你可以不用被騙：鑑識語言學家教你聽辨謊言
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內容簡介
注意關鍵的語言信號，就能聽出對方是不是在撒謊
讓你生活中的騙子現形！
將複雜語言分析技術，化為生動易懂的科普語言……如今雖已不在第一線偵辦刑案，但閱讀此書時，過去在偵訊室內種種攻防與分析畫面依然歷歷在目。
──曾春僑（臺灣警察專科學校科技偵查科副教授）
本書以語言學家的專業視角切入，精準剖析謊言背後的人性密碼，層層拆解說謊者不自覺留下的蛛絲馬跡。內容紮實卻同時也相當有趣，是洞悉人性與言語真相的必讀之作！
──疑案辦（犯罪、懸疑主題網路媒體）
不管工作或生活中，我們都有可能受到謊言的傷害。有些瞞天大謊會帶來嚴重的後果。
赫曼編造了一段在集中營的感人故事，以此替自己贏得了名與利。連歐普拉都邀請他上節目，讚賞他那段奇妙經歷。後來才有人認真查核事實，戳破他的謊言。
一個女孩陳屍屋內，她的前男友吞下一整盒止痛藥，對警方和醫護人員說兩人相約自殺。這是謊言，警方當時卻將她的死當作自殺調查。
一個商店女老闆被發現遭人殺害，在沒有直接證據的情況下，安德魯被警方當作嫌疑人。他在偵訊中否認犯下謀殺，最終卻被判有罪。他在監獄度過將近二十年後，法院才推翻了先前的判決，將他無罪釋放。
這些人說的謊話或真話，當時都有可辨的線索，相關人士若能及時聽出來，或許就能及早止住傷害。
柯絲蒂．金恩博士汲取鑑識語言學研究成果，傳授經過驗證、明確可靠的謊言辨識方法。只要注意關鍵的語言信號，你就能聽出對方是不是在撒謊。
⊙ 從詞彙辨識：騙子的用詞跟說真話的人有什麼不同？為什麼真話聽起來會比較抽象，謊話卻會特別具體？如何從稱呼就能聽出謊言？說髒話的人是可信或不可信？
⊙ 從語法辨識：當一個人用語法製造出「距離」，這時就要注意了，因為他有可能隱瞞了什麼，而不自覺地跟他所說的人事物拉開心理距離。
⊙ 副語言信號：包括音調、高低起伏、「嗯嗯啊啊」、語速、停頓等表現。同時注意說話的內容和說話的方式，我們對於謊言的判斷就會更有把握。
不管在私人生活或各行各業，學會辨識謊言，是一種非常有用的能力。
書中舉了許多謊言和欺騙的現實案例，讓人一目瞭然說謊是什麼樣子，更容易掌握辨謊信號。例子中有殺人犯、詐欺犯、假新聞製造者、政客、被附身的人等等，也有生活實例。這些真實事件本身就是精彩的故事。
讓你生活中的騙子現形！
將複雜語言分析技術，化為生動易懂的科普語言……如今雖已不在第一線偵辦刑案，但閱讀此書時，過去在偵訊室內種種攻防與分析畫面依然歷歷在目。
──曾春僑（臺灣警察專科學校科技偵查科副教授）
本書以語言學家的專業視角切入，精準剖析謊言背後的人性密碼，層層拆解說謊者不自覺留下的蛛絲馬跡。內容紮實卻同時也相當有趣，是洞悉人性與言語真相的必讀之作！
──疑案辦（犯罪、懸疑主題網路媒體）
不管工作或生活中，我們都有可能受到謊言的傷害。有些瞞天大謊會帶來嚴重的後果。
赫曼編造了一段在集中營的感人故事，以此替自己贏得了名與利。連歐普拉都邀請他上節目，讚賞他那段奇妙經歷。後來才有人認真查核事實，戳破他的謊言。
一個女孩陳屍屋內，她的前男友吞下一整盒止痛藥，對警方和醫護人員說兩人相約自殺。這是謊言，警方當時卻將她的死當作自殺調查。
一個商店女老闆被發現遭人殺害，在沒有直接證據的情況下，安德魯被警方當作嫌疑人。他在偵訊中否認犯下謀殺，最終卻被判有罪。他在監獄度過將近二十年後，法院才推翻了先前的判決，將他無罪釋放。
這些人說的謊話或真話，當時都有可辨的線索，相關人士若能及時聽出來，或許就能及早止住傷害。
