【電子書】動員之戰
新舊力量的切換互補，正是找到動員定位，創造有效擴散的關鍵
活動訊息
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內容簡介
新舊力量的切換互補，正是找到動員定位，創造有效擴散的關鍵
★比爾‧蓋茲、理查‧布蘭森、歐普拉 一致好評
★《金融時報》+ 麥肯錫年度最佳商業選書、「世界經濟論壇」年度選書
★《紐約時報》書評：本書是看見新世界的最佳窗口！
結構被顛覆、權力被挑戰，有人群站在同一邊才是新力量！
掌握號召群眾、引導動能的方法，企業與個人都能讓想法持續擴散，造勢崛起。
未來，能夠掌握市場與發言權的，將是那些精通新舊力量語言的人。
名氣普普女星的#MeToo 留言，為何一夕引爆1,200萬則回應？沒有領導人，也能成為跨國運動？
「冰桶挑戰」如何引動全球共同參與活動？背後的擴展原理是什麼？
看似都是共享平台的Uber與Lyft，為何一個引發多次抗爭挑戰，一個深受喜愛？
讓參與者感受到力量，勝過給予權位；協作比競爭更能激勵付出。
掌握新力量的原則，不怕人群流動、平台改變，不用領導也能一呼百應。
本書兩位作者長年參與政治與社會活動，曾擔任Google和蓋茲基金會顧問，精通動員群眾的運作模式，在書中分析樂高、微信、Reddit、TED、群眾募資、政治人物崛起等商業、社會與文化案例，彙整出認識新力量、擴散想法、動員群眾的教戰手冊，不論是發動運動、創造社群、建立品牌或募集資金，都能用新方法勝出。
★由連結而起的新力量，與過去有何不同？
舊力量像貨幣，由少數權貴人士把持，領導人導向，強調擁有，注重階級與專業，封閉且難以接近。
新力量如同水流，由許多人匯集而成，強調開放和參與，由下而上、協作創造，人人都可以是創造風暴的一員。
★想快速擴散、引發病毒式傳播與參與，必須掌握ACE原則：
◎Actionable可據以行動：想法不只要讓人記得、欣賞，更重要的是要讓人可以去做些什麼。
◎Connected可連結：想法要有分享價值，讓人覺得自己是志同道合社群的一份子。
◎Extensible可擴延：概念有主軸、但也容易改造、混合、客製化，讓人可以用自己的方式轉傳擴大。
★群眾流動易散，如何建立和壯大群眾？
◎帶進志同道合者，成為最佳宣傳武器：
擁有數千萬會員的網站Etsy在早期靠的是一小群精通數位世界的女性主義手工藝品創作者。業者提供社群論壇，讓創作者在線上找到彼此。她們幫助網站成長，網站也讓她們銷售作品，形成良性循環。
◎打造目標群眾能接受的品牌精神：
Airbnb的競爭優勢是建立讓成員有歸屬感又能做自己的平台，高忠誠度的房東和房客較不易轉向其他平台。
◎降低參與的障礙：
約會應用程式Tinder極力改善與簡化使用者體驗；政治團體GetUp去除簽署請願書的障礙，讓人們更容易加入。
◎推升群眾的參與規模：
TED鼓勵人們分享影片，並且視自己為「TED人」，進一步成為翻譯志工或擔任演講人，把群眾從粉絲推進至更有價值的角色。
◎利用風暴，趁勢而起：
川普就職時引發的女性大遊行；Reddit利用對手網站與用戶的衝突，成功接收不滿的群眾力量。
★本書精華：
三大原則，設計出具病毒傳播效益的訊息
新力量羅盤：組織的運作模式與價值觀如何產生不同動員效力？
如何建立經營群眾的五個步驟？
建立連結社群成功的關鍵要素為何？
如何領導組織轉型成為能善用群眾動員的連結力量？
如何將動員的方法運用在工作上？
目錄
各界推薦
推薦序 在數位時代中學習新力量，整合舊力量，以混合力迎向挑戰！ 張志浩
推薦序 這本書是你手中的羅盤，在網路時代找到自己的位置和方向 胡筱薇
第1章 歡迎來到新力量世界
第2章 舊力量思維vs. 新力量思維
第3章 思想如何散播？
