投入，就有出路：大家都說要用熱情做事，謝銘杰卻說，成功得「先忘記你的情緒」
尾牙大王謝銘杰：忘掉你的情緒，完全的投入，一定有出路。
活動訊息
內容簡介
如果你上網搜尋「謝銘杰」，多半會看到
喔～葡萄姊姊米可白的老公。
以為他是中年富商或是富二代——大多數人都猜錯了
其實，謝銘杰出這本書時才35歲。大多數人22歲時還在留戀學生生涯，
但謝明杰已經敢一個人跑去找銀行，貸款50萬創業，
你以為他搞高科技？直銷？金融？房地產？都不是，
他做的事情，你甚至於不認為那是專業──辦活動。
結果他花不到10年時間，就成為全台灣最大的企業活動承辦公司。
企業辦尾牙，能吸引新聞台轉播幾十分鐘，有如演唱會，這全是他的傑作。
2015年，他更成為全台灣第一家靠「承辦活動」而申請上櫃的公
謝銘杰在單親家庭長大，高中都沒畢業的他為了養活自己，曾發過傳單、
當過廚師助理、燈光音響工人、洗過大體，
為了「長大」，在巴西和台灣都歷經過死劫……。
2002年他在竹科成立公關公司，承辦尾牙——
這種一年只有一次的事情也能成為生意？
謝銘杰卻幾年之間就從員工只有三人的小公司，到今日年營收突破兩億，
讓智邦、聯電、宏達電、聯發科、鴻海……等企業大老闆都從搶著找他。
辦活動——這種「雜事」，竟然也能做到股票上櫃，謝銘杰怎麼辦到？
◎一頭栽進去，出路才會冒出來
．當服務生時，他不光端盤子，還會特別留心酒醉客人狀況；
當音響工人時，他會考慮怎樣接線才不會讓別人絆倒。
謝銘杰：「做事心態像老闆，你才能真的當上老闆」
◎讓生意成功的開門七件事
．尾牙不是只要玩動感，我要的是感動
辦尾牙就是花大錢找明星又唱又跳？
為了做出獨樹一幟的活動，謝銘杰花三天時間蹲在客戶員工餐廳觀察，
一場感恩晚會讓企業大老闆和員工一起哭得稀哩嘩啦，但明年還要再找他。
謝銘杰：「尾牙重點不在熱鬧，而是創造讓人感動的深刻回憶。」
．別只是吃苦耐勞，要用SOP管理
多數人以為「辦活動就等於打雜」，細節控謝銘杰卻可以精準告訴你：
．某個體育場有一萬一千個座位，其中有17個螺絲鬆脫。
．某個運動場的地板是哪種PU，太陽一曬會不會燙？會燙到幾度？幾點到幾點
老是有飛風吹？如果長官要進場，得經過幾道門才能辦到？
．和台灣第一家「天氣風險管理公司」合作，可以精準掌握那一小塊地區的
風勢、濕度、有沒有午後雷陣雨……
就是這種超準確的SOP管理，讓竹科大老闆願意把百萬預算交給他，
讓他成為全台灣第一家靠承辦活動就能申請上櫃的公關公司。
．不是提案高手，卻十拿九穩
剛創業時，謝銘杰外表很土、上台簡報還會抖、企劃書也寫得零零落落，
曾被一百多家公司拒絕！但對他來說，凡事以累積經驗為前提，任何小活動他
都來者不拒。結果從5萬元的小活動，一路辦到台灣南北、中國大陸皆有設點。
「即使你正在做一件無聊又沒意義的事，但那個經驗在未來定有派上用場的一天。」
◎大家都說要用熱情做事，謝銘杰卻說，「先忘記你的情緒」
謝銘杰創業以來，不論被客戶刁難、被人看不起、比稿輸了，
或是面對SARS、金融海嘯、員工離職潮都能安然化解，
方法很簡單：他不只用熱情做事，而是先忘掉情緒，
用正面心態處理──他認為，這是所有成功者的特質。
高中都沒法讀到畢業的謝銘杰，
為什麼可以在這麼年輕時就贏得大老闆的尊重？
──因為他相信，忘掉你的情緒，完全的投入，一定有出路。
名人推薦
宏達電基金會董事／盧克文
亞洲亞太廣播電台總經理 ／郭懿堅
前建國工程總經理／林子超
知名藝人／唐從聖
目錄
推薦序一 從投入工作，到與工作相容／林子超
推薦序二 你可以是別人生命中的好鏡子／郭懿堅
推薦序三 勇敢作夢，認真做事／唐從聖
作者序 當年的我不愛念書，但從未迷失過自己
第一章 學獨立，比學什麼都重要
第一節 媽媽，我想接妳回家
第二節 我得把孤獨當朋友並樂在其中
第三節 不想念書，就不要賴在學校裡
第四節 街頭是青春末路或人生出路？
第五節 我在巴西死過一次
第六節 從小就自己處理一切，包括情緒
第二章 為一戰成名，你得投入
第一節 用四分之一時間學會相同的事
第二節 做事心態向老闆，你會當老闆
第三節 創業常是困境所逼
第四節 基本功：被拒絕和做小事
