駕馭AI，打造超級優勢：全球頂尖機器人權威教你透過心智之鏡，放大創意與決策力，掌握風險與機會
活動訊息
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內容簡介
★★★★★
Amazon.com編輯選書
＝最具影響力的AI科普書＝
AI像一面鏡子，
映照的不只是技術，
也反映出人類的智慧、價值與選擇！
AI的7大超能力 × 4大核心 × 8大挑戰 × 17道關鍵Q&A，
發揮你無法被取代的9大競爭力！
★全球最具影響力AI科學家、MIT機器人權威重磅新作
★《出版人週刊》、《柯克斯書評》、麻省理工學院榮譽校長……大推
這個時代，人人都在用AI，
但「只是運用」和「懂得駕馭」，完全是兩回事。
AI能計算、能預測、能生成，但還是必須由人類做決策！
►造AI的人，帶你看清AI的全貌
丹妮拉．魯斯是業界公認的「機器人之母」、MIT電腦科學與人工智慧實驗室主任，
也是新世代AI模型公司Liquid AI的共同創辦人。她親手打造下一代AI模型，
比任何人都清楚AI能做到什麼、做不到什麼，與人類在這場革命中真正的位置。
►AI七大超能力 × 人類9大優勢，成為無可取代的競爭力
魯斯歸納出AI的七種超能力：
速度、知識、洞見、創意、先見之明、精通之道和同理心⋯⋯不是為了取代人類，
而是幫你提升你的競爭力——
．醫療編碼AI讓申請費用退件率下降60％
．程式設計師用AI輔助工具，完成任務的速度快上1.6倍
．律師用AI搜尋工具，把查閱文件的時間留給真正需要動腦的論證分析⋯⋯
懂得駕馭這七種超能力的人，結合人類獨特的優勢，
將在工作與生活中，打造別人難以複製的超級競爭力！
►你還有AI永遠沒有的東西
雖然AI速度與規模都遠超人力，
但AI沒有你的人生體驗、情感直覺與道德。
懂得駕馭AI的人，不會外包大腦，
而是更會運用自己的思維，拓展無限潛力。
►AI的崛起，也帶來了我們必須面對的問題
魯斯沒有迴避最棘手的現實，
她提出8大挑戰和17道關鍵Q&A，
讓我們有能力因應不確定的未來──
． AI會搶走你的飯碗嗎？
．如何確保AI朝正確方向發展？
．紅色按鈕有存在的必要嗎？
．充滿未知數，還要繼續發展AI嗎？
這不是一本讓你恐懼AI的書，
而是一本幫你透過心智之鏡看清AI、善用AI，
在AI時代掌握風險與機會的行動指南。
Amazon.com編輯選書
＝最具影響力的AI科普書＝
AI像一面鏡子，
映照的不只是技術，
也反映出人類的智慧、價值與選擇！
AI的7大超能力 × 4大核心 × 8大挑戰 × 17道關鍵Q&A，
發揮你無法被取代的9大競爭力！
★全球最具影響力AI科學家、MIT機器人權威重磅新作
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這個時代，人人都在用AI，
但「只是運用」和「懂得駕馭」，完全是兩回事。
AI能計算、能預測、能生成，但還是必須由人類做決策！
►造AI的人，帶你看清AI的全貌
丹妮拉．魯斯是業界公認的「機器人之母」、MIT電腦科學與人工智慧實驗室主任，
也是新世代AI模型公司Liquid AI的共同創辦人。她親手打造下一代AI模型，
比任何人都清楚AI能做到什麼、做不到什麼，與人類在這場革命中真正的位置。
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魯斯歸納出AI的七種超能力：
速度、知識、洞見、創意、先見之明、精通之道和同理心⋯⋯不是為了取代人類，
而是幫你提升你的競爭力——
．醫療編碼AI讓申請費用退件率下降60％
．程式設計師用AI輔助工具，完成任務的速度快上1.6倍
．律師用AI搜尋工具，把查閱文件的時間留給真正需要動腦的論證分析⋯⋯
懂得駕馭這七種超能力的人，結合人類獨特的優勢，
將在工作與生活中，打造別人難以複製的超級競爭力！
