卡內基：洞悉人性弱點的公關之王【典藏新版】

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太多人活得太費力，我想為大家、包括我自己，找到比較省力、又能活得更舒服的方法。─蔡康永

內容簡介

※解鎖你的失敗人生，打開你的人際邊界，檢視你的交友清單，增加你的個人魅力；怎樣洞悉人性弱點，從菜鳥到千萬講師，且看永遠的公關之王──卡內基！
※本書以戴爾‧卡內基的成長與經歷，分析他的社交技巧與為人處世的態度，只要洞悉人性，你也能成為公關之王！
※什麼是拉鞋帶的哲學？卡內基的話術又有多神奇？
※為什麼他會成為史上最強公關之王？是什麼改變了卡內基的思考模式？他又是用哪些方法教導他的學員，使他們都能在各自的領域中獲得成功？
※不了解人性的弱點，如何出奇致勝？不了解自己的優勢，如何敗部逆襲？想知道如何解救你的社交障礙？想了解怎樣成為不敗的萬人迷？
※看二十世紀人類最偉大的人生導師──卡內基，從一個農夫之子變身為公關之王的成功之路！
戴爾‧卡內基──
他沒有富爸爸加持，更面臨過婚姻觸礁！
面臨事業不順，他也有慘淡的低潮時期；
然而透過觀察人性，找出完美溝通之法，
讓他揮別失敗陰影，從此成為公關之王！
◎本書可幫助你：
1.改變你過去一成不變的陳舊觀念。
2.使你廣受歡迎，迅速擴展交友圈。
3.增加你的聲望和事業成功的能力。
4.幫助你應付抱怨，化解惡人刁難。
5.激起人生的熱忱，獲得新的機會。
6.幫你不畏困難，建立積極人生觀。

◎戴爾‧卡內基簡介：
戴爾‧卡內基（Dale Carnegie，1888-1955）生於密蘇里州，曾做過業務員與演員，後成為著名的人際關係學大師，也是西方現代人際關係教育的奠基人。畢生致力於大眾心理和人際關係學的實踐研究。他開創並發展出一套獨特的融演講、推銷、潛能開發於一體的教育方式，接受他培訓的有社會各界人士。他的人際溝通法則，被西方世界視為社交技巧的聖經之一，至今影響超過半世紀，改變了千萬讀者！

1936年戴爾‧卡內基寫下了《如何贏取友誼與影響他人》（How to Win Friends and Influence People）這本書，也就是大眾所熟知的《人性的弱點》，甫一上市即席捲各大書市，至今它的全球總銷售量已超過一千五百萬冊，而且仍在不斷持續熱賣，這本書也成了繼《聖經》後，世界出版史上的第二暢銷書。
沒有人比戴爾‧卡內基更懂得如何擁有非凡的演說能力，也沒有人比他更知道面對群眾時要如何克服憂慮，他以各種親身實例帶領人們走向正面陽光的道路，使人們克服人性的弱點，轉而發揮人性的亮點，無數的人因他而改變人生，他也因此改變了自己的人生。想知道是什麼樣的契機激發了卡內基與他人溝通的潛能；又是什麼樣的危機，讓他找到了與別人相處最完美的方式？那就一定要看本書！

※【名人推薦】
與我們應取得的成就相比，我們只不過是半醒著，我們只利用了身心資源的一部分。卡內基因為幫助職業人士開發他們蘊藏著的潛能，在成人教育中掀起了一種風靡全球的運動。
──威廉‧詹姆斯（哈佛大學著名心理學教授）

由卡內基開創並倡導的個人成功學，已經成為這個時代有志青年邁向成功的階梯，通過它的傳播和教導，無數人明白了積極生活的意義，並由此改變了他們的命運。
卡內基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學校，其實真正價值是：他把個人成功的技巧傳授給了每一個想成功的年輕人。
──甘迺迪總統（一九六三年在卡內基逝世紀念會上的演講）

你真想將自己的生活改變的更好嗎？如果是，那麼本書可能是你們遇到的最好的書之一。
閱讀它，再閱讀它，然後開始行動。
──奧格‧曼丁諾《世界上最偉大的推銷員》作者


◎【書中金句】
★世上唯一影響對方的方法，就是談論他所要的，並告訴他如何得到它。
★如果你能站在別人的立場去想，並以他的觀點去看事物的趨向，你就把握了成功的關鍵。
★首先，必須喚起他人的熱切需求，凡是能做到這點的人就能擁有全世界，這樣的人不會孤獨而行。
★微笑、不批評、多與人打招呼、做一名好聽眾和予人誠摯的感謝，是卡內基提供給願成為友善者的常識性技巧。
★事實上，公眾演說是無法傳授的。如果我對一個小男孩演講五十個小時，你認為我能教會他游泳嗎？他必須教他自己，我所能做的只是領他下水，並試著給他信心。學習在公眾面前演說，就像學習游泳一樣，最佳的教師是練習，最大的障礙是恐懼。
★卡內基使用金錢做為成功的標準，但也樂於用友誼、和平心態、免於憂慮或他所能找到的任何事物做為標準。他的重點是某種行為導致某種結果，表現結果的方法之一是成功的事業。