第五節 爭取那一戰成名的戰場
第六節 非典型危機中找轉機
第七節 流氓變成老闆，閱讀讓境界不同
第三章 讓生意成功的開門七件事
第一節 機會來自「大家都沒經驗」
第二節 同業要動感，我要的是感動
第三節 誠信：說出要做到，出了錯要認
第四節 不是提案高手，卻十拿九穩
第五節 我注意到的細節讓你瞠目結舌
第六節 這一行，創新也始終來自人性
第七節 創新不能始終來自老闆
第四章 惟戒慎恐懼者得以生存
第一節 因為不安全感而擴張地盤
第二節 那一年企業都不辦尾牙……慘了
第三節 前進大陸，過程心驚膽跳
第四節 太簡單的案子我們不是很想做
第五節 看天吃飯？我必須比氣象局還精準
第六節 這些大老闆讓我學到的事
第五章 別只是吃苦耐勞，要用SOP管理
第一節 吃苦耐勞是一定要的
第二節 員工離職潮逼我反省管理模式
第三節 打雜如何轉變成事業
第四節 個個硬體基本功，絕不唬爛
第五節 叫我SOP狂、流程控
第六節 我們要上櫃上市了，你相信嗎？
第七節 不要一輩子待在我的公司
第六章 一頭栽進去，出路才會冒出來
第一節 為別人而活，所以我創業
第二節 原來這是流浪狗性格
第三節 人生最精華的十年你用在哪裡？
第四節 我的目標是做出這行業的價值
第五節 成功的因素在於無路可退
序／導讀
【作者序】
其實，直到現在依舊有點難以相信，以我一個一無所有的小夥子，一路走來到現在可以擁有這麼多。論資質、論條件、論環境，我都比不上現今絕大部分的年輕人，他們比我幸福，擁有更多我在年輕時無法獲得的東西。
從小媽媽就將我放在奶媽照顧，在那裡待到十三歲。那些年只要遇到逢年過節，都是我最害怕的日子。不像很多小朋友滿心歡喜的期待佳節，我卻不是，例如在元宵節的街頭，當我看到父母帶著子女開心的提著燈籠，心裡就湧現一股無法訴說的苦，在小小的心靈裡也烙下難以抹滅的傷痕。二十二歲創業直到三十一歲，成天埋首工作，絲毫沒有任何休閒娛樂，只為了一個「明天會更好」的期許。
在父母無法陪伴我長大的那些歲月裡，即使偶爾不小心走偏，成為許多人心中的不愛念書的「壞小孩」，青少年時期甚至跟著同學打架、鬧事，但是，我從來沒有迷失過自己。幸運的是，也一直都很清楚自己未來的方向。那些過往的經歷，都是磨練成就今日的我最重要的養份。
非常感謝老天爺願意讓我今天能夠有這樣一番事業。十二年來，有很棒的團隊成員一起打拚、有非常支持我的客戶與夥伴。對於這些，除了感謝之外，我也想將這些年來的一些體悟分享給更多的人，我的用意並不是要所有人都去追逐名利，反而是希望讀者在看完這本書以後，可以深刻體悟到，任何形式表象上的一切都需要不同的反思；人們理所當然認為的一切，未來將會越來越不理所當然。
如同我的故事，跟現在這個世界所認知的完全不同：要有的相當的學歷、年紀與環境才能有所成就。事實上，並不是這樣。希望藉由我的自白，能夠讓更多人知道，即使只念到國中畢業、即使沒資金沒人脈，即使來自社會的最底層，只要憑藉著一股不服輸的信念，無論你身在社會的那個角落、做著什麼樣的工作，若是願意回頭看看自身所擁有的，那怕只是一點點，都能夠讓你走出不一樣的人生格局。
最後要特別說明的是，我的例子並非代表著到學校念書不重要，而是希望年輕人能夠更清楚的認知到學習的重要性，而不是只求考試過關、爭個高分和文憑。
我雖然沒有讓人眼睛一亮的學歷，對於知識的渴望卻從未減少，直到現在，還是每天利用電腦上網閱讀最新資訊，閱讀許多前輩管理的思考，或者許多優秀企業家何以先知先覺。事實上，我比一般人投入更多的時間學習並吸收新知，這是因為先天與後天的不足，砥礪著我要更加努力、更加認真。
這一路走來，非常感謝家人給予的支持，尤其是我的舅媽。二○○三年創業時銀行不願意貸款給我這個一看就知道沒有能力還款的年輕人，在所有親友都不看好我的時候，在長庚醫院擔任復健師的舅媽卻不顧親友的反對，願意當我的保人，才讓銀行能夠貸款給我，而有今天的我，現在想起來還真不知道當時的她到底何來的勇氣。
我也不辜負她的期許，將每個人一生中最精華的黃金十年青春，拿來打拚，也在社會大學裡學習與圓夢。何其有幸，十多年來累積到許多寶貴的資產，包括經驗、資歷，讓我決定將人生的下半場投入社會公益，希望自己能為這個社會與世界做更多的回饋。
