我懂了！專案管理(暢銷紀念版)
活動訊息
內容簡介
暢銷20年！最易學、最實用的專案管理自修教材！
在國際趨勢上，專案管理已經逐漸凌駕MBA，成為掌握未來的關鍵能力！
有越來越多企業要求它們的承包廠商，必須由專業的專案經理人來負責專案的推動。但什麼是「專案管理」？
品管大師朱蘭（J. M. Juran）曾經為「專案」下了一個定義：專案是必須排定時程去設法解決的問題。
同時，現代的工作環境中，有越來越多工作是階段性的，也就是以專案的形式來進行。專案管理已變成職場上不可或缺的觀念與能力。
本書提供一套學習專案管理的捷徑，從最基本的專案四大限制條件（限定的時間、預算、範疇、達成特定成效）開始，然後規畫專案、排定進度、監控作業，以step-by-step的方式，說明一個有經驗的專案經理人，如何在過程中運用各種方法解決問題，完成專案，最後交出漂亮的成績單。而且書中有許多生活化的實例，讓讀者更容易進入、思考和加以應用。
本版（翻譯自原文的第五版）係根據「專案管理知識體系指南」（PMBOK Guide）第五版的內容。比起前一版，新增的內容有：
■在規畫過程中管理利害關係人
■擬定溝通計畫
■推算出紮實的估計值
■改善採購管理
■結束專案，並進行經驗學習
全書每一章都深入淺出，容易了解，編排也十分清楚。書中包含生動的範例，以及練習題。想培養專案管理能力的讀者，本書是最理想的案頭必備書籍。
目錄
第五版序....................................................................... 015
1 專案管理總覽................................................... 019
專案的定義....................................................... 021
專案失敗........................................................... 022
什麼是專案管理？........................................... 024
全部囊括，難！難！難！............................... 031
專案的階段....................................................... 033
管理專案的步驟............................................... 041
專案管理知識體系（PMBOK®）................... 044
知識領域........................................................... 048
2 專案經理的角色............................................... 057
管理是什麼？................................................... 058
管理的定義....................................................... 059
你想成為專案經理嗎？................................... 065
3 規畫專案........................................................... 069
專案規畫絕對必要........................................... 072
規畫的定義....................................................... 074
策略、戰術及後勤........................................... 075
會簽計畫書....................................................... 080
變更計畫........................................................... 081
有效做規畫....................................................... 082
專案規畫步驟................................................... 085
4 將利害關係人管理納入專案規畫流程........... 089
將利害關係人排序........................................... 091
讓關鍵利害關係人參與專案........................... 094
設身處地與利害關係人溝通........................... 096
管理多文化利害關係人................................... 098
根據利害關係人的文化，調整管理方式....... 098
和遠處外部利害關係人一起合作................... 101
讓利害關係人團結一心................................... 102
5 制訂專案的使命、願景及目標....................... 105
定義問題........................................................... 106
容易混淆的名詞............................................... 108
現實世界........................................................... 110
專案真正的使命............................................... 110
訂定專案目標................................................... 111
目標的本質....................................................... 114
評估專案風險................................................... 114
6 擬定專案風險與溝通計畫書........................... 119
定義專案風險管理........................................... 120
六步驟流程....................................................... 122
建立風險儲備................................................... 129
管理多專案風險............................................... 130
溝通計畫書....................................................... 134
7 運用工作分解結構來規畫專案....................... 143
一個簡單範例................................................... 145
製作工作分解結構（WBS）的指導原則....... 148
估計時間、成本及資源................................... 152
專案採購管理................................................... 163
8 &
序／導讀
告訴讀者們一件事，您聽了也不用太驚訝。自從本書第1版於1997年出版以來，專案管理學會（Project Management Institute; PMI）已經從最初的數千位會員，成長到2015年將近46萬2千人。PMI是由管理專案的人所組成的專業組織；您可以從該學會的網站www.pmi.org取得更多資訊。除提供種種會員服務之外，PMI成立的主要目的是要將專案管理當成一種專業而加以提升。為達此目的，該學會已建立一項認證過程，使通過認證資格的人獲得專案管理師（Project Management Professional; PMP）的稱號。為獲得這項稱號，這些人必須有工作經驗（大約5,000小時），並通過以專案管理知識體系指南（Project Management Body of Knowledge）或PMBOK Guide為基礎的線上考試。
也許有人會問，專案管理這件事，真的已經專門到有必要成立專業機構嗎？專案管理應該只是一般管理（general management）的變形而已吧？
沒錯，兩者間的確有很多相似性，但若仔細深究下去，其實可以發現兩者間的差異性，已大到足以將之分門別類的程度。舉個例說，相較於一般管理者所處理的大部分活動，專案與「時程」更加息息相關；此外，專案團隊成員通常不直接由專案經理管轄，而是向大多數一般管理者負責。
那麼專案管理到底是什麼？或者，我們退一步，先說說專案到底是什麼。
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