柯絲蒂．金恩博士汲取鑑識語言學研究成果，傳授經過驗證、明確可靠的謊言辨識方法。只要注意關鍵的語言信號，你就能聽出對方是不是在撒謊。
⊙ 從詞彙辨識：騙子的用詞跟說真話的人有什麼不同？為什麼真話聽起來會比較抽象，謊話卻會特別具體？如何從稱呼就能聽出謊言？說髒話的人是可信或不可信？
⊙ 從語法辨識：當一個人用語法製造出「距離」，這時就要注意了，因為他有可能隱瞞了什麼，而不自覺地跟他所說的人事物拉開心理距離。
⊙ 副語言信號：包括音調、高低起伏、「嗯嗯啊啊」、語速、停頓等表現。同時注意說話的內容和說話的方式，我們對於謊言的判斷就會更有把握。
不管在私人生活或各行各業，學會辨識謊言，是一種非常有用的能力。
書中舉了許多謊言和欺騙的現實案例，讓人一目瞭然說謊是什麼樣子，更容易掌握辨謊信號。例子中有殺人犯、詐欺犯、假新聞製造者、政客、被附身的人等等，也有生活實例。這些真實事件本身就是精彩的故事。
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專文推薦
曾春僑 臺灣警察專科學校科技偵查科副教授
不騙推薦
吳俊達 資深執業律師
陳安迪 社團法人反詐騙聯盟理事長
游婉琪 《詐騙之島》作者
疑案辦 犯罪、懸疑主題網路媒體
謝智博 立達國際徵信創辦人
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──疑案辦（犯罪、懸疑主題網路媒體）
推薦序
將測謊技術化為科普語言
曾春僑
過去從事警察工作，處理過無數次詢問當事人的場面，常常會覺得對方的陳述不太真實。除了嫌犯可能說謊外，證人可能記憶錯誤或不願作證，被害者則可能因恐懼退縮或情緒激動而誇大其詞。面對這些困境，除了靠實務經驗、邏輯研判與既有證據內容外，有時還須說服當事人接受儀器測謊；事後再逐一比對儀器紀錄與當事人的用字遣詞，才能一步步拼湊背後隱含的真相。
在這些場域長期交鋒下來，更加體會到語言除了作為溝通工具外，在檯面下更是一場暗潮洶湧的心理攻防與情報戰，執法人員想要透過談話評估對方陳述的可靠性，當事人則可能試圖隱藏事實、想方設法讓人相信其說辭，抑或是反過來觀察試探執法人員掌握證據的程度。
對於談話內容的評估，除了執法與情報界有強烈需求外，在詐騙橫行的今日社會，對各行各業而言更具備極高的實用價值與應用前景。個人過去因刑案偵辦需要，除了儀器測謊外，亦陸續將許多文獻與書籍提到的分析技術付諸實踐，並將結果整理發表為本土化的分析範例。這些技術均具備相當深厚的心理學理論基礎，其中最常見的即是以「認知負荷」為基礎發展出的方法，此亦為本書介紹之核心概念。「陳述可靠性評估」（SVA）包含半結構式訪談、基於準則的內容分析（CBCA）以及效度檢核表等三大核心步驟，藉此比對真實親身經歷與虛偽編造陳述之間的特徵差異。
「語詞計數分析」與「語詞情緒分析」除了以認知負荷為基礎外，更融入了「戰鬥與逃跑反應」機制，用以分析不同心理狀態下的語言模型差異；透過精確的定量計算與分類，剖析談話內容中各類詞性的頻率變化，進而洞察說話者背後最真實的心理狀態。
除了字詞與語法，聲音更是藏不住的生理指標。當一個人陷入心虛與極度壓力時，交感神經自動啟動，進而引發聲帶肌肉繃緊、音調抽高、接話延遲與聲紋微震動等生理反應。「語音情緒分析」就是將這些聲音特徵量化剖析的技術，幫我們揭開看似平靜語氣下，隱藏的焦慮與不安。
曾春僑 臺灣警察專科學校科技偵查科副教授
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陳安迪 社團法人反詐騙聯盟理事長
