2026郵政企業管理大意：專業職(二)內勤人員適用 [全面導入線上題庫]

活動訊息

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內容簡介

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企業管理考科雖然範圍廣泛，仍不出柏拉圖（Pareto）定理，亦即百分之八十的題目，出自百分之二十的重點。因此，對重點掌握仍是很重要的，尤其在歷屆試題中，經常被拿來命題的部分，亦即考古題所在，仍應熟讀再三。計算題部份往年會考損益兩平點（BEP）、經濟訂購量（EOQ）的計算或財務比率的計算甚至是年金終值、資本預算、定價方法等的計算。近年雖不考計算，但一旦被考出來，往往是獲取高分的關鍵所在。



一般而言，大學企管系大一會修讀「企業概論」、「管理學」，大二以上就必須修企業五管，而要修財務管理則必須先修過會計學。所以坊間大部分的企業管理書籍內容僅對企業五管作大致介紹。因為，企業五管都各為一門科目，厚厚一大本。但考試往往為增加成績的辨識度，會愈考愈深入，而且有時又會因命題教授本身專長或任教科目而有所偏好，例如教行銷管理的教授就可能會喜歡出比較多的行銷題目，這可從某年鐵路特考企管題目一口氣出30%行銷管理題目，可見一般。可是對非商學科系學生而言，準備起來就相當吃力。



筆者在大學任教多年，編輯之初即針對行銷管理、財務管理部分，相較於其他參考書有更深入的介紹。計算題部分本書均有詳盡完整的解析，尤其財務管理考科，書中有計算單元，希望讀者有效運用，並詳讀內容。再輔以本書新增重點議題，相信必能過關斬將更上一層樓。

目錄

1篇、企業管理導論

第 1 章、企業概論

001企業的定義與類型

002企業的聯合組織

003企業的本質與基本功能

004企業的基本資源與系統觀

005榜首練功房

006嚴選試題演練



第 2 章、管理概論

001管理的定義

002管理功能與性質

003管理者的定義與層級

004管理者的角色

005管理者應具備能力

006管理矩陣

007榜首練功房

008嚴選試題演練



第 3 章、管理理論的演進（一）傳統理論時期

001科學管理學派

002管理程序學派

003層級結構學派

04傳統理論的評價

05榜首練功房

06嚴選試題演練



第 4 章、管理理論的演進（二）修正理論時期

001行為科學學派

002管理科學學派

03榜首練功房

004嚴選試題演練



第 5 章、管理理論的演進（三）整合理論時期

001系統理論學派

002權變理論學派

003榜首練功房

004嚴選試題演練



第 6 章、企業經營環境（一）總體環境

001政治與法律環境

002經濟環境

003科技環境

004社會與文化環境

005自然環境

006國際環境

007榜首練功房

008嚴選試題演練



第 7 章、企業經營環境（二）任務環境與內部環境

001產業競爭力分析

002產業現有競爭者

003替代品與潛在進入者

004供應商與購買者

005社會大眾

006股東與員工

007榜首練功房

008嚴選試題演練



第 8 章、企業的社會責任

001企業的社會責任

002企業倫理

003管理道德

004榜首練功房

005嚴選試題演練



第2篇

第 1 章、規劃

001規劃

002計畫

003規劃的技術

004規劃的核心

005榜首練功房

006嚴選試題演練



第 2 章、組織

001組織結構與組織設計

002組織設計的基本概念

003組織結構功能與影響因素

004組織設計取向

005工作設計方式

006組織行為(Organizational Behavior)

007組織氣候與組織文化(Organizational Climate)

008組織衝突

009榜首練功房

010嚴選試題演練



第 3 章、領導（一）領導

001領導的意涵

002權力、權威及影響力

003領導的權力來源

004領導理論

005特質理論

006行為理論

007權變理論

008當代領導理論

009榜首練功房

010嚴選試題演練



第 4 章、領導（二）激勵

001激勵

002內容理論

003過程理論

004增強理論

005整合性激勵理論

006激勵方法的運用

007榜首練功房

008嚴選試題演練



第 5 章、領導（三）溝通

001溝通概述

002溝通的類型

003溝通的障礙

004改善溝通效能的途徑

005有效溝通的方法

006榜首練功房

007嚴選試題演練



第 6 章、控制

001控制的基本概念

002控制的程序

003控制類型

004控制系統

005控制方法

006反效果與改善對策

007榜首練功房

008嚴選試題演練



第3篇、企業功能

第 1 章、生產作業管理

009基本概念

010生產系統

011生產系統的設計

012生產規劃與控制

013維護控制

014品質管理 8

015豐田式生產系統(Toyota Production System,TPS)

