讓女性買單的用語： 揭開女性從一眼心動到馬上買單的祕密。 業務、銷售、企劃，以及所有男人都需要的一本書。
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內容簡介
◎相較「柔軟」二字，女人更喜歡「軟綿綿、鬆鬆軟軟」的擬態詞。
◎比起「決定」，女性更容易被「決定了！」、「卡哇伊」帶節奏感句子打動。
◎女性消費者不在乎「技術多厲害」，只在乎「對對對，這就是在說我」。
◎「展現自信」太抽象，她們喜歡「穿上後腰看起來瘦3公分」的具象感。
作者橋本夏子曾任女性時尚雜誌《NIKITA》、《ar》、《S Cawaii!》、《Ray》
編輯長達16年，並歷任副總編輯。
隨後擔任Yahoo! JAPAN集團旗下女性網路媒體《TRILL》總編輯，
累積超過20年女性媒體的企劃、編輯與內容製作經驗。
她發現很多女性消費者一開始都說：「我只是看看。」
後來卻因一句話、一張圖、一個顏色，就馬上買單！為什麼？
本書累積逾萬名女性消費者訪談，完成近百件名人專訪與上千次時尚拍攝，
揭開讓女性「心動→喜歡→下單」的祕密。
◎與其說「這是最好產品」，不如讓她感受「這是專為我設計」！
「每到下午，辦公室冷氣總讓肌膚乾燥，也讓妳的心情跟著低落？」
「即使正在減肥，這款點心也能毫無罪惡感的隨時享用！」
「夏天才剛出門底妝就變土石流？滿足每天沒時間補妝的上班女性。」
別急著列商品功能：「採用○○高效保濕科技」，而是改寫成：
「用了它，下午3點，妳的臉頰依舊水潤。」
「這件洋裝，除了展現自信，還能讓腰看起來瘦3公分。」
「這支口紅，比起改變唇色，更讓人期待明天出門時被朋友稱讚。」
比起灰姑娘般的全身華麗變身（美到連她爸媽和朋友都認不出來），
女性更嚮往不著痕跡的兩成細微改變。該如何抓住這「兩成」的空間？
◎為什麼他這樣寫，妳就接受、買單了？
•利用狀聲詞和擬態詞，瞬間抓住女性目光
「寬鬆又柔軟的針織高領上衣」→「軟綿綿、鬆鬆軟軟的針織高領上衣」
「高滲透的保濕化妝水」→「慢慢滲透進肌膚的保濕化妝水」
「您的包裹正在配送中」→「再忍一下下！心心念念的彩妝，正努力趕來」
加上畫面的描述，讓她不只看見商品，更能想像擁有它之後的自己。
•字體，是文字的表情
想要活力感，選圓體字；想營造知性形象，選明體；
二十幾歲女性嚮往隨性、自然的時尚，適合手寫風字體。
如果想一次抓住不同年齡層女性的目光，該怎麼選？
◎那些妳說不出口的感受，廠商其實有答案
•為什麼女性什麼都能用「可愛」來形容？
•當她說「沒有被打中」的意思是？
•成熟少女，是指幾歲到幾歲？
揭開女性從一眼心動到馬上買單的祕密。
業務、銷售、企劃，以及所有男人都需要的一本書。
◎比起「決定」，女性更容易被「決定了！」、「卡哇伊」帶節奏感句子打動。
◎女性消費者不在乎「技術多厲害」，只在乎「對對對，這就是在說我」。
◎「展現自信」太抽象，她們喜歡「穿上後腰看起來瘦3公分」的具象感。
作者橋本夏子曾任女性時尚雜誌《NIKITA》、《ar》、《S Cawaii!》、《Ray》
編輯長達16年，並歷任副總編輯。
隨後擔任Yahoo! JAPAN集團旗下女性網路媒體《TRILL》總編輯，
累積超過20年女性媒體的企劃、編輯與內容製作經驗。
她發現很多女性消費者一開始都說：「我只是看看。」
後來卻因一句話、一張圖、一個顏色，就馬上買單！為什麼？
本書累積逾萬名女性消費者訪談，完成近百件名人專訪與上千次時尚拍攝，
揭開讓女性「心動→喜歡→下單」的祕密。
◎與其說「這是最好產品」，不如讓她感受「這是專為我設計」！
「每到下午，辦公室冷氣總讓肌膚乾燥，也讓妳的心情跟著低落？」
「即使正在減肥，這款點心也能毫無罪惡感的隨時享用！」
「夏天才剛出門底妝就變土石流？滿足每天沒時間補妝的上班女性。」
別急著列商品功能：「採用○○高效保濕科技」，而是改寫成：
「用了它，下午3點，妳的臉頰依舊水潤。」
「這件洋裝，除了展現自信，還能讓腰看起來瘦3公分。」
「這支口紅，比起改變唇色，更讓人期待明天出門時被朋友稱讚。」
比起灰姑娘般的全身華麗變身（美到連她爸媽和朋友都認不出來），
女性更嚮往不著痕跡的兩成細微改變。該如何抓住這「兩成」的空間？
◎為什麼他這樣寫，妳就接受、買單了？
•利用狀聲詞和擬態詞，瞬間抓住女性目光
「寬鬆又柔軟的針織高領上衣」→「軟綿綿、鬆鬆軟軟的針織高領上衣」
「高滲透的保濕化妝水」→「慢慢滲透進肌膚的保濕化妝水」
「您的包裹正在配送中」→「再忍一下下！心心念念的彩妝，正努力趕來」
加上畫面的描述，讓她不只看見商品，更能想像擁有它之後的自己。
•字體，是文字的表情
想要活力感，選圓體字；想營造知性形象，選明體；
二十幾歲女性嚮往隨性、自然的時尚，適合手寫風字體。
如果想一次抓住不同年齡層女性的目光，該怎麼選？
◎那些妳說不出口的感受，廠商其實有答案
•為什麼女性什麼都能用「可愛」來形容？
•當她說「沒有被打中」的意思是？
•成熟少女，是指幾歲到幾歲？
揭開女性從一眼心動到馬上買單的祕密。
業務、銷售、企劃，以及所有男人都需要的一本書。
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國立政治大學企業管理學系特聘教授／別蓮蒂
加個零社群觀察創辦人／張嘉玲
文字力學院創辦人／林郁棠 Elton
「我是文案」創辦人／黃思齊
加個零社群觀察創辦人／張嘉玲
文字力學院創辦人／林郁棠 Elton
「我是文案」創辦人／黃思齊
目錄
推薦序
前言 讓女性買單，先解讀她的內心
第一章 觸動女性內心的三個感性機制
法則1 一隻手錶，看出男女大不同
法則2 讓她覺得：「這商品就是為我設計的！」
法則3 擁有之後，心情會出現什麼變化
法則4 體驗，也是一種商品
專欄1 女性感性 × 男性視角
第二章 為什麼廠商這樣寫，妳就買單了？
法則5 讓女性產生憧憬的用語
法則6 用溫度連結商品與顧客
法則7 適度留白，比刻意推銷更有效
法則8 文字風格，可以改變整體印象
專欄2 不必急著說服她，她會自己說服自己
第三章 好感並非偶然，是視覺設計的結果
法則9 第一眼就抓住對方視線
法則10 色彩不只是裝飾，更能牽動情緒
法則11 照片也能傳遞訊息
法則12 字體，是文字的表情
法則13 一次吸引不同年齡層的女性
專欄3 不同元素，打造專屬風格
第四章 找出她說不出來的喜歡
法則14 最受女性歡迎的大小姐訪談法
法則15 先從提問下功夫
法則16 誇張三成法，挖掘真心話
專欄4 訪談過程與結束的應對
第五章 讓理念成形的三個步驟
法則17 六個問題找出品牌核心
法則18 企劃前，先做好這三項準備
法則19 像演員揣摩角色，代入目標客群視角
法則20 讓商品特色轉化為購買理由
法則21 別只介紹優勢，要說出她得到的好處
法則22 女性想買的不是商品，是理想中的自己
法則23 讓她覺得這產品「專屬我」
專欄5 什麼字句最能打動女性？
第六章 讓她忍不住想與人分享
法則24 讓顧客成為品牌代言人
