各業的人訪談。我注意到，無論是客戶、聽眾還是讀者，儘管問法不同，但是越來越多人都在問同一個問題：「我要如何因應那些圍繞著我、無止無休的混亂？」雖然幾乎所有人都歷經過挫折和壓力，但是要一路不踩雷不掉坑地安然渡過，似乎變得越來越難，這顯示我們目前的應對辦法沒有達到預期的效果。
堅強無比的艾蜜莉，永遠不會忘記自己被一根稻草壓垮的那一天。
一個天寒地凍的二月早晨，艾蜜莉照例先送孩子去幼兒園，然後再去上班。她的臉頰被冷風刮得發疼，她疲憊地把五歲的克拉克從速霸陸車裡抱出來。她的思緒飛馳，比她的腳步更快--她滿腦子轉的是當天堆積如山的待辦事項，還有對兒子健康日益加深的擔憂。
克拉克最近變得不一樣了，他陰沉、叛逆、不合作。在家裡，他經常突然大發脾氣；在學校，他的老師們也越來越擔心他的搗蛋行為。前兩天是週末，克拉克哭著說出自己被班上一個年紀較大的女生霸凌，但是艾蜜莉和先生當下暫時什麼也不能做，只能在煎熬中等待接下來的週一去見校長。
然後，當艾蜜莉和克拉克匆匆穿越學校的停車場時，她垂頭喪氣的兒子指著一個和她媽媽一起步行的孩子說：「就是她，媽媽。那就是格蕾塔。那個欺負我的人。」
所有認識艾蜜莉的人，包括艾蜜莉自己，都沒料到接下來發生的事。
「我……一肚子……。我拉起克拉克的小手，跨著大步走過去，然後我--說真的，我失去了理智。」她與那個小女孩正面交鋒，伸手指著格蕾塔說，「妳！」她的聲音因憤怒而顫抖，「妳別再欺負我兒子！」
格蕾塔的媽媽本能地挺身站到女兒面前，要求艾蜜莉透過正規管道解決這個問題。艾蜜莉不但沒有收斂，還一時衝動一把搶過對方手中的一袋學校文具。沒多久，事情演變成兩個媽媽的膠水和亮粉搶奪大戰，而她們的孩子一臉迷茫地站在一旁，目瞪口呆地看著這一切。
最後是另外兩位家長出面制止這場爭執，格蕾塔的媽媽威脅要報警。「謝天謝地，沒人拿手機出來拍攝，」艾蜜莉說。「如果影片上傳到網路，我會丟掉工作……這還是最好的狀況。校長會怎麼想。我是養了一個瘋孩子的瘋女人。」
其實，艾蜜莉絕對不是瘋女人。
正好相反，我知道我的這位朋友是善於進行多工處理的「分身大師」，周旋於生活無止盡的需求之間，完美不漏接：她是深情的妻子，兩個年幼孩子的母親，也是在當地醫院任職的護理師，並在家庭生活與繁重工作之間取得無可挑剔的平衡；而與此同時，她還經常與家族親戚和朋友聚會。她甚至利用週末兼差販售美容產品，為孩子的大學基金多存些錢以堅定不移的決心和積極的態度面對生活中的挑戰，即使在她丈夫最近的健康遭逢危機期間也是如此。但是那個冬天的早晨，她終於理智斷線，陷入崩潰。
艾蜜莉告訴我停車場的爭吵事件時，我才知道我這位看似冷靜沉著的朋友，已經感覺到那些已經形成好一段時間的裂縫。壓力從她生活的四面八方湧現，次數越來越頻繁，力道也越來越強勁。工作方面，在「用更少資源做更多事」的持續壓力下，即使她拚命追趕不斷加長的待辦事項清單，腳步卻越來越落後。就像許多高成就者一樣，艾蜜莉一想到要向他人求助就惶恐不安，不只是因為這樣會顯得她無法處理好每一件事情，也因為她知道別人其實也和她一樣分身乏術，無暇幫忙。
克拉克的問題對她來說尤其沉重。大多數的夜晚，艾蜜莉都失眠，盯著鬧鐘上的紅色數字進位，思索自己身為母親的這個職責究竟哪裡做錯了。幾個月前，當丈夫開始對克拉克的行為表示憂心時，艾蜜莉幾乎全然不知所措。她不知道要怎麼處理這個多冒出來的難題，於是建議先觀望看看──但現在她對當初的決定後悔不已。
在旁人看來，一切似乎都在艾蜜莉的掌控之中，但是她內心卻一直與日益增長的焦慮和自我懷疑周旋，生怕自己讓所有人失望。最近，她發現自己在車上無聲哭泣的次數多到比她願意承認的還要多，她甚至連對自己也不願承認。至於原因，人們很容易把艾蜜莉的處境歸咎於應變力薄弱，尤其是如果你相信「韌性」的力量。畢竟，我們數十年來一直被教導，無論生活給我們什麼樣的際遇，只要我們能夠咬緊牙關，都會熬出頭，而且變得更強大。
可是，當我深入了解我的朋友如何因應這段壓力時期時，我發現她幾乎每一件事情都沒做錯。她定期健身，花工夫自我照顧。她保持積極正面的態度，做感恩練習，努力把挑戰視為機會。她向丈夫與朋友尋求社會支持。她甚至每天上班前都會做十分鐘冥想，還戒掉所有人工添加糖（包括她最愛的小熊軟糖）。從種種客觀標準來看，艾蜜莉都是身處逆境時如何保持心理健康的典範。但是這些屢試不爽的因應行為並未觸及她痛苦的根源，反而掩蓋了症狀，就像用一層薄薄的油漆蓋住龜裂的水泥。然而，就在表面之下，那些裂縫還在不斷擴大。
