【電子書】商品決勝點
活動訊息
時報世界經典文學展單書79 . 兩書75 . 套書69折
內容簡介
把商品熱賣變成一種日常。
Google、Nike、Slack、藍瓶咖啡都在用，
從300個產品實戰提煉的成功方法！
Step by Step讓你的投入產生複利效果，
產品與顧客一拍即合！
◢◤為什麼有的產品異軍突起？其他的又無人聞問？◢◤
「Sprint衝刺工作法」的傑克．納普與約翰．澤拉斯基帶著更強的商品打造法回歸。他們是全球新創圈極具影響力的產品設計師，曾在 Google 與 Google Ventures 親身參與並觀察數百家新創公司與產品的誕生，見證過無數成功與失敗的案例。在第一線經驗中，他們發現一個共通現象：
? 愈基礎的問題，愈容易被忽略。?
一項產品專案若有3個負責人，問他們「差異化」如此基礎的問題都可能聽到3種不同的答案，這表示他們並未審慎思考攸關產品成敗的關鍵要素，把巨額資源押注在憑直覺閉門造車的產品上。當我們把全部精力放在技術、執行、設計、定價等面向，很容易忘了最最最重要的一個問題：
? 我們提供的這個東西，人們會想要嗎？ ?
「地基衝刺工作法」（Foundation Sprint）於是誕生。Step by step 為產品打好扎實「地基」，提高勝率。此套方法先後被Google、微軟、YouTube、Slack、Uber、亞馬遜、樂高集團、賓士集團等眾多機構採用，並且大獲成功。
◢◤為你的宏圖大志，養成提高勝率的工作習慣◢◤
★ 2天10步驟，用有架構的方法做重要的事，讓點子迅速落地成熱賣商品
以十個核心課題為主軸，逐步拆解新產品與新事業最容易犯下的錯誤，幫助讀者快速找對方向、快速驗證假設，每一步驟都提供清楚的方法與實用工具，讓好點子不再只是靈光一閃，而是可以被系統化實踐的流程。
Step 1∣重啟：挪出時間替最重要的挑戰衝刺。
Step 2∣顧客：找出你的顧客＆你能為他們解決的問題。
Step 3∣優勢：找出團隊的獨特優勢，打造別人提供不了的解決方案。
Step 4∣競爭：這個步驟太過基本，以至於經常被跳過；或天真地以為自己的產品一定會勝出。
Step 5∣差異化：最理想的差異點，既要對顧客非常有價值，你也要能獨家提供。
Step 6∣原則：若缺乏決策原則，當自尊與話術占了上風，就必須重頭摸索方向。
Step 7∣選項：除了最初的點子，還要想出其他的可能性。
Step 8∣鏡頭：選定某個方法之前，先切換至不同的鏡頭，刻意尋找衝突的意見。
Step 9∣假設：在你證實之前，一切只是假設。
Step 10∣實驗：以迷你迴圈的形式做實驗，直到找出人們喜歡的解決方案。
Google、Nike、Slack、藍瓶咖啡都在用，
從300個產品實戰提煉的成功方法！
Step by Step讓你的投入產生複利效果，
產品與顧客一拍即合！
◢◤為什麼有的產品異軍突起？其他的又無人聞問？◢◤
「Sprint衝刺工作法」的傑克．納普與約翰．澤拉斯基帶著更強的商品打造法回歸。他們是全球新創圈極具影響力的產品設計師，曾在 Google 與 Google Ventures 親身參與並觀察數百家新創公司與產品的誕生，見證過無數成功與失敗的案例。在第一線經驗中，他們發現一個共通現象：
? 愈基礎的問題，愈容易被忽略。?
一項產品專案若有3個負責人，問他們「差異化」如此基礎的問題都可能聽到3種不同的答案，這表示他們並未審慎思考攸關產品成敗的關鍵要素，把巨額資源押注在憑直覺閉門造車的產品上。當我們把全部精力放在技術、執行、設計、定價等面向，很容易忘了最最最重要的一個問題：
? 我們提供的這個東西，人們會想要嗎？ ?
