【電子書】其實，你正在做商業開發
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內容簡介
商業開發是一種策略性工作，重點並非「做了沒」，而是「產生效益了沒」。
——商業思維傳教士 游舒帆
電商平台蝦皮剛進入台灣市場時，登入平台的商家數量不多。對此，蝦皮透過免運方式迅速吸引眾多賣家進駐，將商業模式發展成社群收單機制，讓流竄於PTT或Facebook上的團購主或小型賣家願意投靠，這其中仰賴的就是「商業開發」。
就台灣企業而言，商業開發是一個陌生的新名詞，類似職缺仍以業務代表為主，行銷、公關等工作則交由相關部門負責。其實，商業開發的工作範圍覆蓋度非常廣，除了銷售外，還包含了行銷、運營、公關等職務的工作在其中。
「BD是一種綜合工作，它不只是一種工作職能，而是多種工作的聚合！」曾獲選兩屆微軟最有價值專家游舒帆，接觸過千千百百種企業流程，深入淺出解析商業開發人員必備的技能，例如「如何有效獲取開發精準名單？」「數據收集與痛點之間的相關解法？」「成交之後如何經營回頭客？」此外，「企業該如何盈利？」等經營層面的問題，也都有精闢的見解。
本書沒有深奧的理論，通篇是作者累積十幾年的實戰技巧，同時，透過精彩的企業案例帶出業績勝出的關鍵，便於讀者按圖索驥，一一克服所有商業挑戰。
目錄
【前言】未來的工作，商業開發是必備技能
一、 企業高速擴展的推手
【行動方案】掌握商業開發重要性
1. 從我的經驗說起 永遠創造商場經營的雙贏
2. 從我的觀察切入 就蝦皮的市場策略談商業開發
二、 商業開發的前置準備
【行動方案】精準訂定方向與策略
1. 各階段目標設定 探究商業開發的階段與步驟
2. 商業開發基本功 有效的產品定位是首要之務
3. 梳理計畫落策略 活用4W1H學會問對問題
4. 啟動業務首步驟 有效獲取開發精準名單
5. 目標管理大工具 以OKR來設定商開計畫書
三、 商業開發中關鍵工作
【行動方案】用關鍵利器掌握市場
1. 經營數據基本觀 企業營運與盈利關鍵要點
2. 市場大數據收集 看懂數據才能找對切入點
3. 合作數據不可缺 分析主力市場的變化
4. 傾聽客戶的心聲 透過洽談挖掘客戶痛點
5. 意料之外的價值 擴大痛點拉高談判成功率
6. 同理心地圖畫布 收斂利害關係人的痛點
7. 痛點分歧的解法 善用會前會統合意向
四、 經營關係在成交之後
【行動方案】有效與客戶持續互動
1. 回頭客重點經營 留存率與回購率的重要性
2. 被忽略的留存率 提高回頭率兩大關鍵動作
3. 方案執行與追蹤 執行中難以避免的突發狀況
4. 計畫趕不上變化 有效修正計畫方向與作法
5. 買賣不成仁義在 檢視成果，確認持續或終止合作
五、 商業開發常見議題
【行動方案】確保擬定的目標實現
1. 時間成本不可忘 模組化管理，提高開發效率
2. 業務BD分不清 頭銜不重要，結果才是拳頭
3. 終止合作的前提 退出有智慧，三大前兆省心力
4. 沒錢就要有誠意 資源籌碼不夠看，智慧誠意秀出來
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