016榜首練功房

017嚴選試題演練



第 2 章、行銷管理（一）行銷的基本概念

001行銷定義

002行銷的核心觀念

003行銷觀念的演進

004行銷管理

005榜首練功房

006嚴選試題演練



第 3 章、行銷管理（二）消費者與組織機構購買行為

001消費市場的特性

002消費者購買行為

003組織市場的特性與採購過程

004主要種類

005榜首練功房

006嚴選試題演練



第 4 章、行銷管理（三）目標市場行銷

001市場區隔

002目標市場

003市場定位

004榜首練功房

005嚴選試題演練



第 5 章、行銷管理（四）行銷組合

001產品管理與品牌經營

002服務行銷

003價格策略

004行銷通路

005整合性行銷溝通（IMC）

006榜首練功房

007嚴選試題演練



第 6 章、人力資源管理

001意涵與程序

002策略性人力資源管理

003人力獲取策略

004人力運用策略

005人力維繫策略

006榜首練功房

007嚴選試題演練



第 7 章、研發與創新

001意涵與特性

002企業研發的程序

003技術的意義與策略

004企業創新策略與管理

005榜首練功房

006嚴選試題演練



第 8 章、財務管理

001概論

002公司理財

003投資活動

004金融市場

005榜首練功房

006嚴選試題演練



第 9 章、資訊管理

001資訊管理與系統

002企業資訊應用的進展

003企業資訊應用新趨勢

004企業常用的資訊系統

005榜首練功房

006嚴選試題演練



第4篇、未來發展

第 1 章、企業政策

001策略管理概念

002策略管理意涵與重要性

003策略管理程序

004組織策略規劃

005企業資源基礎論

006榜首練功房

007嚴選試題演練



第 2 章、電子商務

001意涵與特性

002電子商務的規劃

003電子商務的經營模式

004電子商務的營運模式

005榜首練功房

006嚴選試題演練



第 3 章、變革管理

001組織成長(Organizational Growth)

002組織變革(Organizational Change)

003組織再造(Organization re-engineering)

004組織學習(Organizational Learning)

005組織發展(Organizational Develop)

006榜首練功房

007嚴選試題演練



第 4 章、全球化管理

001全球化環境

002企業國際化

003國際企業

004榜首練功房

005嚴選試題演練



第5篇、實力精進篇

第 1 章、計算題型全攻略

001控制幅度

002等候理論

003損益平衡分析

004計劃評核術PERT

005要徑法

006存貨管理－經濟訂購量

007決策技術－不確定情境

008獎功計畫

009財務比率分析

010貨幣時間價值

011資本資產定價模式CAPM

012套利定價理論APT

013企業槓桿作用



第 2 章、財務管理加強版

001公司治理(Corporate Governance)

002代理理論

003常用財務比率項目

004證券評價

005現金與有價證券管理

006公司控制權市場

007嚴選試題演練



第 3 章、行銷管理加強版

001網路行銷

002長尾理論（The Long Tail）

003國際行銷

004通路整合決策

005連鎖經營

006顧客關係管理與RFM模型

007定價模式

008篩選媒體工具

009嚴選試題演練



第 4 章、口試題目與面試注意事項

001郵政招考面試應注意事項

002口試內容

003自傳書寫

004第二試應試人員應行注意事項與繳交的表件



第 5 章、最新試題解答與提示

114年郵政人員甄試（內勤）

導入JODY線上題庫主題練習

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詳細資料

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• • 語言
  • 中文繁體
  • 裝訂
  • 紙本平裝
• • ISBN
  • 9786267844410
  • 分級
  • 普通級
• • 頁數
  • 790
  • 商品規格
  • 18開17*23cm
• • 出版地
  • 台灣
  • 適讀年齡
  • 全齡適讀
• • 注音
  • 級別

中文書＞考試書／政府出版品＞就業考試＞中華郵政

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