►你還有AI永遠沒有的東西
雖然AI速度與規模都遠超人力，
但AI沒有你的人生體驗、情感直覺與道德。
懂得駕馭AI的人，不會外包大腦，
而是更會運用自己的思維，拓展無限潛力。
►AI的崛起，也帶來了我們必須面對的問題
魯斯沒有迴避最棘手的現實，
她提出8大挑戰和17道關鍵Q&A，
讓我們有能力因應不確定的未來──
． AI會搶走你的飯碗嗎？
．如何確保AI朝正確方向發展？
．紅色按鈕有存在的必要嗎？
．充滿未知數，還要繼續發展AI嗎？
這不是一本讓你恐懼AI的書，
而是一本幫你透過心智之鏡看清AI、善用AI，
在AI時代掌握風險與機會的行動指南。
名人推薦
【重磅推薦】
陶韻智｜環球購物中心董事
謝孟諺GoGo｜AI教育講師、《一本搞定AI系列》作者
蘇珊．霍克菲爾德｜麻省理工學院名譽校長
大衛．A．明德爾｜麻省理工學院工程歷史與製造學教授
維傑．庫馬爾｜賓州大學工程學院尼米洛夫斯基家族院長暨教授
胡安．恩里克斯｜《進化我們自己》作者
《柯克斯書評》｜美國書評媒體
《出版人週刊》｜美國週刊雜誌
「擁抱AI讓自己有超級優勢，不可錯過站在科技前沿的頂尖專家寫的書！」──陶韻智，環球購物中心董事
「AI時代，不只是會用工具，更要懂得駕馭AI。這是一本幫助讀者建立AI優勢的實用好書，值得推薦。」──謝孟諺GoGo，AI教育講師、《一本搞定AI系列》作者
「作者為我們呈現了一個充滿幾乎無法想像潛力的機器人世界……一場愉快而深具啟發性的技術探索之旅。」──蘇珊．霍克菲爾德（Susan Hockfield），麻省理工學院名譽校長
「極少有人能像丹尼拉．魯斯一樣，準確解讀人工智慧與機器人的現在與未來。本書充滿獨到見解……對任何希望參與未來創造的人來說，這是一本不容錯過的作品。」──大衛．A．明德爾（David A. Mindell），麻省理工學院工程歷史與製造學教授
「這是對機器人和人工智慧領域的一次精采介紹，精確區分了炒作與現實，並描繪出未來可能實現的動人藍圖……一部必讀之作。」──維傑．庫馬爾（Vijay Kumar），賓州大學工程學院尼米洛夫斯基家族院長暨教授
「丹尼拉．魯斯站在麻省理工學院的機器人、人工智慧與計算革命的交匯點，為我們清晰描繪了未來可能的樣貌。」──胡安．恩里克斯（Juan Enriquez），《進化我們自己》（Evolving Ourselves）作者
「一部權威的願景之作，描繪了科技如何提升人性，為我們帶來更美好的未來。」──《柯克斯書評》（Kirkus Reviews）
「一場激勵人心的未來探索之旅。」──《出版人週刊》（Publishers Weekly）
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「擁抱AI讓自己有超級優勢，不可錯過站在科技前沿的頂尖專家寫的書！」──陶韻智，環球購物中心董事
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「作者為我們呈現了一個充滿幾乎無法想像潛力的機器人世界……一場愉快而深具啟發性的技術探索之旅。」──蘇珊．霍克菲爾德（Susan Hockfield），麻省理工學院名譽校長
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「這是對機器人和人工智慧領域的一次精采介紹，精確區分了炒作與現實，並描繪出未來可能實現的動人藍圖……一部必讀之作。」──維傑．庫馬爾（Vijay Kumar），賓州大學工程學院尼米洛夫斯基家族院長暨教授
「丹尼拉．魯斯站在麻省理工學院的機器人、人工智慧與計算革命的交匯點，為我們清晰描繪了未來可能的樣貌。」──胡安．恩里克斯（Juan Enriquez），《進化我們自己》（Evolving Ourselves）作者
