活動訊息
內容簡介
也許在提及經營或組織績效時，警覺性、靈活度、適應力及協調力也曾零星散布在各種論述中。但《4A高績效組織》卻是第一本以充分的研究證據及詳實的分析結果為根據，確認了上述四項為健全組織所該具備的力量。
以蘭德知識庫及其研究員為基礎：蘭德是全球最老牌、最受尊崇的智庫，成立近六十年來，其研究領域已從軍事、國防擴展至經濟、社會、公共政策、人文科學等層面，當然也包括組織相關議題的探討。本書即是以蘭德龐大的知識庫為基礎，再加上和其研究員的深度訪談及問卷調查，最後由作者得出本書的觀點和結論。
組織經營者：本書所陳述的一切，最終就是希望組織能夠洞見未來的不確定性，即早做好準備，讓各種充滿變數的未來利於自己。而這項重責大任當然非組織經營者莫屬。此外，由於本書也提出現今的政府單位或非營利機構也需要有企業化的經營方式，且書中所舉實例不乏公家單位，因此以「組織」來統稱所有單位。
管理階層：也許管理階層的權力尚未大到足以影響組織未來的走向，但即使是一個小螺絲釘都有其存在的價值和必要，其影響力也不容小覷。因此，若能由自身做起，培養足夠的警覺性、靈活度、適應力及協調力，或許有朝一日就在自己都想不到的地方派上用場。
名人推薦
──法蘭西斯．福山（Francis Fukuyama），《歷史之終結與最後一人》
（The End of History and The Last Man）作者
多年來，保羅．萊特為更有反應的、更有績效的公共服務高舉火炬。這是一個具有挑戰性的工作，挫折自不在話下。現在，根據蘭德公司的嚴謹研究和多方探討，他提出了非常有用的教材，供各種組織在無可避免的不確定中完成自我使命。
──保羅．沃爾克（Paul Volcker），前美國聯邦準備理事會主席
想像你能看到近半個世紀有關各種組織創新的萬餘項報告吧！保羅．萊特就在蘭德公司裡發現了這樣一個寶藏。從這些研究中，他幫我們做到這些組織曾經費盡力氣在做的事：他讓我們學習。
──理查．丹齊格（Richard Danzig），前美國海軍部長
這是本了不起的書……是另一本重要的著作，有著創新、有趣的觀點。」
──約翰．瑞德（John S. Reed），前花旗集團董事長兼聯合執行長
萊特從蘭德公司成堆的研究、各行各業經理人相關的大量訪談中，提煉出最精華的教材。這本新書必然是在快速變遷的世界中建立高績效組織的黃金準則。
──艾莉西亞．穆奈爾（Alicia Munnell），波士頓學院科學管理教授
《4A高績效組織》是雙重的勝利。它是蘭德公司豐富、詳盡的分析，也是如何經營組織、創造高績效表現的通識手冊。學術界、非營利事業的專業人員、企業經理人，都會在本書中，發現和組織績效有關的豐富及不可或缺的智慧。
──卡爾文．麥肯茲（G. Calvin Mackenzie），《Scandal Proof》作者
目錄
推薦序二 / 美國政治學家 詹姆斯．威爾森
前言
第一章 不確定性升高
第二章 追求卓越成果
第三章 高績效表現的四大基石
第四章 健全組織的運作
第五章 管理改變的課程
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