【電子書】學會「體貼」，讓人生更加順遂
內容簡介
～透過「體貼」打造善意的循環，讓人生順風順水～
養成為人著想的習慣，
人際關係、事業、戀愛、家庭……都會漸入佳境！
對你而言最重要的人是誰？
那個人是什麼樣的人？
那個人是有錢人嗎？
是外表秀麗端莊，腦袋清晰、聰明的人嗎？
是具有名氣和影響力的人嗎？
在大部分的情況下，心中最重要的人應該都不是如上述所形容的那樣。
各位內心浮現出的那個人，想必是個給予你愛與關心、相當溫柔的人。
許多人為了成為被需要的人，
會努力成為優秀的人、賺大錢出人頭地並改變自己的外貌和體型。
然而，其實不必做到這種程度，只要對他人抱持著關愛，
你就會得到愛以及成為對方需要的存在。
同時，你的愛和關心也必須傾注在自己的身上。
因為沒辦法愛自己的人，就無法真心去愛其他人。
真正的體貼是給予他人關愛。讓對方感到開心，自己也跟著開心。
這種發自內心的體貼會產生良性循環，讓你的生活周遭充滿善意。
．體貼心法第1條▸ ▸「體貼應該要像粉雪一樣」
真正的體貼是，連對方都沒有注意到，自己也不會因此而受傷，做完後絲毫不留痕跡，就像粉雪一樣乾爽地消失。
．體貼心法第13條▸ ▸「站在對方的立場發言」
說話時要注意並理解對方所重視的價值觀和背景，而不是以自己的價值觀和背景為談話的基礎。
．體貼心法第38條▸ ▸「將主詞從『我』改成『我們』」
模糊自己和對方之間的界線，感覺對方與自己是生命共同體。
．體貼心法第67條▸ ▸「過度的體貼是致命的」
扼殺自己的心情迎合對方，內心會感到很大的壓力，導致沒辦法長時間體貼他人。
．體貼心法第93條▸ ▸「自己往心中的杯子裡倒水」
自己往心中的杯子裡倒水，就是「自我認可」。如果只有在得到他人肯定時才會覺得自己有價值，那在得不到肯定時，就會被自卑感和無力感淹沒，以致於沒有餘力關心他人。
本書將透過這100則由簡單到進階的貼心小習慣，
帶各位掌握體貼的精髓，成為人見人愛、到哪都吃香的人。
本書特色
◎由基礎到進階，解說100個對人生有幫助的貼心小習慣！
◎在每篇的結尾用一句話總結，幫你快速掌握重點！
◎沒有一種體貼行為需要自我犧牲，體貼的目的在於創造善意的循環，讓所有人受益！
目錄
．前言
第1章 體貼基本篇
01 體貼應該要像粉雪一樣
02 考慮到不在現場的人會遇到的情況
03 鍛鍊想像力
04 讓對方的心情比與你見面前更好
05 重新檢視自己出於好心所做的事
06 體貼他人是為了自己而不是對方
07 了解自己的體貼所在的位置和終點
08 體貼就跟呼吸一樣自然
09 扼殺自己的體貼很危險
10 不必為人著想的自我中心之路
11 避免耗盡自己體貼的能量
12 滋養心靈
第2章 說話法、傾聽法篇
13 站在對方的立場發言
14 選用不會讓人覺得高高在上的詞彙
15 「我之前不就說過了？」不是一句好話
16 不要直接將腦中的想法說出口
17 不要說出帶有強烈防禦本能的開場白
18 不要玩「好的，但是」遊戲
19 比起揮棒落空，站著被三振更糟糕
20 不要打斷對方說話
21 不給人建議是一種體貼
22 將粗糙的顧慮轉變成細心的體貼
23 歸納對方說的話
24 過於強硬就會耗盡體貼的力氣
25 選擇用詞的重要性
26 說些符合對方期待的話
27 叫對方的名字
第3章 職場、工作篇
28 打招呼時不考慮上下位階
29 在回答時表示不滿
30 擴大工作的防守範圍
31 體貼是一種生物
32 體貼就像是用心對待一朵花
33 跨越工作手冊
34 察覺對方難以說出口的話
35 別將公司的招牌誤認為是自己的品牌
36 不要將遇見的人都視為客戶
37 不要把「簽約」掛在嘴邊
38 成為大家的吉祥物
39 不要讓對方感到丟臉
40 設置接待客人的屏障
41 高興和不高興都會傳染給他人
42 不將顧客視為難纏愛客訴的人
43 從了解顧客開始
44 挖掘出體貼的人才
第4章 體貼小細節篇
45 注意儀容表示尊重
46 制服效果
47 外表指標
48 避免讓人「生理上無法接受」
49 用活力充沛的聲音來接電話
50 守時是一種體貼
51 將「沒有回覆」理解成是一種回覆
52 通曉人情世故
53 大阪人是體貼的街頭戰士
54 體貼是武士的慈悲
55 反覆表達關心
56 成為能夠道歉的人
57 將主詞從「我」改成「我們」
58 在沒有人看到的時候你在做什麼？
59 體貼的油門和剎車
