內容簡介
說話零誤解，人際不打結！
誰說溝通很困難？只要掌握聽、說、問的一點小技巧，成為說話達人保證超．簡．單！
為什麼有的人一開口說話，總是讓人一聽就懂，有的人就算拚命表達，還是令聽者滿臉問號，搞到最後所有的事情全盤皆錯，誤會連篇？
別再傻傻搞不清楚啦！這全都是因為溝通出了問題！
要想傳遞資訊零誤會，接收訊息超正確，只要留心聽話、說話、問話的小技巧，溝通能力就能輕鬆UP！
誰說溝通很困難？只要掌握聽、說、問的一點小技巧，成為說話達人保證超．簡．單！
為什麼有的人一開口說話，總是讓人一聽就懂，有的人就算拚命表達，還是令聽者滿臉問號，搞到最後所有的事情全盤皆錯，誤會連篇？
別再傻傻搞不清楚啦！這全都是因為溝通出了問題！
要想傳遞資訊零誤會，接收訊息超正確，只要留心聽話、說話、問話的小技巧，溝通能力就能輕鬆UP！
目錄
前言
第1章 誤會產生的原因
．習慣差異造成誤會
．感知差異產生誤會
．態度造成誤會
．中庸一點少誤會
．停止合作產生誤會
．痛擊誤會製造者
第2章 小心，誤會就在你身邊
．朋友相交的重點
．與朋友說話的分寸
．遠離愛情地雷區
．避免妻子的誤會
．夫妻溝通的五大盲點
第3章 善於溝通，表達零障礙
．清楚地表達你的想法
．問話的九種技巧
．處理不同意見的四種方式
．改變你的表達方式
．注意說話的禮節
．留意說話的聲調和表情
第1章 誤會產生的原因
．習慣差異造成誤會
．感知差異產生誤會
．態度造成誤會
．中庸一點少誤會
．停止合作產生誤會
．痛擊誤會製造者
第2章 小心，誤會就在你身邊
．朋友相交的重點
．與朋友說話的分寸
．遠離愛情地雷區
．避免妻子的誤會
．夫妻溝通的五大盲點
第3章 善於溝通，表達零障礙
．清楚地表達你的想法
．問話的九種技巧
．處理不同意見的四種方式
．改變你的表達方式
．注意說話的禮節
．留意說話的聲調和表情
序／導讀
前言
許多人在與人說話、聽人說話，和理解別人的言詞、肢體語言及感情上，經常出現雞同鴨講的情況，如此的溝通不良，自然會產生或大或小的誤會，這對我們的事業和人際關係，都會造成極差的影響。
這絕對不是危言聳聽，因為誤會所衍生出來的惡果和悲劇，我們已經看得太多太多。
因為誤會，可能會引起工作上的分歧，造成團體和個人無法估計的損失；因為誤會，可能會讓別人誤解自己的人品，成為大家背後指指點點的對象；因為誤會，可能會讓多年志同道合的朋友分道揚鑣；因為誤會，可能會讓如膠似漆的戀人勞燕分飛……
要想避免誤會，就要多注意與對方的溝通，這往往是解除誤會最簡單也最有效的方法。
但溝通並不是大家坐下來，你一句、我一句，各自將要說的話說完就好，你還要會說、會聽、會問、會讀懂別人的話中之意，只有表達和理解都正確了，才能達到溝通的效果。
無數次經驗已經告訴了我們，千萬不要把事情藏在心裡，按照自己的想法進行推測，這樣做只會使誤會不斷加深，不但無法消除誤會，還會把誤會造成的損失無限擴大，等到有一天，當你發現一切只不過是因為溝通不良的時候，即便想要挽回，恐怕為時已晚。
所以，及時、有效的溝通，對我們每一個人都是有百利而無一害的事情。在日常生活、工作中，如果小看了誤會這條毒蛇，它就可能吞噬掉你周圍的一切，甚至是你自己。
為了避免造成不必要的損失，避免造成終生遺憾的悲劇，在與人往來溝通時，一定要隨時注意不要產生誤會，不要輕易地誤解他人，更不要被別人誤解。
許多人在與人說話、聽人說話，和理解別人的言詞、肢體語言及感情上，經常出現雞同鴨講的情況，如此的溝通不良，自然會產生或大或小的誤會，這對我們的事業和人際關係，都會造成極差的影響。
這絕對不是危言聳聽，因為誤會所衍生出來的惡果和悲劇，我們已經看得太多太多。
因為誤會，可能會引起工作上的分歧，造成團體和個人無法估計的損失；因為誤會，可能會讓別人誤解自己的人品，成為大家背後指指點點的對象；因為誤會，可能會讓多年志同道合的朋友分道揚鑣；因為誤會，可能會讓如膠似漆的戀人勞燕分飛……
要想避免誤會，就要多注意與對方的溝通，這往往是解除誤會最簡單也最有效的方法。
但溝通並不是大家坐下來，你一句、我一句，各自將要說的話說完就好，你還要會說、會聽、會問、會讀懂別人的話中之意，只有表達和理解都正確了，才能達到溝通的效果。
無數次經驗已經告訴了我們，千萬不要把事情藏在心裡，按照自己的想法進行推測，這樣做只會使誤會不斷加深，不但無法消除誤會，還會把誤會造成的損失無限擴大，等到有一天，當你發現一切只不過是因為溝通不良的時候，即便想要挽回，恐怕為時已晚。
所以，及時、有效的溝通，對我們每一個人都是有百利而無一害的事情。在日常生活、工作中，如果小看了誤會這條毒蛇，它就可能吞噬掉你周圍的一切，甚至是你自己。
為了避免造成不必要的損失，避免造成終生遺憾的悲劇，在與人往來溝通時，一定要隨時注意不要產生誤會，不要輕易地誤解他人，更不要被別人誤解。
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