銷售，成交！
活動訊息
內容簡介
沒有不景氣，只有不爭氣！ 沒有不可能，只有無能！
銷售教練王人國透過本書七個篇章——成功的銷售理念、洞悉客戶的心理、破解銷售的迷思、成功銷售錦囊、成功成交銷售力、如何突破銷售困境、如何化危機為轉機——教你如何達成銷售，業績長紅！
成功的企業家，大多是業務出身，都曾經有業務銷售的經歷，為什麼有成功業務銷售經歷的人，比較能夠成功，而且創造偉大的事業呢？因為有成功的銷售經歷，較能掌握人性心理，也比較具備積極的性格，這種人格特質造就創業的天生利基，因能和人良好互動，較能具備良好的人際關係，人際關係的累積，就是成功的基礎，而且積極的性格，更具備開創事業的雄心壯志。
成功的業務員，除了基本人格特質天賦以外，更累積且具備了成功的經驗及要件，台上一分鐘，台下十年功，成功不是一日可成，是經歷無數成功及失敗的洗禮，克服難關，一次又一次的解決問題，創造佳績，才能造就一位超級成功的業務員。
成功業務員，成功不會驕傲，失敗也不會氣餒，能掌握良好的情緒，分析問題，解決問題，時時做到自省，發揚優勢，避免失誤，盡心盡力的服務客戶，成為企業的優秀人才，為企業獲利的主要支柱，在職涯的發展舞台上，盡情發揮貢獻，持續成長，撐起企業獲利及永續經營的重責大任。
成功業務員，能以身作則，培育後進，肩負傳承重任，將自己的成功經驗，擴及其他夥伴，凝聚團隊向心力，建立成功的團隊，成為企業堅強的戰鬥團隊，也為未來創立事業奠定基礎。
本書特色
1、 銷售寶典：銷售人員，一輩子都可受用的精華銷售寶典。
2、 明確架構：銷售觀念、客戶心理、銷售技巧等。
3、 實務案例：以實務案例為基礎，推演成交的做法。
4、 明確技巧：敘述明確的銷售技巧，淺顯易學。
5、 經驗豐富：累積二十年業務銷售、門市管理、電話行銷經驗，將最核心的銷售精華編輯成書。
銷售教練王人國透過本書七個篇章——成功的銷售理念、洞悉客戶的心理、破解銷售的迷思、成功銷售錦囊、成功成交銷售力、如何突破銷售困境、如何化危機為轉機——教你如何達成銷售，業績長紅！
成功的企業家，大多是業務出身，都曾經有業務銷售的經歷，為什麼有成功業務銷售經歷的人，比較能夠成功，而且創造偉大的事業呢？因為有成功的銷售經歷，較能掌握人性心理，也比較具備積極的性格，這種人格特質造就創業的天生利基，因能和人良好互動，較能具備良好的人際關係，人際關係的累積，就是成功的基礎，而且積極的性格，更具備開創事業的雄心壯志。
成功的業務員，除了基本人格特質天賦以外，更累積且具備了成功的經驗及要件，台上一分鐘，台下十年功，成功不是一日可成，是經歷無數成功及失敗的洗禮，克服難關，一次又一次的解決問題，創造佳績，才能造就一位超級成功的業務員。
成功業務員，成功不會驕傲，失敗也不會氣餒，能掌握良好的情緒，分析問題，解決問題，時時做到自省，發揚優勢，避免失誤，盡心盡力的服務客戶，成為企業的優秀人才，為企業獲利的主要支柱，在職涯的發展舞台上，盡情發揮貢獻，持續成長，撐起企業獲利及永續經營的重責大任。
成功業務員，能以身作則，培育後進，肩負傳承重任，將自己的成功經驗，擴及其他夥伴，凝聚團隊向心力，建立成功的團隊，成為企業堅強的戰鬥團隊，也為未來創立事業奠定基礎。
本書特色
1、 銷售寶典：銷售人員，一輩子都可受用的精華銷售寶典。
2、 明確架構：銷售觀念、客戶心理、銷售技巧等。
3、 實務案例：以實務案例為基礎，推演成交的做法。
4、 明確技巧：敘述明確的銷售技巧，淺顯易學。
5、 經驗豐富：累積二十年業務銷售、門市管理、電話行銷經驗，將最核心的銷售精華編輯成書。
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各界熱情推薦
王人國，是台灣本土專業經理人和專業講師，這本書具備了知識和技能，是行銷業務人員的武功秘笈，從基本功到進階修練，每看過一遍功力就增強百倍，更有機會成為武林銷售高手！
