思考的關鍵:從「找出問題」開始,建構有效思考的知識體系
活動訊息
內容簡介
~日本長銷21年《理解的本質》後續力作~
訓練對資訊的敏感度,
全面升級你的思考模式!
【本書特色】
◎點名學習中遇到的最大問題,即是長久下來的「自我認知」。
◎打破傳統的「問題導向」學習,從基礎強化知識根基。
◎走出「似懂非懂」的盲點,讓腦中資訊全都透徹清楚。
在資訊豐富、知識蓬勃發展的時代,
我們真的「懂」得更多了嗎?
或者,只是停留在「自以為懂」的安逸中。
無論是在學校教育、親子教育或各項學習領域,
總常聽到「快速學習法」「高效理解技巧」等說詞,
似乎背起一道公式,
就能解決類似的所有問題;
記住幾個關鍵詞,
便認為已將事件來龍去脈了解徹底。
然而,學習真的如此簡單嗎?
當我們寫下了答案,
卻不知答案從何而來;
得知了結論,
卻無法進一步深入探討。
知識便像失去生命般,
堆積在現代人腦海裡,
讓思考在「自以為明白」的剎那,
悄然停止。
本書透過認知科學與學習研究的視角,
引導讀者提高「找出問題」的意識,
以反直覺的「刻意讓自己不懂」,
促使基礎知識建立、發覺過往已知的矛盾與問題。
準備好了嗎?
一起踏出「自以為知」的舒適圈,
讓學習更加踏實、思考更有深度。
訓練對資訊的敏感度,
全面升級你的思考模式!
【本書特色】
◎點名學習中遇到的最大問題,即是長久下來的「自我認知」。
◎打破傳統的「問題導向」學習,從基礎強化知識根基。
◎走出「似懂非懂」的盲點,讓腦中資訊全都透徹清楚。
在資訊豐富、知識蓬勃發展的時代,
我們真的「懂」得更多了嗎?
或者,只是停留在「自以為懂」的安逸中。
無論是在學校教育、親子教育或各項學習領域,
總常聽到「快速學習法」「高效理解技巧」等說詞,
似乎背起一道公式,
就能解決類似的所有問題;
記住幾個關鍵詞,
便認為已將事件來龍去脈了解徹底。
然而,學習真的如此簡單嗎?
當我們寫下了答案,
卻不知答案從何而來;
得知了結論,
卻無法進一步深入探討。
知識便像失去生命般,
堆積在現代人腦海裡,
讓思考在「自以為明白」的剎那,
悄然停止。
本書透過認知科學與學習研究的視角,
引導讀者提高「找出問題」的意識,
以反直覺的「刻意讓自己不懂」,
促使基礎知識建立、發覺過往已知的矛盾與問題。
準備好了嗎?
一起踏出「自以為知」的舒適圈,
讓學習更加踏實、思考更有深度。
目錄
◎序
•我們都應該「讓自己徹底不懂」/「自以為知道」/建構知識體系
◎第一章 為什麼「自以為知道」有問題?
•第一節 「自以為知道」 飛機雲/為什麼我們很容易「自以為知道」?/檢查與處理的意義/「自以為知道」的狀態很難破除
•第二節 我們從小到大居然學習了這麼多劣質知識 課本/關聯的知識/與平原相鄰的海岸是沙岸/鳥取沙丘很特別嗎?/深入了解海岸線,會連帶了解哪些事物?/對這篇文章的疑問/碎片化的事物
•第三節 對知識的諸多誤解 知識與智慧/知識的品質/消化道位於身體之外/如果只知道定義,便容易「自以為知道」/關於那些你從未想過的部分
◎第二章 運用「共通點」與「特點」來掌握事物
•第一節 理解各種事物 各式各樣的磁鐵/各種磁鐵的特性/鐵氧體磁鐵的磁極/是否指向北方?能否吸附鐵器?