「一部權威的願景之作，描繪了科技如何提升人性，為我們帶來更美好的未來。」──《柯克斯書評》（Kirkus Reviews）
「一場激勵人心的未來探索之旅。」──《出版人週刊》（Publishers Weekly）
目錄
好評推薦
前言 AI革命，仍須由人腦指揮
Part 1 AI七大超能力：帶給人類的禮物
第1章 速度：人腦的加速器，也提升產能
第2章 知識：隨時讀取古今海量資訊
第3章 洞見：整合資訊，協助人類賦予意義
第4章 創意：放大人類的創作潛力
第5章 先見之明：預測未來，做出更好決策
第6章 精通之道：降低門檻，掀起教育改革
第7章 同理心：從人心到動物，跨越語言與物種
Part 2 AI四大核心：底層運作方式
第8章 預測式AI：從海量資料中預見未來趨勢
第9章 生成式AI：突破人類創作的邊界與想像力
第10章 強化學習：靠試錯自學，解決人類破不了的難題
第11章 決策式AI：在無數選項中，快速找出最佳方案
專欄 推動AI轉型的教戰守則
Part 3 管治AI的課題：不能忽視的風險與機會
第12章 AI的黑暗面：善用與濫用，只有一線之隔
第13章 技術難題：看不見的缺陷，影響每個使用者
第14章 社會難題：無人置身事外的八大挑戰
第15章 經濟問題：AI會搶走你的飯碗嗎？
第16章 迎接AI的未來：17道關鍵Q&A
第17章 心智之鏡：AI映照出人類的獨特之處
附錄❶ 人工智慧簡史
附錄❷ AI的基礎設施
延伸閱讀
參考文獻
前言 AI革命，仍須由人腦指揮
Part 1 AI七大超能力：帶給人類的禮物
第1章 速度：人腦的加速器，也提升產能
第2章 知識：隨時讀取古今海量資訊
第3章 洞見：整合資訊，協助人類賦予意義
第4章 創意：放大人類的創作潛力
第5章 先見之明：預測未來，做出更好決策
第6章 精通之道：降低門檻，掀起教育改革
第7章 同理心：從人心到動物，跨越語言與物種
Part 2 AI四大核心：底層運作方式
第8章 預測式AI：從海量資料中預見未來趨勢
第9章 生成式AI：突破人類創作的邊界與想像力
第10章 強化學習：靠試錯自學，解決人類破不了的難題
第11章 決策式AI：在無數選項中，快速找出最佳方案
專欄 推動AI轉型的教戰守則
Part 3 管治AI的課題：不能忽視的風險與機會
第12章 AI的黑暗面：善用與濫用，只有一線之隔
第13章 技術難題：看不見的缺陷，影響每個使用者
第14章 社會難題：無人置身事外的八大挑戰
第15章 經濟問題：AI會搶走你的飯碗嗎？
第16章 迎接AI的未來：17道關鍵Q&A
第17章 心智之鏡：AI映照出人類的獨特之處
附錄❶ 人工智慧簡史
附錄❷ AI的基礎設施
延伸閱讀
參考文獻
試閱
前言 AI革命，仍須由人腦指揮
在人類發明的所有科技中，人工智慧（Artificial Intelligence, AI）無疑是最強大也最具爭議的一種，目前全球有約40億人可以隨意使用這項科技。1只要有一支智慧型手機和無線網路，無論你身處何地，都能自由地與AI互動。你甚至連一行代碼都不用寫，就可以要求AI為你撰寫商業提案或生成任何圖像，也可以產出一款App或軟體。只要你肯動動腦筋，就能讓AI成為居家、職場和生活各領域的好幫手。
AI的應用範圍包山包海，而我們身處的時代不僅是AI發展史的轉捩點，還是科技史的關鍵時刻，更是一個令所有人倍感困惑的節點。在極為誤導的行銷話術、錯誤資訊、假消息的多方夾擊之下，民眾根本無從得知AI究竟是什麼。
在《我們與機器人的光明未來》（The Heart and The Chip）中，我和葛瑞格里．莫恩（Gregory Mone）聚焦在智慧型機械如何協助人類完成勞動型工作和拓展業餘愛好。我從大學時期就迷戀上機器人，現在也順利當上麻省理工學院電腦科學與人工智慧實驗室（CSAIL）主任。我連做夢的內容都和機器人有關，而我此生的終極目標，就是打造一個美好的未來，並讓機器人協助人類突破肉體的局限。
