【電子書】企業管理

作者序

企業管理（business management）是集合多數人的力量以完成單獨個人所不能完成的活動，以有效的達成企業目標。企業管理學融合了社會學、心理學、人類學、自然科學等有關理論，已經儼然成為一門獨立的學科。

社會要靠某些特定的企業來提供產品和服務。這些企業是由管理者所經營。他們必須秉持著道德觀，盡社會責任，有效的分配資源，運用職權有效領導，肩負責任，擬定企業的營運方針及目標，並付諸實現，以對其利益關係者（stakeholders, 如股東、員工、債權人等）負責，並進而謀社會大眾之福，使得整個社會成長茁壯。要想成為成功的企業管理者，就必須要仔細地、深入地研讀企業管理學，體會管理的精義，將所理解的觀念、所熟悉管理技術有效的落實在企業管理實務中。

不論對組織、團體或個人，管理者都必須為達成目標而肩負責任。那麼如何達成企業目標呢？首先，管理者必須具備管理的能力，也就是規劃、組織化、激勵、領導及控制的能力。不管是那種行業，不論是屬於哪一個組織階層、哪一個功能部門，管理者都須具備育這些管理能力或是功能（management functions）。

另外，企業為達成目標必須採取若干重要的活動。這些重要的活動稱為企業功能（business functions），包括了行銷（marketing）、生產與作業（production & operation）、財務（finance）、人力資源（human resource）、資訊（information）以及研究發展（research & development）。

本書將詳細討論以上的管理功能及企業功能。本書共分參篇，15章。各篇的內容簡述如下：第壹篇──「基本觀念」，包括管理與管理者、管理理論與演進、企業倫理與社會責任、企業環境。第貳篇──「管理功能」，包括規劃與決策、組織化、激勵與增強、領導、控制。第參篇──「企業功能」，包括行銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理、資訊管理、研究發展管理。

近年來，國內各大專院校的商學院或企管學院紛紛實施學程制（program），讓學生能依自己的興趣及前程規劃做課程選擇。企業管理學常成為商學院或企管學院的核心課程，或企管模組（module）的重要課程。本書在內容設計及安排、深淺程度的拿捏上，均經過輔大數位企管學者的廣泛討論。因此，本書可做為大專院校「企業管理學」、「企業管理概論」、「管理學」的教科書，以及各高級課程的參考書。從事實務工作的人也將發現本書是啟發管理思考、充實管理理論基礎、管理知識及技能的有用工具。本書各章的練習題收錄了近年來國內企管所管理學的入學試題，以加強讀者的實戰能力。