管理溝通實務
活動訊息
內容簡介
本書在內容上主要分為三大部分：第一部分為基本理念，由第一章組成，闡述了管理溝通的基礎知識和基本策略；第二部分是溝通技能，由第二章至第八章組成，包括人際溝通、組織溝通、語言溝通、非語言溝通、書面溝通等；第三部分是管理溝通專題，由第九章至第十二章組成，包括衝突與溝通、跨文化溝通、團隊建設溝通、危機與溝通。
目錄
•第一章 管理溝通概論
•第二章 人際溝通
•第三章 組織溝通
•第四章 語言溝通
•第五章 非語言溝通
•第六章 書面溝通
•第七章 有效傾聽
•第八章 其他溝通方式
•第九章 衝突與溝通
•第十章 跨文化溝通
•第十一章 團隊建設與溝通
•第十二章 危機與溝通
•參考文獻
試閱
本書在內容上主要分為三大部分：第一部分為基本理念，由第一章組成，闡述了管理溝通的基礎知識和基本策略；第二部分是溝通技能，由第二章至第八章組成，包括人際溝通、組織溝通、語言溝通、非語言溝通、書面溝通等；第三部分是管理溝通專題，由第九章至第十二章組成，包括衝突與溝通、跨文化溝通、團隊建設溝通、危機與溝通。
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