金石堂 - 電子書服務台

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金石堂版
Readmoo版

訂單交易完成後，可依不同需要切換閱讀方式：分別為「線上閱讀」與「離線閱讀」。
- 前往「會員中心」→「我的交易紀錄」→「我的E書櫃」，點選「線上閱讀」直接開啟閱讀即可。
- 最佳瀏覽載體：建議使用Chrome、Microsoft Edge 有較佳的線上瀏覽效果， iOS 14.2 或以上版本，Android 6.0 以上版本，建議裝置有6GB以上的記憶體，至少有 30 MB以上的容量。
- 請先下載app，隨時隨地開啟並登入會員，即可進入您的電子書櫃。
- 在金石堂網站中，則請前往「會員中心」→「我的交易紀錄」→「我的E書櫃」，點選「app閱讀」。
- 可申請最多六組通行碼，每組通行碼僅可綁定一個裝置。
1. 訂單確認交易成功後，將以電子郵件寄送「電子書兌換碼」，您亦可於金石堂網路書店「我的E書櫃」查詢。
2. 憑電子書兌換碼可於「Readmoo讀墨電子書」兌換該本電子書，依循頁面顯示的流程進行兌換。
3. 電子書兌換碼不限本人使用，僅限使用一次，並僅適用於「Readmoo讀墨電子書」。
4. 依消費者保護法第19條第2項規定所訂定「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第5款之規定，非以有形媒介提供之數位內容，一經提供即為完成線上服務，無法享有七天猶豫期之權益，且不得辦理退貨。本次購買之產品與服務屬於上述合理例外情事，一經兌換至指定之 Readmoo 帳號後，即表示您已經確認本服務之處理結果，不適用消費者保護法第19條第2項七天猶豫期之規定，無法進行回復或退費。
5. 最佳瀏覽載體：mooInk閱讀器

Ｑ：

請問可以退換貨嗎？
Ａ：
- 若版本為讀墨，將提供兌換碼至數位夥伴服務商的載具上閱讀。您若未能在14天內領取，訂單會做取消並退款。
- 若版本為金石堂線上閱讀版，依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等），不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制。為維護您的權益，建議您先使用「試閱」功能後再付款購買。
Ｑ：

我可以用哪些付費方式購買電子書？

Ａ：

您可以使用「信用卡」或「行動支付」等線上付款方式購買電子書。
Ｑ：

請問可以使用折價券或金幣折抵嗎？

Ａ：

票券、電子書及商品頁面顯示『特殊商品不再使用任何優惠』者，皆不適用優惠折抵。
Ｑ：

請問一定要購買電子書閱讀器嗎？

Ａ：

若您購買「線上閱讀版」電子書，最佳瀏覽載體為Chrome、Microsoft Edge，因此不需要購買電子書閱讀器即可使用。
Ｑ：

電子書服務商未來不提供服務怎麼辦？

Ａ：

您在金石堂網路書店購買的電子書兌換碼，經由電子書服務商服務內容提供，若您對電子服務商的存續或電子合約有疑慮，建議您購買實體書。
Ｑ：

電子書可以試閱嗎？

Ａ：

可以。電子書館的商品大部分皆提供免費試閱。電子書的試閱環境都是電子書數位服務商的線上閱讀環境，由於每位讀者使用載具環境不同，請您試閱後，確認是最適合自己的閱讀版本，再購買兌換喔。若對電子書試閱功能有任何建議，歡迎將意見反映給電子書數位服務商。
Ｑ：

我可以把所購買的電子書轉給別人看嗎？

Ａ：

電子書兌換碼限使用一次，但不限本人。兌換碼一經使用就歸屬於兌換人，我們僅保留交易紀錄。
Ｑ：

請問電子書APP可綁定多個載具嗎？

Ａ：

下載完APP取得通行碼後可登入APP，每個會員可申請最多六組通行碼，每組通行碼僅可綁定一個裝置。
Ｑ：

其他電子書注意事項與條款？
Ａ：
- 金石堂網路書店僅電子書交易流通平台提供您數位夥伴服務商選擇服務，所有出版品之內容及其智慧財產權皆屬原出版品提供者所有。
- 金石堂網路書店以提供電子書平台銷售服務為主，無法保證我的書櫃館內數位出版品之下載、閱讀與使用不發生暫停、中斷或其他障礙導致不正常運作。如遇使用問題，請您反映給數位夥伴服務商。

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