人生大事之顧客優先的策略思考：公司賺錢的12堂經營必修課
內容簡介
掌握顧客，你也能成為業界領頭羊！
失敗不少見，但你可以創造成功；
挑戰不曾少，但你可以累積優勢。
任何一種新生，都擁有向世界單挑的潛力，
探索每一個「需要」，抓住每一個「想要」，
大眾不大、小眾不小，
聰明的公司知道這都是偉大的群眾。
策略，是為了達成目標而生，也是企業適應環境變化而提出的相應手段，不論市場如何改變，唯一不變的是──維持並提升顧客的購買欲望，唯有掌握顧客，才能使企業持續獲利並擴展更多可能。
每個產業都有市場領導者、市場挑戰者、市場追隨者及利基市場者，如何維持不敗的領導者地位？如何突破「一人之下」的挑戰者局面？如何從「前有強敵、後有追兵」的窘境中突圍而出？如何在一片低迷中突圍而出？
創業家無數多，然而有60%的企業最終以破產退出市場，在如此巨變時代，機會並非偶然出現，幸運不會從天而降，策略經營是企業領導者不得不深入思索的重大課題。
▌面對酷寒死寂的市場，你該如何開創新局？
▌面對捉襟見肘的資金，你該如何創造利潤？
▌擁有優秀精實的員工，為何組織仍然持續損耗？
▌市場一致叫好的商品，為何始終乏人問津？
作者以最深入淺出的圖表分析，將行銷策略、品牌定位、組織政策、市場領導、人員管理……等各種經營大命題毫不藏私全方面分享，可說是經營管理懶人包，從理論到實務，從大方向到小細節，完整而靈活地教導如何以顧客優先的策略思考突破市場陰濕路，為自己、為公司創造絕佳成績！
目錄
1. 4P＋4C＋4E
源自1980年的4P行銷策略
源自2000年的4C行銷策略
源自2010年的4E行銷策略
2. 品牌
品牌戰略/品牌意識/品牌辨識/品牌忠誠/
品牌定位/品牌認知/品牌個性/品牌成績
3. 市場占有率
產業市占率/ 意識市占率/ 心靈市占率
4. 規劃&解決問題
規劃者&解決問題者
5. 績效管理
低成就
中等成就
絕佳成就
6. 組織狀態
大型企業&獲利能力
中型企業&獲利能力
小型企業&獲利能力
7. 組織政策
執行長主導/體系主導/
利潤主導/顧客主導/
革新主導/交際主導
8. 市場領導
誰是...
市場領導者/市場挑戰者
市場跟隨者/利基市場者
9. 市場攻擊策略
攻擊策略
正面攻擊/側牆攻擊
後門攻擊/游擊戰
10. 市場防禦策略
防禦策略
反擊/側牆防禦
後門防禦/游擊戰
11. 精明策略
策略性思考/關係網絡/
特殊技術/強壯結構/
精神力/動機/方法/道德
12. 成功行銷
低&高品質產品/
失敗&成功行銷
策略/供需雙贏
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台灣
- 國內宅配：本島、離島
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不限金額免運費
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海外
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港澳店取：
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