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內容簡介

暢銷20年!最易學、最實用的專案管理自修教材!
 
在國際趨勢上,專案管理已經逐漸凌駕MBA,成為掌握未來的關鍵能力!
有越來越多企業要求它們的承包廠商,必須由專業的專案經理人來負責專案的推動。但什麼是「專案管理」?
品管大師朱蘭(J. M. Juran)曾經為「專案」下了一個定義:專案是必須排定時程去設法解決的問題。
同時,現代的工作環境中,有越來越多工作是階段性的,也就是以專案的形式來進行。專案管理已變成職場上不可或缺的觀念與能力。
本書提供一套學習專案管理的捷徑,從最基本的專案四大限制條件(限定的時間、預算、範疇、達成特定成效)開始,然後規畫專案、排定進度、監控作業,以step-by-step的方式,說明一個有經驗的專案經理人,如何在過程中運用各種方法解決問題,完成專案,最後交出漂亮的成績單。而且書中有許多生活化的實例,讓讀者更容易進入、思考和加以應用。
本版(翻譯自原文的第五版)係根據「專案管理知識體系指南」(PMBOK Guide)第五版的內容。比起前一版,新增的內容有:
■在規畫過程中管理利害關係人
■擬定溝通計畫
■推算出紮實的估計值
■改善採購管理
■結束專案,並進行經驗學習
 
全書每一章都深入淺出,容易了解,編排也十分清楚。書中包含生動的範例,以及練習題。想培養專案管理能力的讀者,本書是最理想的案頭必備書籍。

作者

約瑟夫‧希格尼Joseph Heagney


他自2001年起擔任QMA國際責任有限公司(QMA International, LLC)總裁,在全球提供一系列廣泛的管理學習解決方案。他時常受邀在財星500大公司舉辦專題研討會並進行演講,他的客戶包括百事可樂、聯邦快遞、威瑞森(Verizon)、默克藥廠、哈佛商學院、美國軍方、SAP Americas等。

希格尼於1996年加入美國管理協會(American Management Association; AMA)擔任課程主管(Program Manager),負責製造、品質與採購方面的公開專題研討會。在轉換到專案管理領域後,他被提名為紐約市管理發展中心(Center for Management Development)課程群主管,擔任專案管理、訓練與發展、溝通、採購、和一般管理的課程主管。之後他擔任「專案管理最佳實務」的全球實務領導人(Global Practice Leader),帶領一個國際團隊負責確認最佳實務,並將其納入美國管理協會全球學習解決方案當中。

希格尼也是紐約市立大學(City University of New York)和紐約道林大學(Dowling College)的兼任講師,教授包括專案管理、生產與作業管理、作業研究、領導統御、一般管理、人力管理系統、全面品質管理、統計品管/統計製程管制、和高階主管培訓。他的職業生涯始於格魯曼航太公司(Grumman Aerospace),之後他在諾斯洛普格魯曼公司帶領一個專案團隊,建立並實施全公司的供應商績效評比系統。

希格尼是長島大學C.W. Post學院教育系科學學士,以及紐約大學石溪分校工業管理系科學碩士。他和許多機構有專業上的聯繫,包括專案管理學會(Project Management Institute)、國際專案管理協會(International Project Management Association)和美國品管學會(American Society for Quality)。

若沒有前三版的作者詹姆斯‧路易斯(James P. Lewis)的努力,本書《我懂了!專案管理》也不會成為暢銷書。路易斯博士是路易斯機構(The Lewis Institute)的總裁,該機構專門從事專案管理的訓練與顧問諮詢。他是一位經驗相當豐富的專案經理人,他所主持的專案管理相關研討會遍布美國、英國及遠東地區。

從1980年至今,路易斯博士已經訓練了超過3萬名主管和經理人。除本書之外,他的著作還有《專案管理三部曲:成功專案規劃、排程與控制》(Project Planning, Scheduling, and Control)、《專案領導》(Project Leadership)、《產品研發專案管理》(Accelerated project Management,以上中譯本由麥格羅希爾出版)、《專案管理聖經》(Mastering Project Management,中譯本臉譜出版)等。