這本書的版稅比照二十六歲出版的第一本自傳，將它們全數捐給公益團體，表達我的感謝，並期望能夠替更多人盡一份棉薄之力。
【推薦序１】
從投入工作，到與工作相容
前建國工程總經理／林子超
和Wilson（按：謝銘杰的英文名）第一次見面，是在2000年，大約在冬季時候。初次見面的印象是：「怎麼有這麼年輕的老闆？」
那年Wilson才二十歲！瘦高的身軀，一雙佈滿厚繭的大手，一副看似營養不良的樣子──但是炯炯有神的雙眼卻充滿著熱切的期待，期待著說服智邦科技的年終尾牙、由飛虹來承辦的熱切！期待和智邦共同舉辦一場別開生面的尾牙活動的熱切、期待著藉由公司創辦以來的第一場活動，來肯定自己能力的熱切！經過了十六年，這幅景象依然鮮明地烙印在我的腦海裡。
和Wilson認識十六年來，我們從原來一般的業主與協力廠商的關係，變成如品管大師戴明所言：「長期可以信賴的忠實業主與協力廠商的關係。」即使歷經了不同企業、不同職務，凡是有活動需要企劃執行時，我直接想到的就是Wilson。
在我的個人信仰裡，任何活動都是組織企業文化、組織企業族群（無論是客戶、業主、業界夥伴，甚至是競爭對手）、讓彼此之間可以進行深度對話的重要事項，尤其是尾牙。
在現今這個社會裡，大部分的人不缺吃那麼一頓豐盛（甚至過多）的晚餐，但是尾牙最原始的目的──也就是雇主對夥伴們、以及對夥伴背後默默支持的家人們的感謝──都被多數人忽略了；也同時忘了，社會上還有許多弱勢的人（團體），在每年這個時候無法安頓；更多人還忘了，一個企業的活動，是可以不落俗套的、溫潤的表現出企業的人文涵養，讓所有參予的人感受到層次豐富的「軟實力」，而非經費浩大的排場。
這些難題，在我過去十六年期間所服務的不同企業裡，無論是智邦科技的感恩晚會；建國工程的尾牙感恩活動、家庭日；或是誠品於蘇州湖畔的一場開幕典禮，都在無數次與Wilson不斷的討論、激盪、溝通和修正中，轉化成令人深刻的印象，讓所有參加的同仁、家屬、來賓、以及特別邀請的弱勢團體孩童們津津樂道，甚至可以數年而不忘。
如今我和Wilson之間，已經從原先單純的討論工作，到現在變成可以暢談生命價值觀和許多內心深層對話的君子之交。也許我們每年就見那麼一、二次面，偶爾通上幾通電話，卻可以從問候近況和無所事事的閒聊中，淡淡的表達對彼此的關心和對生命價值觀的心得分享。
Wilson創業初期時，總是全心全力熱切的投入在工作之中，沒有其他的生活，將家庭、感情、健康都置之腦後，讓人心疼，他實在生活的太辛苦了。我常常語重心長的告訴他說：「Wilson，不要忘了除了工作之外，生命裡還有其他同等重要的部分，這些不能空白，生命才會圓滿。」當然，如果在知道Wilson的生命歷程之後，也就能理解，為什麼他會如此的「賣命」投入在工作之中了。
最近幾年的聯絡，漸漸的感受到他的改變，或是用「成熟」這個詞彙更加恰當。Wilson從工作上100％的投入，轉變成對周遭生活的相容；從100％的嚴格要求自己及同仁，轉化成更多的溫暖、關心與理解。有人告訴我，Wilson現在對同仁放鬆多了，其實我覺得是Wilson對自己放鬆多了，而我欣然看到他的這些改變。
生命沒有走到進入永恆，誰也都不知道會如何發生，但是如同你們從這本書所讀到的，我們都喜悅看到Wilson一路走來雖然辛苦，但是苦沒有白受，反而換化成滋潤他生命的養分。淡淡的老生常談──卻是Wilson辛苦走過三十幾個年頭的心路歷程。
Wilson，祝福你。
（筆者為前智邦科技營運副總經理、建國工程總經理、誠品書局建設事業處總經理）
【推薦序２】
你可以是別人生命中的好鏡子
亞洲廣播網總經理／郭懿堅
成功路上，人人都是彼此的一面鏡子。有的人起跑點跟你相同，走你走過的路，證明了這條路走得通，那麼，你憑什麼辦不到？所以，即使披荊斬棘也要試著闖一闖。
我跟Wilson（按：謝銘杰的英文名）就是彼此的鏡子，在人生的旅途中，相遇、相知，互相砥礪。看著Wilson從無到有，創業圓夢，彷彿在鏡中看見自己的倒影，那個當年滿腹雄心壯志，把吃苦當作吃補的小伙子。
第一個倒影：英雄不怕出身低
