高效開會聖經：99%的會，其實都開得不對！
The Surprising Science of Meetings: How You Can Lead Your Team to Peak Performan
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活動訊息
內容簡介
《逆思維》作者 亞當．格蘭特盛讚：
全球首屈一指的會議拯救專家！
《華盛頓郵報》最值得關注的十本領導力書籍。
《商業內幕》人人都該一讀的最佳商管書。
【敦南新生活版主】Zen大
【策略思維商學院院長】孫治華
【知名企業講師與顧問】黃永猛
【激勵達人】鄭匡宇
好評推薦！
（依姓名筆畫序排列）
●總是覺得，與其開會還不如寄e-mail來得有效率？
●繁雜的會議，占用了大量的時間，拖垮你的工作進度？
●開會時大家漫無邊際地說廢話，討論了半天一點進展都沒有？
●一部分人主導了整個會議，犧牲了其他人的參與度？
●不管開了多少場會議，最後卻還是做不出好的決策？
許多上班族對「開會」深惡痛絕，據估計，光是在美國，每天就有五千五百萬個會要開，每年的開會成本高達一兆四千億美元，但儘管投注了這麼可觀的時間，開會獲得的實際效益卻相當低落。
雖然「無效會議」很多，但其實會議對團隊而言必不可少。沒有會議的組織，不論是民主治理、成員參與、有效溝通、協調與向心力都將大打折扣。真正需要根除的不是開會，而是效果不彰的會議、浪費時間的會議、沒有必要的會議。
全球首屈一指的「會議拯救專家」史蒂文．羅吉伯格博士，研究「會議」超過十五年，累積數百家企業組織、五千名員工數據，清楚掌握讓會議成功的關鍵因素，看完這本書你將會發現，優化開會的流程，就能改善工作的品質，促進組織的成長，讓你的職場變得更好的關鍵，就在會議室裡！
【來自全世界的最高讚譽】
在世界各地的職場，會議都是生產力與創意的死亡現場。史蒂文．羅吉伯格是全球首屈一指的會議拯救專家，他在本書提供了強而有力的論述，教我們不再浪費時間和避免囿於團體迷思的方法。──華頓商學院教授、《逆思維》作者／亞當．格蘭特
跟多數人每天在職場的體驗相反，開會其實可以很有效率、高生產力並卓有成效。史蒂文．羅吉伯格運用累積多年的數據、資料分析和訪談，告訴我們怎麼更加善用開會時間。──《哈芬登郵報》創辦人兼作家／雅莉安娜．哈芬登
開不完的會是每個公司員工的痛苦根源，史蒂文．羅吉伯格在這本以實證方法為基礎的書裡，給了我們務實的訣竅，把開會這種「必要之惡」轉變成高效率、高生產力的人際互動，讓主持人、團隊和整個組織更願意投注心力開會。這是一本很值得參考的好書！──嬌生集團人力資源及全球財務主管／羅賓．寇恩
為了讓明天的工作發揮更大的效益，你可以從今天開始做出小小的改變。史蒂文．羅吉伯格會告訴你該怎麼做，他不僅點出我們容易在哪些地方不知不覺浪費自己跟別人的時間，也提供能徹底改變我們每個工作日的解方。在以開會為主題的書籍當中，本書獨樹一幟，是主管和會議主持人扭轉全局的關鍵，讀來引人入勝、知識豐富、見解獨到，而且生動有趣。──組織心理學家、《深度洞察力》作者／塔莎．歐里希
史蒂文．羅吉伯格辦到了幾乎不可能的事：把扎實的組織科學轉譯為這本條理清晰、淺顯易讀、時時語帶幽默的書，俯拾皆是以實證為基礎且易於執行的步驟，無論是員工、主管或主持人都能夠用來改善自己的生活跟會議，最終也能促進整個組織的運作效益。──英特爾人才管理資深總監／艾列西絲．芬克
