【電子書】設計思考：從教育開始的破框思維

專文導讀1

沒有所謂的失敗，只是還沒有成功
文／詹魁元（台大機械系副教授、台大創新設計學院教學組長）

當大學學歷已成基本配備，如何結合系所專業，改善解決社會上如健康照護、永續能源、智慧生活、交通運輸與都市化所造成的種種問題，是台大這幾年思考的主要議題。

然而，當我們想結合系所知識來解決問題時，發現不少學生徬徨了。他們無法找出選擇就讀系所的初衷，無法闡述在系所學到什麼，甚至無法說明系所專業該如何在未來派上用場。身處高等教育前線，老師有義務協助釐清這些問題，幫忙同學找出人生價值。當創新變成大家琅琅上口的詞彙，大學又理應是創新思維的來源，我們更有必要把創新變成教育一環，讓大學成為社會的希望。

這個創新思維的執行方法，在台大創新設計學院來說就是「設計思考」。自從史丹佛大學結合工程與心理專家，提出設計思考的五大步驟後，設計思考已成為發展創新的重要過程。當然，並非使用設計思考就一定有創新的點子，但就像多數的教育，我們在培養的是創新思維的建構程序，不怕錯誤與失敗的精神，以及把想法做出來的行動力。

為了將這理念注入現行體制，台大花了很長的時間觀察與討論，最後成立了台灣第一個「虛擬學院」：台大創新設計學院(D-School@NTU)。這個學院不給學歷、沒有專屬學生與老師。我們認為要解決問題，需要結合多領域的知識，所以我們結合台大現有十一個學院的老師與學生，邀請校外專家來合作諮詢，開放場域動手實做，完成了許多第一次，也成為國內外許多機構參訪的對象。我們不以系所主導，而是用解決問題的角度來合作。

讓我舉核心課程「設計思考」來說明。設計思考學院是門三學分的密集課程，和以往每週上三小時、每學期上十八週的課程相比，我們在一個月內共五十四小時的課程中，除了傳授基本課程內涵外，學生更到不同場域實際演練。我們曾和桃園機場合作，讓同學針對候機的體驗加以改善；也和台大兒童醫院合作，提升醫病環境氛圍；更與台大校方合作，讓同學不留情面點出學校問題，但也提出了解決建議。我們訓練同學有看見問題、剖析問題的能力，更有提出實際解決方案、測試想法的能力，這就是設計思考的主要精神。

我們在課程中告訴同學，沒有所謂的失敗，只是還沒有成功；也提醒同學系所專業是解決問題的工具之一，但更多問題是要從人與人的合作，從對事物的好奇與興趣，從努力不懈的想方設法解決問題而來。

設計思考，改變了台大學生的學習態度，也希望讓台大變成社會進步的溫暖力量。

專文導讀2

大標：期待每個人都擁有「創意自信」！
文／許芯瑋（Design for Change台灣發起人）

下了車，如何步行到一個你從來沒有去過的地方？

你可能會問人、跟著直覺走，或是你可能會拿出你的手機，打開導航軟體，跟著語音導覽走。如果你點開了導航軟體，你可能會先前後走動個幾步，確認你的手機定位成功、方向正確，然後發現手機顯示到目的地的步行時間是十五分鐘，於是你開始慢慢地走，邊走邊確認下一個路口要左轉還是右轉，不斷察看你的手機，可能在彎錯了一個路口後，多走了一些冤枉路……終於，你到達了目的地，花了十八分鐘。

下一次，你要到同一個地方的時候，可能不用一直低頭確認路線，也會對哪裡需要轉彎大概有點印象，然後發現這次真的用了十五分鐘；再下一次去的時候，你可能連導航軟體都不會打開，甚至還會選擇走捷徑，甚至十三分鐘就到了！

這個面對想要解決的問題、或是到達想去的地方，因而勇於不斷嘗試的心態，其實就是著名設計公司 IDEO 共同創辦人大衛‧凱利（David Kelley）所提倡的「創意自信」！在遇到問題時，不要選擇放棄、抱怨或冷漠，而是思考「我還有沒有什麼其他辦法，可以解決眼前的問題？」