1996年，我憑著對傳播媒體的高度興趣與創業的理想願景，投入廣播事業，經營亞洲電台，建立品牌奠定根基。之後擴大傳播媒體事業版圖，加入了亞太電台以及飛揚電台經營，成功的打造出桃竹苗最具影響力的「亞洲廣播家族」。
我從小在華西街長大，家裡是殺蛇、賣蛇的，每當有媒體朋友來採訪，聽到我的成長環境總是掩飾不住他們的驚訝。畢竟時至今日，誰會料想得到，一個賣蛇的年輕人，竟然會是廣播電台的總經理？
Wilson也是，雖然沒有顯赫的家世、高學歷的光環，人生經歷更是命運多舛：兒時沒有父母陪伴成長，高一被退學，遭逢至親背叛，當過發傳單的小弟、餐廳服務生、工人，如今卻是飛虹國際整合行銷公關顧問公司的總經理，身價上億。
然而，大多數人只看到成功表面的光鮮亮麗，背後的辛酸血淚史卻鮮為人知。或許正因為相似的成長背景，我與Wilson一見如故，看著眼前的這位年輕人，我清楚知道他的成功不是單靠機運就能一蹴可及，而是過去的艱困磨難成就了今日的他。
第二個倒影：年輕就是本錢
在創辦亞洲電台之前，我還只是個小小地下電台的經營者，連申請一張正式的電台經營許可執照都被打回票。意志消沉的我看到高雄大眾電台開播的消息，創辦人袁志業的照片被刊登在報紙上，媒體稱他是最年輕有為的電台總經理，兩者比較之下相形見絀，心中百感交集。
後來亞洲電台開播，我才二十五歲，號稱是當時最年輕的電台總經理，直到認識了小我十歲的Wilson。Wilson二十二歲創業，二十六歲就出了傳記，對大多數人來說，這還是初出茅廬的年紀，別人才剛出師，他已經做了別人師父。
我向來鼓勵年輕人勇於嘗試，突破自我，不要怕失敗，做了就有機會，而Wilson正具備了這樣的膽識跟氣魄，赤手空拳打下一片江山。有句話說：「年輕就是本錢」，我認為投資自己是一門永遠都不虧本的生意，但是要如何提升自我價值，Wilson已經做了最好的示範。
第三個倒影：勇敢作夢的點子王
我小時候同樣是個專出主意的點子王。為了賺取零用錢，十歲就在家門口擺攤子，批發糖果回來給小朋友抽獎，現在回想起來，這可以說是我人生第一個小本經營的生意。
到了國一，當時流行裝小耳朵看有線電視，加上我對工程頗有天份，於是靈機一動，開始了幫人安裝衛星天線的小事業。兒時經驗，啟蒙了我日後對自己經營公司的興趣。沒想到就連這些經歷，Wilson也跟我如出一轍。Wilson小學五年級就懂得利用差價幫同學點餐賺錢，後來還賣起玩具，一個月最多能賺到三千元，對一個小學生來說，這可是天價了。
我想強調的是，別小看了夢想帶來的正能量，敢作夢就要敢行動，Wilson從小到大都貫徹了這樣的信念。當別人都按部就班的時候，更要勇於挑戰更多的可能性。
Wilson曾這樣描述他的成功：「我其實只是創意、執行力、控制成本三者配合得宜，加上運氣好。」其中，我認為最關鍵的就是創意，一場吸引人的活動最不可或缺的就是新鮮感，而Wilson就像魔術師，腦袋裡總有用不完的好點子，手中永遠有變不完的花樣，讓觀眾引頸企盼他的下一場精湛的完美演出！
成功的路上，能做彼此的鏡子，何其有幸。
【推薦序３】
勇敢作夢、認真做事
全方位主持人、藝人／唐從聖
試閱
基本功：被拒絕和做小事
勤跑客戶就是做業務的不二法門，成立公司後，我很勤奮的跑客戶。因為公司設在竹科，就以竹科為主拜訪客戶，並且想盡辦法了解「做活動」這個市場。
第一個月，我很有計畫的鎖定幾條街，一天拜訪五到八家公司，有時還會跑十家。但是，新竹科學園區的科技公司都很嚴謹，非常重視細節，就算能夠接觸到福委會的委員，也會因為我們公司還很新，連一場內部員工活動都沒辦過，遞出的名片又醜，根本沒有人願意和我們合作。
前幾個月遭遇很多挫敗，算一算至少被一百多家公司拒絕，就算好不容易能夠擠進提案名單，最後還是敗陣下來。甚至在提案時也因為完全不懂活動，吃了很多苦頭，也比了很多根本沒辦法得標的案子。
此外，因為我是硬體廠商出身，向客戶提案時完全以硬體角度規劃活動，只會死板板的介紹硬體和場地架構，而其他同業都是用活動的角度思考活動。
同業提案時也是陣仗十足，好幾個人來簡報，而我只有一個人。當時很沒自信，每次上台簡報前，還會緊張得發抖。後來想想，會被拒絕也是理所當然。即使如此，在不斷接受失敗的同時，卻也慢慢累積出一種能量。