終於！終於有了易於執行、具備豐富實證基礎的建議，告訴我們如何改善開會的品質和效果。羅吉伯格這本書堪稱傑作，只要實踐他充滿智慧的建議，你的團隊跟公司將會成就更多。──創新領導力中心營運長／大衛．G．奧特曼
不管哪個科系的大學生都該讀一讀這本書，商管領域的研究生更是非讀不可。作為職涯發展的參考書來閱讀，也非常值得。──《選擇》雜誌
全球首屈一指的會議拯救專家！
《華盛頓郵報》最值得關注的十本領導力書籍。
《商業內幕》人人都該一讀的最佳商管書。
【敦南新生活版主】Zen大
【策略思維商學院院長】孫治華
【知名企業講師與顧問】黃永猛
【激勵達人】鄭匡宇
好評推薦！
（依姓名筆畫序排列）
●總是覺得，與其開會還不如寄e-mail來得有效率？
●繁雜的會議，占用了大量的時間，拖垮你的工作進度？
●開會時大家漫無邊際地說廢話，討論了半天一點進展都沒有？
●一部分人主導了整個會議，犧牲了其他人的參與度？
●不管開了多少場會議，最後卻還是做不出好的決策？
許多上班族對「開會」深惡痛絕，據估計，光是在美國，每天就有五千五百萬個會要開，每年的開會成本高達一兆四千億美元，但儘管投注了這麼可觀的時間，開會獲得的實際效益卻相當低落。
雖然「無效會議」很多，但其實會議對團隊而言必不可少。沒有會議的組織，不論是民主治理、成員參與、有效溝通、協調與向心力都將大打折扣。真正需要根除的不是開會，而是效果不彰的會議、浪費時間的會議、沒有必要的會議。
全球首屈一指的「會議拯救專家」史蒂文．羅吉伯格博士，研究「會議」超過十五年，累積數百家企業組織、五千名員工數據，清楚掌握讓會議成功的關鍵因素，看完這本書你將會發現，優化開會的流程，就能改善工作的品質，促進組織的成長，讓你的職場變得更好的關鍵，就在會議室裡！
【來自全世界的最高讚譽】
在世界各地的職場，會議都是生產力與創意的死亡現場。史蒂文．羅吉伯格是全球首屈一指的會議拯救專家，他在本書提供了強而有力的論述，教我們不再浪費時間和避免囿於團體迷思的方法。──華頓商學院教授、《逆思維》作者／亞當．格蘭特
跟多數人每天在職場的體驗相反，開會其實可以很有效率、高生產力並卓有成效。史蒂文．羅吉伯格運用累積多年的數據、資料分析和訪談，告訴我們怎麼更加善用開會時間。──《哈芬登郵報》創辦人兼作家／雅莉安娜．哈芬登
開不完的會是每個公司員工的痛苦根源，史蒂文．羅吉伯格在這本以實證方法為基礎的書裡，給了我們務實的訣竅，把開會這種「必要之惡」轉變成高效率、高生產力的人際互動，讓主持人、團隊和整個組織更願意投注心力開會。這是一本很值得參考的好書！──嬌生集團人力資源及全球財務主管／羅賓．寇恩
為了讓明天的工作發揮更大的效益，你可以從今天開始做出小小的改變。史蒂文．羅吉伯格會告訴你該怎麼做，他不僅點出我們容易在哪些地方不知不覺浪費自己跟別人的時間，也提供能徹底改變我們每個工作日的解方。在以開會為主題的書籍當中，本書獨樹一幟，是主管和會議主持人扭轉全局的關鍵，讀來引人入勝、知識豐富、見解獨到，而且生動有趣。──組織心理學家、《深度洞察力》作者／塔莎．歐里希
史蒂文．羅吉伯格辦到了幾乎不可能的事：把扎實的組織科學轉譯為這本條理清晰、淺顯易讀、時時語帶幽默的書，俯拾皆是以實證為基礎且易於執行的步驟，無論是員工、主管或主持人都能夠用來改善自己的生活跟會議，最終也能促進整個組織的運作效益。──英特爾人才管理資深總監／艾列西絲．芬克
