全球EMBA名師開講：人力資源管理篇(附光碟)
活動訊息
內容簡介
本書由賓州大學華頓學院、歐洲管理學院、哈佛商學院等名校教授所撰寫，提供經理人在人力資源方面重要且實用的答案。全書共分十章：(1)人力資源的角色；(2)策略與績效；(3)組織與變革；(4)文化與職場；(5)性別與家庭議題；(6)管理衝突；(7)法律與規章；(8)技能；(9)獎酬；(10)召募、甄選和訓練。本書出版之際，全球經濟正處於蓬勃發展、組織道德淪喪的時期，也爆發了安隆案與世界通訊的醜聞，而且類似的案子相繼發生。這些事件會對經理人在人員管理上產生多大的衝擊？本書應可對此提供多面向的解答。
【本書特色】
近百年來所發展的管理理論和實務而言，各有其時代背景和所要解決的當時問題，因此不乏有某種過去備受推崇的管理學說，如今卻變得無用武之地的例子。只有調整基本典範和思維方式，才能真正瞭解並掌握管理理論和實務的改變本質。
因此，英國《金融時報》特別以企業界中高階主管為對象，邀集全球頂尖商管學院知名教授，針對重要研究主題，提出其研究心得與觀點，撰寫一系列完整而有系統的知識寶庫。對於渴望管理新知的企業人士，尤其進修EMBA學位者有莫大的助益。
本書附贈加值光碟，內含：
1.各校EMBA考試簡介、考古題
2.全球EMBA名師開講全系列書摘投影片
3.華頓商學院叢書，精彩書摘投影片
【本書特色】
近百年來所發展的管理理論和實務而言，各有其時代背景和所要解決的當時問題，因此不乏有某種過去備受推崇的管理學說，如今卻變得無用武之地的例子。只有調整基本典範和思維方式，才能真正瞭解並掌握管理理論和實務的改變本質。
因此，英國《金融時報》特別以企業界中高階主管為對象，邀集全球頂尖商管學院知名教授，針對重要研究主題，提出其研究心得與觀點，撰寫一系列完整而有系統的知識寶庫。對於渴望管理新知的企業人士，尤其進修EMBA學位者有莫大的助益。
本書附贈加值光碟，內含：
1.各校EMBA考試簡介、考古題
2.全球EMBA名師開講全系列書摘投影片
3.華頓商學院叢書，精彩書摘投影片
序／導讀
國際接軌，回應本土
──輔仁大學學術副校長 吳秉恩
人力管理活動可瞬間入門，卻一輩子都難精通。它需要專業知識，又需敏感度；投入此份工作，你可以做對99件，但切忌做錯一件；平時，企業內各部門同仁多數不希望人力單位干擾煩人，必要時，卻又要人力單位隨侍左右。為建構體制，需要剛性規範與程序正義，以備與國際接軌；但為因應例外，卻又需柔性權變及彈性調整，回應適域需求。人力管理工作本質近乎魔鬼與天使同體，人力管理人員需兼具冷靜的腦(IQ)、溫暖的心(EQ)與開闊的胸(AQ)。
人力資源管理如此令人愛戀，捨不得放棄，有時卻又叫人挫折，悔恨相逢。本書檢視其發展歷程並探究本質，有助於理性面對，免於迷亂。
‧ 回溯來程，人力資源管理漸被重視
人力資源管理視為專業，其歷程備極艱辛。
個人觀察國內企業發展演進發現，人力資源管理從被「窄化」為人事部門管理，忽略直線部門權責；或「矮化」為人事行政管理，漠視其策略性地位；乃至誤加「丑化」為週邊功能，過度誇大其「隱含職權」之負面性或「醜化」為非專業工作，譏為末流角色。本書撰文專家學者亦有提出類似觀點，這或者也是企業自然演化過程之必經歷程，東西方均然。
但隨著學界不斷努力研究，累積人力管理知識，已漸構築完整人力資源管理體系。實務界亦透過制度設計，改善修正，不斷推陳出新，人力資源管理定位已漸得到正視。事實均證實有較完善、前瞻及人本的人力管理系統，其經營績效較佳，因此，人力資源為企業核心資源，人力資源管理為企業關鍵價值活動，已漸獲認同。本書各篇立論，均不斷就敘述之課題，加以確認。
