企業轉型，贏在數位生態：產業蛻變的決勝五堂課

推薦序

創新科技，生態合作 數位轉型，你要跟上

沈柏延（CISA中華民國資訊軟體協會理事長）

許多創新科技革新帶來的影響，全球經濟與產業正面臨前所 未有的巨大轉型，消費者行為已習慣使用手機做為訊息及支付的日常工具。這正改變著我們的生活與工作方式，而企業的 數位轉型更成為必須面對的議題。 

多年來，企業引進各種資訊系統，使用在前台的客戶服務、 中台的內部流程整合以及後台的財務人資......等，以提高經營效 率。但在競爭趨同的過程中，如何將數位優化提升到數位轉型，並且能夠整合供應鏈以達到生態合作，這不僅需要領導者的轉型 擘畫，若沒有數位技術的貫穿整合，也無法落地實現。 

在這樣的背景下，資訊工業策進會（資策會）自1979年開始，積極引導台灣資訊科技產業發展，並隨著時代走至今日，開始提供一系列轉型輔導的第三方服務，這樣的理念與中華民國資訊軟體協會正是不謀而合。由於一直有著相近的核心價值，促使軟協與資策會成為長期並肩同行、共同打造台灣數位轉型的生態 系統夥伴。 

此書《企業轉型，贏在數位生態：產業蛻變的決勝五堂課》， 便是資策會將耕耘許久的豐富個案成果集結成冊，想與社會大眾 分享這些轉型為第三方角色過程中，使用的架構全貌以及底層邏輯。 

書中的五個章節，分別從不同角度深入探討企業轉型的關鍵要素。首先在第一堂課中，從數位轉型的觀點出發，探討了數位轉型的演變、影響和價值，也為後續章節的探討打下基礎。接著在第二堂課中，從策略與方法的角度，介紹「產業創新化方法（STEPS）」與「ROAD數位生態發展方法」這些支持數位生態 發展架構的關鍵方法論。 

在第三堂課，此書詳盡介紹資策會資安所培育拆分成立的 「台灣資安鑄造公司」，以創建「資安智慧聯防產業生態」的實際 案例，解決產業對資安部署、合規與人才的需求。 

第四堂課談論了數位科技驅動產業快速變動，對人力管理帶來的挑戰，揭示唯有協助企業員工培養自身專業技能，才能快速跟上數位世代變遷。最後在第五堂課中，點出企業如何透過創新和協作來推動轉型，提出了十個數位生態的藍圖架構，為各產業 未來的發展方向拋磚引玉。 

其中我認為第四堂課特別重要，因為企業轉型不僅僅是技術上的問題，組織因應上涵蓋的文化、學習和人力的資源更是支撐產業發展的動力來源。撰寫團隊透過這些輔導企業轉型過程中的經驗，深入研究個案和生態，彙整出一套完整的企業轉型方法 論。這套方法論不僅適用於資訊科技產業，同時適用於其他產 業。 

此書是資訊工業策進會多年經驗和個案的總結分享，對於推動台灣企業轉型和發展有重要的意義。相信各產業的讀者們，在書中可以了解如何以生態角度重新看待台灣產業間的關係，也能更加清楚從數位轉型2.0的角度尋找轉機，來因應當今快速變遷的 外部環境。 

透過閱讀此書，如同在每一位讀者的心中埋下變革的種子，在實現跨界共創數位生態的路上，你跟上了嗎？

推薦序

台灣數位轉型經驗以延伸至國際為目標

施振榮（宏碁集團創辦人／智榮基金會董事長）

資策會成立於1979年，成立以來積極推動IT的應用普及發展，尤其藉由舉辦資訊週及資訊月活動的推廣下，更讓台灣在IT應用方面相對進步，也在國際上做出許多貢獻。

本書重點在談數位轉型的重要性。在過去長期累積的能量下，台灣目前在ICT產業領域發展已在世界上相對領先，從半導體製造到IC設計，再到IT系統軟硬體的整合，在全球供應鏈中已扮演舉足輕重的角色，也是全世界最佳的合作夥伴。

面對數位轉型帶來的挑戰與新機會，如同我在2016年提出台灣未來的新願景，就是要成為世界的「創新矽島」（Si-nnovation），並打造台灣成為東方矽文明（Si-vilization）的發祥地。

過去，台灣在3C產品的物質文明方面已為全人類做出具體貢獻，未來希望在此矽科技的基礎上，借重來自文化、藝術、醫療、防疫領域的不斷創新，開發出更多的創新應用，讓台灣進一步在精神文明方面也能對國際社會做出具體貢獻。