公司要營運，必須能接到案子，既然沒經驗，就要以累積經驗為前提，創業初期沒名氣、沒經驗，沒有挑客戶的本錢。所以不求能接到多大的客戶，只求能接到案子就好，就算是五萬、十萬、二十萬的小活動都接，甚至是低價搶標也在所不惜。
一切雖然辛苦，但很值得，第一年接到的案子，都是預算很少、只要便宜就好的小活動案。但我們接到案子後，還是會死命的將它執行到最極致的完美，以此累積業內口碑。用這樣的創業拚勁，加上一點好運，我們做出許多連自己都覺得不可能辦到的事。
當時很幸運的接到一家中型企業活動案，開會時，承辦人員希望活動當天能吸引媒體來採訪，他突發奇想的、要求我們邀請當時的台北市長馬英九出席。我一秒都沒有猶豫，立刻回答：「沒問題。」當時和我一起出席會議的同仁都傻眼了，因為我們這麼年輕，根本沒有任何社會人脈資源、沒有後台關係，如何請得動這位台灣當前最紅的政治明星？
毫無人脈與背景，無名小子如何請到馬英九？
事後同事希望我能向客戶坦承我們辦不到。但當下我只覺得既然答應了，就一定要做到。回公司後，我不停思考到底什麼樣的活動能吸引政治人物來參加？答案就是：公益活動。
我們在活動企畫案中，幫客戶規劃了一個公益活動攤位，以及那家企業針對台北廠區的招募人才活動，我用公益、以及增加台北市科技人才就業等理由，多次打電話到台北市政府，成功的說服市長馬英九出席這項活動。
活動當天，這家企業的總經理和馬英九，坐著我們打造的「人才招募列車」進場，兩人一下車，跑市府線和科技線的記者蜂擁而上的採訪，隔天做了很大篇幅的報導，並替客戶做出最好的宣傳，增加他們在媒體前的知名度。
一個二十三歲的年輕人，怎麼能想到「公益活動」這帖妙方？其實我也不知道，只覺得答應了客戶，就必須「使命必達」。當我很認真的投入一件事情時，會絞盡腦筋不斷的想：到底要怎麼完成？最後終會突然靈光乍現，想到解套方法。只要投入，所有事情都有解決之道。
面對客戶再「不合理」的要求，我都會盡所能的去完成，也因此在業界很快的累積到一定口碑。為了接到案子，初期我常和員工說：「除非我死了，否則我答應客戶的事，一定會拚了命去完成。」如果員工答應了客戶要做某件事，最後卻沒有兌現，我知道後一定會將他狠狠罵一頓，為的是讓他牢牢記住：你不應該用任何理由去辯解「你做不到」，與其找藉口，不如設法找方法解決。
爭取那一戰成名的戰場
我一直深信，努力加運氣是成功的不二法門。二○○二年底接到竹科大廠智邦科技的尾牙活動，讓事業走出了新的格局。感謝老天爺，幫了我非常大的忙，更感謝智邦科技選擇了我，在事業的起點就走對了路。
能夠接到智邦這個案子，完全是因緣巧合與幸運。那一天我照例騎著摩托車四處拜訪廠商，來到智邦時，在大門口遇見正在外面抽菸的福委會同仁，他們的尾牙提案需要四家公關活動公司，卻只找到了三家，正在傷腦筋要去那裡找最後一家廠商時，我的出現適時解決他的困境。於是他問我要不要也來提案看看？即使當時他只認為：「你來陪榜就好。」
為什麼這麼說？因為那時候我很年輕，怎麼看都不像是個可以辦活動的人，反而比較像是在路邊發傳單的小弟，外形黑黑瘦廋、長的很「土」。其實當下我也覺得自己毫無勝算，尤其初入行，根本不懂得什麼叫做「提案」和「簡報」，和我競爭的又都是台北的大型公關公司，一點勝算也沒有。
但是既然要提案，就一定要贏得智邦的青睞，為了提出符合他們需求的案子，我花了整整三天的時間，坐在智邦的員工餐廳裡，觀察他們愛玩什麼、愛吃什麼，不斷的揣摩科技人真正想要的活動。
回家後，拿出白天做的筆記，思考提案時的創意，發想可以讓他們玩得開心的東西。由於每天在智邦大門出入，我注意到這間公司很照顧員工，為了讓員工上班專心，還開了兩間員工托兒所。於是我決定採取柔性訴求，在尾牙活動中放入了托育中心、提出「保母區」的構想，想讓員工玩得盡興。
但等到真的提案當天，因為沒什麼經驗，企畫書寫得零零落落，站在台前簡報時還緊張得發抖，話也不太會講。由於講得實在是太爛了，福委會的人根本聽不下去，幾分鐘後，其中一位委員就叫我不要再報告了。
我感受到現場氣氛不是很好，也覺得他們根本就不會選我。然後，其中一位同仁問了一句關鍵的話，扭轉了局勢，他問：「你認為，我們為什麼要選你？」我用很自然而然的口氣、脫口而出：「我相信以你們的條件，可以找到非常專業、有名的公關公司來幫你們服務，但飛虹是唯一一家，可以用命來幫你們執行案子的公司。」