「地基衝刺工作法」（Foundation Sprint）於是誕生。Step by step 為產品打好扎實「地基」，提高勝率。此套方法先後被Google、微軟、YouTube、Slack、Uber、亞馬遜、樂高集團、賓士集團等眾多機構採用，並且大獲成功。
◢◤為你的宏圖大志，養成提高勝率的工作習慣◢◤
★ 2天10步驟，用有架構的方法做重要的事，讓點子迅速落地成熱賣商品
以十個核心課題為主軸，逐步拆解新產品與新事業最容易犯下的錯誤，幫助讀者快速找對方向、快速驗證假設，每一步驟都提供清楚的方法與實用工具，讓好點子不再只是靈光一閃，而是可以被系統化實踐的流程。
Step 1∣重啟：挪出時間替最重要的挑戰衝刺。
Step 2∣顧客：找出你的顧客＆你能為他們解決的問題。
Step 3∣優勢：找出團隊的獨特優勢，打造別人提供不了的解決方案。
Step 4∣競爭：這個步驟太過基本，以至於經常被跳過；或天真地以為自己的產品一定會勝出。
Step 5∣差異化：最理想的差異點，既要對顧客非常有價值，你也要能獨家提供。
Step 6∣原則：若缺乏決策原則，當自尊與話術占了上風，就必須重頭摸索方向。
Step 7∣選項：除了最初的點子，還要想出其他的可能性。
Step 8∣鏡頭：選定某個方法之前，先切換至不同的鏡頭，刻意尋找衝突的意見。
Step 9∣假設：在你證實之前，一切只是假設。
Step 10∣實驗：以迷你迴圈的形式做實驗，直到找出人們喜歡的解決方案。
目錄
前言
簡介
────────────────────
第一部 做好準備
重啟
放下每一件事＆替最重要的挑戰衝刺，直到完成。
────────────────────
第二部 基本問題
顧客
首先是找出你的顧客＆要解決的真實問題。
優勢
運用你的優勢。
競爭
弄清楚到底是要和誰競爭。
────────────────────
第三部 差異化
差異化
差異化能帶來一拍即合的產品。
原則
用務實的原則加強差異化。
────────────────────
第四部 方法
選項
除了最初的點子，還要想出其他的可能性。
鏡頭
選定某個方法之前，先考慮不同的聲音。
────────────────────
第五部 迷你迴圈
假設
在你證實之前，一切只是假設。
實驗
以迷你迴圈的形式做實驗，直到找出人們喜歡的解決方案。好了之後開始打造。
────────────────────
後記：系統性方法
地基衝刺檢查表
常見問題集
謝詞
關於作者與譯者
簡介
────────────────────
第一部 做好準備
重啟
放下每一件事＆替最重要的挑戰衝刺，直到完成。
────────────────────
第二部 基本問題
顧客
首先是找出你的顧客＆要解決的真實問題。
優勢
運用你的優勢。
競爭
弄清楚到底是要和誰競爭。
────────────────────
第三部 差異化
差異化
差異化能帶來一拍即合的產品。
原則
用務實的原則加強差異化。
────────────────────
第四部 方法
選項
除了最初的點子，還要想出其他的可能性。
鏡頭
選定某個方法之前，先考慮不同的聲音。
────────────────────
第五部 迷你迴圈
假設
在你證實之前，一切只是假設。
實驗
以迷你迴圈的形式做實驗，直到找出人們喜歡的解決方案。好了之後開始打造。
────────────────────
後記：系統性方法
地基衝刺檢查表
常見問題集
謝詞
關於作者與譯者
試閱
簡介
每隔一段時間，世上就會冒出新鮮做法，大獲好評。
新方法以巧妙的手法，解決重要的問題。人們聽說了，覺得好像可行，於是親自試試看。試用後呢？還真的可行。新方法太棒了，舊方法被棄如敝屣。然而，大多數的新產品，不會像那樣一炮而紅。只會一敗塗地。
為什麼會有這樣的差異？為什麼有的新產品能異軍突起？其他的又為什麼失敗？當然，有可能造成影響的因素，數也數不清。團隊、管理、技術、執行、設計、定價、時機、運氣，但一切的一切取決於一個問題：
這東西是否讓人感到一拍即合？
這是最重要的一件事。產品與顧客必須契合，就像兩塊樂高積木。產品如果能解決重要的問題，在競爭者中顯得一枝獨秀，讓人覺得可行，就會一拍即合。反之則激不起任何水花。就是那樣。成功的基本關鍵是讓人感到「這就是我要的」。