法則25 小眾，更容易建立顧客忠誠度
法則26 從日常生活中擷取畫面
法則27 對一個人的喜愛會延伸成購買行為
專欄6 讀者模特兒比真正的模特兒更打動人
第七章 那些女性說不出口的感受，廠商其實有答案
問題1 當她說「好像哪裡不太對」？
問題2 所謂的「心動」究竟是什麼？
問題3 什麼都能用「可愛」來形容？
問題4 「沒有被打中」的意思是？
問題5 「成熟可愛」的定義？
問題6 成熟少女，是幾歲到幾歲？
問題7 不同年齡層的女性，會被什麼樣的字句打動？
問題8 打造帶有從容感與隨性感的設計
問題9 吸引女性目光的登錄頁面
問題10 不同年齡層的女性，會被什麼樣的視覺表現吸引？
結語 看似感性，其實有跡可循
前言 讓女性買單，先解讀她的內心
第一章 觸動女性內心的三個感性機制
法則1 一隻手錶，看出男女大不同
法則2 讓她覺得：「這商品就是為我設計的！」
法則3 擁有之後，心情會出現什麼變化
法則4 體驗，也是一種商品
專欄1 女性感性 × 男性視角
第二章 為什麼廠商這樣寫，妳就買單了？
法則5 讓女性產生憧憬的用語
法則6 用溫度連結商品與顧客
法則7 適度留白，比刻意推銷更有效
法則8 文字風格，可以改變整體印象
專欄2 不必急著說服她，她會自己說服自己
第三章 好感並非偶然，是視覺設計的結果
法則9 第一眼就抓住對方視線
法則10 色彩不只是裝飾，更能牽動情緒
法則11 照片也能傳遞訊息
法則12 字體，是文字的表情
法則13 一次吸引不同年齡層的女性
專欄3 不同元素，打造專屬風格
第四章 找出她說不出來的喜歡
法則14 最受女性歡迎的大小姐訪談法
法則15 先從提問下功夫
法則16 誇張三成法，挖掘真心話
專欄4 訪談過程與結束的應對
第五章 讓理念成形的三個步驟
法則17 六個問題找出品牌核心
法則18 企劃前，先做好這三項準備
法則19 像演員揣摩角色，代入目標客群視角
法則20 讓商品特色轉化為購買理由
法則21 別只介紹優勢，要說出她得到的好處
法則22 女性想買的不是商品，是理想中的自己
法則23 讓她覺得這產品「專屬我」
專欄5 什麼字句最能打動女性？
第六章 讓她忍不住想與人分享
法則24 讓顧客成為品牌代言人
法則25 小眾，更容易建立顧客忠誠度
法則26 從日常生活中擷取畫面
法則27 對一個人的喜愛會延伸成購買行為
專欄6 讀者模特兒比真正的模特兒更打動人
第七章 那些女性說不出口的感受，廠商其實有答案
問題1 當她說「好像哪裡不太對」？
問題2 所謂的「心動」究竟是什麼？
問題3 什麼都能用「可愛」來形容？
問題4 「沒有被打中」的意思是？
問題5 「成熟可愛」的定義？
問題6 成熟少女，是幾歲到幾歲？
問題7 不同年齡層的女性，會被什麼樣的字句打動？
問題8 打造帶有從容感與隨性感的設計
問題9 吸引女性目光的登錄頁面
問題10 不同年齡層的女性，會被什麼樣的視覺表現吸引？
結語 看似感性，其實有跡可循
序／導讀
推薦序一
超越粉紅與可愛，一場反直覺的行銷
「我是文案」創辦人／黃思齊
說到打動女性，日本是其中的翹楚：從女性雜誌、美妝到整體的消費體驗，他們極其擅長把日常那些細微、曖昧、難以言喻的感受，轉譯成具體的商品、文案、視覺與服務。
很多時候，一件平凡無奇的物品，只要帶入日本品牌的語境，頓時就變成讓人心生嚮往的生活提案。這也是我在閱讀本書時，非常有共鳴的地方。
比起單純告訴讀者女性喜歡什麼，書中試著把模糊的描述，例如：「喜歡」、「心動」、「有感覺」、「隨性」、「沒有被打中」等，拆解成具體的文字與設計指令。我尤其喜歡第七章〈那些女性說不出口的感受，廠商其實有答案〉的拆解方式。
只要是做品牌或寫文案的人，應該都會對業界俗稱的「通靈」深惡痛絕──客戶時常給出這樣的回饋：「能不能再高級一點？」、「感覺再慵懶一點？」、「好像不太對，再調整看看？」
如果溝通只停留在模糊的描述，工作幾乎無法推進。而我遇到類似狀況時，通常會提供幾個比較具體、甚至可以被量化的選項，讓對方進一步確認自己的主張更接近哪一種選擇。這本書做的，正是「把通靈變成精準決策」。
以「隨性」這個抽象詞彙為例，書中將它細緻的拆解成：資訊該如何篩選、比例該怎麼拿捏，甚至整理出「七三法則」的量化判斷準則。對我來說，這就是本書真正的價值所在。
很多時候，行銷溝通之所以無感，不是因為溝通方向與女性受眾背道而馳，而是太習慣粗暴的套用刻板印象。粉紅色、可愛、療癒、寵愛自己⋯⋯這些元素並不是完全無用，但如果只停留在表面層次，根本無法觸及消費者內心真正的波瀾。本書則精細的拆解那些常見做法的背後，究竟在回應什麼樣的心理與感官需求。
不過，我也想提醒大家：千萬別把書中的歸納，當成賣給女性的萬靈丹。
女性從來不是呆板單一的族群，年齡、生活型態、價值觀與審美偏好的不同，都會讓同一份溝通素材產生截然不同的化學反應。
我更期待的是，讀者能把這本書當成思考的起點：試著理解，為什麼某些東西讓人覺得舒服、某些東西讓人心動。
對於想進軍女性市場的品牌來說，這本書最值得借鏡的，絕非一套就中的行銷公式，而是那份願意細緻理解人類感官的態度。當我們有能力把感性拆解成得以討論、執行的理性骨架，打動人心便不再只是一場憑直覺的博弈。
推薦序二
她買下的，是文字裡那個更喜歡的自己
文字力學院創辦人／林郁棠 Elton
文案寫得很清楚，為什麼顧客看完卻沒有行動？
這是我在文案寫作課與個人品牌諮詢中，經常遇到的問題。當文案只顧著交代完整資訊，卻沒有讓顧客看見「這和我有什麼關係」，往往就是影響轉換率的原因之一。
當整篇文案都在回答：「我們的產品有多好？」時，卻少了一個問題：「這項商品、課程或服務，進入她的生活之後，會讓她感受到什麼？」
她塗上這支口紅，想帶著什麼心情走出門？她預約個人品牌諮詢，想解決定位問題，還是想看清楚自己真正想成為怎樣的人？她參加一場療癒課程，想處理的只是眼前的焦慮與壓力，還是期待自己能更自在的面對關係、工作與生活？
我長期研究文字力，也透過神經語言程式學（Neuro-Linguistic Programming，簡稱NLP）與催眠實務，觀察語言如何影響人的理解、感受與內在想像；同時，我發現文字除了提供資訊，也會在人腦中形成畫面、喚起感受，更重要的是讓人開始想像：「選擇它之後，我會成為誰？」
「保溼力提升」只提供資訊，而「在冷氣房待到下午，氣色依然像剛出門」，則多了生活場景，也讓讀者提前想像使用後的自己。
這讓我想起自己曾經寫過的一位女性廣告人：海倫．蘭斯多恩．雷索（Helen Lansdowne Resor）。一百多年前，她替Woodbury香皂寫下：「A Skin You Love to Touch.」（讓人想觸碰的肌膚）當許多香皂廣告還在介紹清潔與產品特色，她已經把一塊香皂連結到觸感、親密、吸引力，以及女性使用之後對自己的想像。
研究她的故事時，我有一個很深的感觸：功能會被比較，渴望才會被選擇。這也是我讀本書時，特別有共鳴的地方。