‧ 檢視當下，人力管理必須確實深化
當然，環境變遷與實務演化，都是動態過程。或有聲或無息，或連續或斷裂，多數情況是現實人力難題及現象隨機出現，待個案解決後，因整體結構延伸性發生，需尋求系統性處理，深化研議，人力管理制度於焉產生。
但是，是企業負責人先體認呢？或人力管理人員先感知？員工自發性發起呢？或顧客驅動才因應？細心觀察，應均有可能，但無論何種方式，多已讓人力管理能更深化為「專業服務」（非僅行政指示）、「生產性角色」（非僅消費性角色）及「策略性地位」（非僅事務性地位）。書中特別在前三篇各章，對人力資源管理之環境議題、定位議題及組織議題……均有所揭示。
‧ 展望未來，人力管理功能需要轉型
資訊科技日益進步，社會價值漸形質變，企業朝追求「顧客彈性」（價值服務）及「員工彈性」（自我管理）方向，以增進競爭力。因此，展望未來，人力資源管理邁向策略性、分享式及電子化趨勢。人力資源管理工作者已成為與企業高階團隊「策略夥伴」關係，因此，企業不斷努力尋求HRM實務與環境變遷有同步脈動之「外部一致性」，也力求HRM細部功能相互配適並與其他價值活動配套達到「內部一致性」。
為能達成上述目標，人力資源管理有必要提昇地位，並配合客觀「策略地圖」(strategy map)設計，採用平衡計分之評量系統，以填補環境與策略間之缺口；更需有主觀「心智地圖」(mental map)調整思考與溝通方式，形塑適於回應現實之心態。策略選擇力雖重要，但人力管理的策略執行力能充分發揮，才可落實「策略性人力資源管理」的理想，因此更需要建構「能力地圖」(competency map)，以填補各思維與行動間之鴻溝。
‧運用本書，掌握共通原則適度調整
本書由詹姆斯．皮克佛(J.Pickford)主編，號召數十位人力資源管理學術界與企業界國際知名專家，提供寶貴實務經驗及厚實學理觀念，分別就人力資源管理之環境議題、策略議題、組織議題、文化議題以及人力管理循環議題等撰文。將人力資源管理架構完整呈現，一者回溯人力理念與實務之演化歷程；二者展望未來發展之新趨，回復其真實面目，並予以中肯定位，論點獨到，解析深入，無論學界或業界均可從中獲得啟發。
多年來，人力資源管理主體與定位之論辯，重「人力」(human)或重「資源」(resource)？一直懸而未決，於本書可更廓清；人力資源管理如何與策略結合？亦可在本書中尋得釋疑，值得細讀。
當然，人力管理理論有其共通性，為國際接軌，書中釋例雖多為西方企業，仍具參考價值；但人力管理卻也需要考量適域性，尤其文化議題、勞資關係及法律規範等，若能兼顧適域性並與書中論點做結合，則會更具實用性。
──輔仁大學學術副校長 吳秉恩
人力管理活動可瞬間入門，卻一輩子都難精通。它需要專業知識，又需敏感度；投入此份工作，你可以做對99件，但切忌做錯一件；平時，企業內各部門同仁多數不希望人力單位干擾煩人，必要時，卻又要人力單位隨侍左右。為建構體制，需要剛性規範與程序正義，以備與國際接軌；但為因應例外，卻又需柔性權變及彈性調整，回應適域需求。人力管理工作本質近乎魔鬼與天使同體，人力管理人員需兼具冷靜的腦(IQ)、溫暖的心(EQ)與開闊的胸(AQ)。
人力資源管理如此令人愛戀，捨不得放棄，有時卻又叫人挫折，悔恨相逢。本書檢視其發展歷程並探究本質，有助於理性面對，免於迷亂。
‧ 回溯來程，人力資源管理漸被重視
人力資源管理視為專業，其歷程備極艱辛。
