Entwicklung eines Kundenwertmodells und Handlungsempfehlungen zur Aussteuerung von variablen Boni f羹r ein innovatives Energiestartup
Entwicklung eines Kundenwertmodells und Handlungsempfehlungen zur Auss
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內容簡介
Projektarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Ruhr-Universit瓣t Bochum (Falkut瓣t f羹r Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Projekte in Wissenschaft und Praxis, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel der Projektarbeit, welche das 羹bergeordnete Thema "Industrie 4.0 und Handwerk 4.0" beinhaltet, ist die Analyse und Entwicklung eins Kundenwertmodells f羹r ein innovatives Energiestartup. Im Zuge dessen werden Handlungsempfehlungen zur Aussteuerung von variablen Boni f羹r die Kundenbewertung und -bindung unter Verwendung von Incentives und Profiling erarbeitet. In Deutschland gibt es immer mehr Stromanbieter. Derzeit liegt die Anzahl 羹ber 1200. Im Jahr 1998 wurden die M瓣rkte liberalisiert, wodurch der Verbraucher heute aus 羹ber 12.000 Tarifangeboten w瓣hlen kann. Zuvor war man an den lokalen Anbieter gebunden. Im Durchschnitt stehen den Verbrauchern in Deutschland je nach Wohnort 91 Stromanbieter zur Verf羹gung. In den letzten Jahren haben sich die Wettbewerbsbedingungen verbessert und die Markmacht der gr繹?ten Stromerzeugungsunternehmen ist deutlich geringer geworden. Gem瓣? 禮 18 Abs. 4 und 6 GWB geht das Bundeskartellamt davon aus, dass inzwischen kein Anbieter marktbeherrschend ist. Der Preiswettbewerb wird insbesondere durch Billigstromanbieter beziehungsweise Strom-Discounter angetrieben. Das Energiestartup "Bliss" m繹chte als off brand Marke von Innogy den Markt ver瓣ndern und mit dem Versprechen "Strom umsonst" in den Markt eintreten. Das Gesch瓣ftsmodell, welches insbesondere Aspekte der Aufmerksamkeits繹konomie aufgreift, l瓣sst sich wie folgt beschreiben: Mittels einer App haben Kunden die M繹glichkeit beispielsweise an Um-fragen teilzunehmen und Werbung zu schauen, um im Gegenzug tempor瓣r Freistrom zu erhalten. Bei der Gestaltung der "Tickets" hat Bliss viele M繹glichkeiten. Es k繹nnen Umfragen, Werbe-, Quiz- und Cashback-Aktionen geschaltet werden. Bei diesem innovativen Gesch瓣ftsmodell ist es umso wichtiger die
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