作者橋本夏子擁有二十多年女性媒體與企劃經驗，曾參與《Popteen》、《NIKITA》、《S Cawaii!》、《Ray》等女性雜誌，也累積超過一萬名女性的採訪經驗。更有意思的是，她坦言自己並非依靠天生敏銳的感性從事這份工作。
反之，她善用長年的訪談、觀察、傾聽與追問，把女性「感覺得到，卻很難說清楚」的心情，轉譯成文字。因此，這本書的價值，遠超過提供一份「女性喜歡的用語」。
書中，作者整理出三個重要的感性機制：
共鳴：「這好像就是我。」
變化：「用了之後，我會變成什麼樣子？」
體驗：「擁有它的這段時間，我會有什麼感受？」
書中以手錶為例。同一款高級手錶，面對不同受眾，可以代表事業成就與身分，也可以描繪出舉手投足更加優雅、得體的自己。商品相同，進入不同人的生活，意義就改變了。
我也很喜歡書中的「兩成修飾」。女性期待的改變，有時只是讓朋友覺得：「妳今天氣色很好。」有變化，但依然是原來的自己。
讀到這裡，我認為好文案也要保留兩成修飾的空間，太急著成交，讀者感受得到；產品優點塞得太滿，會壓縮人們將自己投射進文字的空間。有力量的文字，會描繪畫面、說出她心裡尚未整理清楚的感受，再讓她自己選擇。
此外，書中的「大小姐訪談法」也讓我印象深刻。作者認為，比起準備好問題，更重要的是讓受訪者產生受到重視的心情，先了解她如何生活、在乎什麼，再理解商品對她代表的意義。
這也呼應我所相信的一件事：好的文字，要把人放心上。我推薦此書給行銷人、業務工作者、創業家、自媒體經營者，也推薦給每一位想更理解女性與顧客的人。
一個人買下一件商品時，有時也是選擇某一種生活、某一種感受，以及某一個自己。她買下的，也許就是文字裡，那個更喜歡的自己。
推薦序三
在「女性」之外，看見一個人
加個零社群觀察創辦人／張嘉玲
第一次看到書名時，我其實有點遲疑。
這個時代還在用性別來分類受眾嗎？現今性別、年齡已不足以單獨定義需求，相同年齡、性別的人，也可能因為生活方式、文化經驗、價值觀，而做出不同的選擇。
中文譯書中的「女性」，很容易讓人聯想到「女性就是這樣」的性別分類，彷彿只要找到一套「女性心理」，就能找到讓女性買單的語言。所以相較之下，我更喜歡日文書名的直譯《賣給女性的語言與設計》，更直覺且更貼近作者想傳遞的事情。
作為擁有二十年女性媒體編輯經驗的作者，也充分意識到這件事的重要——如果只是簡單把人們分成「女性就是這樣」、「男性就是這樣」，通常難以傳達商品的魅力與價值，在理解性別確實存在差異的同時，也應避免過度簡化，且深入理解目標客群的價值觀。
因此，如果要給讀者一個閱讀這本書之前的建議，我希望不要抱著「想知道女性是什麼樣的人」、「女性語言是什麼」的心情，而是去觀察作者「如何去理解一個具體的人」，了解擁有共同經歷的一群人，為什麼會對某一句話產生反應？
我不否認，一群女性在特定媒體、文化與社會環境中反覆出現的偏好，可能是真實存在的文化密碼，但我們不能因此推導出「女性就是喜歡這個」。有些看似女性天生的偏好，也可能只是長期被社會化、被媒體教育後所形成的選擇。
例如，「自然」、「漂亮」、「年輕」、「有女人味」究竟是誰定義的？當品牌告訴女性：「妳可以成為更好的自己。」我們究竟是在回應她原本的需求，還是在提醒她：現在的自己還不夠好？
這也是我在閱讀時，一直想追問作者的地方。我們時常問：「她為什麼喜歡？」卻很少反過來思考：「她為什麼會需要？」前一個問題可以幫助品牌找到共鳴（也是書中反覆提到的概念）；但後一個問題，卻會把我們帶到更複雜的地方：需求究竟是被發現的，還是被製造的？這也是我認為非常值得讀者延伸思考的問題。
書中提到「女性喜歡看起來沒化妝的妝」、「女人不想別人知道自己努力變漂亮」，作者的回答是：女性喜歡自然感，希望保有原本的自己，同時又有兩成左右的自然變化。
這也讓我進一步思考，當人們從許多文化觀察中整理出女性的共同偏好時，究竟要如何區分這是「女性天生渴望如此」，還是「文化形塑出的偏好」？如果我們把偏好視為天生，品牌會想辦法更精準的滿足它；如果我們看見偏好背後的文化形成，品牌除了可以滿足它，也可以重新想像它。
我想，這也是「理解消費者」之後，可以再往前的一步。
這本書的價值在於：來自女性媒體現場的受眾洞察與感性翻譯方法。從我的閱讀體驗來看，它更像是一本「女性媒體編輯經驗學」，提供讀者理解女性消費者的入口；同時，「女性」作為一個有意義的市場切角，我更希望它成為理解的起點，而不是定義的終點，進而去思考性別與社會、文化、消費心理之間複雜的關係。
當我們越懂得如何讓人買單，也越應該記得：我們真正面對的，從來不是一個「女性消費者」，而是一個具體的人。當看見一個人之後，我們選擇如何使用這份理解，才是行銷最值得被討論的事。
前言 讓女性買單，先解讀她的內心
拿起這本書的你，是不是也曾有過這樣的煩惱：「明明負責推廣女性商品，卻不知道該怎麼宣傳。」、「女性消費者的感受較直觀，很難判斷該採用什麼樣的行銷文案與設計。」、「從女性立場構思的想法，主管與客戶卻說：『看不懂』、『缺乏客觀依據』，最後以失敗收場。」
想獲得女性消費者的青睞，不光是學習行銷技巧，更重要的是能否真正理解她們的消費型態。當女性選擇商品時，不只關注價格或功能，更多時候也會因為「這個牌子很適合我」、「這款商品特別貼心」，而重複購入。
要創造這樣的共鳴，關鍵在於「表達方式」。只要在行銷文案與設計上下功夫，就能讓商品與服務更容易打動女性消費者，並在市場上脫穎而出。
我有20年以上女性雜誌編輯經驗，長年致力於打造能讓女性產生共鳴的文字。除了女性雜誌及各類媒體的撰稿工作，我也曾參與商業設施、百貨公司的行銷企劃與行銷活動，在第一線不斷產出能打動女性消費者的作品。
不過，我想先聲明一件事——我的感性和直覺並沒有特別敏銳。
我並不擅長穿搭，也不是從一開始就十分熟悉時尚產業。
平常雖然也會有「莫名喜歡」、「這個特別可愛」的感覺，但不是充滿創造力的人。
作為一般人，常有的想法都是：「想讓自己更好看，可是該怎麼選？CP值也很重要……。」
正因如此，我不是靠感性或直覺推動企劃，而是透過以下方法，徹底學習並實踐傾聽、理解和傳達的技術，一步步打造專為女性受眾的行銷企劃案。我會向造型師或彩妝師請教：「為什麼這樣搭配會特別好看？」採訪穿著時尚的讀者模特兒（按：以素人或一般讀者身分，登上時尚或潮流雜誌參與拍攝的業餘模特兒），我總會問她們：「今天的穿搭重點是什麼？」並時刻思考如何將自己感受到的美好，用言語清楚傳遞給他人；即使不具備與生俱來的感性，也能透過訪談與資訊蒐集，將洞察化為人人都能理解的語言，最終形成具體企劃。
正是這樣一點一滴的累積，讓我學會創作能打動女性的文案與設計。二十多年來，我始終對那些令女性覺得「真不錯」的事物抱持好奇，不斷追問：「究竟是怎麼做到的？」透過採訪深入了解，再將回饋化為文字，傳達給讀者。直到現在，我仍以編輯的身分製作雜誌與數位媒體內容，持續磨練這項能力。
我將在本書中，以一套可複製的方法論，總結自己在這段歷程中累積的經驗，說明如何打造能打動女性、獲得青睞，並創造銷售成果的內容。也就是說，本書將介紹一套解讀女性特有感性，並將其轉化為語言的技術。
想更理解女性感受，打造受歡迎的商品或服務。
