團體諮商：策略與技巧(第5版)
活動訊息
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內容簡介
《團體諮商-策略與技巧》是團體諮商領域中一本廣受信賴的經典教科書。本書以實用、清晰、循序漸進的方式，教導學生和實務工作者掌握成功帶領各類團體的必備知識、策略與技巧。
內容重點與特色
* 實用技能為導向： 本書不只停留在理論層面，更著重於「如何做」。它提供數百個具體的對話範例和技巧應用，涵蓋團體諮商的每個階段。
* 循序漸進的教學結構： 內容架構清晰，從團體領導者的基礎能力、團體的組成與規劃、到團體諮商的開始、工作與結束階段，以及處理常見的困難與挑戰，為讀者建立完整的知識體系。
* 強調「策略與技巧」： 詳細介紹如何有效地開展、深化、促進團體討論，包括如何使用活動、處理沉默與抗拒行為，以及如何促進成員之間的互動。
* 廣泛的應用領域： 涵蓋各種團體類型，如成長團體、治療團體、支持團體等，並探討在不同場域（如學校、社區、醫院）中如何進行團體諮商。
* 第九版更新內容 ：本版納入了最新的研究、倫理守則和文化多樣性議題考量，確保內容與當代諮商實務保持同步，特別加強了對視訊團體和多元文化與社會正義的討論。
適用對象
* 心理學、諮商與輔導、社會工作等相關科系的大學部及研究所學生。
* 初學及資深的團體領導者、學校輔導老師、社工。
本書特色總結：
這是一本將理論轉化為行動的實戰手冊。它幫助讀者從容自信地規劃和領導各種類型的團體，是每一位團體諮商工作者案頭必備的工具書。
內容重點與特色
* 實用技能為導向： 本書不只停留在理論層面，更著重於「如何做」。它提供數百個具體的對話範例和技巧應用，涵蓋團體諮商的每個階段。
* 循序漸進的教學結構： 內容架構清晰，從團體領導者的基礎能力、團體的組成與規劃、到團體諮商的開始、工作與結束階段，以及處理常見的困難與挑戰，為讀者建立完整的知識體系。
* 強調「策略與技巧」： 詳細介紹如何有效地開展、深化、促進團體討論，包括如何使用活動、處理沉默與抗拒行為，以及如何促進成員之間的互動。
* 廣泛的應用領域： 涵蓋各種團體類型，如成長團體、治療團體、支持團體等，並探討在不同場域（如學校、社區、醫院）中如何進行團體諮商。
* 第九版更新內容 ：本版納入了最新的研究、倫理守則和文化多樣性議題考量，確保內容與當代諮商實務保持同步，特別加強了對視訊團體和多元文化與社會正義的討論。
適用對象
* 心理學、諮商與輔導、社會工作等相關科系的大學部及研究所學生。
* 初學及資深的團體領導者、學校輔導老師、社工。
本書特色總結：
這是一本將理論轉化為行動的實戰手冊。它幫助讀者從容自信地規劃和領導各種類型的團體，是每一位團體諮商工作者案頭必備的工具書。
目錄
第1章 導 論
第2章 團體的階段、歷程與治療性力量
第3章 團體的目的
第4章 團體的計畫和團體聚會的計畫
第5章 團體的開始：開始階段與開始時段
第6章 團體領導者的基本技巧
第7章 聚焦你的團體
第8章 必要的技巧：切斷與引出
第9章 繞圈與配對發言活動的使用
第10章 團體諮商中活動的使用
第11章 團體諮商中活動的介紹、執行與處理
第12章 團體中期階段的領導
第13章 團體中諮商理論的應用
第14章 團體中的諮商與治療
第15章 團體或單次團體聚會的結束
第16章 問題情境的處理
第17章 運用於特定群體的團體諮商
第2章 團體的階段、歷程與治療性力量
第3章 團體的目的
第4章 團體的計畫和團體聚會的計畫
第5章 團體的開始：開始階段與開始時段
第6章 團體領導者的基本技巧
第7章 聚焦你的團體
第8章 必要的技巧：切斷與引出
第9章 繞圈與配對發言活動的使用
第10章 團體諮商中活動的使用
