溝通：其實不簡單
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內容簡介
有些人以「不善表達」為由，很少與人溝通，結果自然易於發生誤解，而此誤解也因繼續以「不善表達」為擋箭牌，讓「溝通不良」成了惡性循環。「不善表達」不僅是先天的能力問題，更是後天觀念與心態的問題。其實，往往並非「不善表達」，而是「不願表達」。身為現代的教育及學校行政人員，可以先天上「不善表達」，卻不能後天上「不願表達」。尤其在當今的教改潮流之下，更需借助這「九年一貫課程」中「十大基本能力」之一的「表達、溝通與分享」，來克竟其功。盼所有「勇於」承擔教育及學校行政之責的「有心人」，都能在「溝通」這個領域上，對自己「教不厭，誨不倦」。溝通真的很難，但難不倒有決心的人。
目錄
第一篇 教育及學校行政溝通的意涵與障礙
第一章 教育及學校行政溝通的意涵－你還想當校長嗎？
第二章 教育及學校行政溝通的障礙－講台語嘛Ａ通？
第二篇 教育及學校行政溝通的困境與突破
第三章 教育行政「官員」的為難與成長－鐵肩擔得了教育嗎？
第四章 學校行政主管的無奈與轉型－給我團隊，其餘免談
第三篇 溝通技巧在教育及學校行政的運用
第五章 公開發表的技巧－上得了檯面，才能「走路有風」？
第六章 非語文溝通與傾聽的技巧－提升行政績效的背後功臣
第七章 情緒調節與衝突管理－工作ＥＱ，迫在眉梢
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