個人觀察國內企業發展演進發現，人力資源管理從被「窄化」為人事部門管理，忽略直線部門權責；或「矮化」為人事行政管理，漠視其策略性地位；乃至誤加「丑化」為週邊功能，過度誇大其「隱含職權」之負面性或「醜化」為非專業工作，譏為末流角色。本書撰文專家學者亦有提出類似觀點，這或者也是企業自然演化過程之必經歷程，東西方均然。
但隨著學界不斷努力研究，累積人力管理知識，已漸構築完整人力資源管理體系。實務界亦透過制度設計，改善修正，不斷推陳出新，人力資源管理定位已漸得到正視。事實均證實有較完善、前瞻及人本的人力管理系統，其經營績效較佳，因此，人力資源為企業核心資源，人力資源管理為企業關鍵價值活動，已漸獲認同。本書各篇立論，均不斷就敘述之課題，加以確認。
‧ 檢視當下，人力管理必須確實深化
當然，環境變遷與實務演化，都是動態過程。或有聲或無息，或連續或斷裂，多數情況是現實人力難題及現象隨機出現，待個案解決後，因整體結構延伸性發生，需尋求系統性處理，深化研議，人力管理制度於焉產生。
但是，是企業負責人先體認呢？或人力管理人員先感知？員工自發性發起呢？或顧客驅動才因應？細心觀察，應均有可能，但無論何種方式，多已讓人力管理能更深化為「專業服務」（非僅行政指示）、「生產性角色」（非僅消費性角色）及「策略性地位」（非僅事務性地位）。書中特別在前三篇各章，對人力資源管理之環境議題、定位議題及組織議題……均有所揭示。
‧ 展望未來，人力管理功能需要轉型
資訊科技日益進步，社會價值漸形質變，企業朝追求「顧客彈性」（價值服務）及「員工彈性」（自我管理）方向，以增進競爭力。因此，展望未來，人力資源管理邁向策略性、分享式及電子化趨勢。人力資源管理工作者已成為與企業高階團隊「策略夥伴」關係，因此，企業不斷努力尋求HRM實務與環境變遷有同步脈動之「外部一致性」，也力求HRM細部功能相互配適並與其他價值活動配套達到「內部一致性」。
為能達成上述目標，人力資源管理有必要提昇地位，並配合客觀「策略地圖」(strategy map)設計，採用平衡計分之評量系統，以填補環境與策略間之缺口；更需有主觀「心智地圖」(mental map)調整思考與溝通方式，形塑適於回應現實之心態。策略選擇力雖重要，但人力管理的策略執行力能充分發揮，才可落實「策略性人力資源管理」的理想，因此更需要建構「能力地圖」(competency map)，以填補各思維與行動間之鴻溝。
‧運用本書，掌握共通原則適度調整
本書由詹姆斯．皮克佛(J.Pickford)主編，號召數十位人力資源管理學術界與企業界國際知名專家，提供寶貴實務經驗及厚實學理觀念，分別就人力資源管理之環境議題、策略議題、組織議題、文化議題以及人力管理循環議題等撰文。將人力資源管理架構完整呈現，一者回溯人力理念與實務之演化歷程；二者展望未來發展之新趨，回復其真實面目，並予以中肯定位，論點獨到，解析深入，無論學界或業界均可從中獲得啟發。
多年來，人力資源管理主體與定位之論辯，重「人力」(human)或重「資源」(resource)？一直懸而未決，於本書可更廓清；人力資源管理如何與策略結合？亦可在本書中尋得釋疑，值得細讀。
當然，人力管理理論有其共通性，為國際接軌，書中釋例雖多為西方企業，仍具參考價值；但人力管理卻也需要考量適域性，尤其文化議題、勞資關係及法律規範等，若能兼顧適域性並與書中論點做結合，則會更具實用性。
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