－－信凌可管理諮詢顧問台灣分公司 專案經理 吳佳貞
本公司電話行銷處以本書做為訓練教材，大大提升了部門的績效。新進同仁從沒有銷售經驗開始，逐一步驟訓練，目前整體達成率成績亮麗，在不景氣時甚至還創新高。非常感謝王老師傾囊相授，讓大家知己知彼、百戰百勝，這是一本?得擁有的葵花寶典。
－－英屬蓋曼群島史泰博優美 電話行銷經理 李奕嬋
這本書單看目錄就相當具有吸引力，全都是業務員每天面對客戶時，會遇到的問題。不論您是電話行銷員、信用卡行銷員、客服人員、汽車銷售員、賣場展售員、店家服務員等，這是一本值得您隨身備忘的工具書！
－－英屬蓋曼群島商史泰博優美 行銷處經理 陳沛甄
如果您即將步入職場卻摸不清方向，您應該看；如果您已身在職場卻無法突破困境，更應該看！看王老師如何化危機為轉機、如何突破銷售困境，更看他如何經營自己，從業務生手轉變成為成功的銷售教練、成功的領導者！
－－新世紀形象管理學院講師 邱詩瑜
本書有明確的架構、步驟及方法，懂得貼近客戶、將心比心。王老師擁有細膩的心思、豐富的銷售經驗，不吝傾囊相授將銷售秘笈寫在這本書中，值得從事銷售的朋友細心研讀！
－－信實稅務顧問公司講師 吳珮如
我一直都很喜歡聽國哥講課，非常有魅力，而且實用！這麼有料的講師，當然要把多年的精華，透過書本與更多人分享。
－－統一安聯人壽台中區主管 陳雪華
每當協會要辦講座，最想邀請的王牌老師、也是最受歡迎的講師，就是王人國。王老師有一套獨特的系統教學法，務實有效地幫助各行業的銷售人員提升業績，如今集結成書，讓讀者可以自己練功，這不但是企業人的福利，更是讀者的福祉！
－－台北市中小企業協會秘書處 陳淑蕙
這本專為想要達到「銷售，成交！」的銷售人員所撰寫的實務書籍，內容融合了實務經驗與授課觀察，並貼近銷售人員的需求，是一本不容錯過、值得推薦的銷售寶典！
－－智谷網絡-亞太教育訓練網總經理 梁幸堯
王人國，是台灣本土專業經理人和專業講師，這本書具備了知識和技能，是行銷業務人員的武功秘笈，從基本功到進階修練，每看過一遍功力就增強百倍，更有機會成為武林銷售高手！
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目錄
推薦文一 兼顧專業、實用的銷售實戰書！ 陳夙媛
推薦文二 值得推薦的銷售寶典！ 梁幸堯
推薦文三 業績創新高的銷售實戰寶典！ 李奕嬋
推薦文四 客戶成交的密碼 石詠琦
前 言 成功的領導人大多業務出身
第1篇 成交銷售理念
01銷售的目的
02獵豹精神
03賣什麼給客戶？
04銷售的第二生命？
05客戶永遠是對的？
06客戶滿意是獲利的基礎
07客戶滿意何時開始？
08念力才有銷售力
09樹頭站穩，不怕樹尾做風颱
第2篇 洞悉客戶心理
10客戶為什麼滿意？
11客戶為什麼不滿意？
12將心比心，泥土變黃金
13客戶最討厭一夜情
14客戶最討厭為何不早說
15客戶最討厭業務員不在乎我
16客戶最討厭浪費時間
17客戶最討厭當冤大頭
第3篇 突破銷售迷思
18新產品比較好賣？
19忠誠客戶永遠不會變心？
20好產品會歷久不衰？
21客戶喜歡買最便宜的商品？
22企劃人員最懂市場資訊？
23大客戶才是好客戶？
24開發新客戶比較重要？
25主管出面可以守住利潤？
26失敗為成功之母？
27「奧客」最機車？
第4篇 成交銷售錦囊
28別人的老婆就是自己的老婆
29無法天長地久，也要曾經擁有
30溫水煮青蛙
31異性相吸的魅力
32廁所是成功的所在
33業務員要有影響力
34沒有不可能，只有無能
35勝兵先勝而後戰，敗兵先戰而後求勝
36不要製造敵對關係
第5篇 成交銷售力
37找對目標
38找對人
39為客戶關係把脈
40與客戶調整對的頻率
41知己知彼，百戰百勝
42精耕客戶
43成交電話行銷力
44說自己的故事，最動人
45熱銷銷售力
46集中有效拜訪時間
47成交的主要原因
48先把自己賣給客戶