讓行銷策略更能打動女性消費者。
想以有邏輯的方式表達自己的感性。
理解女性心理，日常溝通也能運用
容易讓女性產生共鳴的行銷文案與設計，不只適用於企劃，也能在日常溝通中靈活運用。
即使是過去覺得「搞不懂女生在想什麼」的男性，只要知道這份感受從何而來，就能更有邏輯的理解女性的想法。
減少「她為什麼突然生氣，完全搞不懂」這類溝通落差，使彼此的互動更自然。
對女性而言，只要學習以更有邏輯的方式表達自己的感性，向男性主管或客戶提案時，也能更容易獲得理解與認同。
「理解女性心理」→「推出能打動女性的企劃」→「獲得女性消費者的青睞」……只要能創造這樣的良性循環，品牌就會慢慢被更多人看見。
將女性感受背後的原因整理清楚，再用容易理解的方式說明，客戶或主管就更容易理解「原來女性會有這樣的感受」；女性消費者也會覺得「這項商品說出了我的心聲」，而對商品產生認同感。
換句話說，只要做出能打動女性的企劃，不僅能提升宣傳效果，也能帶動銷量。本書的目標，就是幫助讀者掌握其中的具體做法。
男性並非無法理解女性的感性，只是一直缺少如何分析、拆解，並表達這些感性的學習機會；女性也只是較少有機會將自己的感性清楚化作語言，準確的表達出來。希望本書能成為一個契機，協助讀者練習過去較少接觸的部分。
書中內容分成「基礎篇」和「應用篇」兩個部分。
首先，第一章至第三章將詳細說明以女性消費者為目標時應具備的思維，以及如何掌握女性特有的感性，奠定能打動女性的行銷文案與視覺設計基礎。這些知識，也是所有企劃與設計的本質。
對男性而言，書中可能會帶來不少新的發現，並理解：「難怪之前她們都沒什麼反應。」對女性而言，或許也能從中找到一些啟發，學會將那些明明有所感受，卻難以清楚表達的想法化為文字。
接下來，第四章至第七章則是能實際發揮作用的應用篇。書中會逐一說明如何使企劃成形，並將其傳遞給女性消費者，持續深化品牌與顧客之間的連結。
引導女性說出真實想法，並深入挖掘需求的調查與訪談方法。
將受到女性喜愛的品牌價值轉化成文案，打造出完整的品牌概念。
活用社群媒體及使用者生成內容（按：簡稱UGC，指由消費者、用戶或素人創作者主動產出，並分享於網路平臺的內容），創造能引發女性共鳴的內容。
讀懂女性獨有的感性，並將其實際運用在行銷文案與企劃。
現在就讓我們一起學習，如何運用行銷文案與設計，讓商品更容易獲得女性消費者的喜愛。
超越粉紅與可愛，一場反直覺的行銷
「我是文案」創辦人／黃思齊
說到打動女性，日本是其中的翹楚：從女性雜誌、美妝到整體的消費體驗，他們極其擅長把日常那些細微、曖昧、難以言喻的感受，轉譯成具體的商品、文案、視覺與服務。
很多時候，一件平凡無奇的物品，只要帶入日本品牌的語境，頓時就變成讓人心生嚮往的生活提案。這也是我在閱讀本書時，非常有共鳴的地方。
比起單純告訴讀者女性喜歡什麼，書中試著把模糊的描述，例如：「喜歡」、「心動」、「有感覺」、「隨性」、「沒有被打中」等，拆解成具體的文字與設計指令。我尤其喜歡第七章〈那些女性說不出口的感受，廠商其實有答案〉的拆解方式。
只要是做品牌或寫文案的人，應該都會對業界俗稱的「通靈」深惡痛絕──客戶時常給出這樣的回饋：「能不能再高級一點？」、「感覺再慵懶一點？」、「好像不太對，再調整看看？」
如果溝通只停留在模糊的描述，工作幾乎無法推進。而我遇到類似狀況時，通常會提供幾個比較具體、甚至可以被量化的選項，讓對方進一步確認自己的主張更接近哪一種選擇。這本書做的，正是「把通靈變成精準決策」。
以「隨性」這個抽象詞彙為例，書中將它細緻的拆解成：資訊該如何篩選、比例該怎麼拿捏，甚至整理出「七三法則」的量化判斷準則。對我來說，這就是本書真正的價值所在。
很多時候，行銷溝通之所以無感，不是因為溝通方向與女性受眾背道而馳，而是太習慣粗暴的套用刻板印象。粉紅色、可愛、療癒、寵愛自己⋯⋯這些元素並不是完全無用，但如果只停留在表面層次，根本無法觸及消費者內心真正的波瀾。本書則精細的拆解那些常見做法的背後，究竟在回應什麼樣的心理與感官需求。
不過，我也想提醒大家：千萬別把書中的歸納，當成賣給女性的萬靈丹。
女性從來不是呆板單一的族群，年齡、生活型態、價值觀與審美偏好的不同，都會讓同一份溝通素材產生截然不同的化學反應。
我更期待的是，讀者能把這本書當成思考的起點：試著理解，為什麼某些東西讓人覺得舒服、某些東西讓人心動。
對於想進軍女性市場的品牌來說，這本書最值得借鏡的，絕非一套就中的行銷公式，而是那份願意細緻理解人類感官的態度。當我們有能力把感性拆解成得以討論、執行的理性骨架，打動人心便不再只是一場憑直覺的博弈。
推薦序二
她買下的，是文字裡那個更喜歡的自己
文字力學院創辦人／林郁棠 Elton
文案寫得很清楚，為什麼顧客看完卻沒有行動？
這是我在文案寫作課與個人品牌諮詢中，經常遇到的問題。當文案只顧著交代完整資訊，卻沒有讓顧客看見「這和我有什麼關係」，往往就是影響轉換率的原因之一。
當整篇文案都在回答：「我們的產品有多好？」時，卻少了一個問題：「這項商品、課程或服務，進入她的生活之後，會讓她感受到什麼？」
她塗上這支口紅，想帶著什麼心情走出門？她預約個人品牌諮詢，想解決定位問題，還是想看清楚自己真正想成為怎樣的人？她參加一場療癒課程，想處理的只是眼前的焦慮與壓力，還是期待自己能更自在的面對關係、工作與生活？
我長期研究文字力，也透過神經語言程式學（Neuro-Linguistic Programming，簡稱NLP）與催眠實務，觀察語言如何影響人的理解、感受與內在想像；同時，我發現文字除了提供資訊，也會在人腦中形成畫面、喚起感受，更重要的是讓人開始想像：「選擇它之後，我會成為誰？」
「保溼力提升」只提供資訊，而「在冷氣房待到下午，氣色依然像剛出門」，則多了生活場景，也讓讀者提前想像使用後的自己。
這讓我想起自己曾經寫過的一位女性廣告人：海倫．蘭斯多恩．雷索（Helen Lansdowne Resor）。一百多年前，她替Woodbury香皂寫下：「A Skin You Love to Touch.」（讓人想觸碰的肌膚）當許多香皂廣告還在介紹清潔與產品特色，她已經把一塊香皂連結到觸感、親密、吸引力，以及女性使用之後對自己的想像。
研究她的故事時，我有一個很深的感觸：功能會被比較，渴望才會被選擇。這也是我讀本書時，特別有共鳴的地方。
作者橋本夏子擁有二十多年女性媒體與企劃經驗，曾參與《Popteen》、《NIKITA》、《S Cawaii!》、《Ray》等女性雜誌，也累積超過一萬名女性的採訪經驗。更有意思的是，她坦言自己並非依靠天生敏銳的感性從事這份工作。
反之，她善用長年的訪談、觀察、傾聽與追問，把女性「感覺得到，卻很難說清楚」的心情，轉譯成文字。因此，這本書的價值，遠超過提供一份「女性喜歡的用語」。
書中，作者整理出三個重要的感性機制：
共鳴：「這好像就是我。」
變化：「用了之後，我會變成什麼樣子？」
體驗：「擁有它的這段時間，我會有什麼感受？」
書中以手錶為例。同一款高級手錶，面對不同受眾，可以代表事業成就與身分，也可以描繪出舉手投足更加優雅、得體的自己。商品相同，進入不同人的生活，意義就改變了。
