志工領導
活動訊息
內容簡介
志工的領導與統御術
在美國，十三歲以上的公民，有百分之五十二參與志工活動。在台灣，也有愈來愈多的人選擇擔任志工。志工團體在現代社會裡有其不容忽視的力量。
志工參與者自九歲到九十九歲皆有，年齡層之廣，非一般性組織所能及；而志工不以薪資或昇遷作為交換條件，更有別於其他營利事業成員。除此之外，志工組織多用沒有學、經歷的限制，故參與的成員龐雜且素質不一。
因此，志工領導人必以獨特的管理方式來整合這股龐大的人力資源。
「志工領導」一書為領導人提供了重要的領導概念，包括會議的正確程序、建立完善的理事會；溝通、傾聽技巧；時間、品質、衝突管理等等......，志工領導人必須活用書中統御技巧，才能發揮志工團體的功能。
作者簡介
◎Emily Kittle Morrison
M.A.人事及人力資源主任，為美國訓練發展協會、志工管理組織、中央公民事務一員。名列於訓練發展名人錄、教育名人錄。同時，她也是亞利桑那大學教育課程的志工領導人。
她將過去三十年的志工工作及研究經驗分享給大眾。過去二十年，她諮商及指導全國志工工作組織訓練志工的領導才能。這本包含了許多表格的指南，只須稍作修改，即可適用於你的組織。
目錄
導論
第一章 志工
第二章 會議
第三章 理事會技巧
第四章 團體程序
第五章 領導才能
第六章 動機
第七章 溝通
第八章 傾聽
第九章 解決問題
第十章 時間管理
第十一章 品質管理
第十二章 衝突管理
第十三章 自我評估及小組評估
第十四章 廣告
第十五章 生涯發展
附錄
配送方式
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台灣
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不限金額免運費
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海外
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港澳店取：
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商品評價