•第二節 「共通點」與「特點」 這些學生學到了什麼?/眼睛看的是鐵氧體磁鐵,嘴裡說的卻是指南針/通過指南針學到的事物/「共通點」與「特點」/鐵氧體磁鐵與電磁鐵的「特點」/馬蹄形磁鐵與磁鐵的形狀/鐵氧體磁鐵的設計/掌握「共通點」,便能釐清「特點」
•第三節 掌握特殊個例 鯨魚很像魚/不是只有鯨魚會噴水/海龜產卵/鱷魚與海蛇/讓特例不再是特例
◎第三章 如何處理碎片化的知識
•第一節 那些沒有連結的知識 由根莖葉組成/平時的使用程度/心智圖/為什麼植物擁有這樣的結構/比較兩者差異、釐清概念的適用範圍/比較兩者的結構差異/苔蘚與水草/知識體系
•第二節 碎片化的「自以為知道」,並不會催生疑問 知識體系會催生出更多不懂的事物/為什麼碎片化的知識很棘手?/哪些知識很難進一步發展
•第三節 如何處理碎片化的知識 想想看有什麼功能/能長出薯芋類的植物範圍/營養器官繁殖,專屬於多年生的草本植物/功能與「共通點」及「特點」的關係/儲存養分的方式/在這之前是什麼狀態?/比較的功效
◎第四章 知識體系與教育
•第一節 這也是「共通點」與「特點」 教學內容不夠有組織性/「主」的意思/字根與字首/系統性知識/順序與組合方式/替相關公式建構一套系統/對填鴨式教育的誤解
•第二節 公式的原罪 再見,梯形君/薄弱的學科能力/究竟何謂面積?/只有長方形能用乘法算出面積/關於菱形與圓形/過於偏重公式的弊病
•第三節 學習理論與教育 矛盾的學習理論/「學習」無法純粹抽離出來討論/徹底理清學習理論/「教」與「學」/何謂教導
◎第五章 建構知識體系時的注意事項
•第一節 從驚訝中邁出第一步 飛機雲/公車站的遮雨棚/「共通點」與「特點」/盆地與流出的河流
•第二節 充分運用知識,能催生出「不懂」的部分 日食與月食/為什麼不是每個月都有日食、月食?/日食與月食是規律出現的/出現不懂的部分/出現時間逐漸提早
•第三節 簡化與不一致 將其他因素控制在一定程度/臨日本海地區與臨太平洋地區/夏季的臨日本海地區與臨太平洋地區/緯度的影響/南三陸海岸不一致的情況/臨日本海地區的溫度與降雨量
•引用與參考資料
•我們都應該「讓自己徹底不懂」/「自以為知道」/建構知識體系
◎第一章 為什麼「自以為知道」有問題?
•第一節 「自以為知道」 飛機雲/為什麼我們很容易「自以為知道」?/檢查與處理的意義/「自以為知道」的狀態很難破除
•第二節 我們從小到大居然學習了這麼多劣質知識 課本/關聯的知識/與平原相鄰的海岸是沙岸/鳥取沙丘很特別嗎?/深入了解海岸線,會連帶了解哪些事物?/對這篇文章的疑問/碎片化的事物
•第三節 對知識的諸多誤解 知識與智慧/知識的品質/消化道位於身體之外/如果只知道定義,便容易「自以為知道」/關於那些你從未想過的部分
◎第二章 運用「共通點」與「特點」來掌握事物
•第一節 理解各種事物 各式各樣的磁鐵/各種磁鐵的特性/鐵氧體磁鐵的磁極/是否指向北方?能否吸附鐵器?