講完這句話，我就知道這個案子是我的了。因為在場的十多位福委會委員大多是女性，而且是媽媽，一個生嫩、瘦弱的小男孩站在台上簡報，對著她們說自己願意「賣命」，很能勾起母親的憐憫之情。說完那句話之後，我當下可以感覺到，她們是有被感動的。
最後，我的確得到了這個案子，事後想來都覺得「好神奇」，一切都是命運的安排。當時公司只有三個員工，舉辦這場上百萬元的尾牙要動員很多人，我把能夠號召來的人，包括國中同學、親戚等都找來，充當臨時工作人員，忙了三個多月。
我注意到的細節讓你瞠目結舌
一家公司要做大，不在於經營策略，而在於老闆及員工對這家公司付出的心力有多大。二十二歲創業，當時的我還只是個孩子，心裡其實對很多事情存在著畏懼，膽子沒那麼大，信心度也不是那麼高。正因為對很多事情沒有太多的把握，就會激發出一種能量，想把所有的不確定都變成有把握、很確定的事。
一旦這種個性放在工作，對自己和員工的要求就會非常的高。所以，雖然我從事的是活動公關公司，但其實比較像是個「科技人」：實事求是、嚴謹、難搞，有時難搞程度還更勝於「科技人」。
就像「提案」，它是爭取到案子很重要的競逐賽，在提案前我會做很多功課，將案子鑽研得非常透徹，任何人提出任何刁鑽的問題，都難不倒我。我每天花十六個小時在工作，很多時候就是在搞清楚這些細節。
如果提案時，我和同業拿出的是一樣的內容，那就不用玩了。辦活動前，我會事先了解客戶想在哪裡舉行，不論是飯店、遊樂場或運動場，我會去實際去現場會勘，而且不是看過就好，還要看得很仔細，例如，如果是戶外運動場，我會在每一個時段都去看一次，包括晴天、雨天，這樣收集到的資訊才會是詳實的。
所以，提案時就能明確的告訴客戶，這個運動場每天早上五點到七點，以及傍晚五點到七點，會有一堆的遊民及附近居民來運動、打球。辦活動前，就要先做好敦親睦鄰的工作。甚至在某個場地的某個時間，會有風沙吹來，這一點，用眼睛是看不出來，要親自接近、去測試才會知道。若是活動需要用到聖火台，它可能已經年久失修。很多運動場內的設備都是壞的，也要一一去檢查。
例如，林口體育館內共有一萬一千個座位，在這其中有十七個座位因螺絲鬆脫等因素是壞掉的。我還會去數這個運動場有幾間廁所、小便斗有幾個、長官進場時會通過幾道門。
有一回在聯發科提案，我將場地研究到無懈可擊的程度，如地板是那一種材質的PU？能否在太陽底下曬？它會不會燙？最燙時是幾度？能不能赤腳踩在上面？可以承受多重的車子重量等。能夠做到如此細節的廠商並不多，這就是我們贏別人的地方。
客戶對我們的信賴感，在提案的過程中就能慢慢的建立起來，當他們發現我連地板、座椅、廁所等這麼細節的東西都能研究得很透徹，通常佩服得五體投地。所以，一般的公關活動公司提案時，企畫書只有二十至三十頁，我們一提就是七十至八十頁，甚至上百頁，客戶一開始都不懂為什麼要寫這麼多，但只要看完我的企畫書，他們就懂了。
龜毛出了名，業內標準我說了算
我經常告誡同仁，一場活動最後會被搞砸的原因，不會是舞台垮下來，或者是帳棚被風吹倒，一定是在細節上出錯。所以，一家公關公司的專業程度和競爭力，可以從活動中的各種雞毛蒜皮的小細節分出高下。
此外，在活動中若有喬段要安排長官變裝，為確保長官順利演出，活動前我們會讓長官先試裝，確定衣服的尺寸是否合身，同時也讓他先習慣穿著服裝的整體感覺，並在事先提供完整的流程說明，專人解說並示範每一個步驟。
在長官上台前，會有專人在
勤跑客戶就是做業務的不二法門，成立公司後，我很勤奮的跑客戶。因為公司設在竹科，就以竹科為主拜訪客戶，並且想盡辦法了解「做活動」這個市場。
第一個月，我很有計畫的鎖定幾條街，一天拜訪五到八家公司，有時還會跑十家。但是，新竹科學園區的科技公司都很嚴謹，非常重視細節，就算能夠接觸到福委會的委員，也會因為我們公司還很新，連一場內部員工活動都沒辦過，遞出的名片又醜，根本沒有人願意和我們合作。
前幾個月遭遇很多挫敗，算一算至少被一百多家公司拒絕，就算好不容易能夠擠進提案名單，最後還是敗陣下來。甚至在提案時也因為完全不懂活動，吃了很多苦頭，也比了很多根本沒辦法得標的案子。