相關著作:《我懂了!專案管理(2017年新增訂版)》《我懂了!專案管理(全新增訂版)》

譯者簡介

何霖


美國賓州州立大學MBA,兼職從事財經企管類書籍翻譯工作,譯有《PMP專案管理認證指南》(三版)、《比率管理全書》、《軟體專案管理》、《公司裡最難說的4種話》、《管理工具黑皮書》、《我懂了!專案管理》、《溫伯格的軟體管理學:擁抱變革(第4卷)》等書。

 

目錄

第五版序....................................................................... 015

 

1         專案管理總覽................................................... 019

專案的定義....................................................... 021

專案失敗........................................................... 022

什麼是專案管理?........................................... 024

全部囊括,難!難!難!............................... 031

專案的階段....................................................... 033

管理專案的步驟............................................... 041

專案管理知識體系(PMBOK®)................... 044

知識領域........................................................... 048

 

2         專案經理的角色............................................... 057

管理是什麼?................................................... 058

管理的定義....................................................... 059

你想成為專案經理嗎?................................... 065

 

3         規畫專案........................................................... 069

專案規畫絕對必要........................................... 072

規畫的定義....................................................... 074

策略、戰術及後勤........................................... 075

會簽計畫書....................................................... 080

變更計畫........................................................... 081

有效做規畫....................................................... 082

專案規畫步驟................................................... 085

 

4         將利害關係人管理納入專案規畫流程........... 089

將利害關係人排序........................................... 091

讓關鍵利害關係人參與專案........................... 094

設身處地與利害關係人溝通........................... 096

管理多文化利害關係人................................... 098

根據利害關係人的文化,調整管理方式....... 098

和遠處外部利害關係人一起合作................... 101

讓利害關係人團結一心................................... 102

 

5         制訂專案的使命、願景及目標....................... 105

定義問題........................................................... 106

容易混淆的名詞............................................... 108

現實世界........................................................... 110

專案真正的使命............................................... 110

訂定專案目標................................................... 111

目標的本質....................................................... 114

評估專案風險................................................... 114

 

6         擬定專案風險與溝通計畫書........................... 119

定義專案風險管理........................................... 120

六步驟流程....................................................... 122

建立風險儲備................................................... 129

管理多專案風險............................................... 130

溝通計畫書....................................................... 134

 

7         運用工作分解結構來規畫專案....................... 143

一個簡單範例................................................... 145

製作工作分解結構(WBS)的指導原則....... 148

估計時間、成本及資源................................... 152

專案採購管理................................................... 163

 

8     &

序/導讀

告訴讀者們一件事,您聽了也不用太驚訝。自從本書第1版於1997年出版以來,專案管理學會(Project Management Institute; PMI)已經從最初的數千位會員,成長到2015年將近46萬2千人。PMI是由管理專案的人所組成的專業組織;您可以從該學會的網站www.pmi.org取得更多資訊。除提供種種會員服務之外,PMI成立的主要目的是要將專案管理當成一種專業而加以提升。為達此目的,該學會已建立一項認證過程,使通過認證資格的人獲得專案管理師(Project Management Professional; PMP)的稱號。為獲得這項稱號,這些人必須有工作經驗(大約5,000小時),並通過以專案管理知識體系指南(Project Management Body of Knowledge)或PMBOK Guide為基礎的線上考試。

也許有人會問,專案管理這件事,真的已經專門到有必要成立專業機構嗎?專案管理應該只是一般管理(general management)的變形而已吧?

沒錯,兩者間的確有很多相似性,但若仔細深究下去,其實可以發現兩者間的差異性,已大到足以將之分門別類的程度。舉個例說,相較於一般管理者所處理的大部分活動,專案與「時程」更加息息相關;此外,專案團隊成員通常不直接由專案經理管轄,而是向大多數一般管理者負責。

那麼專案管理到底是什麼?或者,我們退一步,先說說專案到底是什麼。

 

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    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9786269574735
    • 分級
    • 普通級
    • 頁數
    • 352
    • 商品規格
    • 21*14.8*1
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀
    • 注音
    • 級別

商品評價

(共1 則好評)
  • Li************611 說:
    2022-05-08
    如何將專案在有限時間內執行,解決各種問題,這本書可以有所啟發。

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