【電子書】搶進後數位時代
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內容簡介
★所謂的「後數位時代」，指的是「線上線下更加融合的生活」，當我們寸步不離我們的手機，使用更多行動支付時，對企業商號來說，能夠蒐集到更多顧客經驗資料，進而更加提升各種服務，讓消費體驗更加完善！
★以實例說明何謂新零售（New Retail）模式？星巴克在中國碰到怎樣的困境，又是如何克服？數位改革、數位轉型究竟該如何做？
本書可視為「改革的武器」，希望提供給想進行「數位轉型」，但不知該怎麼做的人參考使用！
第一章是「利用實際案例介紹已開發的數位環境」。
透過世界上實際發生的案例，掌握日本發展落後的事實，同時以「社會系統的變化」為主軸進行深入的說明。筆者主要介紹了現居的中國都市的真實情況，除了日本媒體所談論的淺層報導之外，更提供訪問當地企業、討論後所獲得的資訊，以「作為後數位社會系統更新的參考」。
第二章是「找出應學習的觀點」。本章可說是最重要的章節，詳細說明書名所點出的內容。處於翻轉點的現今，讀者應理解「後數位」的世界觀，本章也說明在這種商業模式之下的思考概念「OMO」（Online Merges with Offline；線上線下整合）。在第二章中，除了介紹引進OMO的領導企業所具備的「觀點」，更進一步地層層分析「日式思考容易產生分歧的部分」。
第三章是「以新的視野重新詮釋傳統概念與議題」。一旦以不同的眼光看待後數位的世界觀，以往視為理所當然的概念或方法，就會有了全新的詮釋。為了加強理解新的概念，本章也舉出了有助於思考訓練的各種主題。
第四章是「思考日本企業的改革方法」。第一章到第三章介紹的進步案例並無法直接套用於日本企業。各國的風土民情不同，各公司自然也各有不同的文化特色。因此，筆者透過自身的經驗，提出符合日本企業的數位轉型方法。除了說明「必要的組成因素」之外，也分別針對經營層級與第一線工作人員提供可行的做法。
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