創新是一種態度：翟本喬透視問題、勇於突破的思考模式和勝出策略

【自序】突破框架，打造創新態度

最近十年來我有很多演講的機會，從最早的Google招募宣傳，到後來的雲端事業建立和科技產業發展方向，到最近的政策討論。一開始由於Google的名聲，常常是只要我去講，什麼主題都可以，但內容其實還是以Google的技術與文化為主。這樣的演講多半是公關性質，來的聽眾主要是抱著看熱鬧的心情，看看Google在玩些什麼花樣，而我個人的想法並沒有太大的色彩。

我在Google的主要成就是新式伺服器的設計。在這方面我並沒有什麼了不起的大發明，只是改變了一些墨守成規的設計準則，就達成了為Google年省幾千萬美金電費和幾億美金材料費的結果。到了二○○七年左右，我開始集結一些累積多年的想法，構成一套我自己想要告訴聽眾的主題，叫做「突破框架」。內容是針對生活中常見的一些習慣性思考，指出它們的自我限制，以及突破的方法。這個演講主題到目前為止我大約在三、四十個機關學校和私人公司講過，每次都會看當時的聽眾情況而因材施教，做一點修改，到現在還在不斷演進之中。

「突破框架」這個標題的由來久遠。在我大學四年級的時候，有一次機會參加政論節目，討論跳級制度是否應該大幅度放寬年限。我的論點是：我們的教育制度是一層層的框架，跳級只是讓學生從小框框跳到大框框，還是不能讓真正的天才有出頭的機會。我們真正應該做的是在正規教育制度之外創造一個讓天才可以發揮的空間，而不是揠苖助長式的跳級。所以跳級年限根本不是問題，教育制度才是問題所在。我們要做的是打破這個框架，而不是研究這個框架要多長多寬才好看。當討論主題定為跳級年限之後，整個討論已經被限制在這個框架之內，而很不幸地，我這段發言就被排除在框架之外，全部剪掉了。回去之後，我就用「突破框架」這個標題寫了一篇文章，登在學校刊物上，討論這個主題。

後來這將近三十年之中，這個主題不斷地在我的腦海裡浮現。每一次看到墨守成規的主管、冥頑不靈的官員、不知變通的做法、一成不變的行為，我都會覺得需要設法影響更多的人，從根本的心態上改變。其實我們的社會上充滿了具有創造力的人，甚至不分年齡層，活到老學到老的積極進取心態，到處都能看到。打破了這些大大小小的框架，才能讓我們既有的創新能量發揮出來，而不是讓在上位者空喊口號，全民聽之藐藐。

在生活中會存在著哪些隱形的框架束縛著我們？我們要如何掙脫它們？掙脫之後能創造出什麼新的東西？又如何從創新走到成功？小時了了、大器晚成的我，希望充滿熱情和衝勁的你，能從這些經驗中找出一條不同的路，建立你自己的事業王國。

【推薦序】突破框架，讓創新野蠻生長

李開復，創新工廠董事長兼首席執行官／文

翟本喬是當之無愧的天才工程師。他曾經是臺灣第一位跳級生，就職Google期間擔任關鍵工程職位，並成為Google內部最資深的華人工程師之一。近年，他回臺創業，並頻繁在媒體和社群網站上出現，用「翟神」特色的敏銳和直言，成為臺灣經濟科技方面的意見領袖。他首次出書，我欣然答應推薦。

今日，創新之含義，不僅僅是技術上的革新，更帶著通路創新、市場創新，以及基於新技術開創出前所未有的商業模式。這之前，最最重要的還是思想上的創新，在這個高速發展的移動互聯網時代，既要不拘一格，又要快速回應，勇於打破固有框架，才有可能找到通往成功的道路。

從軟體開發到硬體服務、再到軟硬體結合，本喬經常衝破陳舊的框架體系，找到一個更妙的解決方案。在本書中，你甚至會發現，他的打破常規和框架不僅為工作帶來了諸多驚喜，甚至臺灣的城市交通控制系統都有他機智創新的成果。在自己的工作和生活當中，他一直是一個崇尚創新並為之努力的人，總能通過不一樣的視角，來提出不一樣的解決方案。他不僅是一個創新方法的觀察者，同時還是一位大膽的實踐者。