終於！終於有了易於執行、具備豐富實證基礎的建議，告訴我們如何改善開會的品質和效果。羅吉伯格這本書堪稱傑作，只要實踐他充滿智慧的建議，你的團隊跟公司將會成就更多。──創新領導力中心營運長／大衛．G．奧特曼
不管哪個科系的大學生都該讀一讀這本書，商管領域的研究生更是非讀不可。作為職涯發展的參考書來閱讀，也非常值得。──《選擇》雜誌
目錄
目錄
前言
第一部：會前須知
第一章 會議好多，心好累
第二章 讓會議消失？不，用科學搞定會議
第二部：給主持人的實證應用策略
第三章 鏡中倒影八成是錯的
第四章 開四十八分鐘的會
第五章 別過度依賴議程
第六章 越大越壞
第七章 別太習慣舊椅子
第八章 從一開始就化解負能量
第九章 不要再說話了！
第十章 愚昧的遠距電話會議
第十一章 綜合應用
結語 運用科學，超越科學
工具
會議品質評估：計算開會時間浪費指數
適用於會議的參與度問卷和三百六十度意見回饋問題範例
良好會議主持行為檢查表
圍圈討論執行檢查表
議程範本
完成出色會議紀錄的指南
會議期望快速調查問卷
致謝
前言
第一部：會前須知
第一章 會議好多，心好累
第二章 讓會議消失？不，用科學搞定會議
第二部：給主持人的實證應用策略
第三章 鏡中倒影八成是錯的
第四章 開四十八分鐘的會
第五章 別過度依賴議程
第六章 越大越壞
第七章 別太習慣舊椅子
第八章 從一開始就化解負能量
第九章 不要再說話了！
第十章 愚昧的遠距電話會議
第十一章 綜合應用
結語 運用科學，超越科學
工具
會議品質評估：計算開會時間浪費指數
適用於會議的參與度問卷和三百六十度意見回饋問題範例
良好會議主持行為檢查表
圍圈討論執行檢查表
議程範本
完成出色會議紀錄的指南
會議期望快速調查問卷
致謝
試閱
前言
有問題的並不是開會本身。對團隊和組織而言，會議必不可少；少了會議的話，組織內部的民主治理、包容、參與、爭取認同、溝通、心理依附、團隊合作、協調與向心力都將大打折扣。真正需要根除的是效果不彰的會議、浪費時間的會議，以及沒有必要的會議──本書想談的，正是如何解決這些問題。
開會占用了許多人和組織的大量時間，近年曾有人估算，每天光是在美國就有五千五百萬個會議要開。考量到與會者的平均薪資，就會發現開會時間的成本極其驚人，據估計，美國每年的開會成本高達一兆四千億美元，占二○一四年美國GDP的8.2％；雖然投注這麼可觀的時間成本，獲得的效益卻相當低落。薪資查詢平台Salary.com曾調查職場上容易消耗時間的事務，發現「開太多會」是浪費時間的首要元凶，在作答的三千一百六十四位員工中，選擇這一項的人占了47％。假如換算成開銷，合理的估計是一年有兩千五百億美元虛耗在開太多爛會議上，這些粗估的數字還不包括爛會議造成的間接成本（例如員工的不滿和壓力）。
可惜的是，多數公司和領袖都以為糟糕的會議無可避免，只因為他們不曉得更好的做法，或嘗試過新方法卻未能長久維繫，畢竟那些方法都缺乏科學根據證明真的有效。不僅如此，爛會議會催生更多爛會議，漸漸使缺乏效能的措施成為組織中的常態。這一切綜合起來，就導致大家接受爛會議是生活中的必然、是經營業務理所當然的成本，一如倫敦下雨也是生活中的必然。可是會議跟天氣不一樣，會議是能夠改善的。