•第二節 「共通點」與「特點」 這些學生學到了什麼?/眼睛看的是鐵氧體磁鐵,嘴裡說的卻是指南針/通過指南針學到的事物/「共通點」與「特點」/鐵氧體磁鐵與電磁鐵的「特點」/馬蹄形磁鐵與磁鐵的形狀/鐵氧體磁鐵的設計/掌握「共通點」,便能釐清「特點」
•第三節 掌握特殊個例 鯨魚很像魚/不是只有鯨魚會噴水/海龜產卵/鱷魚與海蛇/讓特例不再是特例
◎第三章 如何處理碎片化的知識
•第一節 那些沒有連結的知識 由根莖葉組成/平時的使用程度/心智圖/為什麼植物擁有這樣的結構/比較兩者差異、釐清概念的適用範圍/比較兩者的結構差異/苔蘚與水草/知識體系
•第二節 碎片化的「自以為知道」,並不會催生疑問 知識體系會催生出更多不懂的事物/為什麼碎片化的知識很棘手?/哪些知識很難進一步發展
•第三節 如何處理碎片化的知識 想想看有什麼功能/能長出薯芋類的植物範圍/營養器官繁殖,專屬於多年生的草本植物/功能與「共通點」及「特點」的關係/儲存養分的方式/在這之前是什麼狀態?/比較的功效
◎第四章 知識體系與教育
•第一節 這也是「共通點」與「特點」 教學內容不夠有組織性/「主」的意思/字根與字首/系統性知識/順序與組合方式/替相關公式建構一套系統/對填鴨式教育的誤解
•第二節 公式的原罪 再見,梯形君/薄弱的學科能力/究竟何謂面積?/只有長方形能用乘法算出面積/關於菱形與圓形/過於偏重公式的弊病
•第三節 學習理論與教育 矛盾的學習理論/「學習」無法純粹抽離出來討論/徹底理清學習理論/「教」與「學」/何謂教導
◎第五章 建構知識體系時的注意事項
•第一節 從驚訝中邁出第一步 飛機雲/公車站的遮雨棚/「共通點」與「特點」/盆地與流出的河流
•第二節 充分運用知識,能催生出「不懂」的部分 日食與月食/為什麼不是每個月都有日食、月食?/日食與月食是規律出現的/出現不懂的部分/出現時間逐漸提早
•第三節 簡化與不一致 將其他因素控制在一定程度/臨日本海地區與臨太平洋地區/夏季的臨日本海地區與臨太平洋地區/緯度的影響/南三陸海岸不一致的情況/臨日本海地區的溫度與降雨量
•引用與參考資料
試閱
我們都應該「讓自己徹底不懂」
一個人能在研究或學習上取得進展,是因為弄懂了原本不懂的事物。
若想推動研究或學習的進展,必須解決那些不懂的部分,而為此便得釐清有哪些部分不懂。但事實上,在我們學習的過程中或研究的起步階段,經常發生「不知道有哪裡不懂」的情況。
本書便是在解說,該如何找出不懂的部分、創造出不懂的部分,以幫助你推動研究或學習上的進展。而要推動研究或學習上的進展,就必須先想辦法讓自己徹底不懂。或許你會覺得「想辦法讓自己徹底不懂」聽起來有點怪異,那麼請你思考一下以下內容。
大自然與人類社會充斥著大量我們不懂的事物,所以你也許會覺得,要找出你不懂的事物簡直再簡單不過了。但事實上並非如此,原因大致分成兩種。
首先是關於那些艱澀難懂的領域。對你而言,這類領域多到數不清,且你能清楚感知到你對此一竅不通。不過,要你一針見血地明確指出,你是不懂這個領域的哪個部分,本身就是件不可能的事。正是因為無法一針見血地直指問題所在,所以你也無從得知該如何解決問題、該往何處傾注心力。
你得直至學習到一定程度之後,才有辦法明確說出「這裡我不懂」、「我卡在這裡」。否則大部分的情況下,你會像個局外人一樣,只是模糊地感覺自己不太懂,或是直接認定自己不擅長這個領域而徹底袖手旁觀。
更進一步說,若要能一針見血地直指核心問題,首先勢必得對問題出現的前一個階段有所了解。你得先接觸相關資訊,對事物有了足夠的理解,接著才能在此基礎上發現不懂的地方,產生「這裡是否也是一樣的情況?」或「為什麼這裡不一樣?」等疑問。若要確切知道自己哪裡不懂,必須先具備一定的基礎。而在你成功建立基礎之前,只會模糊地感覺自己不太懂。或者應該說,頂多只會感覺自己很不擅長這個領域而已。
「自以為知道」
前面說到,你之所以很難精準鎖定你不懂的部分,有兩種原因。另一種原因則與「自以為知道」有關。