第11章 團體諮商中活動的介紹、執行與處理
第12章 團體中期階段的領導
第13章 團體中諮商理論的應用
第14章 團體中的諮商與治療
第15章 團體或單次團體聚會的結束
第16章 問題情境的處理
第17章 運用於特定群體的團體諮商
序／導讀
《團體諮商：策略與技巧》（第九版），對團體諮商提供一深度的檢視，特別強調有效帶領團體的實用性知識和技巧。在這次的修訂版本中，我們納入了案例研究、章節資料的更新，以及在社會正義和視訊團體的新重點。這個版本也包括了四十三個強調特定技巧的短影片，以及較長的片段顯示技巧如何被統整進入有效的團體領導中。這本書和一些剪輯的影片是為諮商師、社工師、心理學家，以及在不同場域領導團體者設計的。我們帶領團體採取積極策略反映出的信念，就是「領導者主要為團體的計畫和執行負責」。我們已發現在大部分的場域中—不論是學校、醫院、復健機構以及心理健康中心—於時間的限制上以及成員具體上的需求，領導者必須採取一種非常積極的態度去催化團體。在這個版本，我們提供了一種友善讀者、實用性
的和如何去做的團體文本，主要是為了學生以及正尋求改進他們的團體領導技巧者所寫。
組織
本修訂版開頭的前三章節提供了團體領導過程的一個概覽。在第1 章我們討論不同類型的團體、領導風格、諮商和人格理論的應用、團體動力、治療性的力量，以及團體過程。我們介紹影響治療（impact therapy）的原則，其是一個主動的、多重感官、朝向諮商的理論導向，以及討論人際互動和個人內在導向之領導的差異。此部分也包括團體諮商在法律上以及倫理上的議題。第2 章的焦點在了解治療性力量的重要性，包含這些於2020 年由Yalom 和Leszcz 所提出來的。第3 章則強調團體目的澄清的重要性，這幾乎是大部分團體欲有成功結果的關鍵因素，這章在影片中，有三段影片是關於團體目的的澄清，我們鼓勵讀者去看。
第4、5 和第6 章概括的範圍為計畫和執行領導團體時所需要的基本的和進階的領導技巧，以及在開啟第一次和第二次團體聚會時所需的特別策略和技巧。第4 章納入的是計畫之樣本，並對每一個計畫做了詳細討論。第5 章則將焦點放在團體的第一次和第二次聚會，描述一位領導者在前幾次聚會時，必須考量的許多不同議題；這章也提供範例；如何開始不同類型的團體，亦展示在第二次聚會或之後進入團體的新成員介紹，並對初始的團體提供了三段影片。第6 章的焦點放在領導團體的基本技巧；摘要、澄清，以及在所討論的技巧中如何以有效的方式使用人的眼睛；三段影片的內容是放在基本的技巧上，我們也討論協同領導，並提供一段影片，展示兩位領導者一起工作。
第7 章強調在團體當中建立焦點、維繫焦點及深化焦點的重要性；我們呈現一些創意的方式如何去建立或「抓住焦點」，以及討論深度圖，該圖是一種用來監控團體聚會深度或強度的工具，本章也提供關於團體焦點的六段影片。第8 章提供的技巧，是引導安靜的成員說話，以及截斷愛漫談或會模糊團體焦點之成員的談話；同時在這兩個概念上我們提供了七段可看的影片。
第9 章舉了很多實例，概要地闡明繞圈發言以及配對的使用；三段影片的焦點放在不同的繞圈方式。額外的活動則在第10 章和第11章做了廣泛的討論，其包括了書寫活動、肢體移動的活動、幻想以及創意活動。書中同時介紹了如何引介並處理這些練習的技巧，並納入相關的倫理考量與具體的注意事項。四段影片是用來展示有效的運用活動。
第12 章致力於帶領團體中期聚會時所需的重要策略與技巧，我們提供幾個中期聚會的計畫方法，以及對於計畫被認可的需求、宗教、焦慮和自尊的主題詳細的例子；我們也說明信任和承諾、這個階段領導者常犯的錯誤以及增加團體效能的策略。第13 章討論在團體中如何運用諮商理論，我們對九個理論做了簡要的描述，亦提供了許多片段影片來展示在團體中這些理論如何被有效運用的例子。第14 章將焦點特別放在帶領治療團體主要所需的技巧和技能，我們討論了領導者的角色和責任、治療的過程、特定的技巧，以及領導者一般常犯的錯誤；我們也對在團體中針對某一成員進行個別治療時如何納入其他團體成員，提供了若干方法。同時我們也創作了一些與第14 章有關的影片。