然而，沒有人工大腦坐鎮指揮，這些機器人和其相關功能便毫無用武之地。有鑑於此，除了機器人，AI也是我的另一個研究主軸。也就是說，我的研究聚焦在智慧型機械的身體和大腦，而身為CSAIL主任，我每天都必須和全球最優秀的AI專家打交道，也經常和他們一起挑燈夜戰。
《我們與機器人的光明未來》和本書相輔相成，前者的主題是機器人能執行的工作和具身智慧（即指揮機械在現實生活中執行動作的AI）。至於你現在正在閱讀的這本書，我們將深入探討人工大腦的相關知識，以及人工大腦如何協助人類在認知領域更進一步。相較於前作，本書更重要，因為機器人輔佐人類的世界尚在遙遠的將來，但AI革命卻已迫在眉梢，其影響力也遠超眾人想像。
破除假資訊，翻轉對AI的錯誤期待
我希望本書在破除錯誤訊息和虛假資訊之餘，還能翻轉你對AI的期待。人工智慧科技的影響範圍包括社會和商業運作的所有層面，所以我認為每個人都應該深入了解AI。本書將告訴你AI科技的能耐和極限，並提供與AI有關的必備基礎知識，讓你在接下來長達數年至數十年的革命之路上不致迷失方向。
本書Part 1的著眼於AI能如何協助個體和組織，也就是AI如何讓提升人類的工作速度、讓我們以更有效率的方式獲得知識、產出新的想法、實現我們的創意、幫助我們預測未來、使我們掌握新技能，甚至是令我們變得更富同理心。在我看來，Part 1的內容還算是滿有趣的。
Part 2的主題是當前主流的AI系統，並為須要使用AI的組織提供實用的計畫（如果你是和我與葛瑞格里．莫恩一樣都是科技宅，Part 2的內容也挺有趣的）。
Part 3聚焦於和近期AI發展有關的問題和爭議，例如AI會不會讓人失業、會不會顛覆社、會不會統治世界等。除此之外，本書還會提出一些與AI發展相關的建議，以期這項科技能造福大多數人類和地球。
確實，我無法回答所有問題，也不確定自己的預測是否都正確，但我對人類未來的願景是正面的。我能理解眾人的恐懼和疑慮，尤其是AI對經濟造成的巨大影響，但AI不是新冠肺炎，這些改變都是可以預見的，只要我們按部就班，定能開創美好的將來。
Part 1 AI七大超能力：帶給人類的禮物
AI是一股革新的力量，這股力量能重塑我們對「可能」這兩個字的定義；AI是一種超越人類能力的科技，可以提升我們的決策效率和準確度。
AI是一個超級加速器，使我們能用令人咋舌的速度處理和分析資料，打開知識的寶庫，還能替人類過濾各式各樣的資訊，讓塵封在繁瑣龐雜事物之下的洞察力重見天日。AI除了提供創新的解決方案，還能用全新且獨特的方式表述人類體驗，進而能提升我們的創造力。在AI的協助下，我們可以預見各式各樣的未來，將不確定性轉化為成各式各樣的機遇。當你想掌握某種新技能，AI可以充當你的最佳學伴，用無比的耐心陪你走過學習曲線。
AI科技正在進化，AI正在學著理解並模仿人類的情緒，為冰冷的數位互動增添一絲同理的溫度，甚至還能教我們如何強化人際關係的連結。
速度、知識、洞察力、創意、遠見、掌握技術和同理心，是AI帶給人類的禮物，這些禮物是工具也是能力，更是提升自我和打造理想世界的重要元素。為了讓人類的未來符合大眾的理想和期望，我們一定要和AI科技攜手前行。
第1章 速度：人腦的加速器，也提升產能
每當我快遲到了，又或是拖著疲憊的身體下班時，我都希望自己能變身成神力女超人或長著翅膀的勝利女神尼姬（Nike），用超越火車甚至是聲音的速度立刻趕到會議地點或家門口。話雖如此，如果真的要我選，我會希望自己的超能力是能快速完成工作。我希望腦袋迸出新想法的速度再快一些、提升執行研究與設計執行方案的速度。
在虛構作品中，我們經常看見角色因意外或藥物獲得超級速度，產能瞬間暴增。以2012年的美國科幻驚悚電影《藥命效應》（Limitless）為例，故事的主角是一名窮困潦倒的小說家，有次他偶然接觸到一款叫做NTZ-48的藥物，導致腦力大幅提升，僅用了四天就完成一部精采的小說。其實，我們不用靠提升腦神經表現的神奇藥丸也能做到，因為我們有AI。