創新就要打破一切標準和規則。本書中，本喬用大量的工作和生活中的案例，來闡述創新的重要性和創新的方法論。創新並沒有固定的程式，並不能從文中獲得諸如「如何透過創新做出一個好產品」的答案；但是創新是一種態度，只有勇於跳出框架之外，才能看到事物的本源；要用於打破現有的標準，才能真正地解決問題。

創新可以漸進、可以跳躍、也可以破壞，但是不能停止，這是我非常贊同的觀點。互聯網時代讓人能看內容，移動互聯網時代是讓人能隨時隨地隨身，不但看到內容，而且還可以接觸到。所以在這裡可以說，最大的兩個變革應該是「Mobile」和「Social」，帶來很多新的服務和新的功能。十年前，你一定無法想像智慧手機可以那麼便捷地做那麼多事情！

創新絕不是用過去的方法想未來。時代在變化，我們有幸一起經歷互聯網和移動互聯網的快速發展。如何抓住時代的機會？必須突破現有的想像、框架、制度、思維等一切限制。固步自封者會告訴你過去是什麼？創新者卻會告訴你未來是什麼！創新的態度，不僅僅是有突破現實限制的魄力，更要有創新的意識和方法支持。翟本喬在書中處處體現著他的思考：如何找對方向？如何突破傳統和現實的限制？如何循序漸進，小範圍試錯？

不要試圖在書中找到創新的具體邏輯，這並不是作者的本意。創新是一種態度，態度決定高度。

【推薦序】永遠期待下一個新的突破

張善政，行政院副院長／文

翟本喬（Ben）數年前自美回國後，很快就變成國內的名人。原因？放棄美國Google高薪回國讓人刮目、當年在學校是越級就讀的天才學生、在網路上發表不是謾罵但卻可以很有人氣的言論、離開穩當的大企業台達電去自行創業……。或許都是，但也都不是。我覺得他真正吸引人的地方，在於相對年輕而有成熟的沉穩、相對年長而有年輕人的創意與鬥志。看他接近中年的年紀，卻留長髮紮成馬尾巴，就可以期待他會給你不同於常人的看法。

所以，想一窺「Ben 腦袋裡到底有什麼異於常人的東西」的期待，應該是促使他變成名人的原因吧！今天，Ben把他的腦袋透過這本新書攤開在大家眼前，相信可以一解大家的好奇。但是超越基本的個人好奇，我們必須承認每個人都有一個無形的框框，這個框框讓自己當今的發展沒有辦法再上一層樓。相信即便是當今檯面上赫赫有名的企業領袖人物，也一定還是有可以進一步突破自己的地方。Ben的人格特質之一，就是不受框架拘束，永遠期待下一個新的突破（不然他不會離開Google）。如果讀者從本書能體會去勇於挑戰每個人自己的框架，在自己領域裡面有所突破，相信這本書絕對是物超所值。尤其是正要開創事業的年輕朋友，應該更有受益的空間。

自我於二○一二年到政府任職後，與Ben有比較密集的互動。在我負責督導雲端、開放資料到創新創業的許多政策裡，Ben一直都是政府很重要的諮詢對象。在今年初行政院首辦的首長網路研習營，以至於在總統府內馬總統全程聆聽的網路訓練課程，Ben也都是重量級的講師。在網路上網友普遍不滿政府的氛圍下，Ben願意撇開政治立場而跳下來協助政府開拓網路新視野，讓我感銘於心。而許多Ben的想法，也有被政府接納而漸漸落實。重點是，相較於網路上許多打高空的言論，Ben有他務實的一面。務實而不受拘束，或許正是Ben目前享有小小成功的原因吧！

讓我用這本書，祝福Ben的新事業，以及所有願意突破現狀但務實做事的人！