作者

林郁，資深媒體人，著有多部暢銷書，如《逆向思維說話術》、《猶太式幽默聖經》、《一分鐘心理專家》、《性格決定命運》等著作。

目錄

名人推薦
《讀者文摘》
關於戴爾‧卡內基
前言 從農夫之子到公關之王

◎第一部 來自鄉下的農夫之子
1‧童年時代
2‧求學時光
3‧母親與信仰
4‧苦澀回憶
5‧成長經驗
6‧自信與自尊

◎第二部 推銷員生涯
1‧成功的驅力
2‧抉擇時刻
3‧無休止的挑戰
4‧走出舒適圈
5‧自我突破

◎第三部 追求夢想
1‧演藝學校
2‧真正的考驗
3‧結束演藝生涯
4‧自我發現
5‧從表演到演說

◎第四部 曼哈頓沉浮
1‧尋找機會
2‧克服恐懼
3‧停止憂慮

◎第五部 從摸索中站起來
1‧第一堂課
2‧從行動中學習
3‧卡內基課程
4‧自信的力量
5‧熱忱的魅力
6‧改變熱忱

◎第六部 怎樣贏得友誼
1‧領導的藝術
2‧學習成為領袖
3‧如何贏得合作
4‧改變態度與行為

◎第七部 人際關係的奧妙
1‧忠於你自己
2‧公眾演說原則
3‧演說的基本原理
4‧真誠的問題
5‧拉鞋帶哲學
6‧如果你願意
7‧設定目標

◎第八部 友誼與婚姻
1‧赫門‧克洛依
2‧法蘭克‧貝格爾
3‧羅威爾‧湯姆斯
4‧自願從軍
5‧倫敦公演
6‧一生摯友
7‧第一次婚姻
8‧成就的榮耀

◎第九部 影響力的本質
1‧最佳銷售員
2‧對人們的影響
3‧贏得朋友
4‧嚴厲的批評者
5‧積極的影響力
6‧一本身體力行的書

◎第十部 傳承與告別
1‧遇到真愛
2‧「卡內基訓練」授權制度
3‧榮譽學位
4‧告別人世

◎【附錄】發揮你的影響力
1‧讚美對方
2‧間接指出他人的錯處
3‧批評他人之前，先說出自己的錯誤
4‧用商量代替命令
5‧讓他保全自己的面子
6‧讚美激發潛能
7‧以優點替代責罰
8‧自信是最好的良藥
9‧神奇的話術

