【電子書】互聯網＋

【前言】除了自己，誰能阻擋我們前進的步伐？

我們生活在一個意義深遠的轉型期，變革空前而徹底，

現在的管理學思想仍然沿用二十世紀的那些基本假設，

很少有人去注意它們是不是「事實」。

但實際上，它們都已經過時了。

如果用不正確的假設去制定策略，

將不可避免的把組織引向不正確的軌道。

—— 杜拉克，《二十一世紀的管理挑戰》

制定「互聯網＋」行動計畫，

推動移動互聯網、雲端運算、大數據、物聯網等，

與現代製造業結合，

促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，

引導互聯網企業拓展國際市場。

—— 2015年中國國務院〈政府工作報告〉

「互聯網＋」是什麼？

第一次工業革命的標誌是蒸汽機的廣泛使用，第二次工業革命以電力的大規模應用為代表，而第三次工業革命的基礎則是數位化與互聯網（網際網路）。每一次工業革命帶來的，都是效率的大幅度提升。

第三次工業革命正在將互聯網、移動互聯網、雲端運算、

大數據等資訊技術創新成果，引入傳統工業，

改造和提升著傳統產業，

創造出物聯網、工業互聯網這樣新的巨大市場。

—— 工業和資訊化部 苗圩

眾所周知，移動互聯網（又稱行動互聯網、行動網際網路）時代的到來，如同一把鋒利的雙刃劍，一方面給傳統產業帶來了危機和焦慮，另一方面也能讓傳統產業獲得勃勃生機，為傳統產業的發展注入新動力。基礎產業與資訊產業互聯互通、相互融合，不斷湧現出新的市場需求；數量龐大的用戶與更廣泛的產業領域連結，導致技術創新大噴發，改變了傳統產業的業態模式；而「互聯網＋」則催生了新的商業型態和新的商業模式，形成了更為強大的生產力。

「互聯網＋」代表一種新經濟型態，即充分發揮移動互聯網在生產要素配置中的優化和整合作用，將移動互聯網的創新成果深度融合於各領域之中，提高實體經濟的創新力和生產力，形成更廣泛的「以移動互聯網為基礎設施和實現工具」的經濟發展新型態。

「互聯網＋」將為經濟發展帶來新能量、新機遇。「互聯網＋」表面上是一個新名詞，實質意義上是一個現在進行式的動詞；而套用在傳統產業的頭上，就像是一個冠詞，可以「疊加出傳統行業的新優勢」，例如在中國大陸：

互聯網＋零售，成就了「淘寶」；

互聯網＋汽車，出現了「汽車之家」；

互聯網＋旅遊，出現了「攜程網」和「去哪兒網」；

互聯網＋分類廣告，出現了「58同城」……

互聯網＋政務，將進一步惠及民生；

互聯網＋金融，將進一步為普羅大眾服務；

互聯網＋交通，產生「滴滴打車」，提高了營運效率；

互聯網＋醫療，緩解了掛號看病難的問題；

互聯網＋洗衣，演化為「e袋洗」……

「互聯網＋」做為全新的生產力，將會推動傳統產業，讓既有的優勢充分凸顯，發展成新的業態。

但是在「互聯網＋」時代，僅僅擁有互聯網思維是不夠的——企業是一個有機的整體，只有大腦思維的改變，沒有管理進化、策略調整、體制變革的支撐，就如同僅僅大腦中有想法、而身體卻沒有行動，再多的想法也不能落到實處！

在完全不同於「PC互聯網」的移動互聯網時代，你要以怎樣的原則、怎樣的步驟去啟動「互聯網＋」並實現互聯網化的轉型呢？只有靠自我顛覆、組織重構和管理進化。在「互聯網＋」和互聯網化這條道路上，除了我們自己，沒有人能阻止我們前進的腳步，要麼鳳凰涅槃、浴火重生；要麼加速滅亡、銷聲匿跡。

過去，大規模、大範圍的傳統產業和傳統企業，因自身互聯網化的進展緩慢，曾遭到「移動互聯網企業」的進攻、侵蝕和破壞，幾乎毫無抵抗力；然而今天，隨著「互聯網＋」啟動，在「產業與產業」交鋒的邊緣地帶上，傳統企業將首次有能力開展全面的絕地反擊——過去你或許失之於PC互聯網時代，但現在有機會崛起於移動互聯網浪潮，決勝於今天的「互聯網＋」。