此外，因為我是硬體廠商出身，向客戶提案時完全以硬體角度規劃活動，只會死板板的介紹硬體和場地架構，而其他同業都是用活動的角度思考活動。
同業提案時也是陣仗十足，好幾個人來簡報，而我只有一個人。當時很沒自信，每次上台簡報前，還會緊張得發抖。後來想想，會被拒絕也是理所當然。即使如此，在不斷接受失敗的同時，卻也慢慢累積出一種能量。
公司要營運，必須能接到案子，既然沒經驗，就要以累積經驗為前提，創業初期沒名氣、沒經驗，沒有挑客戶的本錢。所以不求能接到多大的客戶，只求能接到案子就好，就算是五萬、十萬、二十萬的小活動都接，甚至是低價搶標也在所不惜。
一切雖然辛苦，但很值得，第一年接到的案子，都是預算很少、只要便宜就好的小活動案。但我們接到案子後，還是會死命的將它執行到最極致的完美，以此累積業內口碑。用這樣的創業拚勁，加上一點好運，我們做出許多連自己都覺得不可能辦到的事。
當時很幸運的接到一家中型企業活動案，開會時，承辦人員希望活動當天能吸引媒體來採訪，他突發奇想的、要求我們邀請當時的台北市長馬英九出席。我一秒都沒有猶豫，立刻回答：「沒問題。」當時和我一起出席會議的同仁都傻眼了，因為我們這麼年輕，根本沒有任何社會人脈資源、沒有後台關係，如何請得動這位台灣當前最紅的政治明星？
毫無人脈與背景，無名小子如何請到馬英九？
事後同事希望我能向客戶坦承我們辦不到。但當下我只覺得既然答應了，就一定要做到。回公司後，我不停思考到底什麼樣的活動能吸引政治人物來參加？答案就是：公益活動。
我們在活動企畫案中，幫客戶規劃了一個公益活動攤位，以及那家企業針對台北廠區的招募人才活動，我用公益、以及增加台北市科技人才就業等理由，多次打電話到台北市政府，成功的說服市長馬英九出席這項活動。
活動當天，這家企業的總經理和馬英九，坐著我們打造的「人才招募列車」進場，兩人一下車，跑市府線和科技線的記者蜂擁而上的採訪，隔天做了很大篇幅的報導，並替客戶做出最好的宣傳，增加他們在媒體前的知名度。
一個二十三歲的年輕人，怎麼能想到「公益活動」這帖妙方？其實我也不知道，只覺得答應了客戶，就必須「使命必達」。當我很認真的投入一件事情時，會絞盡腦筋不斷的想：到底要怎麼完成？最後終會突然靈光乍現，想到解套方法。只要投入，所有事情都有解決之道。
面對客戶再「不合理」的要求，我都會盡所能的去完成，也因此在業界很快的累積到一定口碑。為了接到案子，初期我常和員工說：「除非我死了，否則我答應客戶的事，一定會拚了命去完成。」如果員工答應了客戶要做某件事，最後卻沒有兌現，我知道後一定會將他狠狠罵一頓，為的是讓他牢牢記住：你不應該用任何理由去辯解「你做不到」，與其找藉口，不如設法找方法解決。
爭取那一戰成名的戰場
我一直深信，努力加運氣是成功的不二法門。二○○二年底接到竹科大廠智邦科技的尾牙活動，讓事業走出了新的格局。感謝老天爺，幫了我非常大的忙，更感謝智邦科技選擇了我，在事業的起點就走對了路。
能夠接到智邦這個案子，完全是因緣巧合與幸運。那一天我照例騎著摩托車四處拜訪廠商，來到智邦時，在大門口遇見正在外面抽菸的福委會同仁，他們的尾牙提案需要四家公關活動公司，卻只找到了三家，正在傷腦筋要去那裡找最後一家廠商時，我的出現適時解決他的困境。於是他問我要不要也來提案看看？即使當時他只認為：「你來陪榜就好。」
為什麼這麼說？因為那時候我很年輕，怎麼看都不像是個可以辦活動的人，反而比較像是在路邊發傳單的小弟，外形黑黑瘦廋、長的很「土」。其實當下我也覺得自己毫無勝算，尤其初入行，根本不懂得什麼叫做「提案」和「簡報」，和我競爭的又都是台北的大型公關公司，一點勝算也沒有。
但是既然要提案，就一定要贏得智邦的青睞，為了提出符合他們需求的案子，我花了整整三天的時間，坐在智邦的員工餐廳裡，觀察他們愛玩什麼、愛吃什麼，不斷的揣摩科技人真正想要的活動。
回家後，拿出白天做的筆記，思考提案時的創意，發想可以讓他們玩得開心的東西。由於每天在智邦大門出入，我注意到這間公司很照顧員工，為了讓員工上班專心，還開了兩間員工托兒所。於是我決定採取柔性訴求，在尾牙活動中放入了托育中心、提出「保母區」的構想，想讓員工玩得盡興。
