ITIL 4 Foundation Exam Preparation & Practice Test
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- 作者： Richie,Miller 追蹤 ? 追蹤作者後，您會在第一時間收到作者新書通知。
- 出版社： Pastor Publishing Ltd 追蹤 ? 追蹤出版社後，您會在第一時間收到出版社新書通知。
- 出版日：2022/11/14
活動訊息
普發一萬放大術：滿千登記抽萬元好禮
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內容簡介
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In this book you will discover:
Introduction to ITIL 4 Foundation
4 Dimensions of Service Management in ITIL
ITIL 4 Service Value System
The elements of ITIL 4
General Management practices
Service Management practices
Technical Management practices
Change Management
Incident Management
Problem Management
ITIL 4 Foundation Guiding Principles
ITIL 4 Foundation Continual Improvement as a Practice
ITIL 4 Foundation Information Security Relationship and Supplier Management
ITIL 4 Foundation IT Asset Monitoring & Event and Release Management
ITIL 4 Foundation Service Configuration and Deployment Management
ITIL VS IT Service Management
Change Management Process in 5 Steps
Project Management vs. Service Management
Service Operations Management and ITSM
IT Operations Functions
Interfaces within ITSM
The Value of ITSM
Maintenance of IT Services
Supplier Management Objectives
COBIT VS ITIL
Incident Management VS Problem Management
Continual Improvement Model
Benefits of Having an ITIL Certification
How to Prepare for ITIL 4 Foundation Exam Online
50 of the most common asked ITIL 4 Foundation Exam Questions
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商品評價