試閱

戴爾‧卡內基，被譽為二十世紀人類最偉大的人生導師，也是成功學大師。
卡內基於一八八八年十一月廿四日出生在密蘇里州的一個貧苦農民家庭，是一個樸實的農家子弟，他的童年和其他美國中西部農村的男孩子並沒有什麼不同，他幫父母幹雜事、擠牛奶，即使貧窮也不以為意。
這或許是因為他根本不覺得自己家裡很貧窮。在那個沒有農業機械的年代，他和父親同樣做著那些繁重的體力活，而一年的辛勞卻可能因為一場水災而付諸東流，或者被驕陽曬枯了，或者餵了蝗蟲。卡內基眼見父親因為這些永無終止的操勞而備受折磨，發誓絕不拿自己的一生來和天氣賭每年收成到底是如何！
如果說卡內基的童年和其他農村男孩子有什麼不同的話，那主要是受到他母親的強烈影響。她是一名虔誠的教徒，在嫁給卡內基的父親之前曾當過教員。她鼓勵卡內基接受教育，她的夢想是讓兒子將來當一名傳教士或教師。
一九○四年，卡內基高中畢業後，就讀於密蘇里州華倫斯堡州立師範學院。他雖然得到全額獎學金，但由於家境的貧困，他還必須參加各種工作，以賺取必要的生活費用。這使他感到羞恥，養成了一種自卑的心理。因而，他想尋求出人頭地的捷徑。在學校裡，具有特殊影響和名望的人，一類是棒球球員，一類是那些辯論和演講獲勝的人。他知道自己沒有運動員的才華，就決心在演講比賽上獲勝。他花了幾個月的時間練習演講，但一次又一次地失敗了。失敗帶給他的失望和灰心，甚至使他想到自殺。然而在第二年裡，他開始獲勝了。
當時，他的目標是得到學位和教員資格證書，好在家鄉的學校教書。
但是，卡內基畢業後並沒有去教書。他前往國際函授學校總部所在地丹佛市，為該校做推銷員，薪水是一天兩美元，這筆收入可以支付他的房租和膳食，此外還有推銷的佣金。
儘管卡內基盡了最大的努力，但是並不太成功，於是又改而推銷肉類產品。為了找到這種工作，他一路上免費為一個牧場主人的馬匹餵水、餵食，搭這人的便車來到了奧馬哈市，當上了推銷員，週薪為十七點三一美元，比他父親一年的收入還要高。
雖然卡內基的推銷幹得很成功，成績由他那個區域內的第廿五名躍升為第一名，但他拒絕升任經理，而是帶著積攢下來的錢來到紐約，當了一名演員。作為演員，卡內基唯一的演出是在話劇《馬戲團的包莉》中擔任一個角色。
在這次話劇旅行演出一年之後，卡內基斷定自己幹戲劇這行沒有前途，於是他又改回推銷的老本行，為一家汽車公司推銷汽車和卡車。
但做推銷員並不是卡內基的理想。
在他從事汽車推銷時，他對自己的能力很懷疑。
有一天，一位老者想買車，卡內基又背誦了那套「車經」。
老者淡淡地說：「無所謂的，我還走得動，開車只不過是嘗一嘗新鮮勁，因為我年輕時曾夢想成為汽車設計師，那時還沒有汽車呢……」
老者的一番話，慢慢吸引了卡內基。他詳細地和老者討論起自己在公司的情況，後來他們的談話又轉到了人生的話題。
卡內基講述了自己最近的煩惱：「那天凌晨，對看一盞孤燈，我對自己說：『我在做什麼，我的夢想是什麼，如果我想要成為作家，那為什麼不從事寫作呢？』您認為我的看法對嗎？」
「好孩子，非常棒！」老者的臉上露出輕鬆的笑容，繼而說：「你為什麼要為一個你不關心又不能付你高薪的公司賣命呢？你不是想賺大錢嗎？寫作，在今天也是個不錯的選擇呀！」
「不，老先生，放棄工作是不可能的，除非我有別的事可做。但是我能做什麼呢？我有什麼能力能讓自己滿意地賺錢和生活呢？」卡內基問。
老者說：「你的職業應該是能使你感興趣，並發揮才能的。既然寫作很適合你，為什麼不試一試？」
這一 句話，讓卡內基茅塞頓開。那份埋藏在胸中奔湧已久的寫作激情，被老者的幾句話給啟發了。
於是，從那天起，卡內基決定換一種生活。他要當一位受人尊敬、受人愛戴的偉大作家。
一個偶然的機會，卡內基發現自己所在城市的青年會（YMCA）在招聘一名講授商務技巧的夜大老師，於是他前去應聘，並且被錄用了。
卡內基的公開演說課程，不僅包括了演說的歷史，還有演說的原理知識。除此之外，他還發明了一種獨特而非常有效的教學方式。
當他第一次為學員上課時，就直接點名讓學員談他們自己，向大家講述他們日常生活中發生的事。當一個學員說完以後，另一個學員接著站起來說，然後再讓其他學員站起來說。這樣，直到班上每一個學員都發表過簡短的談話。
卡內基後來說：「在不知道究竟該怎麼辦的情況下，我誤打誤撞，找到了幫助學員克服恐懼的最佳方法。」
從此以後，卡內基這種鼓勵所有學員共同參與的教學方法，成為激發學員興趣和確保學員出席的最有效方法。雖然這種方法在當時尚無先例，也沒有什麼方法可以評定他這套方法的效果，但它確實奏效了，並且已經在全世界教出了許多更會說話且更有信心的人。
這一哲理的成功，可以從成千上萬名畢業學員寫來的信中得到證明。寫這些信的學員有工廠工人、家庭主婦、政界人士、公司負責人、教師及傳教士，他們的職業遍及了各行各業。

卡內基於一九五五年十一月一日去世，只差幾個星期六十七歲。追悼會在森林山舉行，被葬在密蘇里州他父母親墓地的附近。
一九五五年十一月三日，華盛頓一家報紙刊載了下面這段文字──
「那些憤世嫉俗的人過去常常揣測，如果每個人都接受並且遵照卡內基的話語去做，那將會成什麼局面？卡內基先生在星期二去世了，他從來不屑於這些世故者的風涼話。他知道自己所做的事，而且做得極好。他在自己的書中和課程上，努力教導一般人克服無能的感覺，學會如何講話、如何為人處世。
「千百萬人受到他的影響，他的這些哲理如文明一樣古老，如『十誡』一般簡明，對於人們在這個狂亂的年代裡獲得快樂和成就極有幫助。」