我也很喜歡書中的「兩成修飾」。女性期待的改變，有時只是讓朋友覺得：「妳今天氣色很好。」有變化，但依然是原來的自己。
讀到這裡，我認為好文案也要保留兩成修飾的空間，太急著成交，讀者感受得到；產品優點塞得太滿，會壓縮人們將自己投射進文字的空間。有力量的文字，會描繪畫面、說出她心裡尚未整理清楚的感受，再讓她自己選擇。
此外，書中的「大小姐訪談法」也讓我印象深刻。作者認為，比起準備好問題，更重要的是讓受訪者產生受到重視的心情，先了解她如何生活、在乎什麼，再理解商品對她代表的意義。
這也呼應我所相信的一件事：好的文字，要把人放心上。我推薦此書給行銷人、業務工作者、創業家、自媒體經營者，也推薦給每一位想更理解女性與顧客的人。
一個人買下一件商品時，有時也是選擇某一種生活、某一種感受，以及某一個自己。她買下的，也許就是文字裡，那個更喜歡的自己。
推薦序三
在「女性」之外，看見一個人
加個零社群觀察創辦人／張嘉玲
第一次看到書名時，我其實有點遲疑。
這個時代還在用性別來分類受眾嗎？現今性別、年齡已不足以單獨定義需求，相同年齡、性別的人，也可能因為生活方式、文化經驗、價值觀，而做出不同的選擇。
中文譯書中的「女性」，很容易讓人聯想到「女性就是這樣」的性別分類，彷彿只要找到一套「女性心理」，就能找到讓女性買單的語言。所以相較之下，我更喜歡日文書名的直譯《賣給女性的語言與設計》，更直覺且更貼近作者想傳遞的事情。
作為擁有二十年女性媒體編輯經驗的作者，也充分意識到這件事的重要——如果只是簡單把人們分成「女性就是這樣」、「男性就是這樣」，通常難以傳達商品的魅力與價值，在理解性別確實存在差異的同時，也應避免過度簡化，且深入理解目標客群的價值觀。
因此，如果要給讀者一個閱讀這本書之前的建議，我希望不要抱著「想知道女性是什麼樣的人」、「女性語言是什麼」的心情，而是去觀察作者「如何去理解一個具體的人」，了解擁有共同經歷的一群人，為什麼會對某一句話產生反應？
我不否認，一群女性在特定媒體、文化與社會環境中反覆出現的偏好，可能是真實存在的文化密碼，但我們不能因此推導出「女性就是喜歡這個」。有些看似女性天生的偏好，也可能只是長期被社會化、被媒體教育後所形成的選擇。
例如，「自然」、「漂亮」、「年輕」、「有女人味」究竟是誰定義的？當品牌告訴女性：「妳可以成為更好的自己。」我們究竟是在回應她原本的需求，還是在提醒她：現在的自己還不夠好？
這也是我在閱讀時，一直想追問作者的地方。我們時常問：「她為什麼喜歡？」卻很少反過來思考：「她為什麼會需要？」前一個問題可以幫助品牌找到共鳴（也是書中反覆提到的概念）；但後一個問題，卻會把我們帶到更複雜的地方：需求究竟是被發現的，還是被製造的？這也是我認為非常值得讀者延伸思考的問題。
書中提到「女性喜歡看起來沒化妝的妝」、「女人不想別人知道自己努力變漂亮」，作者的回答是：女性喜歡自然感，希望保有原本的自己，同時又有兩成左右的自然變化。
這也讓我進一步思考，當人們從許多文化觀察中整理出女性的共同偏好時，究竟要如何區分這是「女性天生渴望如此」，還是「文化形塑出的偏好」？如果我們把偏好視為天生，品牌會想辦法更精準的滿足它；如果我們看見偏好背後的文化形成，品牌除了可以滿足它，也可以重新想像它。
我想，這也是「理解消費者」之後，可以再往前的一步。
這本書的價值在於：來自女性媒體現場的受眾洞察與感性翻譯方法。從我的閱讀體驗來看，它更像是一本「女性媒體編輯經驗學」，提供讀者理解女性消費者的入口；同時，「女性」作為一個有意義的市場切角，我更希望它成為理解的起點，而不是定義的終點，進而去思考性別與社會、文化、消費心理之間複雜的關係。
當我們越懂得如何讓人買單，也越應該記得：我們真正面對的，從來不是一個「女性消費者」，而是一個具體的人。當看見一個人之後，我們選擇如何使用這份理解，才是行銷最值得被討論的事。
前言 讓女性買單，先解讀她的內心
拿起這本書的你，是不是也曾有過這樣的煩惱：「明明負責推廣女性商品，卻不知道該怎麼宣傳。」、「女性消費者的感受較直觀，很難判斷該採用什麼樣的行銷文案與設計。」、「從女性立場構思的想法，主管與客戶卻說：『看不懂』、『缺乏客觀依據』，最後以失敗收場。」
想獲得女性消費者的青睞，不光是學習行銷技巧，更重要的是能否真正理解她們的消費型態。當女性選擇商品時，不只關注價格或功能，更多時候也會因為「這個牌子很適合我」、「這款商品特別貼心」，而重複購入。
要創造這樣的共鳴，關鍵在於「表達方式」。只要在行銷文案與設計上下功夫，就能讓商品與服務更容易打動女性消費者，並在市場上脫穎而出。
我有20年以上女性雜誌編輯經驗，長年致力於打造能讓女性產生共鳴的文字。除了女性雜誌及各類媒體的撰稿工作，我也曾參與商業設施、百貨公司的行銷企劃與行銷活動，在第一線不斷產出能打動女性消費者的作品。
不過，我想先聲明一件事——我的感性和直覺並沒有特別敏銳。
我並不擅長穿搭，也不是從一開始就十分熟悉時尚產業。
平常雖然也會有「莫名喜歡」、「這個特別可愛」的感覺，但不是充滿創造力的人。
作為一般人，常有的想法都是：「想讓自己更好看，可是該怎麼選？CP值也很重要……。」
正因如此，我不是靠感性或直覺推動企劃，而是透過以下方法，徹底學習並實踐傾聽、理解和傳達的技術，一步步打造專為女性受眾的行銷企劃案。我會向造型師或彩妝師請教：「為什麼這樣搭配會特別好看？」採訪穿著時尚的讀者模特兒（按：以素人或一般讀者身分，登上時尚或潮流雜誌參與拍攝的業餘模特兒），我總會問她們：「今天的穿搭重點是什麼？」並時刻思考如何將自己感受到的美好，用言語清楚傳遞給他人；即使不具備與生俱來的感性，也能透過訪談與資訊蒐集，將洞察化為人人都能理解的語言，最終形成具體企劃。
正是這樣一點一滴的累積，讓我學會創作能打動女性的文案與設計。二十多年來，我始終對那些令女性覺得「真不錯」的事物抱持好奇，不斷追問：「究竟是怎麼做到的？」透過採訪深入了解，再將回饋化為文字，傳達給讀者。直到現在，我仍以編輯的身分製作雜誌與數位媒體內容，持續磨練這項能力。
我將在本書中，以一套可複製的方法論，總結自己在這段歷程中累積的經驗，說明如何打造能打動女性、獲得青睞，並創造銷售成果的內容。也就是說，本書將介紹一套解讀女性特有感性，並將其轉化為語言的技術。
想更理解女性感受，打造受歡迎的商品或服務。
讓行銷策略更能打動女性消費者。
想以有邏輯的方式表達自己的感性。
理解女性心理，日常溝通也能運用
容易讓女性產生共鳴的行銷文案與設計，不只適用於企劃，也能在日常溝通中靈活運用。
即使是過去覺得「搞不懂女生在想什麼」的男性，只要知道這份感受從何而來，就能更有邏輯的理解女性的想法。
減少「她為什麼突然生氣，完全搞不懂」這類溝通落差，使彼此的互動更自然。
對女性而言，只要學習以更有邏輯的方式表達自己的感性，向男性主管或客戶提案時，也能更容易獲得理解與認同。
「理解女性心理」→「推出能打動女性的企劃」→「獲得女性消費者的青睞」……只要能創造這樣的良性循環，品牌就會慢慢被更多人看見。