我帶領團隊研究會議這個主題超過十五年，曾調查、訪談來自數百家企業組織的上千名員工，本書將援引我的原創研究與大量實證文獻，目標是闡明會議背後的科學，為主持與參加會議的人提供方向、指引與解決之道。很多我認識的人都很驚訝居然有社會科學家和組織科學家專門研究開會，不過這門研究的內容曾發表於大量科學期刊與研討會、寫成書籍章節和研究論文，還獲得眾多媒體報導。與本書最密切相關的是，這門科學的洞察與實務應用可以讓高階主管和企業組織直接受惠，提升效率和生產力、推動創新、讓員工更積極參與、做出更好的決策、對各項計畫更投入、溝通更良好，全體員工也會更有革命情感。
本書是寫給所有必須在職場召開或主持會議的人，包括各行各業的小組長、小主管、經理、總監及高階主管；寫給人才培育專家、高階主管教練，以及其他提供團隊合作與領導能力相關訓練及諮詢的教育人士；也寫給致力於在所屬單位改變開會文化的人資主管跟組織領導者。
本書每一章都深入剖析一個導致開會與計畫脫節的棘手問題，藉此帶出具有科學根據的解決方法。大體上，我會先指出該章要討論的會議功能失常類型，然後提供一套具體的最佳做法和解決方式，協助你找回浪費的時間。我的建議都是依科學證據歸納出來的合理推論，同時也審視Google和Amazon這類頂尖企業組織採用什麼措施。
怎樣算開會？每一場集會的規模和目標可能都落差很大，整體而言，本書聚焦於企業組織最典型的會議，規模可能少則兩人，多則十五人，表定的目標一般都跟協調、溝通、決策與監督有關，從每週會議到策略會議、計畫會議、專案小組會議、疑難排解會議、腦力激盪會議、會報會議，全部屬於本書涵蓋的範疇。話雖如此，只要掌握了什麼方法有用、什麼沒用，我很難想像有哪一種集會或場合不會因此受益──你可以試著把所學應用於一日靜修，應用於組織單位的訓練，應用於跟客戶的會議，應用於社區集會、宗教集會或是家長會。任何超過兩人聚在一起討論、溝通、協調或決策的場合，一定可以受益於思慮周延、獲得實證的開會方式，這樣開會也才能真正尊重每個人的時間與心力。
爛會議容易消耗一個人或組織的生命力，不過只要運用經過實證的解決方式（像是本書探索的各種做法）把會議開好，就足以帶來改變人生、極其正面的影響。光是每天改善一場會議，正面效果就會向外擴散，隨著時間過去影響越來越多人，不僅能讓組織享受節約成本、改善組織策略等重大好處，還會使每個人得到滿足感、參與感和成就感。不僅如此，會議主持人或未來有意主持的人若掌握開會領導力將具備獨特的優勢，在職涯進展和個人成就都能更上一層樓，因為他們會相當善於和他人合作、建立關係、協助他人徹底發揮潛力，帶領團隊創造共贏；反過來說，一旦少了開會領導力，就只能和許多人一樣承擔引發開會「問題」的責任，成為把職場搞得烏煙瘴氣的背後推手。
有問題的並不是開會本身。對團隊和組織而言，會議必不可少；少了會議的話，組織內部的民主治理、包容、參與、爭取認同、溝通、心理依附、團隊合作、協調與向心力都將大打折扣。真正需要根除的是效果不彰的會議、浪費時間的會議，以及沒有必要的會議──本書想談的，正是如何解決這些問題。
開會占用了許多人和組織的大量時間，近年曾有人估算，每天光是在美國就有五千五百萬個會議要開。考量到與會者的平均薪資，就會發現開會時間的成本極其驚人，據估計，美國每年的開會成本高達一兆四千億美元，占二○一四年美國GDP的8.2％；雖然投注這麼可觀的時間成本，獲得的效益卻相當低落。薪資查詢平台Salary.com曾調查職場上容易消耗時間的事務，發現「開太多會」是浪費時間的首要元凶，在作答的三千一百六十四位員工中，選擇這一項的人占了47％。假如換算成開銷，合理的估計是一年有兩千五百億美元虛耗在開太多爛會議上，這些粗估的數字還不包括爛會議造成的間接成本（例如員工的不滿和壓力）。
