【電子書】資訊管理：知識和智慧數位化
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內容簡介
結合資訊與管理、整合企業需求，成為跨領域人才！
※專業知識與實務並進，除了學術理論，也介紹各式各樣的企業個案分析！
※有條理的章節架構，帶你穩紮穩打建立系統性思考邏輯！
※每個章節皆附有問題討論與習題，重新反芻、消化知識的最佳良伴！
這是一本融合學術理論、業界實務、個案分析、整合趨勢、認證題庫、考試參考、訓練教材、學生專題等全方位資訊管理的書籍。
學習資訊管理的最佳方法：透過系統化架構的知識說明。
本書重點：不做純軟體技術內容介紹，著重企業如何應用資訊管理達到作業需求功能和加速作業效率。
本書以資訊管理主題性來發展企業知識之資訊化管理，現今人工智慧、物聯網創新科技衝擊下，將知識資訊化管理蛻變成智慧數位化的資訊化管理，是未來企業經營結合資訊化的王道。本書主題特別規劃為基礎環境篇、系統發展方法篇、知識數位化資訊系統篇、資訊管理應用篇、智慧數位化整合趨勢篇等。以利讀者對新時代的資訊管理與其趨勢有更深入的了解。
※專業知識與實務並進，除了學術理論，也介紹各式各樣的企業個案分析！
※有條理的章節架構，帶你穩紮穩打建立系統性思考邏輯！
※每個章節皆附有問題討論與習題，重新反芻、消化知識的最佳良伴！
這是一本融合學術理論、業界實務、個案分析、整合趨勢、認證題庫、考試參考、訓練教材、學生專題等全方位資訊管理的書籍。
學習資訊管理的最佳方法：透過系統化架構的知識說明。
本書重點：不做純軟體技術內容介紹，著重企業如何應用資訊管理達到作業需求功能和加速作業效率。
本書以資訊管理主題性來發展企業知識之資訊化管理，現今人工智慧、物聯網創新科技衝擊下，將知識資訊化管理蛻變成智慧數位化的資訊化管理，是未來企業經營結合資訊化的王道。本書主題特別規劃為基礎環境篇、系統發展方法篇、知識數位化資訊系統篇、資訊管理應用篇、智慧數位化整合趨勢篇等。以利讀者對新時代的資訊管理與其趨勢有更深入的了解。
目錄
序言
導讀
Chapter 1 管理資訊系統概論
1-1 管理資訊系統歷程
1-2 管理資訊系統的概念
1-3 管理資訊系統結構
1-4 管理資訊系統效益
1-5 知識智慧數位化的資訊管理
Chapter 2 管理資訊系統環境
2-1 資訊環境
2-2 企業組織活動環境
2-3 企業應用資訊環境
2-4 資訊策略和企業策略整合
Chapter 3 管理資訊系統的發展
3-1 管理資訊系統在企業的發展
3-2 管理資訊系統對企業經營的影響
3-3 管理資訊系統在企業的功能
3-4 資訊系統在商務應用上所扮演的角色
3-5 資訊科技的商業價值
Chapter 4 管理資訊系統的規劃
4-1 資訊科技的策略規劃
4-2 系統分析與設計 131
4-3 管理資訊系統開發模式 137
4-4 軟體專案管理 143
Chapter 5 資訊管理的軟硬體環境
5-1 軟體工程
5-2 程式設計
5-3 資料庫規劃
5-4 通訊網路
Chapter 6 Web 和IoT 平台的管理資訊系統
6-1 Web 和IoT 平台的概論
6-2 Web 和IoT 平台的資訊系統
6-3 行動商務的資訊系統
6-4 普及化商務的資訊系統
Chapter 7 資訊系統的企業應用
7-1 企業流程再造
7-2 組織結構
7-3 資訊化企業
Chapter 8 知識數位化流程
8-1 知識衡量與回饋
8-2 知識生命週期
8-3 知識化流程
8-4 知識數位化
Chapter 9 企業資源規劃系統
9-1 企業資源規劃系統簡介
9-2 企業資源規劃系統模組功能
9-3 ERP 系統循環作業流程
9-4 ERP 系統和企業流程再造
9-5 ERP 系統產品
Chapter 10 供應鏈管理
10-1 供應鏈簡介和SCOR
10-2 供應鏈的多國性作業
10-3 電子化的採購
10-4 供應鏈的需求模式
10-5 供應鏈的企業營運模式
Chapter 11 知識管理系統
11-1 知識管理簡介
11-2 知識管理發展
11-3 知識管理流程
11-4 知識管理價值
11-5 知識管理系統
Chapter 12 電子商務和電子化企業
12-1 電子商務概論和範疇
12-2 電子商務的經營
12-3 企業資訊系統的整合架構
12-4 知識型的網路行銷系統導入
Chapter 13 資訊安全與資訊倫理
13-1 資訊安全簡介
13-2 資訊應用的安全
13-3 網路病毒