將女性感受背後的原因整理清楚，再用容易理解的方式說明，客戶或主管就更容易理解「原來女性會有這樣的感受」；女性消費者也會覺得「這項商品說出了我的心聲」，而對商品產生認同感。
換句話說，只要做出能打動女性的企劃，不僅能提升宣傳效果，也能帶動銷量。本書的目標，就是幫助讀者掌握其中的具體做法。
男性並非無法理解女性的感性，只是一直缺少如何分析、拆解，並表達這些感性的學習機會；女性也只是較少有機會將自己的感性清楚化作語言，準確的表達出來。希望本書能成為一個契機，協助讀者練習過去較少接觸的部分。
書中內容分成「基礎篇」和「應用篇」兩個部分。
首先，第一章至第三章將詳細說明以女性消費者為目標時應具備的思維，以及如何掌握女性特有的感性，奠定能打動女性的行銷文案與視覺設計基礎。這些知識，也是所有企劃與設計的本質。
對男性而言，書中可能會帶來不少新的發現，並理解：「難怪之前她們都沒什麼反應。」對女性而言，或許也能從中找到一些啟發，學會將那些明明有所感受，卻難以清楚表達的想法化為文字。
接下來，第四章至第七章則是能實際發揮作用的應用篇。書中會逐一說明如何使企劃成形，並將其傳遞給女性消費者，持續深化品牌與顧客之間的連結。
引導女性說出真實想法，並深入挖掘需求的調查與訪談方法。
將受到女性喜愛的品牌價值轉化成文案，打造出完整的品牌概念。
活用社群媒體及使用者生成內容（按：簡稱UGC，指由消費者、用戶或素人創作者主動產出，並分享於網路平臺的內容），創造能引發女性共鳴的內容。
讀懂女性獨有的感性，並將其實際運用在行銷文案與企劃。
現在就讓我們一起學習，如何運用行銷文案與設計，讓商品更容易獲得女性消費者的喜愛。
試閱
他對你好，其實是有目的
你是否經歷過和好朋友的決裂，就因為他（她）認為你的關心是做了對不起他的事所以心虛？你是否聽過戰士去幫助陣亡戰友的家人，卻被當成是因為害死了戰友所以心虛？
小美是一名參加安心志願者多年的資深員工。在2010年時，她參加了一個關愛離異家庭中孩子健康成長的案子。當時，她走訪的是鳳凰社區中的一個小男孩。男孩叫傑克，父母在他十歲時離婚了，爸爸的生意越做越大，後來雖然一直沒有結婚，身邊卻從來沒有少過女人。媽媽改嫁到國外，每個月都會寄生活費給他，卻很少再回來看他。
傑克一直跟著爺爺奶奶生活，從小早熟的他知道自己的家庭和別人不一樣，所以非常叛逆，對家的渴望讓他不斷的惹事，就是為了能夠獲得父母的注意。小美第一次見到傑克時，就中了傑克的「惡作劇」，一盆架在門上的水，全都淋到了身上。在之後的溝通中，傑克一直都不配合，不是找不到人，就是拿蟲子、蟑螂等嚇唬她。
後來，小美透過各種辦法聯繫到傑克的爸爸，這一回，傑克沒有惡整小美，但是他卻說出了自己一直以來對小美的看法：「妳一直裝作一副關心我的樣子，不就是為了引出我爸爸嗎？現在妳如願以償了！」
原來，傑克一直認為接近自己的女人，都是為了能夠接近他爸爸，因為爸爸有錢，所以這些女人都是想要攀龍附鳳。
「傑克還是一個十歲的孩子，會產生這樣的想法，讓我很震驚。我很擔心他，因為從這件事可以看出，傑克的成長環境觀念特別偏差，這對傑克形成的世界觀有非常大的影響。」這是小美當時和傑克的爸爸交談過程中，說的最多的話。
都說孩子是一張白紙，上面有什麼樣的畫作，全看父母、老師和社會的引導。顯然，在傑克的紙上，由於父母的離異，重要勾勒的那一筆已經出了問題。父母離異，並且雙方都不在傑克的身邊，這給傑克造成了很深的心理創傷，在他還未成熟的認知裡，對社會、對家庭的定義潛移默化的發生了變化。
而傑克認為小美接近自己，是有預謀的想要勾引他爸爸。在小美的後續了解中得知，傑克有位小學老師曾經對他特別好，那時候原本有些孤僻和憂鬱的傑克， 在老師的幫助和關心下，逐漸走出了父母離異的陰影。
但就在傑克想要好好學習時，偶然聽到老師打電話給她的好朋友說：「要不是因為他爸有錢，又是我喜歡的型，我才不會像祖宗一樣伺候那個小屁孩。」老師的話，讓傑克非常受傷，並且再次性情大變，不僅開始蹺課、打架，還一度非常排斥想要關心他的女性長者。
孩子是最單純、最敏感的，一次傷害就有可能讓他們從此關閉心房，對每個接近自己的人，都會先揣測對方是否有什麼陰謀和目的，而不會再單純的相信善意、真心。
將傑克的故事作為案例，除了符合這一節要討論的內容外，還因為在我的了解過程中，發現一般具有陰謀論的人，或多或少都是從小在對社會的認知上受過傷害。這種傷害，也可以稱為這些人在人生中的逆境，由於這些逆境比較特殊，不可逆轉，所以導致他們的逆境心理比普通人的程度更深。
大眾心理學上，是這樣定義逆境心理：逆境心理是指個體從事有目的的活動，受到主客觀因素的阻礙或干擾，以致不能實現預期的動機和目的，無法滿足需求時的情緒狀態。逆境是人的一種心理現象，而且是人類個體存在的普遍現象。這種心理現象是以負面情緒為主要特徵。
試問，正常的逆境情況下，比如創業失敗、考試失敗等，都是客觀規律下， 會發生的正常事情。這樣的逆境，心理稍微強大的人，可以透過適當的方法在合理的週期內恢復正常。但是諸如傑克這樣的孩子，從小受到各種主客觀因素的干擾， 從而在社會認知上就產生了不同思維的人，長大後看問題的角度，也會深受曾經根植於記憶中的想法影響。
在心理學的相關資料裡，要找到相關的案例很容易，比比皆是，讓人看了之後，觸目驚心。
小溫是一個從小被遺棄的女嬰，被育幼院收養。小溫在育幼院度過了幾年快樂的生活，在她五歲時，育幼院改革，迎來了很多領養的家庭。但是每每小溫充滿期待的想要找到新父母時，卻被告知，前來領養的家長，更希望領養男孩。
小溫的潛意識裡，對於男女之間不平等的觀念越來越深。等到她長大後，做什麼事，都會先因為自己是女生而怯弱，並且每每一些事情沒有做好，就會第一時間認為，因為自己是女生，所以才會什麼都做不好。
除了特殊的案例外，現實生活中，我們也常從很多對話之間，感覺到朋友或同事的觀念中存在的神邏輯。
同事之間
小劉：「聽說陳總主動扛下了這次專案事故的責任，果然是個好上司。」
小明：「別被騙了，什麼好上司，那是因為他貪汙，汙了公款，才導致材料出問題的。」
小陳：「年終獎金發完了，感覺公司的福利越來越好。」
小明：「明明是上個月老總和你老婆搞在了一起，為了彌補你才給你錢，打發你的。」
朋友之間
老大：「今天我請你們吃飯吧。」
小明：「你是不是又偷穿我們乾淨的襪子不想洗了？」
好閨蜜：「我覺得校草喜歡妳。」
小茗：「其實是妳喜歡人家，想要利用我吧？」
師生之間
老師：「楊○○獲得了我們學校今年的一等獎學金。」
小明：「肯定是楊○○塞紅包了。」
老師：「這次的期中考試，劉菲同學成績進步最多。」
小明：「她肯定是事先知道題目。」
平時我們看到這樣的對話，大都當作冷笑話，一笑而過，很少有人會靜下心來思考幾個為什麼。他為什麼這樣說？這樣的話為什麼有人認可？這句話哪裡對、哪裡錯？
某首富捐款，被笑侃、嘲諷、酸溜溜的諷刺有洗錢嫌疑。除了證據，我們任何人都無法肯定的說這位首富真的這樣。但是這句話在大的社會背景下，也不能被完全否認，社會中確實存在這樣的有錢人做這樣的事。