我知道，這個道理聽起來太明顯。然而，雖然這是任何大型專案最重要的一件事……卻很容易被拋到腦後。我們把全部的精力放在技術、執行、設計、定價，以及其他所有的重要因素?我們有太多事要顧，以至於忘了最最最重要的一個問題：
如果我們提供這個東西，人們會想要嗎？
我們太常賭在錯誤的策略，產品沒引發興趣，然後就沒了。但事情不必如此。還有更好的做事方法。本書就是要談這件事。
＊ ＊ ＊
★ 本書源自陪伴全球最成功的新創公司的第一手經驗。
我和共同作者約翰．澤拉斯基（John Zeratsky，以下簡稱JZ）在職業生涯的早期，就有幸打造出好幾項成功的產品。JZ 先是加入Google 收購的新創公司，接著帶領Google Ads 與YouTube 。我則負責Gmail，後來共同創立Google Meet 。我們知道展開大專案、接著大受顧客歡迎是什麼感覺。不過，真正特殊（與不尋常）的事發生在我們職涯的下半段。
自2012 年起，我和JZ 與處於初期階段的新創公司直接合作，先是擔任Google 創投（Google Ventures）的合夥人，現今與艾力．布里－戈德曼（Eli Blee-Goldman）是創投基金「Character 資本」（Character Capital）的共同創辦人。投資人大都會提供新創公司建議，但我剛才說「直接合作」，意思就是直接合作。有十多年的時間，每年數十次，我們空出行事曆?一天、一星期，甚至是一口氣挪出一整個月?和創辦人與他們的團隊，以「衝刺」（sprint）的形式並肩作戰，展開他們最有雄心壯志的專案。
我和JZ 跑過超過三百場那樣的衝刺，一路上交出漂亮的成績單，成功輔導Flatiron 健康（Flatiron Health）、Gusto、One Medical、藍瓶咖啡（Blue Bottle Coffee）、Slack 等許許多多的公司。目前則在陪伴最新的AI 新創公司。這是特殊的機緣，樂趣無窮。我是說，世上還有誰能一次又一次躬逢其盛，加入企業創辦人的關鍵時刻？我和JZ 像是在迪士尼樂園裡，拿著快速通關證的兩個孩子。
不過，我得承認我們採取這樣的合作方式，動機並非全然無私，畢竟我們賭上投資的錢。我們之所以陪伴創辦人衝刺，原因是這樣最能確保他們的產品會和顧客一拍即合，協助他們的公司成功，進而替我們的投資帶來正收益。這些衝刺可不是真的在玩。
我發明的第一種衝刺法是「設計衝刺」（DesignSprint），源自我在Gmail 與Google Meet 採取的方法。我和JZ 在Google 創投讓設計衝刺更上一層樓，日後也寫下《Google 衝刺工作法》（Sprint）。這本書十分暢銷，全球各地的人們開始採用設計衝刺。一直到了今天，我們仍會聽到Airbnb、Amazon、Apple、OpenAI、特斯拉（Tesla），甚至是樂高公司的團隊跑設計衝刺的故事和成果。設計衝刺的成功令我們感到意外。好吧，不只是意外?而是無
比驚喜。
我們成立Character 資本後，注意到還缺點什麼。設計衝刺很適合拿來解決問題與測試點子，但在一間新公司的早期，創辦人還需要不同類型的協助，要有能在競爭中殺出重圍的計畫。他們需要選擇方向與出發?愈快愈好。
我和JZ 想幫忙。我們從親身擔任設計人與投資人的專案中，在最成功的例子裡找模式，發現這些模式其實可以協助任何類型的大型新專案?不只適合新創公司。我們因此來了一場逆向工程，整理出新的衝刺形式，命名為地基衝刺（Foundation Sprint）。我們取這個名字，原因是這種衝刺能為專案打好基礎，團隊能在上頭打造出人們喜愛的產品。
我們今日輔導投資組合裡的公司時，最常使用的工具就是地基衝刺。我們將在本書揭曉祕密配方。
＊ ＊ ＊
★ 本書將解鎖基本事物的力量。
打造出迷人產品的團隊，有幾項共通的基本特質，包括懂自家的顧客?也清楚能替顧客解決哪些問題。這些團隊曉得該採取什麼方法?也洞悉為什麼自家的方法勝過其他選項。他們明白要對抗什麼?也知道如何能與競爭者顯現極大差異。
顧客、方法與差異化，共同構成我和JZ 說的「奠基假設」（Founding Hypothesis）。奠基假設把團隊的策略濃縮成填空句：
如果我們協助___（顧客）_____
利用___（方法）_____
解決___（問題）_____
顧客將選我們，不選___（競爭者）_____
因為我們的解決方案___（差異化）_____
奠基假設很簡單，但就是因為簡單，威力無窮。產品如果提出令人無法抗拒的承諾，顧客會感到正中下懷?那項承諾必須淺顯易懂，要不然顧客懶得聽。