艾蜜莉拚命假裝自己沒事，她的決心不但堅定，也發揮了效果，幾乎沒有人意識到有事情不對勁。再說，她有什麼資格抱怨？她不過是正經歷一段艱難的時期，就像每個人偶爾都會有的經歷。她告訴自己，學校操場的惡霸終究會懶得再欺負她的兒子，工作上的事情終究會開始步入正軌，她的丈夫終究會康復，可以為家裡提供更多幫助和支持。她不斷提醒自己，上帝絕對不會給她超過負荷的重擔。
但是，艾蜜莉萬分沮喪，因為她的心理健康狀況持續惡化。每天都是一場焦慮和恐懼的馬拉松。她滿腦子只想著：我一直都是這麼堅強的人，這種事我怎麼會應付不來？
就是在那個時候，她打電話給我。
「你有二十年的時間都在輔導全世界一些最有權力的執行長與經理人；這些人是不能崩潰的一群人，否則後果會十分嚴重。」然後，她用一種極其焦急的語氣拜託我：「你一定得告訴我，為什麼我所有的辦法都不管用，我到底該怎麼辦！」我想起最近和一位客戶的對話，那位執行長正在領導一項規模龐大的營運轉型計畫。他坦承道：「我本來以為自己能順利因應持續不斷的變動。後來有一天，在和我的團隊開電話會議時，我突然對他們破口大吼大叫。所以……我猜我並不是真的沒有事。」
突然之間，我體悟到艾蜜莉和我的客戶都不是特例。
在幾年前出版我的第二本書《深度洞察力》時，我探討洞察力與成功之間的關係。為了寫作那本書，我走遍世界各地與各行各業的人訪談。我注意到，無論是客戶、聽眾還是讀者，儘管問法不同，但是越來越多人都在問同一個問題：「我要如何因應那些圍繞著我、無止無休的混亂？」雖然幾乎所有人都歷經過挫折和壓力，但是要一路不踩雷不掉坑地安然渡過，似乎變得越來越難，這顯示我們目前的應對辦法沒有達到預期的效果。
贈品
指定商品滿$599即贈 pentel色鉛筆
凡於週年慶期間購買時報出版品滿599即贈一盒pentel色鉛筆
※ 海外訂單恕不提供贈品。
目前數量：71
指定商品滿$3500即贈 小編私藏禮
凡週年慶期間指定商品滿3500即贈小編私藏禮一份
※ 海外訂單恕不提供贈品。
目前數量：14
指定商品滿$888即贈 閱讀隨行袋（款式隨機）
凡全站商品單筆訂單滿888元，即送「閱讀隨行袋」1個，款式隨機出貨。（數量有限，送完為止）
※ 海外訂單恕不提供贈品。
贈品已送完
配送方式
-
台灣
- 國內宅配：本島、離島
-
到店取貨：
不限金額免運費
-
海外
- 國際快遞：全球
-
港澳店取：
詳細資料
詳細資料
-
- 語言
- 中文繁體
- 裝訂
- 紙本平裝
-
- ISBN
- 9786264740081
- 分級
- 普通級
-
- 頁數
- 368
- 商品規格
- 25開15*21cm
-
- 出版地
- 台灣
- 適讀年齡
- 全齡適讀
-
- 注音
- 級別
訂購/退換貨須知
加入金石堂 LINE 官方帳號『完成綁定』，隨時掌握出貨動態：
提醒您！！
金石堂及銀行均不會請您操作ATM! 如接獲電話要求您前往ATM提款機，請不要聽從指示，以免受騙上當！
退換貨須知：
**提醒您，鑑賞期不等於試用期，退回商品須為全新狀態**
-
依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，以下商品購買後，除商品本身有瑕疵外，將不提供7天的猶豫期：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（如：生鮮食品）
- 依消費者要求所為之客製化給付。（客製化商品）
- 報紙、期刊或雜誌。（含MOOK、外文雜誌）
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等）
- 已拆封之個人衛生用品。（如：內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等）
- 若非上列種類商品，均享有到貨7天的猶豫期（含例假日）。
- 辦理退換貨時，商品（組合商品恕無法接受單獨退貨）必須是您收到商品時的原始狀態（包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等），請勿直接使用原廠包裝寄送，或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 退回商品若無法回復原狀，將請您負擔回復原狀所需費用，嚴重時將影響您的退貨權益。
商品評價