神邏輯的很多語錄中，是非對錯，都是相對的。
神邏輯謬誤——訴諸情感
試圖透過操縱別人的情感，來取代一個有力的論述。
操縱的情感可能包括恐懼、嫉妒、憐憫、驕傲等。一個邏輯嚴謹的論述可能激起別人的情感波動，但是如果只用情感操作而不用邏輯論述，那你就犯了訴諸情感的錯誤。
每個心智健康的人都會受情感影響，所以這種謬誤很有效，但這也是為什麼這種謬誤是低級和不誠實的手段。
例子：小紅在餐廳看到小明吃鹿肉，於是上前訓斥：「你怎麼可以吃鹿肉，鹿是多麼可愛，就像小朋友一樣，你忍心傷害小朋友嗎？」
神邏輯經典對話
你跟他是同夥的，所以你們肯定……
開會時，經理點名罵我：「你怎麼又遲到？你自己說，這個月遲到幾次？」
我十分抱歉的回道：「不好意思，今天我家路口發生了車禍，有點塞車……我保證是最後一次。」而且我來公司那麼久，還是第一次遲到，之前並沒有遲到過啊。
經理突然用力的把手裡的文件摔在桌上：「最後一次，每次都是最後一次，你們這些人遲到就算了，還敷衍我。」
同事對我投來了同情的目光，顯而易見，經理今天心情不好，我恰巧又撞到了槍桿上。
我繼續道歉：「經理，我從沒有遲到過，這是第一次遲到，也絕對會是最後一次，而且今天確實有特殊原因，實在對不起，請你一定要原諒我。」
經理氣急敗壞：「還頂嘴，之前不是你是誰？難道是我嗎？」
同事這時不好意思的開口道：「那個……不好意思，之前遲到的人是我，不是他。」
經理：「你們這群應屆畢業生，好吃懶做，沒有一點時間觀念。你們知不知道現在的工作有多難找……。」
平時走的那條路上出了車禍，導致臨時堵車，只好打電話給主管跟她說晚點到，結果主管電話裡就開始發飆：「出車禍的是你嗎？人家出車禍跟你有什麼關係？」
我：「不是我。」
主管：「不是你的話，你為什麼要請假？」
我：「那條路塞住了……我現在正在換乘地鐵的路上，可能會晚點到。所以先跟妳說一聲。」
主管：「你知道會堵車，為什麼不提早半個小時出門？」
我：「……。」
我怎麼知道會堵車……。
主管：「算了，你們這群剛畢業的就知道偷懶，也不是一兩次了，肯定是睡過頭，趕緊過來！」
下大雨全城道路不通，遲到了半個小時。
經理：「你怎麼遲到了？」
我：「雨太大，公車好久才一班，開得又慢，又叫不到計程車。」
經理：「那為什麼小林沒遲到，你卻遲到了，你們不是住同社區嗎？」
我：「他有車，我沒有……。」
經理：「小林為了能準時上班都買車了，你為什麼不買車？」
小林真的不是為了準時上班才買車的，而且，這兩件事並沒有什麼因果關係吧？
經理：「都是年輕人，怎麼人家小林都買車了，你還擠公車？就是因為你這懶惰沒有時間觀念的性格，才導致你和小林差那麼多，你知道嗎？」
我：「那是因為人家的爸爸有錢吧……。」
今天早上有一個很重要的會，為了萬無一失，我特別提前兩個小時起床準備。才剛出門，主管就打電話來：「你怎麼還沒到？都快要九點了！」
我：「我正在過來的路上了，馬上就到。」
主管：「現在的年輕人，一點時間觀念都沒有，這都幾點了，還沒有看到人……。」
我掛了電話之後，看了一下時間。八點零五分……距離會議開始還有一小時二十分，從我家到公司頂多二十分鐘。
經理臨時要一份文件，要我馬上做出來。我立刻開電腦開始找資料，一個小時後，經理打電話來：「怎麼還沒有寄給我？」
我：「不好意思，我還沒有做完。」
經理：「你怎麼回事？把我的話當耳邊風是不是？我跟你說過多少次要立刻、立刻、立刻做出來，你現在跟我說你還沒做完？」
我：「剛剛在找資料，現在馬上做給你。」
經理：「現在做能做得出來嗎？你現在做難道就不用繼續找資料了嗎？你這樣一邊找資料一邊做的能用嗎？」
我：「……。」
經理：「怎麼了，說你兩句就不開心了？你們這群年輕人就知道偷懶摸魚，我早就知道你們這群人不是幹活的料，你明天不用來了。」
茶水間的洗手檯又堵住了，主管剛好在倒水，跟另一個同事說：「小王真懶，以後公司堅決不能用○○地方的人。社群上常有人說那裡的人不好。」
同事：「是啊、是啊！」
主管看了我一眼：「你跟小王挺好的吧？你怎麼也不勸勸他，這洗手檯都堵成這樣了。下次他再這樣，可別怪我不客氣。」
我：「主任，小王沒有在公司吃飯，這好像是誰洗便當盒，渣滓沒處理乾淨，應該不是他的問題。」
主管：「你的意思是我冤枉小王嗎？別以為我不知道，他們那邊的人都是這樣不愛乾淨，除了他，還會有誰？」
你是否經歷過和好朋友的決裂，就因為他（她）認為你的關心是做了對不起他的事所以心虛？你是否聽過戰士去幫助陣亡戰友的家人，卻被當成是因為害死了戰友所以心虛？
小美是一名參加安心志願者多年的資深員工。在2010年時，她參加了一個關愛離異家庭中孩子健康成長的案子。當時，她走訪的是鳳凰社區中的一個小男孩。男孩叫傑克，父母在他十歲時離婚了，爸爸的生意越做越大，後來雖然一直沒有結婚，身邊卻從來沒有少過女人。媽媽改嫁到國外，每個月都會寄生活費給他，卻很少再回來看他。
傑克一直跟著爺爺奶奶生活，從小早熟的他知道自己的家庭和別人不一樣，所以非常叛逆，對家的渴望讓他不斷的惹事，就是為了能夠獲得父母的注意。小美第一次見到傑克時，就中了傑克的「惡作劇」，一盆架在門上的水，全都淋到了身上。在之後的溝通中，傑克一直都不配合，不是找不到人，就是拿蟲子、蟑螂等嚇唬她。
後來，小美透過各種辦法聯繫到傑克的爸爸，這一回，傑克沒有惡整小美，但是他卻說出了自己一直以來對小美的看法：「妳一直裝作一副關心我的樣子，不就是為了引出我爸爸嗎？現在妳如願以償了！」
原來，傑克一直認為接近自己的女人，都是為了能夠接近他爸爸，因為爸爸有錢，所以這些女人都是想要攀龍附鳳。
「傑克還是一個十歲的孩子，會產生這樣的想法，讓我很震驚。我很擔心他，因為從這件事可以看出，傑克的成長環境觀念特別偏差，這對傑克形成的世界觀有非常大的影響。」這是小美當時和傑克的爸爸交談過程中，說的最多的話。
都說孩子是一張白紙，上面有什麼樣的畫作，全看父母、老師和社會的引導。顯然，在傑克的紙上，由於父母的離異，重要勾勒的那一筆已經出了問題。父母離異，並且雙方都不在傑克的身邊，這給傑克造成了很深的心理創傷，在他還未成熟的認知裡，對社會、對家庭的定義潛移默化的發生了變化。
而傑克認為小美接近自己，是有預謀的想要勾引他爸爸。在小美的後續了解中得知，傑克有位小學老師曾經對他特別好，那時候原本有些孤僻和憂鬱的傑克， 在老師的幫助和關心下，逐漸走出了父母離異的陰影。
但就在傑克想要好好學習時，偶然聽到老師打電話給她的好朋友說：「要不是因為他爸有錢，又是我喜歡的型，我才不會像祖宗一樣伺候那個小屁孩。」老師的話，讓傑克非常受傷，並且再次性情大變，不僅開始蹺課、打架，還一度非常排斥想要關心他的女性長者。
孩子是最單純、最敏感的，一次傷害就有可能讓他們從此關閉心房，對每個接近自己的人，都會先揣測對方是否有什麼陰謀和目的，而不會再單純的相信善意、真心。
將傑克的故事作為案例，除了符合這一節要討論的內容外，還因為在我的了解過程中，發現一般具有陰謀論的人，或多或少都是從小在對社會的認知上受過傷害。這種傷害，也可以稱為這些人在人生中的逆境，由於這些逆境比較特殊，不可逆轉，所以導致他們的逆境心理比普通人的程度更深。