游婉琪 《詐騙之島》作者
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謝智博 立達國際徵信創辦人
本書以語言學家的專業視角切入，精準剖析謊言背後的人性密碼，層層拆解說謊者不自覺留下的蛛絲馬跡。內容紮實卻同時也相當有趣，是洞悉人性與言語真相的必讀之作！
──疑案辦（犯罪、懸疑主題網路媒體）
推薦序
將測謊技術化為科普語言
曾春僑
過去從事警察工作，處理過無數次詢問當事人的場面，常常會覺得對方的陳述不太真實。除了嫌犯可能說謊外，證人可能記憶錯誤或不願作證，被害者則可能因恐懼退縮或情緒激動而誇大其詞。面對這些困境，除了靠實務經驗、邏輯研判與既有證據內容外，有時還須說服當事人接受儀器測謊；事後再逐一比對儀器紀錄與當事人的用字遣詞，才能一步步拼湊背後隱含的真相。
在這些場域長期交鋒下來，更加體會到語言除了作為溝通工具外，在檯面下更是一場暗潮洶湧的心理攻防與情報戰，執法人員想要透過談話評估對方陳述的可靠性，當事人則可能試圖隱藏事實、想方設法讓人相信其說辭，抑或是反過來觀察試探執法人員掌握證據的程度。
對於談話內容的評估，除了執法與情報界有強烈需求外，在詐騙橫行的今日社會，對各行各業而言更具備極高的實用價值與應用前景。個人過去因刑案偵辦需要，除了儀器測謊外，亦陸續將許多文獻與書籍提到的分析技術付諸實踐，並將結果整理發表為本土化的分析範例。這些技術均具備相當深厚的心理學理論基礎，其中最常見的即是以「認知負荷」為基礎發展出的方法，此亦為本書介紹之核心概念。「陳述可靠性評估」（SVA）包含半結構式訪談、基於準則的內容分析（CBCA）以及效度檢核表等三大核心步驟，藉此比對真實親身經歷與虛偽編造陳述之間的特徵差異。
「語詞計數分析」與「語詞情緒分析」除了以認知負荷為基礎外，更融入了「戰鬥與逃跑反應」機制，用以分析不同心理狀態下的語言模型差異；透過精確的定量計算與分類，剖析談話內容中各類詞性的頻率變化，進而洞察說話者背後最真實的心理狀態。
除了字詞與語法，聲音更是藏不住的生理指標。當一個人陷入心虛與極度壓力時，交感神經自動啟動，進而引發聲帶肌肉繃緊、音調抽高、接話延遲與聲紋微震動等生理反應。「語音情緒分析」就是將這些聲音特徵量化剖析的技術，幫我們揭開看似平靜語氣下，隱藏的焦慮與不安。
目錄
推薦序 將測謊技術化為科普語言 曾春僑
序
第1章 字：從詞彙選擇發現謊言
第2章 文法：從微小改變發現謊言
第3章 副語言：從聲音信號發現謊言
第4章 準備：辨識謊言的須知要領
結語
致謝
注釋
作者與譯者簡介
序
第1章 字：從詞彙選擇發現謊言
第2章 文法：從微小改變發現謊言
第3章 副語言：從聲音信號發現謊言
第4章 準備：辨識謊言的須知要領
結語
致謝
注釋
作者與譯者簡介
試閱
好幾年前，離耶誕節不遠的某天，有個和我非常親近的人（讓我們稱他「迦勒」吧）提早下班回到家，明顯受到極大的驚嚇。迦勒緩慢而斷斷續續地道出發生的事：今早他去值班的時候，幾個警察已經在工作地點等他，他們將他帶進一個房間，其中一人劈頭就對他說他女朋友死了，問他對此知道什麼。
迦勒和他女友是在職場認識的。他們兩人都二十出頭，相識幾個月後開始交往。她過去交過一任男朋友，曾經與此人訂婚，但後來自己主動將婚約取消。遇見迦勒的時期，她已經搬出和前男友合住過的公寓了。