第15 章包含執行團體結束階段，以及每次團體聚會結束時使用的技巧，我們於不同的影片裡，提供了五個結束團體的例子。第16章描述了處理問題成員的策略（譬如：慣性多話者、負向的成員）與一些問題情況（例如：抗拒、成員間的生理吸引，以及成員間的衝突）。第17 章處理的議題特別與某些人群有關，像孩童、青少年、配偶、老年人，以及一些藥物成癮者、離婚者、性虐待倖存者，和酗酒者／失功能家庭的成年子女。在影片方面，我們變化多種的團體，如此得以呈現孩童、青少年，以及在處遇中心的患者的段落。我們書寫這本教科書的目的是提供讀者理論的基礎以及有效的團體領導實務能力。我們相信，最重要的是納入影響治療的模式以及影片示範來展現團體領導者可用的許多策略和技巧。我們鼓勵讀者利用看這些影片作為學習的過程，我們也鼓勵教師依照自己的教學設計來利用文本。你也許發現依不同的次序安排閱讀的章節，可能比我們提供給你及你的學生要好，畢竟，我們希望透過這本教科書能幫助了解更多的不論是教學或是學習這些複雜的技巧。關於術語方面，我們使用代名詞他們（they）和（them）來指稱領導者或領導者們及團體成員。我們也交換使用術語「諮商」和「治療」。
致謝
我們希望對我們的許多朋友和學生表達謝意，他們對這本書貢獻了許多的想法和洞見，我們也特別感謝為了片段的影片而參與角色扮演的人，不論是飾演領導者或是成員；雖然作者們對每一次角色扮演探索的議題提供了指引，參與者們卻能創作出非常寫實的情節來展現這些角色。我們也要對許多工作坊的參與者表達謝意，他們與我們分享了領導團體這個領域中的困難，他們的洞見相當有分量地指引我們清楚地思考這第九版本的發展。
其次，我們特別感謝副總裁Kassie Graves，她是Cognell 的編輯，思慮相當細膩，沒有她，Cognell 學術出版社的這一新版本是不可能有的。與她一起工作遠遠超過我們的期許—她的幫助、專業性，以及她提供使人耳目一新的觀點改進了文本，她也在全球疫情當中非常了解如何與我們一起工作。我們也要感謝資深的執行編輯Amy Smith，在修訂過程中的了解和給予的鼓勵。同時要向Alia Bales 表達許多謝意，在這本書的製作過程中她的表現非常出色。最後，我們要感謝資深平面設計師，Jess Estrella 以及Cognella 極其有才能的團隊，為這一個版本的書籍創作了一個極其引人注目的封面。
的和如何去做的團體文本，主要是為了學生以及正尋求改進他們的團體領導技巧者所寫。
組織
本修訂版開頭的前三章節提供了團體領導過程的一個概覽。在第1 章我們討論不同類型的團體、領導風格、諮商和人格理論的應用、團體動力、治療性的力量，以及團體過程。我們介紹影響治療（impact therapy）的原則，其是一個主動的、多重感官、朝向諮商的理論導向，以及討論人際互動和個人內在導向之領導的差異。此部分也包括團體諮商在法律上以及倫理上的議題。第2 章的焦點在了解治療性力量的重要性，包含這些於2020 年由Yalom 和Leszcz 所提出來的。第3 章則強調團體目的澄清的重要性，這幾乎是大部分團體欲有成功結果的關鍵因素，這章在影片中，有三段影片是關於團體目的的澄清，我們鼓勵讀者去看。