在現實世界中，科學家正在研發能提升人類產能的AI工具，幫助我們在短時間內完成各式各樣需要用到腦力的工作。這些工具將顛覆辦公室工作的樣態和人們做家務的方式，甚至會改變科學家尋找疾病解藥的手段。我們不妨將AI看做十項全能的貼身助理，無論你是行銷人員、專業投資人、科學家、律師、程式設計師，甚至是家庭主婦或主夫，AI都能提升你的工作效率。我並不是在鼓吹把所有需要動腦的工作都丟AI處理，例如用提示詞（Prompt）請AI幫你寫報告，自己只等著坐享其成。正確的流程應該是先做研究（或形成觀點），再利用AI工具集思廣益，進而縮減工作時間。
舉例來說，AI購物助理可以幫你下單和追蹤訂單，也可以根據冰箱現有的食材為你擬定菜單。如果是在職場，AI就會搖身一變，成為地表最強實習生，替你過濾資訊，還會即時提醒你專案或任務的重點。除此之外，這個才思敏捷且無所不知的好夥伴，還能用人類無法達到的速度分析數據和模式，幫我們做出正確的決定。
AI加快寫作速度，但觀點不能請AI代勞
接下來就拿寫作為例好了，其實我也挺想測試AI能否加快創作流程，但最後還是打消此念頭。首先是技術，從某些方面來看，近年備受矚目的AI工具（如ChatGPT和Bard）其實都是手機自動完成功能的超級進階版，他們會一邊追蹤高階架構，一邊預測接下來最有可能出現的字。這件事聽起來簡單但其實相當複雜，系統處理這些字的方式，是在多維空間中用字元（tokens）代表字，我會在Part 2詳細說明，你現在只要知道最簡單的定義即可。
就自動完成這項任務來說，AI工具的表現可說是可圈可點，所以如果我要求這些語言模型寫出一整篇章節，討論AI如何實現人類生活各領域的產能加速，AI工具一定能產出看起來和讀起來都有模有樣的內容，因為他們早已研讀過難以計量的文件和文字。
當然，AI產出的內容一定會包含純屬想像或捏造的事實，提出的觀點我也不可能全都認同，但這些都可以在校稿時快速修改。用AI工具寫書最大的問題在於無法傳達我的想法，他們做的不過是用模型將網上數以萬億計的文字串聯成文本，但我寫書是為了分享自己對AI的認知、專業知識、熱愛和恐懼，不是向讀者傳達折衷的觀點。也就是說，如果我想實現寫書的目標，就絕對不能請AI助理代勞。
以ChatGPT、Bing Chat、Bard、Claude2、DALL E、Gemini、Liquid A、Midjourney為代表的AI工具統稱為生成式人工智慧，這類系統可以產出數位藝術、音樂、影像和文字，但成品品質我就不敢打包票了。雖然生成式AI不能幫我寫書，也不能在短短四天內替小說家產出一部曠世巨作，但對於要在短期內看見成效的工作，AI助理絕對是最佳助攻。
為得知生成式AI對寫作的影響，幾名科學家設計了一項實驗，1他們招募444名受過大學教育的專業人士（包括行銷人員、顧問、補助金申請代理作家、公司管理人員等），並要求每個人完成兩項寫作任務（例如寫報告、電子郵件、新聞稿等）。交代完任務後，他們告訴參與者文章會被交給專業的同行評分，且只要寫得夠好就能拿到獎金。除此之外，他們還告知半數參與者可以用選擇用生成式AI工具ChatGPT完成第二篇文章，並提供簡單的使用訓練，而收到此通知的參與者約有五分之四的人表示願意使用AI。
你覺得結果會是如何？研究結論顯示，ChatGPT確實讓寫作經驗較少的參與者獲益，專業評審表示這類參與者的第二篇文章品質明顯優於第一篇，而且他們完成任務的時間也更快。接下來是寫作經驗豐富且選擇使用ChatGPT的參與者，這些人的兩篇文章品質其實差不多，但他們完成第二篇文章的速度更快。事實證明使用AI工具可以將草稿所需的時間減少約一半，除此之外，參與者也說使用AI讓自己更能聚焦在文章主旨，在修改過程中也能專心雕琢表達的方式。在做足功課且願意動腦的前提下，ChatGPT協助參與者用更好的方式闡述自己的想法，將自己具備的知識轉化成文字。在本研究中，使用AI工具產出的第二篇文章品質，只會等於或優於第一篇文章，且完成第二篇文章的速度更快。
