【電子書】閃電擴張

【推薦序】如何聰明的去冒險？ / 比爾．蓋茲

我認識霍夫曼很多年了。我曾多次造訪創投公司葛雷洛克，了解他們新發掘的投資對象；霍夫曼就是這家創投的合夥人，我們的友誼就從那時開始。

霍夫曼敏銳的思考與出色的商業頭腦，總是讓我折服。他還有個習慣，就是喜歡找人吃飯聊天，由他作東的那些夜晚，席間談話往往持續到深夜。我們有許多頓晚餐，就是在討論科技業發展、分析人工智慧前景等話題中度過。

我與霍夫曼談論過許多事情，當中最引人思考的，要算是閃電擴張了。
一如他在本書最後部分談到的，這個概念適用於許多不同產業；但面對不確定，卻仍強調速度勝過效率，此做法對需要擁有很多會員與用戶回饋的商業模式而言，尤其重要。如果你能及早投入閃電擴張，並開始取得用戶回饋，而你的對手還沒有這樣做，你就能拉開與對手的差距，大步邁向成功。

在強調規模的任何一種商業活動中，及早投入並快速行動就足以決定成敗。這點對雙邊商業模式格外重要；在這種模式中，有兩種用戶群，為彼此創造正面的網路效應。例如領英既要吸引求職者，也要吸引求才者；Airbnb要吸引的是找地方住宿的房客和有空間出租的房東；Uber要找的是司機與乘客。

閃電擴張背後的觀念，既適用於新創公司與正在規模化的公司，對現今在市場上已名聲響亮的大公司也很重要。

採取行動的時間窗口可能很窄，也可能很快就關起來。短短幾個月的猶豫不前，就可能讓你從領先變落後。

這本書的核心觀念在今日特別實用，因為幾十年前根本不可行的快速成長方式，現在已變得可能。服務供應商和外包公司形成的豐富生態系統，已足以支援任何行業或企業的快速成長。有不少公司已經歷過高速成長階段，他們的經驗也可以適用於你。

如今，用戶回饋是源源而來的資訊流，產品週期已從以年計算，縮短為以每週或每日為單位。好評可以瞬間在網路上傳播，讓好產品迅速吸引眾人關注；但反之亦然。

你將探索的成功案例和將獲得的商業工具，從未像此時一樣切中時代。此刻，正是閱讀這本書的最佳時機。我非常樂見霍夫曼與克里斯．葉在這個關鍵時刻分享他們的洞見。

【推薦序】數位經濟下的新事業成長典範 / 李吉仁(台大國企系教授兼創創中心主任）

過去，以產品為中心、成本為導向的既有典範，正面臨以顧客為中心、價值為導向的新典範挑戰。

根據全球平台企業調查報告顯示，迄2015年止全球平台型企業總市值已超過4.3兆，其中美國平台企業的總市值超過3.1兆美元，在中國則近1兆美元。這些平台企業的快速崛起與成功，許多都走過本書勾勒的閃電擴張成長歷程。

閃電擴張，指的是在不確定的環境下，採取擴張「速度」優先於「效率」的做法，以快速達到關鍵數量目標的策略性做法。邏輯上，如果前景具有不確定性，最好採取小規模、分階段投入的做法（以確保未來可擴張的機會）。會採取閃電擴張這種看似反直覺的策略，最常見的前提條件，就是供給或需求端存在潛在的網路效應，能快速達到關鍵數量，不僅可產生需求面的規模經濟效果，更可吸引資金、人才與其他互補資源的正向循環，從而形成可持續性的競爭優勢。如果需求方在不同平台間的轉移成本不高，閃電擴張策略更可能因競爭包覆效果，產生贏者全拿的結果。

由於閃電擴張需要在短時間內產生指數型的增速，必然存在經營上的挑戰與風險，這包括商業模式採取閃電擴張的適切性、採取閃電擴張的時機正確與否、駕馭閃電擴張的組織管理能力、資金是否足以支持關鍵規模到位前的虧損等議題，因此，並非所有採用閃電擴張策略者都可以順利起飛。

本書分別從商業模式、策略與管理三個層面，說明閃電擴張策略在執行面上的重要配搭條件，頗具實務參考價值。尤其對於欲建構平台商業模式的新創事業而言，如何從思維上與行動上有效地跨越初期的規模鴻溝，創造指數型成長的結果，閃電擴張可說是新創加速起飛的典範模式。

閃電擴張模式強調「以速度應對不確定性」的思維，對習慣於正常轉速、順應環境為要的既有企業而言，更值得做為未來新事業成長、甚至策略轉型的重要參考。