60 向食醫學習的體貼
第5章 體貼的經驗分享篇
61 絕對不可以捨不得體貼
62 隨意地要求再稱讚一次
63 他人的稱讚要欣然接受
64 鞭笞之餘，也要給自己糖果
65 不要處於飢餓的狀態
66 不要成為需索無度的人
67 過度的體貼是致命的
68 不要以完美為目標
69 拚命努力很危險
70 不要勉強討好他人
71 欲速則不達
72 弱點會成為體貼他人的材料
73 要蒐集的不是情報而是名望
74 批評他人有百害而無一利
75 察覺到他人的體貼
76 不要害怕被拒絕
77 即便如此仍然要傳遞自己的體貼
第6章 利休七則篇
78 招待的起源是茶道精神
79 茶宜濃淡適切
80 添炭煮茶火溫需恰當
81 花飾自然如在野
82 溫度要冬暖夏涼
83 先於客來備自全
84 晴日猶備急雨時
85 心繫相客無缺漏
第7章 練習體貼篇
86 人會拒絕超過自身器量的事物
87 飲食方式就是生活的方式
88 要經常留意自己與周圍環境的連結
89 解讀氣氛和言外之意的文化
90 天堂和地獄的長筷子
91 想要更多的是自我
92 期待是一種撒嬌
93 自己往心中的杯子裡倒水
94 自我消失後就會顯現出愛
95 內心缺乏的燃料是自我認可
96 要以如同太陽般溫暖的關懷來對待他人
97 體貼追求的是品質而不是多寡
98 活力會吸引活力
99 體貼是傳承下來的
100 最後的關懷
．後記
序／導讀
前言
如果能夠成為「善於察言觀色卻不會覺得疲憊的人」，那應該可以活得更輕鬆吧？
體貼其實與料理類似。
烤肉不一定是宴客的佳餚，壽司也未必是最高級的招待料理，烹調時必須考慮到對方的身體狀況、口味喜好以及季節性的食材與料理的方法。
舉例來說，感冒臥床不起時，就會想吃稀飯；夏天很炎熱時，自然會想吃用小黃瓜和番茄做成的清爽沙拉；寒冬最好的選擇是吃了就能從身體深處暖和起來的火鍋料理。
也就是說，料理要配合對方的需求才會成為宴客的佳餚。就算是使用高級的食材做出的精緻料理，只要沒有考慮到眼前要吃這道菜的人，那對方就不會愉悅地覺得料理「很好吃」。
同樣地，「體貼」也不是只有一個「這麼做就可以解決一切」的方法。
重點是要配合對方隨機應變。即使面對的是同一個人，在對方活力充沛時和心情沮喪時，要說的話也會不同。
不擅長料理的人只是因為沒有學習烹飪的機會而已。在了解食材的特色、料理的方法以及食物與健康的關係後，就能為要享用食物的人製作出適合的料理。
如果在體貼的同時也能理解人類的內心，那就會知道要如何與他人建立良好的關係。
體貼是可以經由學習獲得的能力，就如同學習料理手藝就會變好一樣。
然而若因「每天都得自己煮飯」感到痛苦不已，將無法持之以恆地做料理。體貼也是相同的道理，擔心被討厭而過於顧慮到他人，會使自己太過順從對方，進而無法長久持續下去。換句話說，即使為了他人犧牲自己的人生，也不會獲得成功。
在這裡，我想問各位幾個問題。
對你而言最重要的人是誰？
那個人是什麼樣的人？
那個人是有錢人嗎？
是外表秀麗端莊，腦袋清晰、聰明的人嗎？
是具有名氣和影響力的人嗎？
在大部分的情況下，心中最重要的人應該都不是如上述所形容的那樣。各位內心浮現出的那個人，想必是個給予你愛與關心、相當溫柔的人。
許多人為了成為被需要的人，會努力成為優秀的人、賺大錢出人頭地並改變自己的外貌和體型。
然而，其實不必做到這種程度，只要對他人抱持著關愛，你就會得到愛以及成為對方需要的存在。
同時，你的愛和關心也必須傾注在自己的身上。因為沒辦法愛自己的人，就無法真心去愛其他人。
除了工作、機會和金錢，運氣也會帶來人緣。由此可知，體貼具有改變人生的力量。
非洲有句諺語說道：「一個人能走得快，但一群人才能走得遠（If you want to go fast, Go alone. If you want to go far, Go together）。」
至今為止，你可能一直在獨自苦惱「太過顧慮別人而感到疲憊」、「不知道與他人之間要保持多遠的距離才會比較舒適」、「到底要怎麼樣才算是善於察言觀色的人」。不過，從現在這個瞬間開始，請和我以及本書裡出現的人物一起朝著目標前進吧！
如此一來，相信各位一定能夠抵達遙遠到無法獨自一人前往的「體貼的世界」。
藤本梨惠子
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