其實，我一直都希望自己的電子郵件助理能變得更聰明，也認為真正的智慧型電子郵件助手將會是全球管理者、部門主管和企業行政人員的福音。我的理想電子郵件助理除了要會閱讀和概括郵件內容，還要能產出合宜的回覆給我修改。這種智慧型助理必須建立在大型語言模型之上（即驅動ChatGPT介面的AI引擎），並經過數以億（或萬億）計的文字訓練。與此同時，我又不希望我的助理變成千篇一律機器人，我希望這個助理能模仿頂尖AI實驗室主任的語氣、思維、處理問題的風格和做事的原則。
這些細節就散落在我寫過的每封電子郵件裡，我現在只缺一件能抓出這些模式的工具。也就是說，我現在要做的就是採用標準語言模型，並在此基礎模型上添加「丹妮拉風格變體」。首先，我要從系統裡抓出我寫過的幾千封郵件，再用這些數據訓練新模型，鑑別出和我的風格、語氣、決策原則相符的模式。我回覆郵件的時間是晚上，但我不希望系統直接替我回信，因為我必須為寄出的每一封信負責。但如果系統能先為我打好草稿，那我就只需要做檢查、修正和點擊發送這三件事，回信效率也會快上1倍。
在人類發明的所有科技中，人工智慧（Artificial Intelligence, AI）無疑是最強大也最具爭議的一種，目前全球有約40億人可以隨意使用這項科技。1只要有一支智慧型手機和無線網路，無論你身處何地，都能自由地與AI互動。你甚至連一行代碼都不用寫，就可以要求AI為你撰寫商業提案或生成任何圖像，也可以產出一款App或軟體。只要你肯動動腦筋，就能讓AI成為居家、職場和生活各領域的好幫手。
AI的應用範圍包山包海，而我們身處的時代不僅是AI發展史的轉捩點，還是科技史的關鍵時刻，更是一個令所有人倍感困惑的節點。在極為誤導的行銷話術、錯誤資訊、假消息的多方夾擊之下，民眾根本無從得知AI究竟是什麼。
在《我們與機器人的光明未來》（The Heart and The Chip）中，我和葛瑞格里．莫恩（Gregory Mone）聚焦在智慧型機械如何協助人類完成勞動型工作和拓展業餘愛好。我從大學時期就迷戀上機器人，現在也順利當上麻省理工學院電腦科學與人工智慧實驗室（CSAIL）主任。我連做夢的內容都和機器人有關，而我此生的終極目標，就是打造一個美好的未來，並讓機器人協助人類突破肉體的局限。
然而，沒有人工大腦坐鎮指揮，這些機器人和其相關功能便毫無用武之地。有鑑於此，除了機器人，AI也是我的另一個研究主軸。也就是說，我的研究聚焦在智慧型機械的身體和大腦，而身為CSAIL主任，我每天都必須和全球最優秀的AI專家打交道，也經常和他們一起挑燈夜戰。
《我們與機器人的光明未來》和本書相輔相成，前者的主題是機器人能執行的工作和具身智慧（即指揮機械在現實生活中執行動作的AI）。至於你現在正在閱讀的這本書，我們將深入探討人工大腦的相關知識，以及人工大腦如何協助人類在認知領域更進一步。相較於前作，本書更重要，因為機器人輔佐人類的世界尚在遙遠的將來，但AI革命卻已迫在眉梢，其影響力也遠超眾人想像。
破除假資訊，翻轉對AI的錯誤期待
我希望本書在破除錯誤訊息和虛假資訊之餘，還能翻轉你對AI的期待。人工智慧科技的影響範圍包括社會和商業運作的所有層面，所以我認為每個人都應該深入了解AI。本書將告訴你AI科技的能耐和極限，並提供與AI有關的必備基礎知識，讓你在接下來長達數年至數十年的革命之路上不致迷失方向。
本書Part 1的著眼於AI能如何協助個體和組織，也就是AI如何讓提升人類的工作速度、讓我們以更有效率的方式獲得知識、產出新的想法、實現我們的創意、幫助我們預測未來、使我們掌握新技能，甚至是令我們變得更富同理心。在我看來，Part 1的內容還算是滿有趣的。