我們動不動就會處於「自以為知道」的狀態。日常生活的事物也好,專業領域的事物也罷,我們經常視為理所當然,不去思索其中的來龍去脈。在這種情況下,由於我們視其為理所當然、不過如此,因此並不會產生明確的疑問。
每天早上我和一群大學生走在通往大學的路上時,經常聽到大學生進行以下對話:
「上次上課講到馬鈴薯是塊莖耶。」
「我知道、我知道。然後番薯是塊根。」
「對對對。」
每當我忍不住豎起耳朵,期待他們接下來要說些什麼的時候,話題便戛然而止,隨著一句「欸對了」輕易跳轉到毫不相干的打工等話題上。這樣的情況占了絕大部分。
我個別詢問過很多大學生,其實大部分大學生都知道馬鈴薯和番薯是塊莖與塊根,不知道的人只是少數。但當我多問了幾個問題便明白了,為何他們的對話總是輕易跳轉到其他話題上。因為,儘管他們知道馬鈴薯是塊莖、番薯是塊根,但也就僅止於此了,他們並不具備延伸的相關知識。薯芋類是什麼?為什麼會是塊莖與塊根?是否有薯芋類不屬於塊莖或塊根?這些問題他們毫不關心。與此同時,卻「自以為知道」。
對他們而言,「馬鈴薯是塊莖」與「番薯是塊根」只是一種碎片化的知識。雖說是知道「馬鈴薯是塊莖」「番薯是塊根」,卻不覺得存在進一步延伸的知識或是其他相關知識。於是,他們便處於「自以為知道」的狀態。他們覺得話說到這裡就已經到頭了,於是便就此打住,隨即跳轉到下一個話題。
也許你會覺得不可思議,為什麼明明不怎麼了解,卻能心安理得地「自以為知道」?答案很簡單,因為「自以為知道」的知識是碎片化的、和其他知識不產生連結,因此就不會經由其他知識激發疑問或推測,也不會產生不懂的感覺,所以就能心安理得地「自以為知道」。換句話說,不太了解也就不會產生疑問,於是便能穩定地處於「自以為知道」的狀態。
一種是出於對某件事物「完全不懂」,導致無從得知具體的應對方式,另一種是出於「自以為知道」而不會產生疑問,這兩種情況的成因確實很不一樣。不過,這兩種情況都需要採取相似的方法來鎖定不懂的關鍵部分,原理也完全相同。之所以如此,是因為這兩種情況都需要建構一套知識體系,足以令你發現不懂的部分,來達到某種程度上的理解。既然都是採取相同的原理來找出不懂的關鍵部分,那麼即使外顯的成因不同,我們可以理解為治療方式都是一樣的。
建構知識體系
本書將以「自以為知道」的情況為切入點,解說該如何擺脫這個狀態。本書絕不會告訴你,只要用虛懷若谷的態度看待事物,心中便能浮現疑問。話說回來,其實認知科學與認知心理學的研究指出,我們只能透過自身知識來審視事物。這時便需要建構一套足以令你提出關鍵問題的系統性知識,並且巧妙運用知識使你對關鍵部分產生疑問。有理有據的疑問或推測,永遠只會奠基於本身既有的知識。因此,我們必須運用知識使自己不懂,憑藉不懂來發掘問題。
關於建構知識體系與藉此催生疑問的這件事,容我再舉個例子說明。
翻開課本上的科學發展史,一個接一個記載著各個時期的新發現。書上寫的都是:「科學家做了這項實驗,於是發現了這個科學原理」。加上媒體也不時報導各種科學上的新發現。因此也許你會簡單地想,科學之所以日益進步,是因為人們做了各種新發現的緣故。不過,其實事實恰好相反。
現在假設有個人借助某個新工具,發現了某個東西。這是一項新發現。不過,帶領他發現新事物的這個工具,又是為何製作出來的?還有,寫入科學史冊的那些實驗,又是為何被科學家設計出來的?聽到這裡,想必你也無法再籠統地想「因為有了這項新發現,從此開啟了這門領域的學問」。反而應該是該領域的知識體系,推動人們設計出了特別的工具,或是促使人們設計了實驗來進行科學上的探索或驗證。相信到這裡你已經明白,知識體系的重要、以及經由知識體系催生出疑問的重要了。
英文有個詞「serendipity」,常翻譯為「意外的發現」或「幸運的偶然」。知名的例子如:在一次實驗中青黴菌意外進入培養皿,阻止了細菌生長,人們才因此發現了盤尼西林。不過,這裡我們也不應該過度強調一件事偶然或出乎意料的部分。即使青黴菌混入其中純屬偶然,但發現者會特別注意到培養基的透明部分,由此想到可能是抗菌作用造成的,進而思考也許可以從中提取出抗菌物質,絕非是出於偶然或幸運。正是因為發現者本身具備「能進行敏銳探索的系統性知識」,才有辦法把握住這個偶然又出乎意料的寶貴機會。正因為有著相應的事前準備,才能獲得這份「幸運」。