第4章 如何建立群眾？
第5章 新力量社群的成功要素1
第6章 新力量社群的成功要素2
第7章 參與溢酬
第8章 從舊力量轉入新力量
第9章 領導
第10章 混合力的藝術
第11章 職場上的新力量
第12章 未來：全端社會
詞彙表：新力量世界的術語
致謝
註釋
序／導讀
【推薦序】
在數位時代中學習新力量，整合舊力量，以混合力迎向挑戰！
文／張志浩（台灣麥肯傳播集團執行長）
十年來，工作上協助許多公司、企業數位轉型的過程中，我的體會就像一個人慣用右手，這是他的舊力量，是經年累月的練習成為習慣。而今突然環境的改變，你要求他開始使用左手，這是新力量。但要他改變幾十年的習慣，是非常困難的事，除非把他的右手綁起來！這過程是非常痛苦、不便，容易放棄，除非強制改變自己的思考，不斷的練習才能成為習慣，否則左手永遠不可能有右手的能力！可是當你學會了左右開弓時，這種混合力量是驚人的。
三十年前傳播學告訴我，意見領袖（KOL）是握有發言權的人，記者、政府官員及社會賢達，這些人靠著自己的努力建立了自己的城堡，成為舊力量而開始領導群眾。現在的KOL，網紅、部落客、YouTuber 是擁有大量的粉絲，而成為了數位時代的意見領袖，成為群眾領導人，這是社群時代的新力量。如何將這兩股力量能夠混合使用，成為現在所有企業、政治人物、傳播上的大課題，但真的不容易。目前數位轉型的過程中，就是這種舊習慣、舊思考及新習慣、新思維的相互衝擊。而本書將告訴讀者，如何學習新力量，整合舊力量來改變自己、迎向挑戰。
【推薦序】
這本書是你手中的羅盤，幫助你在網路時代找到自己的位置和方向
文 / 東吳大學巨量資料管理學院副教授 胡筱薇
隨著網路科技與互聯網的蓬勃發展，人們基本上已經離不開互聯網的各項服務，那個報紙只能讀、電視只能看、廣播只能聽的單向傳播舊世界（舊力量）已不再具有優勢，取而代之的是各式各樣的社交網路所提供的連結、互動、反饋與資訊流動。
在行動裝置的加持下，人與人之間已經從一個物理世界中切割的個體，轉變成在線上（on-line）相互連結的群體，彼此相互關係，相互影響，也相互牽制，這呼應了本書兩位作者所談的舊力量與新力量：舊力量如同貨幣，貨幣在物理世界中也是切割的個體，是離散且獨有的，握於少數人手中，屬於領導人導向；新力量如同水流，你無法切割水，他們由無數個水分子連結組成，這股新力量是由眾人創造，屬於同儕導向。
作者對這個世代和社會的觀察精闢且觀點獨到，文中也深入剖析臉書與Uber等巨大平台在新舊力量中的位置，而素人和新生代、社群力量與民主和威權又是如何運用新力量來取得勝利。例如臉書就是一個為舊力量服務的新力量企業，它連結了數十億人，其成功來自於數十億人的創造性成果，其力量來自於無數連結的群眾，看似為新力量，本身卻仍舊是一個集中的大型企業。大多數用戶並無法獲得自己在臉書上所創造的經濟價值帶來的任何利益，對平台的治理也沒有任何發言權，同時臉書也一直將我們的個人數據變現，或許這就能解釋為什麼人們對於社交平台的不滿正在升高。
面對這個問題，本書作者給了我們方向，社群網絡應由其用戶來運營，「如果你為產生如此龐大社會影響力的東西貢獻了經濟價值，你就應該共享你創造的價值所產生的利益。」
新舊力量的拉鋸，並非絕然的非黑即白，作者更強調的是在這個新世代中，組織要如何混合新舊力量，創造出新舊力量相互補強的模式，讓新舊力量的組合產生比個別的加總更大的力量，去優化、去驅動整個世界前進。如果你正在大海航行，大海是這個世界，方向是你的未來，那這本書就是你手中的羅盤，在兩個磁極（新舊力量）的拉鋸間，幫助你找到自己的位置，也指引你前進的方向。
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