Part 2的主題是當前主流的AI系統，並為須要使用AI的組織提供實用的計畫（如果你是和我與葛瑞格里．莫恩一樣都是科技宅，Part 2的內容也挺有趣的）。
Part 3聚焦於和近期AI發展有關的問題和爭議，例如AI會不會讓人失業、會不會顛覆社、會不會統治世界等。除此之外，本書還會提出一些與AI發展相關的建議，以期這項科技能造福大多數人類和地球。
確實，我無法回答所有問題，也不確定自己的預測是否都正確，但我對人類未來的願景是正面的。我能理解眾人的恐懼和疑慮，尤其是AI對經濟造成的巨大影響，但AI不是新冠肺炎，這些改變都是可以預見的，只要我們按部就班，定能開創美好的將來。
Part 1 AI七大超能力：帶給人類的禮物
AI是一股革新的力量，這股力量能重塑我們對「可能」這兩個字的定義；AI是一種超越人類能力的科技，可以提升我們的決策效率和準確度。
AI是一個超級加速器，使我們能用令人咋舌的速度處理和分析資料，打開知識的寶庫，還能替人類過濾各式各樣的資訊，讓塵封在繁瑣龐雜事物之下的洞察力重見天日。AI除了提供創新的解決方案，還能用全新且獨特的方式表述人類體驗，進而能提升我們的創造力。在AI的協助下，我們可以預見各式各樣的未來，將不確定性轉化為成各式各樣的機遇。當你想掌握某種新技能，AI可以充當你的最佳學伴，用無比的耐心陪你走過學習曲線。
AI科技正在進化，AI正在學著理解並模仿人類的情緒，為冰冷的數位互動增添一絲同理的溫度，甚至還能教我們如何強化人際關係的連結。
速度、知識、洞察力、創意、遠見、掌握技術和同理心，是AI帶給人類的禮物，這些禮物是工具也是能力，更是提升自我和打造理想世界的重要元素。為了讓人類的未來符合大眾的理想和期望，我們一定要和AI科技攜手前行。
第1章 速度：人腦的加速器，也提升產能
每當我快遲到了，又或是拖著疲憊的身體下班時，我都希望自己能變身成神力女超人或長著翅膀的勝利女神尼姬（Nike），用超越火車甚至是聲音的速度立刻趕到會議地點或家門口。話雖如此，如果真的要我選，我會希望自己的超能力是能快速完成工作。我希望腦袋迸出新想法的速度再快一些、提升執行研究與設計執行方案的速度。
在虛構作品中，我們經常看見角色因意外或藥物獲得超級速度，產能瞬間暴增。以2012年的美國科幻驚悚電影《藥命效應》（Limitless）為例，故事的主角是一名窮困潦倒的小說家，有次他偶然接觸到一款叫做NTZ-48的藥物，導致腦力大幅提升，僅用了四天就完成一部精采的小說。其實，我們不用靠提升腦神經表現的神奇藥丸也能做到，因為我們有AI。
在現實世界中，科學家正在研發能提升人類產能的AI工具，幫助我們在短時間內完成各式各樣需要用到腦力的工作。這些工具將顛覆辦公室工作的樣態和人們做家務的方式，甚至會改變科學家尋找疾病解藥的手段。我們不妨將AI看做十項全能的貼身助理，無論你是行銷人員、專業投資人、科學家、律師、程式設計師，甚至是家庭主婦或主夫，AI都能提升你的工作效率。我並不是在鼓吹把所有需要動腦的工作都丟AI處理，例如用提示詞（Prompt）請AI幫你寫報告，自己只等著坐享其成。正確的流程應該是先做研究（或形成觀點），再利用AI工具集思廣益，進而縮減工作時間。
舉例來說，AI購物助理可以幫你下單和追蹤訂單，也可以根據冰箱現有的食材為你擬定菜單。如果是在職場，AI就會搖身一變，成為地表最強實習生，替你過濾資訊，還會即時提醒你專案或任務的重點。除此之外，這個才思敏捷且無所不知的好夥伴，還能用人類無法達到的速度分析數據和模式，幫我們做出正確的決定。
AI加快寫作速度，但觀點不能請AI代勞
接下來就拿寫作為例好了，其實我也挺想測試AI能否加快創作流程，但最後還是打消此念頭。首先是技術，從某些方面來看，近年備受矚目的AI工具（如ChatGPT和Bard）其實都是手機自動完成功能的超級進階版，他們會一邊追蹤高階架構，一邊預測接下來最有可能出現的字。這件事聽起來簡單但其實相當複雜，系統處理這些字的方式，是在多維空間中用字元（tokens）代表字，我會在Part 2詳細說明，你現在只要知道最簡單的定義即可。