科學史上的各種發現與幸運的偶然,並非與我們的日常生活八竿子打不著。因為在我們日常的學習或研究當中,隨時都有可能發生相同情況。那麼,就讓我們來學習,如何建構一套系統性知識,幫助你提出關鍵問題吧。
一個人能在研究或學習上取得進展,是因為弄懂了原本不懂的事物。
若想推動研究或學習的進展,必須解決那些不懂的部分,而為此便得釐清有哪些部分不懂。但事實上,在我們學習的過程中或研究的起步階段,經常發生「不知道有哪裡不懂」的情況。
本書便是在解說,該如何找出不懂的部分、創造出不懂的部分,以幫助你推動研究或學習上的進展。而要推動研究或學習上的進展,就必須先想辦法讓自己徹底不懂。或許你會覺得「想辦法讓自己徹底不懂」聽起來有點怪異,那麼請你思考一下以下內容。
大自然與人類社會充斥著大量我們不懂的事物,所以你也許會覺得,要找出你不懂的事物簡直再簡單不過了。但事實上並非如此,原因大致分成兩種。
首先是關於那些艱澀難懂的領域。對你而言,這類領域多到數不清,且你能清楚感知到你對此一竅不通。不過,要你一針見血地明確指出,你是不懂這個領域的哪個部分,本身就是件不可能的事。正是因為無法一針見血地直指問題所在,所以你也無從得知該如何解決問題、該往何處傾注心力。
你得直至學習到一定程度之後,才有辦法明確說出「這裡我不懂」、「我卡在這裡」。否則大部分的情況下,你會像個局外人一樣,只是模糊地感覺自己不太懂,或是直接認定自己不擅長這個領域而徹底袖手旁觀。
更進一步說,若要能一針見血地直指核心問題,首先勢必得對問題出現的前一個階段有所了解。你得先接觸相關資訊,對事物有了足夠的理解,接著才能在此基礎上發現不懂的地方,產生「這裡是否也是一樣的情況?」或「為什麼這裡不一樣?」等疑問。若要確切知道自己哪裡不懂,必須先具備一定的基礎。而在你成功建立基礎之前,只會模糊地感覺自己不太懂。或者應該說,頂多只會感覺自己很不擅長這個領域而已。
「自以為知道」
前面說到,你之所以很難精準鎖定你不懂的部分,有兩種原因。另一種原因則與「自以為知道」有關。
我們動不動就會處於「自以為知道」的狀態。日常生活的事物也好,專業領域的事物也罷,我們經常視為理所當然,不去思索其中的來龍去脈。在這種情況下,由於我們視其為理所當然、不過如此,因此並不會產生明確的疑問。
每天早上我和一群大學生走在通往大學的路上時,經常聽到大學生進行以下對話:
「上次上課講到馬鈴薯是塊莖耶。」
「我知道、我知道。然後番薯是塊根。」
「對對對。」
每當我忍不住豎起耳朵,期待他們接下來要說些什麼的時候,話題便戛然而止,隨著一句「欸對了」輕易跳轉到毫不相干的打工等話題上。這樣的情況占了絕大部分。
我個別詢問過很多大學生,其實大部分大學生都知道馬鈴薯和番薯是塊莖與塊根,不知道的人只是少數。但當我多問了幾個問題便明白了,為何他們的對話總是輕易跳轉到其他話題上。因為,儘管他們知道馬鈴薯是塊莖、番薯是塊根,但也就僅止於此了,他們並不具備延伸的相關知識。薯芋類是什麼?為什麼會是塊莖與塊根?是否有薯芋類不屬於塊莖或塊根?這些問題他們毫不關心。與此同時,卻「自以為知道」。
對他們而言,「馬鈴薯是塊莖」與「番薯是塊根」只是一種碎片化的知識。雖說是知道「馬鈴薯是塊莖」「番薯是塊根」,卻不覺得存在進一步延伸的知識或是其他相關知識。於是,他們便處於「自以為知道」的狀態。他們覺得話說到這裡就已經到頭了,於是便就此打住,隨即跳轉到下一個話題。
也許你會覺得不可思議,為什麼明明不怎麼了解,卻能心安理得地「自以為知道」?答案很簡單,因為「自以為知道」的知識是碎片化的、和其他知識不產生連結,因此就不會經由其他知識激發疑問或推測,也不會產生不懂的感覺,所以就能心安理得地「自以為知道」。換句話說,不太了解也就不會產生疑問,於是便能穩定地處於「自以為知道」的狀態。
