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內容簡介
品質管理在世紀轉換之際進入了六個標準差管理的時代，美國企業為之瘋狂，拜奇異公司前總裁傑克．威爾許之賜，經由他在奇異公司的大力推廣，使奇異公司藉著六個標準差管理的實踐得以脫胎換骨。經過產業界與管理顧問的強力推廣，使得六標準差管理風靡美國，再經由全球性企業世界各地分公司傳播至世界各個角落。台灣也不例外，繼之掀起黑帶、綠帶之風，使得國內各企業內從事品質的人不得不認識六標準差管理，也使國內介紹六標準差管理的書籍紛紛上市。
六標準差管理的概念非常重要，能夠完成六標準差專案的技術方法也一樣重要，瞭解概念後可以知道六標準差管理的重要和實踐的策略。通曉實踐六標準差專案的技術，可以使眾多六標準差專案順利完成、降低成本、增加競爭力。
本書有下列幾點特色：
本書雖然以六標準差為題，但全書九章涵蓋品管最基本的相關領域，並與六標準差的管理有合理的銜接且環環相扣，可使六標準差不因其獨特的技術，產生疏離感而成為推行障礙。
每一章節都以名詞解釋開始，並深入淺出的說明，使讀者容易瞭解，可以提升閱讀的興趣與效果。
編排用心、思路清晰、語簡意明，讀起來順暢無礙。
讀本書不但可獲得品管一般概念，即使是初學者亦可學到統計基本常識後，立即實際應用而不必等到細研統計後才能動手。
本書的實際應用計算以Excel為主，而Excel與word及Power point是Office軟體三大支柱，幾乎人人會用，因而有助於普及化。
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