領導力的金鑰，九型人格的管理地圖：洞悉多元性格，實現精準管理

序言

學會和掌握九型人格，是從心靈深處洞悉管理祕密、高效提升領導力的關鍵之道。企業管理的核心，無非是將合適的人，放到合適的職位上，組建一支經得起風吹浪打的隊伍，在拜金思潮瀰漫的社會，讓經濟效益不斷成長。市場是一隻「看不見的手」，左右著社會經濟的執行，九型人格是一隻「看不見的手」，左右著每個人的動機和行為，決定著企業管理者、員工的管理方式和行為方式。例如，一家企業的主管開會，共有9位下屬參加，他們分別是九型人格中的9種人格。事實上，任何主管開會，坐在下面的一定是九型人格中的一種或多種。這時，主管提出了一個新方案請各位下屬表態，是支持，是反對，有什麼不同的意見，可以提出來，再充分完善。但是，9位下屬拿到方案後，卻發生了如下的戲劇化反應。

1號下屬眉頭緊鎖，瞄了下方案中有沒有違反公司規定和制度的地方，發現一切符合規範、標準，連錯別字都沒有，隨即滿意地舉起了手。

2號下屬將方案放在一邊，看了看上司的反應，發現上司對他充滿期待的微笑後，毫不猶豫地舉手贊成。

3號下屬仔細研究後，發現非常有利於自己的個人目標，於是果斷地舉起了手。

4號下屬欣賞了一下封面設計，感覺不錯，他今天心情很不錯，似乎看什麼都順眼，於是優雅地舉起了手。

5號下屬首先關注那些實證數據，研究其實施是否有足夠的依據，找到確鑿的實證依據後，慢慢地舉起了手。

6號下屬仔細審視風險，看看風險因素是不是很多，最後覺得不確定因素不太多，剛要舉起的手又放下了，再看了一下，才最終舉起了手。

7號下屬發現這是個前所未有的創意，不落俗套，感到非常新奇和期待，於是迅速地舉起了手。

8號下屬看了看自己的權利有沒有受到削弱，以及自己提出的建議有沒有在方案裡展現出來，確定不損害自己的權利且方案充分展現了自己的建議後，手一揮，很大氣地舉了手。

9號下屬拿到方案後，看得糊里糊塗，快打瞌睡了，發現大家都舉手了，就舉了手。

上面只是將九型人格理想化抽象後的一個虛擬故事，並不反映9種人格的精確模式，但它給管理者們一個提醒：同一份方案擺在不同人面前，最後同樣都是舉手贊成，但中間的過程卻千差萬別。領導力是什麼，怎麼提高領導力？什麼左右著下屬對資訊的選擇性過濾？什麼讓員工的做事風格大相逕庭？

杜拉克基金會對領導力的定義是：「掌握組織的使命及動員人們圍繞這個使命奮鬥的一種能力。」美國前國務卿季辛吉（Henry Kissinger）說：「領導就是要帶領他的人們，從他們現在的地方，去還沒有去過的地方」。具體而言，領導力是指在管轄的範圍內充分地利用人力和客觀條件，再以最小的成本辦成所需的事，提高整個團體的辦事效率。作為管理者最重要的能力，領導力的核心是如何識人和用人。領導力與組織發展密不可分，因此常常將領導力和組織發展放在一起。

性格決定著職工的做事方式，決定著管理者的領導方式。同樣的一件事情，每個人員採取的態度會不同，同樣的市場事件發生時，每個領導者採取的處理方式也不同，有的快速，有的緩慢，有的曖昧，有的明朗，說到底，這一切的差別都是因為人們擁有不同的性格造成的。無論是專制型，還是民主型，無論是歸約型，還是放任型，其決定因素都是性格的差異。

人們出生以後，會受到先天因素和後天因素的持續影響，性格得以沉澱，最終以一種相對穩定的狀態陪伴其一生。由於先天因素的強大慣性，一個人的性格一旦形成，就會牢牢地控制他的思維。但性格不是一成不變的，經過科學合理的了解和疏導，性格是可以再造和重塑的。

9種性格作為每個個體的一種固有屬性，反應的正是主觀個體對於客觀環境的反應方式，或者說是反應傾向。當把九型人格用於管理學時，就會發現，了解用人等的一切領導方式、核心和關鍵行為，都是性格的直觀表現。

作為風行世界的管理理論，九型人格核心是如何認識自己和了解他人，在這一點上和領導力的提升是完全一致的。它是一種關於性格類型的革命性理論，一種深層次洞悉他人和自己的經典心理系統，它是深層次了解人的方法和學問，它可以讓管理者做到知己知彼，發揮自己、員工和團隊的長處。

尤其是如何組建團隊，如何在團隊中擴大自己的影響力等問題，對領導力至關重要。其實，所有問題的核心就是評估一個人的性格特徵，找到其在團隊中的最合適位置。九型人格所揭示的職場溝通能力、團隊高效能合作能力、隨時掌控變化等，這些也正是作為卓越的領導者、高效的管理者所必須具備的。

書中主要運用九型人格去辨識員工、管理員工和組建團隊，透過辨識員工的人格和角色類型，將員工分配到合適的職位上面去，達到最佳的人力資源配置，解決管理者實際管理過程中出現的問題。

九型人格告訴我們，每一種人格類型都有其至關重要的獨特發展通道，揭開它才能找到自我提升的鑰匙。這個古老的認知體系，深刻地洞察了人們思想、感覺、行為的不同方式，它們代表不同的世界觀，都與人類的思想方式、感覺以及採取的行動直接相關。

九型人格不但可以用於識人用人，還可以用於育人。一個企業要長遠發展，一個管理者要想自己的事業青春之樹長青，必須真正做到選、用、留、育好企業的人才，了解企業所需要的人才所應具備的才能和技藝。

走在這條領導力的道路上，如果不認識自己，不了解員工，就會面臨更多的曲折和挑戰。不是只有管理者才需要領導力的全面提高，可以說每個職場人士，都渴求成為一名卓越的領導者。即便你今天只是一個小兵，學習九型人格識人用人的技巧，也可以為全面的職場發展提供強大的助推力。

更為重要的是書中提供了一種很有實際效用的管理思想，它集指導性、靈活性、創造性於一身。充分地運用它，就能多一分自我認知與認同，就會少一分摩擦，在組織生活和管理中，就可以把不必要的損耗減少到最低。

本書共分11章。第1章講述九型人格理論的起源和基本內容；第2章講述理性辨識9種人格的問卷和辨識團隊中的角色類型的問卷，以及人格與角色的最佳匹配方法；第3章至第11章分別講述1號員工至9號員工的辨識、使用、管理和團隊組合的技巧和方法，每章計劃用2至4個案例作為說明，使內容更加豐富和有趣。

需要特別提醒的是，九型人格是一幅幫助我們把視角往深處探索的人性地圖，其根本意義還是「以人為本」。九型人格是一門實踐智慧，不可迷信測試結果或書本教條，如游泳、開車一樣，需要反覆「下水」、練習體驗才能得其精髓，切忌將其片面的刻板化、教條化。只有穿越複雜微妙的表象，洞察本質，靈活應用，才能為開啟決策心理過程這個「黑箱」找到一把系統化的鑰匙，提升決策水準。