二○一○年，在教育現場擔任老師的我，發現即使我再努力講授課本裡的知識，孩子如果沒有機會能應用他們所學的知識，總會對於填鴨式的學習感到無力，漸漸覺得自己的責任只有「得到好成績」而跟世界脫節，失去了自己對世界的歸屬感、責任感。

在那之前，雖聽過設計思考，卻不覺得跟教育有什麼關係，因為我覺得我不是設計師，而且這些理論聽起來都好難。但在因緣際會下，我聽到了簡化版本的設計思考──Design for Change（DFC）。這次我反而躍躍欲試，因為看起來很好上手！

我發現帶著孩子們一起經歷「感受、想像、實踐、分享」四個步驟後，我們一起習得了「遇到問題願意不斷嘗試、修正、嘗試」的創意自信。在我們所在的地方，運用自己的資源、知識，來解決身旁的問題！從孩子眼中我看到了充滿創意自信的光芒，是引導我後來離開教育現場，開始在全台灣推廣 DFC 的主要原因。

七年多來，在台灣推動「設計思考」融入教育的路上，已有老師在教育現場應用 DFC 的教學方法，我們仍持續朝「完全無痛融入」的方向邁進。在推廣設計思考的這條路上，DFC將持續傾聽老師的聲音，也同步優化我們的系統；而我們也沒有忘記自己的初衷：期許台灣的每位老師、家長及孩子，都能透過設計思考，發現自己也有「我做得到」的創意自信！

專文導讀3

讓課本成為美感培養的媒介，就是設計思考的延伸
文／美感教科書計畫共同發起人  陳慕天

「我們的教育異常貼心，把所有領域劃分開來，分類得好好的，讓學生誤以為這就是真實社會運作的樣子。」

早期社會物資的需求大於供給，那時大家購買一個杯子，只要基本功能完好、價格實惠就足夠了。因此，快速的分工量產成為顯學，衍伸而成專業分工的教育體制，大家只要做好自己領域的工作，學習一技之長是教育的代名詞。
    
然而，當需求隨著社會演變而增加，基本功能的杯子已無法滿足市場需求。我們開始需要設計好看的杯子、具有醫療輔具功能的杯子、或是教導兒童多喝水的杯子……當需求逐漸複雜，社會的運作需要愈來愈多跨領域整合，傳統專業分工的教育體制也開始失靈。「設計思考」就是一個翻轉傳統教育的角色，讓大家以觀察問題為導向，去整合不同領域的人才，一同解決社會問題。
    
二○一三年，我與幾位夥伴去了趟歐洲，回到台灣對身處環境的對比強烈有感。我們發現，傳統的美感教育方式，就是透過美術館或美術課的模式進行；然而觀察後發現，其實美感養成很類似語言學習，短時間高強度的學習，遠遠比不上長時間的耳濡目染。
    
我們實際調查發現，都市的孩子兩三年才去一次美術館，更不用說偏鄉的孩子。既然美術館離孩子這麼遙遠，那在孩子最有創造力的18歲以前，最長時間觀看的又是什麼？我們找到了其中一個答案：「教科書」。
    
我們計算後發現，重新設計教科書的經費，只需要蓋美術館的百分之一，然而瀏覽的時間，卻是美術館的上百倍。透過這樣的模式，成本效益是現有方式的萬倍以上，並且能夠在不推翻現有學習習慣的模式下，讓孩子長時間沉浸其中。
    
「美感教科書計畫」推動至今，已有兩百所國小加入，嘗試將美術館帶入各科課本，讓美感的各種可能性進入孩子生活之中。當國語課本不再只教國語，數學課本不再只有數學，同時還帶有美感的培養。如此顛覆傳統教育的方式，就是一種設計思考的延伸。
    
當一個社會忙碌的衝刺時，需要有人停下腳步，重新想想，觀察問題與社會現狀，找出是否有更多元的解決方法。如今台灣的教育，尚停留在傳統的專業分工思考方式，「設計思考」確實是我們急需培養的能力。而當孩子養成這樣的思考習慣，整個社會都是學習與研究的對象時，相信這會是受用一輩子的能力！