可惜的是，多數公司和領袖都以為糟糕的會議無可避免，只因為他們不曉得更好的做法，或嘗試過新方法卻未能長久維繫，畢竟那些方法都缺乏科學根據證明真的有效。不僅如此，爛會議會催生更多爛會議，漸漸使缺乏效能的措施成為組織中的常態。這一切綜合起來，就導致大家接受爛會議是生活中的必然、是經營業務理所當然的成本，一如倫敦下雨也是生活中的必然。可是會議跟天氣不一樣，會議是能夠改善的。
我帶領團隊研究會議這個主題超過十五年，曾調查、訪談來自數百家企業組織的上千名員工，本書將援引我的原創研究與大量實證文獻，目標是闡明會議背後的科學，為主持與參加會議的人提供方向、指引與解決之道。很多我認識的人都很驚訝居然有社會科學家和組織科學家專門研究開會，不過這門研究的內容曾發表於大量科學期刊與研討會、寫成書籍章節和研究論文，還獲得眾多媒體報導。與本書最密切相關的是，這門科學的洞察與實務應用可以讓高階主管和企業組織直接受惠，提升效率和生產力、推動創新、讓員工更積極參與、做出更好的決策、對各項計畫更投入、溝通更良好，全體員工也會更有革命情感。
本書是寫給所有必須在職場召開或主持會議的人，包括各行各業的小組長、小主管、經理、總監及高階主管；寫給人才培育專家、高階主管教練，以及其他提供團隊合作與領導能力相關訓練及諮詢的教育人士；也寫給致力於在所屬單位改變開會文化的人資主管跟組織領導者。
本書每一章都深入剖析一個導致開會與計畫脫節的棘手問題，藉此帶出具有科學根據的解決方法。大體上，我會先指出該章要討論的會議功能失常類型，然後提供一套具體的最佳做法和解決方式，協助你找回浪費的時間。我的建議都是依科學證據歸納出來的合理推論，同時也審視Google和Amazon這類頂尖企業組織採用什麼措施。
怎樣算開會？每一場集會的規模和目標可能都落差很大，整體而言，本書聚焦於企業組織最典型的會議，規模可能少則兩人，多則十五人，表定的目標一般都跟協調、溝通、決策與監督有關，從每週會議到策略會議、計畫會議、專案小組會議、疑難排解會議、腦力激盪會議、會報會議，全部屬於本書涵蓋的範疇。話雖如此，只要掌握了什麼方法有用、什麼沒用，我很難想像有哪一種集會或場合不會因此受益──你可以試著把所學應用於一日靜修，應用於組織單位的訓練，應用於跟客戶的會議，應用於社區集會、宗教集會或是家長會。任何超過兩人聚在一起討論、溝通、協調或決策的場合，一定可以受益於思慮周延、獲得實證的開會方式，這樣開會也才能真正尊重每個人的時間與心力。
爛會議容易消耗一個人或組織的生命力，不過只要運用經過實證的解決方式（像是本書探索的各種做法）把會議開好，就足以帶來改變人生、極其正面的影響。光是每天改善一場會議，正面效果就會向外擴散，隨著時間過去影響越來越多人，不僅能讓組織享受節約成本、改善組織策略等重大好處，還會使每個人得到滿足感、參與感和成就感。不僅如此，會議主持人或未來有意主持的人若掌握開會領導力將具備獨特的優勢，在職涯進展和個人成就都能更上一層樓，因為他們會相當善於和他人合作、建立關係、協助他人徹底發揮潛力，帶領團隊創造共贏；反過來說，一旦少了開會領導力，就只能和許多人一樣承擔引發開會「問題」的責任，成為把職場搞得烏煙瘴氣的背後推手。
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