13-4 資訊安全技術
13-5 資訊倫理
Chapter 14 MIS部門的建構
14-1 管理資訊系統部門的定義和範圍
14-2 管理資訊系統部門和其他部門的關聯
14-3 管理資訊系統部門制度
14-4 管理資訊系統部門對內部稽核的實務影響
14-5 MIS系統導入實務
Chapter 15 智慧數位化營運
15-1 智慧資本概論
15-2 智慧資本和知識的整合
15-3 智慧數位化
Chapter 16 智慧資訊系統的整合趨勢
16-1 整合型的管理資訊系統概論
16-2 協同商務
16-3 雲端運算大數據
16-4 智慧化生態資訊系統
導讀
Chapter 1 管理資訊系統概論
1-1 管理資訊系統歷程
1-2 管理資訊系統的概念
1-3 管理資訊系統結構
1-4 管理資訊系統效益
1-5 知識智慧數位化的資訊管理
Chapter 2 管理資訊系統環境
2-1 資訊環境
2-2 企業組織活動環境
2-3 企業應用資訊環境
2-4 資訊策略和企業策略整合
Chapter 3 管理資訊系統的發展
3-1 管理資訊系統在企業的發展
3-2 管理資訊系統對企業經營的影響
3-3 管理資訊系統在企業的功能
3-4 資訊系統在商務應用上所扮演的角色
3-5 資訊科技的商業價值
Chapter 4 管理資訊系統的規劃
4-1 資訊科技的策略規劃
4-2 系統分析與設計 131
4-3 管理資訊系統開發模式 137
4-4 軟體專案管理 143
Chapter 5 資訊管理的軟硬體環境
5-1 軟體工程
5-2 程式設計
5-3 資料庫規劃
5-4 通訊網路
Chapter 6 Web 和IoT 平台的管理資訊系統
6-1 Web 和IoT 平台的概論
6-2 Web 和IoT 平台的資訊系統
6-3 行動商務的資訊系統
6-4 普及化商務的資訊系統
Chapter 7 資訊系統的企業應用
7-1 企業流程再造
7-2 組織結構
7-3 資訊化企業
Chapter 8 知識數位化流程
8-1 知識衡量與回饋
8-2 知識生命週期
8-3 知識化流程
8-4 知識數位化
Chapter 9 企業資源規劃系統
9-1 企業資源規劃系統簡介
9-2 企業資源規劃系統模組功能
9-3 ERP 系統循環作業流程
9-4 ERP 系統和企業流程再造
9-5 ERP 系統產品
Chapter 10 供應鏈管理
10-1 供應鏈簡介和SCOR
10-2 供應鏈的多國性作業
10-3 電子化的採購
10-4 供應鏈的需求模式
10-5 供應鏈的企業營運模式
Chapter 11 知識管理系統
11-1 知識管理簡介
11-2 知識管理發展
11-3 知識管理流程
11-4 知識管理價值
11-5 知識管理系統
Chapter 12 電子商務和電子化企業
12-1 電子商務概論和範疇
12-2 電子商務的經營
12-3 企業資訊系統的整合架構
12-4 知識型的網路行銷系統導入
Chapter 13 資訊安全與資訊倫理
13-1 資訊安全簡介
13-2 資訊應用的安全
13-3 網路病毒
13-4 資訊安全技術
13-5 資訊倫理
Chapter 14 MIS部門的建構
14-1 管理資訊系統部門的定義和範圍
14-2 管理資訊系統部門和其他部門的關聯
14-3 管理資訊系統部門制度
14-4 管理資訊系統部門對內部稽核的實務影響
14-5 MIS系統導入實務
Chapter 15 智慧數位化營運
15-1 智慧資本概論
15-2 智慧資本和知識的整合
15-3 智慧數位化
Chapter 16 智慧資訊系統的整合趨勢
16-1 整合型的管理資訊系統概論
16-2 協同商務
16-3 雲端運算大數據
16-4 智慧化生態資訊系統
序／導讀
序言
在目前高度產業競爭的衝擊下，企業的創新經營模式和作業效率的整合，變成非常關鍵的發展，其中資訊管理系統的運用是關鍵角色。企業運用資訊管理系統為工具，進而發展成營運平台，更甚演化出驅動企業管理的策略、方法、戰術等經營模式。資訊管理的可貴絕不在於為了軟體化而軟體化，但也不在於依賴企業需求的發展，而是在於同步整合企業需求的軌跡突破。資訊科技融合於企業經營管理是其價值活動的真諦。觀看今朝趨勢，生物資訊、醫療資訊、會計資訊等管理資訊結合管理方法論，已成為重要顯學。
