【電子書】頭腦好的人說話前思考的事

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內容簡介

「結果」往往是在你說出口之前就決定好的！ 7大［重建心態］的黃金法則+ 5大［改善工作］的思考法 讓任何人都能成為聰明人！ ★不到一年，狂賣55萬冊！出版後隨即引發熱烈討論 ★日本Amazon當年度商業書第1名 ★獲選2023年啓文堂書店商業書籍大獎 ★audiobook.jp暢銷排行連續3個月第1名 當AI時代來臨，任何人都再也無法以量取勝！ ★第一本！將「思考維度」融入於「溝通法則」的工具書 ★作者22年顧問經歷知識濃縮成一冊 ★只要讀過本書，就能讓你一開口便獲得他人的信任與認可 ★特別收錄「越講越聰明備忘單」，助你掌握成功關鍵 ★【套色拉頁設計】「7大黃金法則」+「5大深化思考法」重點聚焦， 「有好好思考的人」和「沒在思考的人」的差異， 不在於思考的量，而在於思考的「質」！ 本書作者安達裕哉從原本不善言詞，到能夠打動專業經驗遠比自己豐富的人，靠的並不是「說話技巧」，而在於「思考的深度」。本書融入大量案例，無論新人、職場老鳥，甚至任何產業的工作者都能快速應用。 當一般人只在乎說話內容，聰明人卻會知道何時該保持沉默、何處該替人著想。 只要說話前先思考過，不管是提案發表、商務會議、向他人請教、面試、銷售話術、初見面交談……每個人都能成為「頭腦好的人」，進而產生強大的影響力。 如何把話講得清楚易懂？ 找主管商量時，與其說「我有一件事想討論」 →不如直接指出結論「有個關於客訴的問題想和您請教」 為何別人會覺得你說話膚淺？ 避免只說出「你看見的部分」，也不要放馬後砲 →而是要深入研究「與自己立場相反」的意見 如何表達出自己的意見？ 只依據自身的經驗，發表主觀的感受是不夠的 →要為主觀的事實添加證據，使之成為他人也可接受的形式    
作者簡介 安達裕哉 Tinect公司董事長。1975年生。自筑波大學環境科學研究所結業後，放棄科學研究之路，基於薪資較高的理由選擇進入德勤管顧（現為德碩管理諮詢公司）。主要從事品質管理、人力資源等領域的顧問工作，後來參與成立DeloitteToucheTohmatsuLLC的中小企業諮詢部門。經歷大阪分公司總經理、東京分公司總經理等職務後，獨立創業。現在以行銷公司Tinect公司的經營者身分，執行顧問諮詢、網路媒體營運支援及文章寫作等工作。 此外，最初以個人部落格形式創立的Books&Apps因「精要且具教育性」而掀起話題。現已成為擁有累計1億2000萬點閱率的傲人商業媒體。 Twitter：@Books_Apps 譯者簡介 陳亦苓 政治大學廣播電視系畢業，輔修日文，於日本留學及工作近四年。目前為自由譯者，擅長資訊類英翻中、日翻中。