耶誕節前夕，她和迦勒約了一天下班後一起吃飯。她在餐桌上靜靜向他吐露自己對前男友的恐懼。他是個有暴力傾向、善於利用情緒弱點操控他人、佔有慾極強的人。她在取消婚約後被迫搬出從前他們一起住的地方，雖然那間小公寓其實是她的。她很高興能脫離那段虐待性的關係，但高興的同時，她深恐前男友發現她有新的戀情，會來找她麻煩。她和迦勒說好暫時別在她出身的城鎮碰面，以免被住那裡的前男友撞見。該鎮距離他們工作地點不過三十分鐘車程。
他們吃完飯，迦勒陪她走回工作地點外的停車處時，天色已經暗了。他們在車邊又聊了一下，然後擁抱道別，迦勒拿出準備好的禮物送她。她想載迦勒回家，但由於時間已晚，迦勒堅持自己走就好，要她早點回家休息，記得路上小心。他們交換了一個吻，互道明天上班見。迦勒看著她坐上車，目送她將車開遠。
他再也沒能見到她了。
無論她或迦勒都沒發現躲在車後座的那個男人。她的前男友跟蹤她到工作地點，撬開車門，躲在車裡等她。他看見迦勒和她一起出現，也看見迦勒送她禮物以及和她接吻。他等到車子開得夠遠才突然鑽出來，威脅她將車開到他們共同住過的公寓。他一將她逼進屋內便開始猛烈攻擊她，用武器重複敲擊她，直到她失去意識，渾身是血，瀕臨死亡。接著，他冷靜地吞下一整盒止痛藥，並打電話叫救護車。
醫護人員和警方趕到時，迦勒的女朋友已經回天乏術。她前男友對他們撒謊，表示兩人相約自殺卻出了差錯。他被送到醫院接受救治，順利保住一命。
令人無法置信地，警方竟然開始將她的死當作自殺調查。他們為此來找她的同事問話，希望釐清她尋短的理由。迦勒也是被詢問的其中一人，他提供的資訊使警方終於改變偵辦方向，注意到前男友的殺人嫌疑。被起訴後，她前男友在法庭上仍然繼續說謊，迦勒則陳述了推翻他說法的證詞。法官最後判定此人有罪，處以終身監禁。這個具有虐待傾向、殺害一名年輕女性的男子差點利用一個簡單的小謊逃脫了法網。
***
有時候，我們事後才會意識到人生中某些時刻驅使我們走上特定的路，成為今日的自己。我經常覺得就是那一刻──當我發現警察可能被如此叫人憤怒的一個謊言騙倒而放走一個殺人兇手──使我走上鑽研語言的路。
我從事語言學研究及教學已二十多年了。我們語言學者是研究語言的，但未必像很多人以為的能說一打語言，那樣的人叫「多語者」（polyglot）。事實上，語言學者的工作是發現和揭開語言的奧祕。我們試著探索人類對於溝通方式所抱有的無意識知識。我們分析語言，以便更了解心靈的運作方式。我們探討語言的結構和運用，檢視語音、語詞、語句、語義、重複出現的模式和慣用的組合，還有人類產出話語的生理機制，以及對於聽見的話的接收與認知。這是一門引人入勝的學科，與幾乎所有其他學科--諸如心理學、社會學、人類學、歷史學--皆有交集。
我的研究涵蓋若干領域，其中之一是欺騙性的語言。該領域針對說謊的人進行研究，分析其語言的特徵。我主要從鑑識語言學（forensic linguistics）、會話分析（conversation analysis，社交互動中的語言）、語用學（pragmatics，語言的實際使用）等角度出發，探討如何辨別說謊者和說真話者所用的語言。
我們使用的語言能傳達大量關於我們的資訊，包括我們以為自己能隱瞞的資訊--例如想要隱藏的真相和我們真正的身分。
讓我稍微解釋得更深一些。當一個人對你說話，你有時一聽就能猜出此人的教育程度、出身階層、經濟條件或成長地區。這種能力是人人都有的，我們的大腦天生善於從說話方式獲取關於說話者的資訊。
說話方式不只洩漏一個人的社經地位，也可能透露特定的性格類型，乃至於情緒或者身心症狀。不同性格類型的人使用語言的方式並不一樣。舉例來說，神經質的人容易產生較大的情緒反應，可能被小小的事引起劇烈情緒。這類型的人們容易被情緒影響行為，更常焦慮、生氣、沮喪、羨慕他人或陷入憂鬱。說話方式上，他們傾向使用距離極近的字詞，例如第一人稱代詞和所有格（我、我的），並且更常運用負面情緒字眼（沒用、低落、擔心、難過）而非正面情緒字眼（感激、高興、樂觀、有趣）。這是由於神經質性格者容易擔憂，注意力經常集中在自己身上。這種自我關注反映在「我」字的頻繁使用上，擔憂傾向則表現於充斥話語的負面情緒詞彙中。