第4、5 和第6 章概括的範圍為計畫和執行領導團體時所需要的基本的和進階的領導技巧，以及在開啟第一次和第二次團體聚會時所需的特別策略和技巧。第4 章納入的是計畫之樣本，並對每一個計畫做了詳細討論。第5 章則將焦點放在團體的第一次和第二次聚會，描述一位領導者在前幾次聚會時，必須考量的許多不同議題；這章也提供範例；如何開始不同類型的團體，亦展示在第二次聚會或之後進入團體的新成員介紹，並對初始的團體提供了三段影片。第6 章的焦點放在領導團體的基本技巧；摘要、澄清，以及在所討論的技巧中如何以有效的方式使用人的眼睛；三段影片的內容是放在基本的技巧上，我們也討論協同領導，並提供一段影片，展示兩位領導者一起工作。
第7 章強調在團體當中建立焦點、維繫焦點及深化焦點的重要性；我們呈現一些創意的方式如何去建立或「抓住焦點」，以及討論深度圖，該圖是一種用來監控團體聚會深度或強度的工具，本章也提供關於團體焦點的六段影片。第8 章提供的技巧，是引導安靜的成員說話，以及截斷愛漫談或會模糊團體焦點之成員的談話；同時在這兩個概念上我們提供了七段可看的影片。
第9 章舉了很多實例，概要地闡明繞圈發言以及配對的使用；三段影片的焦點放在不同的繞圈方式。額外的活動則在第10 章和第11章做了廣泛的討論，其包括了書寫活動、肢體移動的活動、幻想以及創意活動。書中同時介紹了如何引介並處理這些練習的技巧，並納入相關的倫理考量與具體的注意事項。四段影片是用來展示有效的運用活動。
第12 章致力於帶領團體中期聚會時所需的重要策略與技巧，我們提供幾個中期聚會的計畫方法，以及對於計畫被認可的需求、宗教、焦慮和自尊的主題詳細的例子；我們也說明信任和承諾、這個階段領導者常犯的錯誤以及增加團體效能的策略。第13 章討論在團體中如何運用諮商理論，我們對九個理論做了簡要的描述，亦提供了許多片段影片來展示在團體中這些理論如何被有效運用的例子。第14 章將焦點特別放在帶領治療團體主要所需的技巧和技能，我們討論了領導者的角色和責任、治療的過程、特定的技巧，以及領導者一般常犯的錯誤；我們也對在團體中針對某一成員進行個別治療時如何納入其他團體成員，提供了若干方法。同時我們也創作了一些與第14 章有關的影片。
第15 章包含執行團體結束階段，以及每次團體聚會結束時使用的技巧，我們於不同的影片裡，提供了五個結束團體的例子。第16章描述了處理問題成員的策略（譬如：慣性多話者、負向的成員）與一些問題情況（例如：抗拒、成員間的生理吸引，以及成員間的衝突）。第17 章處理的議題特別與某些人群有關，像孩童、青少年、配偶、老年人，以及一些藥物成癮者、離婚者、性虐待倖存者，和酗酒者／失功能家庭的成年子女。在影片方面，我們變化多種的團體，如此得以呈現孩童、青少年，以及在處遇中心的患者的段落。我們書寫這本教科書的目的是提供讀者理論的基礎以及有效的團體領導實務能力。我們相信，最重要的是納入影響治療的模式以及影片示範來展現團體領導者可用的許多策略和技巧。我們鼓勵讀者利用看這些影片作為學習的過程，我們也鼓勵教師依照自己的教學設計來利用文本。你也許發現依不同的次序安排閱讀的章節，可能比我們提供給你及你的學生要好，畢竟，我們希望透過這本教科書能幫助了解更多的不論是教學或是學習這些複雜的技巧。關於術語方面，我們使用代名詞他們（they）和（them）來指稱領導者或領導者們及團體成員。我們也交換使用術語「諮商」和「治療」。
致謝
我們希望對我們的許多朋友和學生表達謝意，他們對這本書貢獻了許多的想法和洞見，我們也特別感謝為了片段的影片而參與角色扮演的人，不論是飾演領導者或是成員；雖然作者們對每一次角色扮演探索的議題提供了指引，參與者們卻能創作出非常寫實的情節來展現這些角色。我們也要對許多工作坊的參與者表達謝意，他們與我們分享了領導團體這個領域中的困難，他們的洞見相當有分量地指引我們清楚地思考這第九版本的發展。