我和JZ 合作過的每一個成功團隊，全都提出這種令人無法抗拒的簡單承諾。舉例來說，我在2000 年代打造Gmail 時，我們對顧客的承諾是：「我們能以勝過Outlook、Hotmail 與Yahoo 的方式，解決你的收件匣爆掉的問題，因為我們提供更多的儲存空間與厲害的搜尋功
能。」
如果我們協助___（科技愛好者）_____
利用___（Google數據中心的力量）_____
解決___（爆滿的收件匣）_____
顧客將選我們，不選___（Outlook、Hotmail、Yahoo）_____
因為我們的解決方案___（容量大&有搜尋功能）_____
我們的上一本書《Google 衝刺工作法》介紹的數間新創公司，打造出一炮而紅的產品。現在回想起來，很容易找出它們各自向顧客作出的簡單承諾。
我們在2012 年與新創公司藍瓶咖啡合作，它的奠基假設如下：
如果我們協助___（喝咖啡的人）_____
利用___（職人咖啡&時髦咖啡館）_____
解決___（需要放鬆的時間）_____
顧客將選我們，不選___（星巴克）_____
因為我們的解決方案___（好喝&賞人悅目）_____
每隔一段時間，世上就會冒出新鮮做法，大獲好評。
新方法以巧妙的手法，解決重要的問題。人們聽說了，覺得好像可行，於是親自試試看。試用後呢？還真的可行。新方法太棒了，舊方法被棄如敝屣。然而，大多數的新產品，不會像那樣一炮而紅。只會一敗塗地。
為什麼會有這樣的差異？為什麼有的新產品能異軍突起？其他的又為什麼失敗？當然，有可能造成影響的因素，數也數不清。團隊、管理、技術、執行、設計、定價、時機、運氣，但一切的一切取決於一個問題：
這東西是否讓人感到一拍即合？
這是最重要的一件事。產品與顧客必須契合，就像兩塊樂高積木。產品如果能解決重要的問題，在競爭者中顯得一枝獨秀，讓人覺得可行，就會一拍即合。反之則激不起任何水花。就是那樣。成功的基本關鍵是讓人感到「這就是我要的」。
我知道，這個道理聽起來太明顯。然而，雖然這是任何大型專案最重要的一件事……卻很容易被拋到腦後。我們把全部的精力放在技術、執行、設計、定價，以及其他所有的重要因素?我們有太多事要顧，以至於忘了最最最重要的一個問題：
如果我們提供這個東西，人們會想要嗎？
我們太常賭在錯誤的策略，產品沒引發興趣，然後就沒了。但事情不必如此。還有更好的做事方法。本書就是要談這件事。
＊ ＊ ＊
★ 本書源自陪伴全球最成功的新創公司的第一手經驗。
我和共同作者約翰．澤拉斯基（John Zeratsky，以下簡稱JZ）在職業生涯的早期，就有幸打造出好幾項成功的產品。JZ 先是加入Google 收購的新創公司，接著帶領Google Ads 與YouTube 。我則負責Gmail，後來共同創立Google Meet 。我們知道展開大專案、接著大受顧客歡迎是什麼感覺。不過，真正特殊（與不尋常）的事發生在我們職涯的下半段。
自2012 年起，我和JZ 與處於初期階段的新創公司直接合作，先是擔任Google 創投（Google Ventures）的合夥人，現今與艾力．布里－戈德曼（Eli Blee-Goldman）是創投基金「Character 資本」（Character Capital）的共同創辦人。投資人大都會提供新創公司建議，但我剛才說「直接合作」，意思就是直接合作。有十多年的時間，每年數十次，我們空出行事曆?一天、一星期，甚至是一口氣挪出一整個月?和創辦人與他們的團隊，以「衝刺」（sprint）的形式並肩作戰，展開他們最有雄心壯志的專案。
我和JZ 跑過超過三百場那樣的衝刺，一路上交出漂亮的成績單，成功輔導Flatiron 健康（Flatiron Health）、Gusto、One Medical、藍瓶咖啡（Blue Bottle Coffee）、Slack 等許許多多的公司。目前則在陪伴最新的AI 新創公司。這是特殊的機緣，樂趣無窮。我是說，世上還有誰能一次又一次躬逢其盛，加入企業創辦人的關鍵時刻？我和JZ 像是在迪士尼樂園裡，拿著快速通關證的兩個孩子。
不過，我得承認我們採取這樣的合作方式，動機並非全然無私，畢竟我們賭上投資的錢。我們之所以陪伴創辦人衝刺，原因是這樣最能確保他們的產品會和顧客一拍即合，協助他們的公司成功，進而替我們的投資帶來正收益。這些衝刺可不是真的在玩。