心思顯然傾向集中在自己身上的人被認為具有自戀性格。我們經常以為有此性格特質的人會比其他人更常使用第一人稱代詞（我），然而這種想法可能主要建立在旁人對自戀性格者的感受上。事實上，話語中頻繁使用「我」字是憂鬱傾向者的特質（與無憂鬱傾向者相對）。如同神經質的人，憂鬱傾向的人會一直注意自己，他們運用大量第一人稱可能與此相關。這種特殊的語言使用方式可作為診斷工具。研究發現，比起負面情緒字詞的使用與出現頻率，第一人稱的出現頻率可能是更可靠的憂鬱指標。
因此，我們能借助語言學分析來辨識特定性格類型或身心症狀相關的語言使用模式。以思覺失調（schizophrenia）為例，學者發現與情緒疾患的人相比，思覺失調的人說話時更常使用第三人稱代詞（他、她、他們），較少使用第一人稱代詞（我）。之所以如此，據推論是因為思覺失調者自我關注的下降，以及將自我視為「他人」的典型傾向。這很妙，語言能反映出說話者將注意力聚焦於何處，而這似乎是更頻繁使用哪種代名詞的強烈因素。
既然說話方式能協助診斷特定性格類型和身心症狀，也能揭露一個人的年齡、性別甚至身分，我們不難想像，用語言來辨識一個人有無說謊也是可能的。其實，學者已經證明這一點了。
迦勒和他女友是在職場認識的。他們兩人都二十出頭，相識幾個月後開始交往。她過去交過一任男朋友，曾經與此人訂婚，但後來自己主動將婚約取消。遇見迦勒的時期，她已經搬出和前男友合住過的公寓了。
耶誕節前夕，她和迦勒約了一天下班後一起吃飯。她在餐桌上靜靜向他吐露自己對前男友的恐懼。他是個有暴力傾向、善於利用情緒弱點操控他人、佔有慾極強的人。她在取消婚約後被迫搬出從前他們一起住的地方，雖然那間小公寓其實是她的。她很高興能脫離那段虐待性的關係，但高興的同時，她深恐前男友發現她有新的戀情，會來找她麻煩。她和迦勒說好暫時別在她出身的城鎮碰面，以免被住那裡的前男友撞見。該鎮距離他們工作地點不過三十分鐘車程。
他們吃完飯，迦勒陪她走回工作地點外的停車處時，天色已經暗了。他們在車邊又聊了一下，然後擁抱道別，迦勒拿出準備好的禮物送她。她想載迦勒回家，但由於時間已晚，迦勒堅持自己走就好，要她早點回家休息，記得路上小心。他們交換了一個吻，互道明天上班見。迦勒看著她坐上車，目送她將車開遠。
他再也沒能見到她了。
無論她或迦勒都沒發現躲在車後座的那個男人。她的前男友跟蹤她到工作地點，撬開車門，躲在車裡等她。他看見迦勒和她一起出現，也看見迦勒送她禮物以及和她接吻。他等到車子開得夠遠才突然鑽出來，威脅她將車開到他們共同住過的公寓。他一將她逼進屋內便開始猛烈攻擊她，用武器重複敲擊她，直到她失去意識，渾身是血，瀕臨死亡。接著，他冷靜地吞下一整盒止痛藥，並打電話叫救護車。
醫護人員和警方趕到時，迦勒的女朋友已經回天乏術。她前男友對他們撒謊，表示兩人相約自殺卻出了差錯。他被送到醫院接受救治，順利保住一命。
令人無法置信地，警方竟然開始將她的死當作自殺調查。他們為此來找她的同事問話，希望釐清她尋短的理由。迦勒也是被詢問的其中一人，他提供的資訊使警方終於改變偵辦方向，注意到前男友的殺人嫌疑。被起訴後，她前男友在法庭上仍然繼續說謊，迦勒則陳述了推翻他說法的證詞。法官最後判定此人有罪，處以終身監禁。這個具有虐待傾向、殺害一名年輕女性的男子差點利用一個簡單的小謊逃脫了法網。