其次，我們特別感謝副總裁Kassie Graves，她是Cognell 的編輯，思慮相當細膩，沒有她，Cognell 學術出版社的這一新版本是不可能有的。與她一起工作遠遠超過我們的期許—她的幫助、專業性，以及她提供使人耳目一新的觀點改進了文本，她也在全球疫情當中非常了解如何與我們一起工作。我們也要感謝資深的執行編輯Amy Smith，在修訂過程中的了解和給予的鼓勵。同時要向Alia Bales 表達許多謝意，在這本書的製作過程中她的表現非常出色。最後，我們要感謝資深平面設計師，Jess Estrella 以及Cognella 極其有才能的團隊，為這一個版本的書籍創作了一個極其引人注目的封面。
試閱
緒論
在本章中，我們將討論團體諮商的三個重要面向，這些面向不僅能夠幫助梅根，也有助於你更深入理解團體諮商。這三個面向分別是：團體的發展階段、團體動力或團體歷程，以及治療性力量。在本書中，「團體歷程」（group process）與「團體動力」（group dynamics）這兩個術語皆指涉團體成員與領導者之間的態度與互動。不同作者對這兩個術語的定義或許略有差異，但普遍認為兩者意義相近。我們同意Posthuma（2002, p. 7）的看法：「由於兩者之間同時存在著親密且持續的關聯，因此可以交替使用，意指相同的概
念。」至於「治療性力量」（therapeutic forces），則指影響團體動力的各種因素。在本章中，我們將探討理解這三個面向的重要性，以及它們之間的相互關聯。
團體的階段
已有相當的著作述及團體階段的特徵，以及每個階段需用多少時間（Corey, 2016; Gladding, 2020; Yalom & Leszcz, 2020）。然而，一些閱讀資料對某階段所做的描述越加細緻時，卻讓人感到困惑，尤其應用到某些團體，如：討論團體、教育團體，或任務團體；而我們對階段的描述則適用於任何一類的團體。所有的團體，不論團體的類型或領導的風格，均經過三個階段：開始階段、中間（或工作）階段，和終止（或結束）階段。而且也不
論團體只聚會一次或聚會十五次，它都會經過這些階段。因此，團體領導者關注每一個階段是很重要的。
開始階段
所謂的開始階段，是指這段時間是用來介紹以及討論一些主題，像團體的目的、可期待什麼、可能的害怕、團體規範、自在的程度，以及團體運作的內容。在這個階段，成員審視其他的成員，以及他們自己在團體分享的自在程度，對某些任務團體、教育團體和討論團體，他們的話題或討論的議題沒有事前決定，也就是在這個階段，成員決定團體的焦點。開始階段也許僅用第一次團體聚會的部分時間、第一次團體聚會的全部時間，或者前幾次的團體。對某些團體的成員來說，花費超過兩次團體聚會的時間，方才可以產生信任以及自在地分享非表面層次的訊息是很平常的。例如，在監獄裡的團體或為青少年成立的寄宿型療育中心（residential treatment center）的團體，即需要使用多達三次團體聚會的時間，方能發展出可以引領進行生產性的團體工作氣氛。在住宿環境的團體，成員之間的議題，有時候必須於團體進行到工作階段前解決。而由文化相異的成員所組成的團體，開始階段也許
需要持續幾次的團體聚會時間，有時甚至更長，因為，成員初始在不同的人面前分享是非常不自在和尷尬的。對某些團體而言，開始階段可能僅持續數分鐘，因為團體目的明確，且成員之間已具高度的信任與舒適感。例如，若團體成員聚集是為了處理他們對近期共同經歷的事件（如自殺、死亡、暴力行為或自然災害等）的情緒，他們可能只需幾分鐘便能通過開始階段。在教育環境中帶領團體的學校輔導教師，常會發現由於學生對輔導教師已有一定的熟悉與信任感，團體的開始階段往往能較快地進行。然而，領導者常見的一個問題是：在此階段停留過久，過度進行暖身活動，或太多時間講解團體規範與目的，而事實上這些活動並非必要。若領導者在開始階段未能察覺團體的動力與氛圍，可能導致團體在此階段停滯數次團體聚會，進而產生原可避免的團體歷程問題（例如無聊、憤怒、挫折等）。相反地，我們也曾見過有些領導者過於迅速地推進至工作階段，使得團體成員感到不安或不適。