目錄

目錄

1. 封面
2. 前言
3. Part 1　頭腦好的人開口前都在想什麼 可同時帶來「智慧」與「信任」的七大黃金法則
1. 法則１　人在變得情緒激動的那一刻，就輸了
1. ✦黑道電影裡會死的人的共通點
2. 問題１　在黑道電影《極惡非道》中被殺掉的人有什麼特徵？
3. ✦失去冷靜的人的下場
4. ✦生氣的時候人會變笨
5. ✦避免理智斷線的兩種技巧
6. ✦爭取時間以避免犯蠢
2. 法則２　你聰不聰明是由他人來決定的
1. ✦何謂「聰明」？
2. ✦聰明並無明確標準，但不聰明將會無法生存
3. ✦在無人的山裡若有樹倒下，會發出聲音嗎？
4. ✦「就生存而言最重要的智力」，是指什麼？
5. ✦聰明人的深化思考法
6. ✦邏輯性思維為何重要？
7. ✦站在對方的立場思考，就會輕鬆很多
3. 法則３　不要假裝聰明，而是要聰明行事
1. ✦為何剛進顧問公司第一年，能給專業經驗長達三十年的老闆建議？
2. ✦假裝聰明無法打動人心
3. ✦開會時請率先發言
4. ✦產生「信任」的那一刻
5. ✦該怎麼回答「你覺得如何？」
6. 問題２　「這件藍色的和這件白色的衣服，你覺得哪件好？」
4. 法則４　聰明的人不會駁倒對方
1. ✦總是想駁倒他人的人，可能會被討厭
2. ✦擅長處理客訴的人有何特徵？
3. 問題３　他帶著抽屜和什麼東西到生氣的顧客家中呢？
4. ✦別在意輸贏
5. 法則５　不能只有改進「說話方式」
1. ✦人不會因說話方式而動心
2. 問題４　你覺得朋友被拒絕的理由在於以下何者？
3. ✦記住了「範本」，不等於有在思考
4. ✦若是無法閒散，那就別「閒聊」了吧
5. ✦越是認真的人，越容易陷入「技巧的困境」
6. 法則６　將你擁有的知識轉變為「智慧」
1. ✦聰明人會「假裝不知道」，而不是「假裝聰明」
2. ✦切勿輕易提出建議
3. ✦展現真正智慧的一刻
7. 法則７　能夠控制認可需求才足以成為溝通的強者
1. ✦掌控人心的高手給了祕書什麼樣的指示？
2. ✦成為溝通強者的兩個條件
3. ✦個人魅力是如何產生的？
4. 越講越聰明備忘單
5. Part 2　徹底變身聰明人的深化思考術 可同時帶來「智慧」與「信任」的五個思考法
1. 第８章　「客觀」的思考法──首先，別再用愚蠢的方式說話
1. ✦發言前的提醒：說話膚淺，會讓人覺得你沒在思考
2. ✦「客觀」的思考法①：對少量資訊深信不疑就會顯得愚蠢
3. ✦「客觀」的思考法②：要對詞彙有一定的敏感度
4. ✦增加深度：「行為」會因詞彙的定義而不同
5. ✦「客觀」的思考法③：瞭解前因後果，才能做出深入的討論
2. 第９章　「整理」的思考法──為什麼聰明人說的話總是清楚易懂？
1. ✦頭腦好的特徵：聰明人在說話之前，會先花時間「理解」
2. ✦釐清思緒：思考就是整理
3. ✦「整理」的思考法①：記得從結論開始說起
4. ✦「整理」的思考法②：需要區分事實與意見
5. 問題５　你現在有多幸福？
6. 問題６　哪一句是在描述事實呢？
7. 問題７　此文章作者所主張的是以下選項中的哪一個？
3. 第10章　「傾聽」的思考法──在好好思考前，先好好聆聽
1. ✦獲得信任的方法：「聆聽」與「好好聆聽」之間的差距
2. ✦細節的重要性：別在他人說話時，只想著自己想說的
3. ✦「傾聽」的思考法：別輕易給建議，先整理好對方所說的話
4. 第11章　「提問」的思考法──深入詢問與請教的技能
1. ✦提問前的思考：藉由溝通來讓對方說出更多資訊
2. ✦深入詢問的技巧①：以結構化面試法，找出更重要的特質
3. ✦深入詢問的技巧②：在問問題之前先做出假設
4. ✦請教的技術：先思考「這個問題應該要問誰」
5. 第12章　「言語化」的思考法──以言語表達，讓人留下印象
1. ✦減輕對方的負擔：要意識到打電話的「溝通成本」
2. ✦轉化自己的思考：言語化的品質決定了輸出的品質
3. ✦言語化的思考法①：優質的輸出來自於「好的定義」
4. ✦言語化的思考法②：言語化就和打招呼一樣需要反覆練習
6. 結語
7. 讓你繼續聰明下去的書單
8. 參考文獻
9. 版權頁

詳細資料

詳細資料

• • 語言
  • 其他
  • 裝訂
• • ISBN
  • 9786267406519
  • 分級
  • 普通級
• • 頁數
  • 0
  • 商品規格
  • 25開15*21cm
• • 出版地
  • 台灣
  • 適讀年齡
  • 全齡適讀
• • 注音
  • 級別

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