49天羅地網，布線民
50運用科技，拉近關係
51讓客戶永遠續購
第6篇 突破銷售困境
52破解總機阻礙的困境
53破解警衛阻擋的困境
54破解客戶決策程序
55破解客戶決策模式
56破解客戶決策權困境
57破解殺價心理
58破解價格太貴的困境
59破解客戶已有配合廠商的困境
60破解客戶說沒有錢的困境
61破解客戶說用量少的困境
62破解客戶批評的困境
63破解客戶說不需要的困境
64破解客戶說現在沒有時間的困境
65破解客戶說先寄資料來的困境
66破解客戶說有需要再聯絡的困境
67破解客戶的拒絕原因
68破解客戶退貨的困境
第7篇 化危機為轉機
69處理客戶抱怨，逆轉勝
70態度是成敗關鍵
71擴大人脈及能量，突破瓶頸迎新局
72協助他人，更上一層樓
73戲棚下站久，成功就屬於你
推薦文二 值得推薦的銷售寶典！ 梁幸堯
推薦文三 業績創新高的銷售實戰寶典！ 李奕嬋
推薦文四 客戶成交的密碼 石詠琦
前 言 成功的領導人大多業務出身
第1篇 成交銷售理念
01銷售的目的
02獵豹精神
03賣什麼給客戶？
04銷售的第二生命？
05客戶永遠是對的？
06客戶滿意是獲利的基礎
07客戶滿意何時開始？
08念力才有銷售力
09樹頭站穩，不怕樹尾做風颱
第2篇 洞悉客戶心理
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11客戶為什麼不滿意？
12將心比心，泥土變黃金
13客戶最討厭一夜情
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18新產品比較好賣？
19忠誠客戶永遠不會變心？
20好產品會歷久不衰？
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22企劃人員最懂市場資訊？
23大客戶才是好客戶？
24開發新客戶比較重要？
25主管出面可以守住利潤？
26失敗為成功之母？
27「奧客」最機車？
第4篇 成交銷售錦囊
28別人的老婆就是自己的老婆
29無法天長地久，也要曾經擁有
30溫水煮青蛙
31異性相吸的魅力
32廁所是成功的所在
33業務員要有影響力
34沒有不可能，只有無能
35勝兵先勝而後戰，敗兵先戰而後求勝
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第5篇 成交銷售力
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38找對人
39為客戶關係把脈
40與客戶調整對的頻率
41知己知彼，百戰百勝
42精耕客戶
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44說自己的故事，最動人
45熱銷銷售力
46集中有效拜訪時間
47成交的主要原因
48先把自己賣給客戶
49天羅地網，布線民
50運用科技，拉近關係
51讓客戶永遠續購
第6篇 突破銷售困境
52破解總機阻礙的困境
53破解警衛阻擋的困境
54破解客戶決策程序
55破解客戶決策模式
56破解客戶決策權困境
57破解殺價心理
58破解價格太貴的困境
59破解客戶已有配合廠商的困境
60破解客戶說沒有錢的困境
61破解客戶說用量少的困境
62破解客戶批評的困境
63破解客戶說不需要的困境
64破解客戶說現在沒有時間的困境
65破解客戶說先寄資料來的困境
66破解客戶說有需要再聯絡的困境
67破解客戶的拒絕原因
68破解客戶退貨的困境
第7篇 化危機為轉機
69處理客戶抱怨，逆轉勝
70態度是成敗關鍵
71擴大人脈及能量，突破瓶頸迎新局
72協助他人，更上一層樓
73戲棚下站久，成功就屬於你
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