此外，在數位轉型的大趨勢下，國內各個產業未來如何憑藉矽科技來改善流程或商業模式，以進一步提升各產業的競爭力，是企業經營的重中之重。

同時，在各產業累積數位轉型的Know-How經驗後，還能「以內需帶動外銷」，將台灣開發出來的創新應用解決方案，先在台灣練兵後，再進一步朝國際化發展，諸如將ICT的創新應用輸出到新南向國家，也是台灣未來的新機會，還可以讓台灣對國際社會做出更多貢獻。

此外，新科技與新技術不斷出現，面對數位轉型，未來更需要政府積極介入建立新科技與創新應用的產業發展秩序，不同部會可以在「產業領域」與「應用領域」分工共管，例如：金管會在應用領域的虛擬通貨做管理，而數位發展部數位產業署就適合在產業領域做政策引導。

面對數位轉型的大趨勢，企業必須積極推動轉型，才能贏向數位帶來的新生態，否則一不留意就會被大環境與競爭對手淘汰，而本書中資策會特別分享產業蛻變的決勝五堂課，相信定能對讀者有所啟發，在此特別將本書推薦給您。

推薦序

核心能力（物種）與 網路位置（生態之爭 

盧希鵬（臺灣科技大學資訊管理系專任特聘教授）

當你發現愈來愈多的人找不到工作，同時有愈來愈多的企業 找不到人才，就代表轉型的「時代」已經來臨。這個道理 很簡單，耕耘機不是來幫助農夫的，而是幫助農業時代轉型到工業時代。那個時候，有許多的農夫失業了，同時有許多工廠找不到工程師。這一波數位轉型使用的都是網絡科技，網絡科技不是來幫助工業時代的，而是取代他們，好釋放更多的人力，來從事網絡時代的工作。譬如，ChatGPT是一個網路服務，不是來幫助工業時代的職業，而是要將他們轉型成網絡時代的職業。 

什麼是網絡時代的新能力？就是連結到對的生態系。我常常在想，豬八戒好吃懶做，為什麼能夠上天堂？因為他連結到對的生態系。競爭優勢有兩個來源：核心能力（Prahalad & Hamel，1990）與網路位置（Burt，1991）。牛魔王有能力，但是不如豬八戒連結到對的網路位置（生態系）有優勢;岳飛有核心能力，秦檜占據網路位置，能力通常打不過位置；慈禧太后的小李子也占據了網路位置，有能力的大臣也必須討好小李子。 

網路位置，就是連結，如果連結的是多重網路，我們稱之為穿越多重網路的結構洞（盧希鵬，2022）。穿越多重網路就能夠打破社會的不流動，讓我們的產業成為一個網路型的產業。ChatGPT所取代的工作，都是當初死讀書人的工作，而當初不讀 書卻在社會中流動（如拉幫結派與關係建立)的人，是目前人工智慧還無法取代的。建立網路型生態，穿越結構洞，需要新的能力。 

很樂見這本書的出版來談這些新能力。一開始這本書就說轉型是一個時代，而不是一個事件，因為我們的時代正在從工業時代轉型到網絡生態系時代，數位轉型是契機也是挑戰。接著談論依循五大方向跨界共創數位生態系，跨界，就是一種穿越多重網路結構洞後的社會流動。 

資策會也提出以產業創新化方法為基礎的數位轉型方法論STEPS（Survey、Target、Engage、Pilot、Spread），與數位轉型生態發展的關鍵方法ROAD（Roadmap Of Alliance Development），指出數位生態發展的七大階段（包含R0跨界共創 主題、R1擘畫生態藍圖、R2開發價值客群、R3聚焦核心優勢、 R4鏈結生態夥伴、R5設計監理機制，以及R6籌組生態聯盟）， 並以資策會組織轉型與專案為例，來說明產業創新化方法STEPS五階段，以及數位生態發展ROAD七階段，讓這些方法論在實務中 得到驗證與具體說明。 

此外，這本書也談數位轉型人才培育，最後更提出十大主題的數位生態藍圖，包含智慧農業數位分身、人工智慧工程化、運動科技大聯盟、5G開放式組網平台、EMS產業高階製造、C2M新製造模式、數據交換與共享、人工智慧先進駕駛輔助、智慧路側雲霧安全系統，以及節能永續智慧建築。 

這本書從時代趨勢到數位轉型生態發展方法論與人才培育，並以十大主題數位生態藍圖做結論，可謂是一氣呵成。我相信這本書對你一定有所啟發。