我發明的第一種衝刺法是「設計衝刺」（DesignSprint），源自我在Gmail 與Google Meet 採取的方法。我和JZ 在Google 創投讓設計衝刺更上一層樓，日後也寫下《Google 衝刺工作法》（Sprint）。這本書十分暢銷，全球各地的人們開始採用設計衝刺。一直到了今天，我們仍會聽到Airbnb、Amazon、Apple、OpenAI、特斯拉（Tesla），甚至是樂高公司的團隊跑設計衝刺的故事和成果。設計衝刺的成功令我們感到意外。好吧，不只是意外?而是無
比驚喜。
我們成立Character 資本後，注意到還缺點什麼。設計衝刺很適合拿來解決問題與測試點子，但在一間新公司的早期，創辦人還需要不同類型的協助，要有能在競爭中殺出重圍的計畫。他們需要選擇方向與出發?愈快愈好。
我和JZ 想幫忙。我們從親身擔任設計人與投資人的專案中，在最成功的例子裡找模式，發現這些模式其實可以協助任何類型的大型新專案?不只適合新創公司。我們因此來了一場逆向工程，整理出新的衝刺形式，命名為地基衝刺（Foundation Sprint）。我們取這個名字，原因是這種衝刺能為專案打好基礎，團隊能在上頭打造出人們喜愛的產品。
我們今日輔導投資組合裡的公司時，最常使用的工具就是地基衝刺。我們將在本書揭曉祕密配方。
＊ ＊ ＊
★ 本書將解鎖基本事物的力量。
打造出迷人產品的團隊，有幾項共通的基本特質，包括懂自家的顧客?也清楚能替顧客解決哪些問題。這些團隊曉得該採取什麼方法?也洞悉為什麼自家的方法勝過其他選項。他們明白要對抗什麼?也知道如何能與競爭者顯現極大差異。
顧客、方法與差異化，共同構成我和JZ 說的「奠基假設」（Founding Hypothesis）。奠基假設把團隊的策略濃縮成填空句：
如果我們協助___（顧客）_____
利用___（方法）_____
解決___（問題）_____
顧客將選我們，不選___（競爭者）_____
因為我們的解決方案___（差異化）_____
奠基假設很簡單，但就是因為簡單，威力無窮。產品如果提出令人無法抗拒的承諾，顧客會感到正中下懷?那項承諾必須淺顯易懂，要不然顧客懶得聽。
我和JZ 合作過的每一個成功團隊，全都提出這種令人無法抗拒的簡單承諾。舉例來說，我在2000 年代打造Gmail 時，我們對顧客的承諾是：「我們能以勝過Outlook、Hotmail 與Yahoo 的方式，解決你的收件匣爆掉的問題，因為我們提供更多的儲存空間與厲害的搜尋功
能。」
如果我們協助___（科技愛好者）_____
利用___（Google數據中心的力量）_____
解決___（爆滿的收件匣）_____
顧客將選我們，不選___（Outlook、Hotmail、Yahoo）_____
因為我們的解決方案___（容量大&有搜尋功能）_____
我們的上一本書《Google 衝刺工作法》介紹的數間新創公司，打造出一炮而紅的產品。現在回想起來，很容易找出它們各自向顧客作出的簡單承諾。
我們在2012 年與新創公司藍瓶咖啡合作，它的奠基假設如下：
如果我們協助___（喝咖啡的人）_____
利用___（職人咖啡&時髦咖啡館）_____
解決___（需要放鬆的時間）_____
顧客將選我們，不選___（星巴克）_____
因為我們的解決方案___（好喝&賞人悅目）_____
訂購/退換貨須知
加入金石堂 LINE 官方帳號『完成綁定』，隨時掌握出貨動態：
提醒您！！
金石堂及銀行均不會請您操作ATM! 如接獲電話要求您前往ATM提款機，請不要聽從指示，以免受騙上當！
購買須知：
使用金石堂電子書服務即為同意金石堂電子書服務條款。
電子書分為「金石堂(線上閱讀+APP)」及「Readmoo(兌換碼)」兩種：
- 請至會員中心→電子書服務「我的e書櫃」領取複製『兌換碼』至電子書服務商Readmoo進行兌換。
退換貨須知：
- 因版權保護，您在金石堂所購買的電子書僅能以金石堂專屬的閱讀軟體開啟閱讀，無法以其他閱讀器或直接下載檔案。
- 依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等），不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制。為維護您的權益，建議您先使用「試閱」功能後再付款購買。
商品評價