Nutzung allgemeiner Fintechs im Retailbanking
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內容簡介
Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Bank, B繹rse, Versicherung, Note: 1,7, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Finanzgesch瓣fte werden heutzutage immer benutzerfreundlicher. Vor einigen Jahrzehnten war es selbstverst瓣ndlich, papierhafte ?berweisungen in Auftrag zu geben. Der Kontostand wurde in der 繹rtlichen Bankfiliale 羹berpr羹ft, Kontoausz羹ge erhielt man aus dem Nadeldrucker. Dauerauftr瓣ge, Lastschriften und W瓣hrungsumtausch erfolgte in der Bankniederlassung. Dies sind nur einige typische Beispiele f羹r die Kontonutzung im Retailbanking. Aus der heutigen Sicht ist dies nahezu undenkbar. Mit Einzug des Onlinebankings geschieht all dies digital und von Zuhause aus. Viele Prozesse erfolgen ohne Umwege. Trotz erh繹hter Automatisierung steigt dadurch sicherlich auch die Komplexit瓣t der Nutzung. L瓣ngst nicht jeder Kunde kommt mit den verschiedenen Onlinebanking-Schlagw繹rtern, wie Pin, TAN, Login etc. zurecht. Neben umfangreichen Sicherheitshinweisen und Verschl羹sselungsarten, spielt auch die allgemeine IT Sicherheit im Onlinebanking eine wichtige Rolle (Bundesamt f羹r Sicherheit in der Informationstechnik 2019). Auf der anderen Seite liest man heutzutage immer 繹fter von sogenannten "Fintechs". Dabei handelt es sich um Anbieter von Finanztechnologien, die mit innovativem Know-how den klassischen Finanzsektor aufmischen. Das Angebot richtet sich vor allem auch an den Endkunden, da die Produkte unter anderem sehr leicht verst瓣ndlich und von starker Usability gekennzeichnet sind. Im Retail-Banking k繹nnen so sehr viele Prozesse vereinfacht und f羹r den Kunden leichter und schneller gestaltet werden. Sehr h瓣ufig sind Anbieter auch schon so weit im Alltag und Nutzungsverhalten verankert, dass der Endkunde nicht mal wei?, dass es sich um ein Fintech handelt. Viele Banken bauen aktiv auf einzelne Finanztechnologie-Dienstleistungen. Die vorliegende Arbeit macht es sich deshalb zur Aufgabe, diesen Sachverhalt methodisch zu
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