身為現代上班族及邁入社會的學子們，資訊管理應用已成為職場上必備的葵花寶典，而非關於本身所學的專才，尤其在身為高階主管後，往往以原非資訊專才背景來做為企業重大資訊管理系統規劃的領導者。資訊科技與企業經營猶如血濃於水般，鬆散如商品標價的資訊處理錯誤，會造成公司營業額大失血，緊密如企業整體攻城掠地的作戰策略，須依賴資訊管理系統神來一筆的實踐。資訊管理觀念和應用是你我立足於職場的基本常識。
在知識時代已奠定甚久，以及這波創新人工智慧產業化來臨，使得資訊管理也朝向具備知識管理和智慧管理的改變，也就是資訊管理內容須有知識和智慧數位化元素，而不是只有傳統資料和資訊數位化元素，智慧數位化是指將智慧融入於資訊管理運作內，在此智慧是指模擬人類智慧作業，包括感應、感測、感知、認知等行為。
本書寫作觀點、理論基礎是以經營管理構面切入，就學術期刊、產業趨勢、業界實務的內容來源，融合企業經營需求的策略、資訊發展策略和企業再造的論點基礎，並提出問題解決創新方案（Problem-Solving Innovation Solution, PSIS）案例來驗證本書觀點。本書重點不在於純軟體技術的內容介紹，而是在於企業如何應用資訊管理系統來達到作業需求的功能和加速作業效率的效益。
想要完成這樣的一本書，是因為筆者浸淫在這個領域二十幾年，過程中從不太懂磨練，再到產業界各種想像不到的現實問題和挫折考驗，然後成為獨當一面的專業經理人和顧問，經歷到各種企業案例主導，其中也因學術界理論的嚴謹思考衝擊之下，深感管理資訊化的這條路，是不容易和需不斷自我學習，但從另一角度思考它，也是帶來成長的突破。雖然如此，但在筆者有限能力下仍是無法在這個浩瀚領域中得知全貌以及恐有失誤，因此，誠惶誠恐的期盼各界先進者和讀者，能為本書不足和錯誤之處，不吝指正。在撰寫本書期間中，案例經驗的累積和學術論文的探討，以及家人的支持，再加上出版編輯們的敦促幫忙，才得以完成這本書，雖然盡力投入，仍顯倉促和失誤在所難免，期望在下一個版本能更完整無誤和充實。
在目前高度產業競爭的衝擊下，企業的創新經營模式和作業效率的整合，變成非常關鍵的發展，其中資訊管理系統的運用是關鍵角色。企業運用資訊管理系統為工具，進而發展成營運平台，更甚演化出驅動企業管理的策略、方法、戰術等經營模式。資訊管理的可貴絕不在於為了軟體化而軟體化，但也不在於依賴企業需求的發展，而是在於同步整合企業需求的軌跡突破。資訊科技融合於企業經營管理是其價值活動的真諦。觀看今朝趨勢，生物資訊、醫療資訊、會計資訊等管理資訊結合管理方法論，已成為重要顯學。
身為現代上班族及邁入社會的學子們，資訊管理應用已成為職場上必備的葵花寶典，而非關於本身所學的專才，尤其在身為高階主管後，往往以原非資訊專才背景來做為企業重大資訊管理系統規劃的領導者。資訊科技與企業經營猶如血濃於水般，鬆散如商品標價的資訊處理錯誤，會造成公司營業額大失血，緊密如企業整體攻城掠地的作戰策略，須依賴資訊管理系統神來一筆的實踐。資訊管理觀念和應用是你我立足於職場的基本常識。
在知識時代已奠定甚久，以及這波創新人工智慧產業化來臨，使得資訊管理也朝向具備知識管理和智慧管理的改變，也就是資訊管理內容須有知識和智慧數位化元素，而不是只有傳統資料和資訊數位化元素，智慧數位化是指將智慧融入於資訊管理運作內，在此智慧是指模擬人類智慧作業，包括感應、感測、感知、認知等行為。
本書寫作觀點、理論基礎是以經營管理構面切入，就學術期刊、產業趨勢、業界實務的內容來源，融合企業經營需求的策略、資訊發展策略和企業再造的論點基礎，並提出問題解決創新方案（Problem-Solving Innovation Solution, PSIS）案例來驗證本書觀點。本書重點不在於純軟體技術的內容介紹，而是在於企業如何應用資訊管理系統來達到作業需求的功能和加速作業效率的效益。
想要完成這樣的一本書，是因為筆者浸淫在這個領域二十幾年，過程中從不太懂磨練，再到產業界各種想像不到的現實問題和挫折考驗，然後成為獨當一面的專業經理人和顧問，經歷到各種企業案例主導，其中也因學術界理論的嚴謹思考衝擊之下，深感管理資訊化的這條路，是不容易和需不斷自我學習，但從另一角度思考它，也是帶來成長的突破。雖然如此，但在筆者有限能力下仍是無法在這個浩瀚領域中得知全貌以及恐有失誤，因此，誠惶誠恐的期盼各界先進者和讀者，能為本書不足和錯誤之處，不吝指正。在撰寫本書期間中，案例經驗的累積和學術論文的探討，以及家人的支持，再加上出版編輯們的敦促幫忙，才得以完成這本書，雖然盡力投入，仍顯倉促和失誤在所難免，期望在下一個版本能更完整無誤和充實。
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