然而，對於「互聯網＋」而言，移動互聯網並非PC互聯網時代的簡單複製而已，PC互聯網時代的鼎盛時期已經一去不復返了，巨頭們早已將PC互聯網瓜分完畢。

不過，隨著智慧型手機的普及，移動互聯網應用規模和創新融合取得長足進展，將使得「傳統產業＋移動互聯網」展現新優勢。

「互聯網＋傳統行業」意味著什麼？正如騰訊創辦人兼執行長馬化騰所說，這意味著一種能力，意味著對這個行業的一種提升。這次，傳統產業進入「互聯網＋」的歷史機遇已經來臨；這種趨勢是大勢所趨、不得不為，也可大有所為、事在人為。

「互聯網＋」對所有企業都是同一條新的起跑線

「互聯網＋」並非是在傳統產業上疊加一個互聯網就可以了，也並非是簡單的增加一項工具就足夠。由於傳統產業與互聯網產業的基因不同，它們的相互融合不僅僅涉及文化、管理，更涉及具體的方法、工具和實現的路徑。

企業的管理階層關心的，並非是思維層面「＋」或不「＋」的問題，而是如何實施，如何以更快的速度、更少的風險去完成「互聯網＋」的進程和互聯網化轉型，如何實現在「互聯網＋」過程中管理進化的問題。例如策略目標怎麼布局、組織架構怎麼設計、激勵體系如何改變、制度流程如何變革？這一切都是傳統企業的老闆和管理階層更加關心的問題。

「互聯網＋」對新興的互聯網企業，同樣是一個最大的機會。雖然這些企業在PC互聯網時代創造了偉大的商業奇蹟，頭上的光環或許會使他們固守現狀、驕傲自滿，而沒有跟上移動互聯網時代的變化，沒有主動參與到「互聯網＋」的浪潮中，這也許會使他們敗走麥城或兵敗滑鐵盧。

不管是哪一種企業，都要給自己一個準備。身處在移動互聯網時代，一家企業看似堅不可摧，其實都潛藏著危機，稍微把握不住大趨勢的話，就會非常危險，之前積累的東西就可能灰飛煙滅了。

同樣的，對於在PC互聯網時代錯失了創業時機，因為種種原因創業失敗的企業精英們，或許也能獲得全新機會，捲土重來，因為：移動互聯網才是真正意義上的互聯網；可以為傳統產業注入創新能力的移動互聯網，才是真正意義上的互聯網。

失之於PC互聯網時代並不可怕，正如《黑天鵝效應》的作者塔雷伯（Nassim Taleb）所說：「殺不死我的，都會讓我更強大。」你真正需要把握的是：在移動互聯網時代，如何率先啟動「互聯網＋」策略，並將競爭優勢注入到管理體系和互聯網化轉型的方法與路徑之中。

BAT三巨頭（百度、阿里巴巴和騰訊公司）的高階主管判斷：很多人以為移動互聯網是用來補充「有線互聯網」和PC互聯網的，但是愈來愈多的證據證明，移動互聯網是用來顛覆現有業務的：移動互聯網的碎片化、社交化、社群化、民主化、場景化和位置化等特徵，完全不同於PC互聯網時代，「互聯網＋」對於所有企業而言，又重新將互聯網企業轟趕到和傳統企業同一條起跑線上。

「互聯網＋」重新界定了傳統產業與互聯網產業的關係——兩者的邊界模糊了，既相互融合，又互聯互通，而不僅僅是防衛與侵略、結盟與反擊、忍讓與剝削的絕對關係。

是的，我們能體會到傳統行業對互聯網領域的敬仰和恐懼，也能感受到移動互聯網時代的憧憬和「互聯網＋」帶來的興奮，但是你所看到的可能是冰山一角，藏在冰山底下不為人知的產業結構變化，你或許根本不曾知曉。

曾經，互聯網企業讓傳統企業倍感壓力。例如：亞馬遜、阿里巴巴、騰訊、團購網站，憑藉強大的物流系統、大數據運用、客戶需求預測、定位技術、社交工具、金融支撐、智慧技術等，讓一批批曾經叱吒風雲的傳統企業倍受威脅。你所看到的或許是新興互聯網企業所謂雙邊市場、免費經濟、超級補貼的熱血沸騰；但是你看不到的是，新興的移動互聯網企業正在改變用戶的習慣、讓雙邊的人都成