***
有時候，我們事後才會意識到人生中某些時刻驅使我們走上特定的路，成為今日的自己。我經常覺得就是那一刻──當我發現警察可能被如此叫人憤怒的一個謊言騙倒而放走一個殺人兇手──使我走上鑽研語言的路。
我從事語言學研究及教學已二十多年了。我們語言學者是研究語言的，但未必像很多人以為的能說一打語言，那樣的人叫「多語者」（polyglot）。事實上，語言學者的工作是發現和揭開語言的奧祕。我們試著探索人類對於溝通方式所抱有的無意識知識。我們分析語言，以便更了解心靈的運作方式。我們探討語言的結構和運用，檢視語音、語詞、語句、語義、重複出現的模式和慣用的組合，還有人類產出話語的生理機制，以及對於聽見的話的接收與認知。這是一門引人入勝的學科，與幾乎所有其他學科--諸如心理學、社會學、人類學、歷史學--皆有交集。
我的研究涵蓋若干領域，其中之一是欺騙性的語言。該領域針對說謊的人進行研究，分析其語言的特徵。我主要從鑑識語言學（forensic linguistics）、會話分析（conversation analysis，社交互動中的語言）、語用學（pragmatics，語言的實際使用）等角度出發，探討如何辨別說謊者和說真話者所用的語言。
我們使用的語言能傳達大量關於我們的資訊，包括我們以為自己能隱瞞的資訊--例如想要隱藏的真相和我們真正的身分。
讓我稍微解釋得更深一些。當一個人對你說話，你有時一聽就能猜出此人的教育程度、出身階層、經濟條件或成長地區。這種能力是人人都有的，我們的大腦天生善於從說話方式獲取關於說話者的資訊。
說話方式不只洩漏一個人的社經地位，也可能透露特定的性格類型，乃至於情緒或者身心症狀。不同性格類型的人使用語言的方式並不一樣。舉例來說，神經質的人容易產生較大的情緒反應，可能被小小的事引起劇烈情緒。這類型的人們容易被情緒影響行為，更常焦慮、生氣、沮喪、羨慕他人或陷入憂鬱。說話方式上，他們傾向使用距離極近的字詞，例如第一人稱代詞和所有格（我、我的），並且更常運用負面情緒字眼（沒用、低落、擔心、難過）而非正面情緒字眼（感激、高興、樂觀、有趣）。這是由於神經質性格者容易擔憂，注意力經常集中在自己身上。這種自我關注反映在「我」字的頻繁使用上，擔憂傾向則表現於充斥話語的負面情緒詞彙中。
心思顯然傾向集中在自己身上的人被認為具有自戀性格。我們經常以為有此性格特質的人會比其他人更常使用第一人稱代詞（我），然而這種想法可能主要建立在旁人對自戀性格者的感受上。事實上，話語中頻繁使用「我」字是憂鬱傾向者的特質（與無憂鬱傾向者相對）。如同神經質的人，憂鬱傾向的人會一直注意自己，他們運用大量第一人稱可能與此相關。這種特殊的語言使用方式可作為診斷工具。研究發現，比起負面情緒字詞的使用與出現頻率，第一人稱的出現頻率可能是更可靠的憂鬱指標。
因此，我們能借助語言學分析來辨識特定性格類型或身心症狀相關的語言使用模式。以思覺失調（schizophrenia）為例，學者發現與情緒疾患的人相比，思覺失調的人說話時更常使用第三人稱代詞（他、她、他們），較少使用第一人稱代詞（我）。之所以如此，據推論是因為思覺失調者自我關注的下降，以及將自我視為「他人」的典型傾向。這很妙，語言能反映出說話者將注意力聚焦於何處，而這似乎是更頻繁使用哪種代名詞的強烈因素。
既然說話方式能協助診斷特定性格類型和身心症狀，也能揭露一個人的年齡、性別甚至身分，我們不難想像，用語言來辨識一個人有無說謊也是可能的。其實，學者已經證明這一點了。
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