大眾心理學上，是這樣定義逆境心理：逆境心理是指個體從事有目的的活動，受到主客觀因素的阻礙或干擾，以致不能實現預期的動機和目的，無法滿足需求時的情緒狀態。逆境是人的一種心理現象，而且是人類個體存在的普遍現象。這種心理現象是以負面情緒為主要特徵。
試問，正常的逆境情況下，比如創業失敗、考試失敗等，都是客觀規律下， 會發生的正常事情。這樣的逆境，心理稍微強大的人，可以透過適當的方法在合理的週期內恢復正常。但是諸如傑克這樣的孩子，從小受到各種主客觀因素的干擾， 從而在社會認知上就產生了不同思維的人，長大後看問題的角度，也會深受曾經根植於記憶中的想法影響。
在心理學的相關資料裡，要找到相關的案例很容易，比比皆是，讓人看了之後，觸目驚心。
小溫是一個從小被遺棄的女嬰，被育幼院收養。小溫在育幼院度過了幾年快樂的生活，在她五歲時，育幼院改革，迎來了很多領養的家庭。但是每每小溫充滿期待的想要找到新父母時，卻被告知，前來領養的家長，更希望領養男孩。
小溫的潛意識裡，對於男女之間不平等的觀念越來越深。等到她長大後，做什麼事，都會先因為自己是女生而怯弱，並且每每一些事情沒有做好，就會第一時間認為，因為自己是女生，所以才會什麼都做不好。
除了特殊的案例外，現實生活中，我們也常從很多對話之間，感覺到朋友或同事的觀念中存在的神邏輯。
同事之間
小劉：「聽說陳總主動扛下了這次專案事故的責任，果然是個好上司。」
小明：「別被騙了，什麼好上司，那是因為他貪汙，汙了公款，才導致材料出問題的。」
小陳：「年終獎金發完了，感覺公司的福利越來越好。」
小明：「明明是上個月老總和你老婆搞在了一起，為了彌補你才給你錢，打發你的。」
朋友之間
老大：「今天我請你們吃飯吧。」
小明：「你是不是又偷穿我們乾淨的襪子不想洗了？」
好閨蜜：「我覺得校草喜歡妳。」
小茗：「其實是妳喜歡人家，想要利用我吧？」
師生之間
老師：「楊○○獲得了我們學校今年的一等獎學金。」
小明：「肯定是楊○○塞紅包了。」
老師：「這次的期中考試，劉菲同學成績進步最多。」
小明：「她肯定是事先知道題目。」
平時我們看到這樣的對話，大都當作冷笑話，一笑而過，很少有人會靜下心來思考幾個為什麼。他為什麼這樣說？這樣的話為什麼有人認可？這句話哪裡對、哪裡錯？
某首富捐款，被笑侃、嘲諷、酸溜溜的諷刺有洗錢嫌疑。除了證據，我們任何人都無法肯定的說這位首富真的這樣。但是這句話在大的社會背景下，也不能被完全否認，社會中確實存在這樣的有錢人做這樣的事。
神邏輯的很多語錄中，是非對錯，都是相對的。
神邏輯謬誤——訴諸情感
試圖透過操縱別人的情感，來取代一個有力的論述。
操縱的情感可能包括恐懼、嫉妒、憐憫、驕傲等。一個邏輯嚴謹的論述可能激起別人的情感波動，但是如果只用情感操作而不用邏輯論述，那你就犯了訴諸情感的錯誤。
每個心智健康的人都會受情感影響，所以這種謬誤很有效，但這也是為什麼這種謬誤是低級和不誠實的手段。
例子：小紅在餐廳看到小明吃鹿肉，於是上前訓斥：「你怎麼可以吃鹿肉，鹿是多麼可愛，就像小朋友一樣，你忍心傷害小朋友嗎？」
神邏輯經典對話
你跟他是同夥的，所以你們肯定……
開會時，經理點名罵我：「你怎麼又遲到？你自己說，這個月遲到幾次？」
我十分抱歉的回道：「不好意思，今天我家路口發生了車禍，有點塞車……我保證是最後一次。」而且我來公司那麼久，還是第一次遲到，之前並沒有遲到過啊。
經理突然用力的把手裡的文件摔在桌上：「最後一次，每次都是最後一次，你們這些人遲到就算了，還敷衍我。」
同事對我投來了同情的目光，顯而易見，經理今天心情不好，我恰巧又撞到了槍桿上。
我繼續道歉：「經理，我從沒有遲到過，這是第一次遲到，也絕對會是最後一次，而且今天確實有特殊原因，實在對不起，請你一定要原諒我。」
經理氣急敗壞：「還頂嘴，之前不是你是誰？難道是我嗎？」
同事這時不好意思的開口道：「那個……不好意思，之前遲到的人是我，不是他。」
經理：「你們這群應屆畢業生，好吃懶做，沒有一點時間觀念。你們知不知道現在的工作有多難找……。」
平時走的那條路上出了車禍，導致臨時堵車，只好打電話給主管跟她說晚點到，結果主管電話裡就開始發飆：「出車禍的是你嗎？人家出車禍跟你有什麼關係？」
我：「不是我。」
主管：「不是你的話，你為什麼要請假？」
我：「那條路塞住了……我現在正在換乘地鐵的路上，可能會晚點到。所以先跟妳說一聲。」
主管：「你知道會堵車，為什麼不提早半個小時出門？」
我：「……。」
我怎麼知道會堵車……。
主管：「算了，你們這群剛畢業的就知道偷懶，也不是一兩次了，肯定是睡過頭，趕緊過來！」
下大雨全城道路不通，遲到了半個小時。
經理：「你怎麼遲到了？」
我：「雨太大，公車好久才一班，開得又慢，又叫不到計程車。」
經理：「那為什麼小林沒遲到，你卻遲到了，你們不是住同社區嗎？」
我：「他有車，我沒有……。」
經理：「小林為了能準時上班都買車了，你為什麼不買車？」
小林真的不是為了準時上班才買車的，而且，這兩件事並沒有什麼因果關係吧？
經理：「都是年輕人，怎麼人家小林都買車了，你還擠公車？就是因為你這懶惰沒有時間觀念的性格，才導致你和小林差那麼多，你知道嗎？」
我：「那是因為人家的爸爸有錢吧……。」
今天早上有一個很重要的會，為了萬無一失，我特別提前兩個小時起床準備。才剛出門，主管就打電話來：「你怎麼還沒到？都快要九點了！」
我：「我正在過來的路上了，馬上就到。」
主管：「現在的年輕人，一點時間觀念都沒有，這都幾點了，還沒有看到人……。」
我掛了電話之後，看了一下時間。八點零五分……距離會議開始還有一小時二十分，從我家到公司頂多二十分鐘。
經理臨時要一份文件，要我馬上做出來。我立刻開電腦開始找資料，一個小時後，經理打電話來：「怎麼還沒有寄給我？」
我：「不好意思，我還沒有做完。」
經理：「你怎麼回事？把我的話當耳邊風是不是？我跟你說過多少次要立刻、立刻、立刻做出來，你現在跟我說你還沒做完？」
我：「剛剛在找資料，現在馬上做給你。」
經理：「現在做能做得出來嗎？你現在做難道就不用繼續找資料了嗎？你這樣一邊找資料一邊做的能用嗎？」
我：「……。」
經理：「怎麼了，說你兩句就不開心了？你們這群年輕人就知道偷懶摸魚，我早就知道你們這群人不是幹活的料，你明天不用來了。」
茶水間的洗手檯又堵住了，主管剛好在倒水，跟另一個同事說：「小王真懶，以後公司堅決不能用○○地方的人。社群上常有人說那裡的人不好。」
同事：「是啊、是啊！」
主管看了我一眼：「你跟小王挺好的吧？你怎麼也不勸勸他，這洗手檯都堵成這樣了。下次他再這樣，可別怪我不客氣。」
我：「主任，小王沒有在公司吃飯，這好像是誰洗便當盒，渣滓沒處理乾淨，應該不是他的問題。」
主管：「你的意思是我冤枉小王嗎？別以為我不知道，他們那邊的人都是這樣不愛乾淨，除了他，還會有誰？」
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