在本章中，我們將討論團體諮商的三個重要面向，這些面向不僅能夠幫助梅根，也有助於你更深入理解團體諮商。這三個面向分別是：團體的發展階段、團體動力或團體歷程，以及治療性力量。在本書中，「團體歷程」（group process）與「團體動力」（group dynamics）這兩個術語皆指涉團體成員與領導者之間的態度與互動。不同作者對這兩個術語的定義或許略有差異，但普遍認為兩者意義相近。我們同意Posthuma（2002, p. 7）的看法：「由於兩者之間同時存在著親密且持續的關聯，因此可以交替使用，意指相同的概
念。」至於「治療性力量」（therapeutic forces），則指影響團體動力的各種因素。在本章中，我們將探討理解這三個面向的重要性，以及它們之間的相互關聯。
團體的階段
已有相當的著作述及團體階段的特徵，以及每個階段需用多少時間（Corey, 2016; Gladding, 2020; Yalom & Leszcz, 2020）。然而，一些閱讀資料對某階段所做的描述越加細緻時，卻讓人感到困惑，尤其應用到某些團體，如：討論團體、教育團體，或任務團體；而我們對階段的描述則適用於任何一類的團體。所有的團體，不論團體的類型或領導的風格，均經過三個階段：開始階段、中間（或工作）階段，和終止（或結束）階段。而且也不
論團體只聚會一次或聚會十五次，它都會經過這些階段。因此，團體領導者關注每一個階段是很重要的。
開始階段
所謂的開始階段，是指這段時間是用來介紹以及討論一些主題，像團體的目的、可期待什麼、可能的害怕、團體規範、自在的程度，以及團體運作的內容。在這個階段，成員審視其他的成員，以及他們自己在團體分享的自在程度，對某些任務團體、教育團體和討論團體，他們的話題或討論的議題沒有事前決定，也就是在這個階段，成員決定團體的焦點。開始階段也許僅用第一次團體聚會的部分時間、第一次團體聚會的全部時間，或者前幾次的團體。對某些團體的成員來說，花費超過兩次團體聚會的時間，方才可以產生信任以及自在地分享非表面層次的訊息是很平常的。例如，在監獄裡的團體或為青少年成立的寄宿型療育中心（residential treatment center）的團體，即需要使用多達三次團體聚會的時間，方能發展出可以引領進行生產性的團體工作氣氛。在住宿環境的團體，成員之間的議題，有時候必須於團體進行到工作階段前解決。而由文化相異的成員所組成的團體，開始階段也許
需要持續幾次的團體聚會時間，有時甚至更長，因為，成員初始在不同的人面前分享是非常不自在和尷尬的。對某些團體而言，開始階段可能僅持續數分鐘，因為團體目的明確，且成員之間已具高度的信任與舒適感。例如，若團體成員聚集是為了處理他們對近期共同經歷的事件（如自殺、死亡、暴力行為或自然災害等）的情緒，他們可能只需幾分鐘便能通過開始階段。在教育環境中帶領團體的學校輔導教師，常會發現由於學生對輔導教師已有一定的熟悉與信任感，團體的開始階段往往能較快地進行。然而，領導者常見的一個問題是：在此階段停留過久，過度進行暖身活動，或太多時間講解團體規範與目的，而事實上這些活動並非必要。若領導者在開始階段未能察覺團體的動力與氛圍，可能導致團體在此階段停滯數次團體聚會，進而產生原可避免的團體歷程問題（例如無聊、憤怒、挫折等）。相反地，我們也曾見過有些領導者過於迅速地推進至工作階段，使得團體成員感到不安或不適。
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