就自動完成這項任務來說，AI工具的表現可說是可圈可點，所以如果我要求這些語言模型寫出一整篇章節，討論AI如何實現人類生活各領域的產能加速，AI工具一定能產出看起來和讀起來都有模有樣的內容，因為他們早已研讀過難以計量的文件和文字。
當然，AI產出的內容一定會包含純屬想像或捏造的事實，提出的觀點我也不可能全都認同，但這些都可以在校稿時快速修改。用AI工具寫書最大的問題在於無法傳達我的想法，他們做的不過是用模型將網上數以萬億計的文字串聯成文本，但我寫書是為了分享自己對AI的認知、專業知識、熱愛和恐懼，不是向讀者傳達折衷的觀點。也就是說，如果我想實現寫書的目標，就絕對不能請AI助理代勞。
以ChatGPT、Bing Chat、Bard、Claude2、DALL E、Gemini、Liquid A、Midjourney為代表的AI工具統稱為生成式人工智慧，這類系統可以產出數位藝術、音樂、影像和文字，但成品品質我就不敢打包票了。雖然生成式AI不能幫我寫書，也不能在短短四天內替小說家產出一部曠世巨作，但對於要在短期內看見成效的工作，AI助理絕對是最佳助攻。
為得知生成式AI對寫作的影響，幾名科學家設計了一項實驗，1他們招募444名受過大學教育的專業人士（包括行銷人員、顧問、補助金申請代理作家、公司管理人員等），並要求每個人完成兩項寫作任務（例如寫報告、電子郵件、新聞稿等）。交代完任務後，他們告訴參與者文章會被交給專業的同行評分，且只要寫得夠好就能拿到獎金。除此之外，他們還告知半數參與者可以用選擇用生成式AI工具ChatGPT完成第二篇文章，並提供簡單的使用訓練，而收到此通知的參與者約有五分之四的人表示願意使用AI。
你覺得結果會是如何？研究結論顯示，ChatGPT確實讓寫作經驗較少的參與者獲益，專業評審表示這類參與者的第二篇文章品質明顯優於第一篇，而且他們完成任務的時間也更快。接下來是寫作經驗豐富且選擇使用ChatGPT的參與者，這些人的兩篇文章品質其實差不多，但他們完成第二篇文章的速度更快。事實證明使用AI工具可以將草稿所需的時間減少約一半，除此之外，參與者也說使用AI讓自己更能聚焦在文章主旨，在修改過程中也能專心雕琢表達的方式。在做足功課且願意動腦的前提下，ChatGPT協助參與者用更好的方式闡述自己的想法，將自己具備的知識轉化成文字。在本研究中，使用AI工具產出的第二篇文章品質，只會等於或優於第一篇文章，且完成第二篇文章的速度更快。
其實，我一直都希望自己的電子郵件助理能變得更聰明，也認為真正的智慧型電子郵件助手將會是全球管理者、部門主管和企業行政人員的福音。我的理想電子郵件助理除了要會閱讀和概括郵件內容，還要能產出合宜的回覆給我修改。這種智慧型助理必須建立在大型語言模型之上（即驅動ChatGPT介面的AI引擎），並經過數以億（或萬億）計的文字訓練。與此同時，我又不希望我的助理變成千篇一律機器人，我希望這個助理能模仿頂尖AI實驗室主任的語氣、思維、處理問題的風格和做事的原則。
這些細節就散落在我寫過的每封電子郵件裡，我現在只缺一件能抓出這些模式的工具。也就是說，我現在要做的就是採用標準語言模型，並在此基礎模型上添加「丹妮拉風格變體」。首先，我要從系統裡抓出我寫過的幾千封郵件，再用這些數據訓練新模型，鑑別出和我的風格、語氣、決策原則相符的模式。我回覆郵件的時間是晚上，但我不希望系統直接替我回信，因為我必須為寄出的每一封信負責。但如果系統能先為我打好草稿，那我就只需要做檢查、修正和點擊發送這三件事，回信效率也會快上1倍。
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