如果比爾蓋茲是我老闆:看透客戶心理、落實時間管理、完美推銷自己,最有效職場守則,所有客戶的疑難雜症都不是問題!
活動訊息
內容簡介
成功業務如何開發潛在客戶、好的主管如何管理下屬?
在職場上永遠最得青睞的又是哪種人才?
不是工作狂、不是好好先生、更不是那些從不犯錯的人!
比爾蓋茲的企業理念濃縮成8大職場通用準則,
帶你一窺「蓋茲式思考」如何成為大企業成功的根基!
║避免成為工作狂
你是每天不停工作、休息時間也滿腦子都在想工作的人嗎?
並非日以繼夜瘋狂地投入工作才是努力的證明,
若是能在時間內有效地完成分內工作,那又何須成為一名工作狂呢?
˙「有效率」:分清事情的輕重緩急、徹底戒掉拖延症的惡習
所謂「今日事,今日畢」不能只是口頭上的標語,
而是應該實際落實的信念,拖延並不會讓事情平白完成,
許多因拖延而累積下來的事,不是因為做不到,而是「不開始做」!
「如果你實在不能超越這個時代,那就努力做到不要落後於這個時代。」
║The buck stops here.
「責無旁貸」是美國前總統杜魯門在桌前牌子上刻的座右銘,
因為比起成就感,責任感更能驅使一個人發揮最大的效率去努力。
1968年在墨西哥城舉辦的夏季奧運會上,曾經有過這麼一個故事:
來自坦尚尼亞的男子馬拉松選手阿克瓦里最後一個抵達終點完賽,
儘管第一名的選手已獲勝,頒獎典禮也早已結束,甚至觀眾都散了,
他仍然拖著血流不止的膝蓋和關節脫臼的肩膀,堅持著跑向終點,
一名記者納悶的問他:為何都已經沒有勝算了還要繼續跑完?
他留下一句感動千萬人、並在奧運會上名留青史的一句話:
「我的國家從七千英里之外把我送來這裡,為的不是讓我來參加比賽,而是讓我來完成比賽的。」
哪怕傷處的疼痛難以忍耐、哪怕終點沒有任何觀眾為他歡呼喝采,
阿克瓦里堅持跑到最後的關鍵就是他的責任感與使命感。
客戶交流技巧×上下屬領導關係×精進自我價值×菁英思考法
職場上最實用的技能,一一收入囊中!
本書特色
本書將比爾蓋茲的企業理念濃縮成8大準則,分析成功的業務如何推銷產品、網羅新客戶;優秀的人才又如何展現「焦點力」、培養最有效的時間管理。只有高學歷未必擁有好能力,哪怕擁有好能力,也依然要繼續學習!就算沒有當上比爾蓋茲的員工,這些技能也必定讓所有讀者在職場上終身受用!
目錄
序/導讀
前言
對於員工來說,公司應該是第二個家,無論是老員工還是新員工,無論是高層還是基層,身處一家公司,就有責任有所貢獻。因為只有公司有所發展,才能為員工提供更好的發展機會。
對於員工來說,義務是在自己的職位上,展現出最大的價值。這就要求我們不斷的完善自己的專業技能和不斷創新。
如今環境變遷迅速,這就要求員工必須擁有創新思維。如果一味固守既有的知識,最後只被社會拋棄,更談不上為自己帶來更多效益,因此每個人都要有終身學習的意識。
時代不斷演變,對於員工評定的標準也在不停更替,但無論怎麼變,最根本的始終都沉澱在那裡,比如心態、思考與素養等等。當然,作為一名真正意義上合格的員工,不是一件容易的事,就像人不可能盡善盡美一樣,但是只要有不斷完善的決心,合格其實並不太過遙遠。
比爾蓋茲時常被問:如何做一名優秀的老闆?為了回答這個問題,他也時常思索;但他認為另一個問題也很重要:怎樣才算是一名優秀的員工?於是,比爾蓋茲在他認為「最傑出」的員工身上,找到、並總結出的八個共同特徵:
一、你必須先對自己所在的公司及產品,具備基本的熟悉程度,然後再對客戶做好充分的拜訪準備。
二、在向客戶推銷產品時,你需要以極大的興趣,與傳教士般的熱情和執著打動客戶,並了解他們欣賞、抱怨什麼。
三、當你滿足了客戶的首次使用需求後,你必須要以各種形式配合,並透過售後服務提高公司的信譽,擴大產品的市場占有率。
四、你必須學會在特定的工作環境中,努力使自己成為一名勝利者、一名對公司有價值的人。
五、在鍛鍊自己對周圍事物具有敏銳洞察力的同時,你必須具有合理的知識結構和和積極的學習態度。
六、任何一間公司都希望員工充滿效率,因此一名合格的員工必須要有良好的工作習慣,且能事半功倍。
七、對一名優秀的員工來說,要想使自己的職涯一帆風順,就要培養與同事、下屬、上司之間和諧的人際關係──這將成為別人衡量你優秀與否的重要標準。
八、必須永遠擁有一些美德,如忠誠、敬業、冒險、謙虛和責任等。
你具備了所有這八個特徵嗎?
你是否算是一名非常出色的員工?
配送方式
-
台灣
- 國內宅配:本島、離島
-
到店取貨:
不限金額免運費
-
海外
- 國際快遞:全球
-
港澳店取:
訂購/退換貨須知
退換貨須知:
**提醒您,鑑賞期不等於試用期,退回商品須為全新狀態**
-
依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,以下商品購買後,除商品本身有瑕疵外,將不提供7天的猶豫期:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮食品)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(客製化商品)
- 報紙、期刊或雜誌。(含MOOK、外文雜誌)
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等)
- 若非上列種類商品,均享有到貨7天的猶豫期(含例假日)。
- 辦理退換貨時,商品(組合商品恕無法接受單獨退貨)必須是您收到商品時的原始狀態(包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等),請勿直接使用原廠包裝寄送,或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 退回商品若無法回復原狀,將請您負擔回復原狀所需費用,嚴重時將影響您的退貨權益。





商品評價