第一部 來自鄉下的農夫之子

對這個身材削瘦、臉色蒼白的年輕人而言，只見他穿著一件破舊、不合身夾克及褲子來自鄉下的農夫之子，要進入位於密蘇里州瓦倫斯堡的州立師範學院是沒有捷徑可言的。不像大多數原來是運動員的校園英雄人物。戴爾‧卡內基在體能上絲毫看不出有任何本領。
他追憶著說：「曾經有一位滿懷自信的文化講習會主講人，斷定我具有非凡的演說能力。」
而幸運的是，瓦倫斯堡學院是很重視學生辯論及公眾演說能力的。同時戴爾也觀察到獲勝者往往被視為學校的領袖人物。公眾演說總是吸引著城裡及學院的注意，而勝利者的名字也就廣為人知。
所以在母親的鼓勵下，戴爾在主日學裡做了幾場演說。另外他在中學時曾有些舞臺經驗──曾在《女巫的秘密》中飾演報童史努克斯。
「我那時是很差勁的。」他回憶說：「但後來我發現至少自己可以站著，並說出比一般演說者更具活力及熱忱的演說。」
然而，瓦倫斯堡州立師範學院演說優勝者並不是可在一夜之間誕生的。首先，與賽者必須先加入一個社區。只有藉著贏得社區內的所有比賽，才有資格參與社區間的競賽。
卡內基參加了十二次比賽，卻屢戰屢敗。
之後，他告訴一名聽眾說：「在最後一次，我的希望粉碎……筋疲力盡……意志消沉……」
他的沮喪無疑地引領他朝向一個如他父母般艱辛、疲憊的務農生活光景繼續前行。
當時的戴爾對未來不抱任何希望，並覺得自己是個笑柄。他對自己笨拙的外表及破爛的衣服感到非常自卑，因而無法專心於課業上。他認為自己是社會的遺棄者及女人避之唯恐不及的對象。而農場至學院間三哩多的路程，把他與住在城裡的學生群阻隔了；貧窮，也阻隔了他與其他人的交往。倘若戴爾不會在瓦倫斯堡成功，可能終究要步上其父親的後塵……還有什麼比讓他的餘生成為一個被貧困籠罩的密蘇里農人更糟呢？

似乎已是山窮水盡了。
當他在三十年後談及於第一次演說中的絕望情況時，卡內基以半開玩笑的口吻說道：「是的，雖然我沒有找出舊獵槍或是那類的東西。不過，我真的想到了自殺。」
雖然他的演說帶來了聽眾的笑聲，但他是很認真的。十六歲的戴爾對於預期的失敗感到非常難過。在一陣心靈探索後，他有了解決之道。
「沒這回事的！我要繼續比賽直到贏他一次。」每晚，他利用一些念書的時間去記林肯及戴維斯的名言，並在前往學院或由學院返家的車上，朗讀著前晚所學的演說。
一年後，戴爾‧卡內基以戴維斯及林肯的「蓋茲堡演說」一文，在校內朗讀比賽中贏得了勒柏第青年演說家獎。他也創了學院的紀錄。
戴爾說道：「這是學院有史以來，唯一勝過女孩的男孩。」
他除了贏得辯論比賽外，也在他一直追求的學生團體裡獲得了顯要的地位。
學生們不僅已知曉他的名字，也在公眾演說課外找他。當然，其中也包括一些女孩子。
對卡內基而言，學院公眾演說的獲勝，也帶給他一個新的開始。
以前，他因為明顯的與其他學生隔離而成為社會的失敗者；現在，他已被視為是知識分子的領導者。
他回憶說：「去年我在學院裡贏得了辯論比賽。我訓練的男孩贏得了公眾演說比賽，女孩贏了朗讀比賽。」
卡內基可以不在意那些拒絕搭乘他的破舊汽車的女孩，和那些當他站在黑板前時卻在背後嘲笑他的男孩。公眾演說組織彌補了他所有社交魅力的不足。現在，他不用去找學生，他們自己會找上門來。
「當我離開學院後……」他後來評論道：「我只知道自己可能在訓練人們有效地發表演說方面，比某些人略勝一籌罷了。」
憑藉著這份才能，他獨自離開密蘇里農地，為尋求真正該做之事而努力。

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• • 語言
  • 中文繁體
  • 裝訂
  • 紙本平裝
• • ISBN
  • 9786267695388
  • 分級
  • 普通級
• • 頁數
  • 288
  • 商品規格
  • 25開15*21cm
• • 出版地
  • 台灣
  • 適讀年齡
  • 全齡適讀
• • 注音
  • 級別

中文書＞心理勵志＞人性／人際＞卡內基

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