但等到真的提案當天，因為沒什麼經驗，企畫書寫得零零落落，站在台前簡報時還緊張得發抖，話也不太會講。由於講得實在是太爛了，福委會的人根本聽不下去，幾分鐘後，其中一位委員就叫我不要再報告了。
我感受到現場氣氛不是很好，也覺得他們根本就不會選我。然後，其中一位同仁問了一句關鍵的話，扭轉了局勢，他問：「你認為，我們為什麼要選你？」我用很自然而然的口氣、脫口而出：「我相信以你們的條件，可以找到非常專業、有名的公關公司來幫你們服務，但飛虹是唯一一家，可以用命來幫你們執行案子的公司。」
講完這句話，我就知道這個案子是我的了。因為在場的十多位福委會委員大多是女性，而且是媽媽，一個生嫩、瘦弱的小男孩站在台上簡報，對著她們說自己願意「賣命」，很能勾起母親的憐憫之情。說完那句話之後，我當下可以感覺到，她們是有被感動的。
最後，我的確得到了這個案子，事後想來都覺得「好神奇」，一切都是命運的安排。當時公司只有三個員工，舉辦這場上百萬元的尾牙要動員很多人，我把能夠號召來的人，包括國中同學、親戚等都找來，充當臨時工作人員，忙了三個多月。
我注意到的細節讓你瞠目結舌
一家公司要做大，不在於經營策略，而在於老闆及員工對這家公司付出的心力有多大。二十二歲創業，當時的我還只是個孩子，心裡其實對很多事情存在著畏懼，膽子沒那麼大，信心度也不是那麼高。正因為對很多事情沒有太多的把握，就會激發出一種能量，想把所有的不確定都變成有把握、很確定的事。
一旦這種個性放在工作，對自己和員工的要求就會非常的高。所以，雖然我從事的是活動公關公司，但其實比較像是個「科技人」：實事求是、嚴謹、難搞，有時難搞程度還更勝於「科技人」。
就像「提案」，它是爭取到案子很重要的競逐賽，在提案前我會做很多功課，將案子鑽研得非常透徹，任何人提出任何刁鑽的問題，都難不倒我。我每天花十六個小時在工作，很多時候就是在搞清楚這些細節。
如果提案時，我和同業拿出的是一樣的內容，那就不用玩了。辦活動前，我會事先了解客戶想在哪裡舉行，不論是飯店、遊樂場或運動場，我會去實際去現場會勘，而且不是看過就好，還要看得很仔細，例如，如果是戶外運動場，我會在每一個時段都去看一次，包括晴天、雨天，這樣收集到的資訊才會是詳實的。
所以，提案時就能明確的告訴客戶，這個運動場每天早上五點到七點，以及傍晚五點到七點，會有一堆的遊民及附近居民來運動、打球。辦活動前，就要先做好敦親睦鄰的工作。甚至在某個場地的某個時間，會有風沙吹來，這一點，用眼睛是看不出來，要親自接近、去測試才會知道。若是活動需要用到聖火台，它可能已經年久失修。很多運動場內的設備都是壞的，也要一一去檢查。
例如，林口體育館內共有一萬一千個座位，在這其中有十七個座位因螺絲鬆脫等因素是壞掉的。我還會去數這個運動場有幾間廁所、小便斗有幾個、長官進場時會通過幾道門。
有一回在聯發科提案，我將場地研究到無懈可擊的程度，如地板是那一種材質的PU？能否在太陽底下曬？它會不會燙？最燙時是幾度？能不能赤腳踩在上面？可以承受多重的車子重量等。能夠做到如此細節的廠商並不多，這就是我們贏別人的地方。
客戶對我們的信賴感，在提案的過程中就能慢慢的建立起來，當他們發現我連地板、座椅、廁所等這麼細節的東西都能研究得很透徹，通常佩服得五體投地。所以，一般的公關活動公司提案時，企畫書只有二十至三十頁，我們一提就是七十至八十頁，甚至上百頁，客戶一開始都不懂為什麼要寫這麼多，但只要看完我的企畫書，他們就懂了。
龜毛出了名，業內標準我說了算
我經常告誡同仁，一場活動最後會被搞砸的原因，不會是舞台垮下來，或者是帳棚被風吹倒，一定是在細節上出錯。所以，一家公關公司的專業程度和競爭力，可以從活動中的各種雞毛蒜皮的小細節分出高下。
此外，在活動中若有喬段要安排長官變裝，為確保長官順利演出，活動前我們會讓長官先試裝，確定衣服的尺寸是否合身，同時也讓他先習慣穿著服裝的整體感覺，並在事先提供完整的流程說明，專人解說並示範每一個步驟。
在長官上台前，會有專人在
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