一種是出於對某件事物「完全不懂」,導致無從得知具體的應對方式,另一種是出於「自以為知道」而不會產生疑問,這兩種情況的成因確實很不一樣。不過,這兩種情況都需要採取相似的方法來鎖定不懂的關鍵部分,原理也完全相同。之所以如此,是因為這兩種情況都需要建構一套知識體系,足以令你發現不懂的部分,來達到某種程度上的理解。既然都是採取相同的原理來找出不懂的關鍵部分,那麼即使外顯的成因不同,我們可以理解為治療方式都是一樣的。
建構知識體系
本書將以「自以為知道」的情況為切入點,解說該如何擺脫這個狀態。本書絕不會告訴你,只要用虛懷若谷的態度看待事物,心中便能浮現疑問。話說回來,其實認知科學與認知心理學的研究指出,我們只能透過自身知識來審視事物。這時便需要建構一套足以令你提出關鍵問題的系統性知識,並且巧妙運用知識使你對關鍵部分產生疑問。有理有據的疑問或推測,永遠只會奠基於本身既有的知識。因此,我們必須運用知識使自己不懂,憑藉不懂來發掘問題。
關於建構知識體系與藉此催生疑問的這件事,容我再舉個例子說明。
翻開課本上的科學發展史,一個接一個記載著各個時期的新發現。書上寫的都是:「科學家做了這項實驗,於是發現了這個科學原理」。加上媒體也不時報導各種科學上的新發現。因此也許你會簡單地想,科學之所以日益進步,是因為人們做了各種新發現的緣故。不過,其實事實恰好相反。
現在假設有個人借助某個新工具,發現了某個東西。這是一項新發現。不過,帶領他發現新事物的這個工具,又是為何製作出來的?還有,寫入科學史冊的那些實驗,又是為何被科學家設計出來的?聽到這裡,想必你也無法再籠統地想「因為有了這項新發現,從此開啟了這門領域的學問」。反而應該是該領域的知識體系,推動人們設計出了特別的工具,或是促使人們設計了實驗來進行科學上的探索或驗證。相信到這裡你已經明白,知識體系的重要、以及經由知識體系催生出疑問的重要了。
英文有個詞「serendipity」,常翻譯為「意外的發現」或「幸運的偶然」。知名的例子如:在一次實驗中青黴菌意外進入培養皿,阻止了細菌生長,人們才因此發現了盤尼西林。不過,這裡我們也不應該過度強調一件事偶然或出乎意料的部分。即使青黴菌混入其中純屬偶然,但發現者會特別注意到培養基的透明部分,由此想到可能是抗菌作用造成的,進而思考也許可以從中提取出抗菌物質,絕非是出於偶然或幸運。正是因為發現者本身具備「能進行敏銳探索的系統性知識」,才有辦法把握住這個偶然又出乎意料的寶貴機會。正因為有著相應的事前準備,才能獲得這份「幸運」。
科學史上的各種發現與幸運的偶然,並非與我們的日常生活八竿子打不著。因為在我們日常的學習或研究當中,隨時都有可能發生相同情況。那麼,就讓我們來學習,如何建構一套系統性知識,幫助你提出關鍵問題吧。
配送方式
-
台灣
- 國內宅配:本島、離島
-
到店取貨:
不限金額免運費
-
海外
- 國際快遞:全球
-
港澳店取:
訂購/退換貨須知
退換貨須知:
**提醒您,鑑賞期不等於試用期,退回商品須為全新狀態**
-
依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,以下商品購買後,除商品本身有瑕疵外,將不提供7天的猶豫期:
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮食品)
- 依消費者要求所為之客製化給付。(客製化商品)
- 報紙、期刊或雜誌。(含MOOK、外文雜誌)
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等)
- 若非上列種類商品,均享有到貨7天的猶豫期(含例假日)。
- 辦理退換貨時,商品(組合商品恕無法接受單獨退貨)必須是您收到商品時的原始狀態(包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等),請勿直接使用原廠包裝寄送,或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 退回商品若無法回復原狀,將請您負擔回復原狀所需費用,嚴重時將影響您的退貨權益。






商品評價