《FBI教你讀心術》
從腳到頭，愈來愈不誠實
解讀肢體語言時，大部分的人會從頂端──也就是臉部開始觀察，然後一路向下，不過臉部卻是身體部位中，最常用來愚弄別人或掩飾真正感受的地方。
我的做法正好完全相反。在為FBI進行過幾千次的偵訊後，我學到要先專注在嫌犯的腳和腿，然後向上推進觀察，一直到最後才看臉。說到誠實，真實性會由腳到頭逐步遞減。遺憾的是，執法部門過去60年到現在為止的著作文獻，都著重在偵訊時或判讀他人時的臉部重點。導致判別誠實與否更加困難的是，大部分的偵訊人員允許接受偵訊者將腳與腿隱藏在桌子底下，使得問題更加雪上加霜。
只要想一想，就會發現臉部表情的欺騙本質其來有自。我們用臉說謊，因為那是我們從很小的時候就這麼被教。「不要扮那種鬼臉，」當我們對著擺放在面前的食物做出誠實反應時，父母會這麼大吼：「表兄弟姐妹順道來玩時，至少要看起來高興一點。」他們這麼指示，然後你學會要擠出笑容。我們的父母──還有社會──基本上都在告訴我們，為了社會的和諧，要用我們的臉隱藏、欺騙、還有說謊。所以我們通常都擅長此道，也就不令人意外了，而且擅長到我們會在家庭聚會中戴上一張開心的臉，看起來一副深愛那些親戚的樣子，但其實腦子一直在想著如何催他們快點離開。
想想看。如果我們無法控制臉部表情，那麼「撲克臉」這個詞為什麼會有意義？我們知道怎麼戴上一張「派對臉」（party face），但是很少人會去注意到自己的腳和腿，更別說是別人的了。緊張、壓力、恐懼、焦慮、戒慎、無聊、坐立不安、幸福快樂、高興、傷痛、靦腆、羞怯、謙遜、尷尬、自信、奉承、沮喪、死氣沉沉、玩笑嬉鬧、感官逸樂以及怒氣，都可以透過腳和腿展露無遺。情人間意味深長的碰觸腿部、年輕男孩遇到陌生人時靦腆的腳、生氣的姿勢、即將為人父者緊張的來回踱步，這些全在暗示我們的情緒狀態，而且可以很輕易的立刻觀察到。
想解讀周遭的世界並準確的詮釋行為，就要觀察腳和腿，在收集非言語情報時，下肢一定要視為整個身體中一個重要的部分。
快樂腳和抖腳不一樣
「快樂腳」（happy feet）就是形容腳和腿高興的搖擺、彈跳。有人突然表現出快樂腳時，尤其動作如果就發生在聽到或看到什麼事情之後，那是因為他們情緒上受到正面的影響。快樂腳是一種高度自信的暗示，顯示一個人覺得自己獲得想要的東西，或者處於一種有利地位，可以從另一個人身上或是周遭的什麼事物上，獲取有價值的東西。情人久別之後在機場重逢的那一刻，就會出現快樂腳。
不需要看桌面底下，你就能發現快樂腳。只需要看看一個人的襯衫或肩膀，腳在搖擺或彈跳，襯衫和肩膀就會震動或上下移動。這些都不是很誇張的動作，相當的細微，如果留心，就能辨識出來。
試著自己做這個小試驗。拿張椅子坐在一面穿衣鏡前，腿開始擺動或墊腳尖彈跳，這麼做的時候，你會看到襯衫或肩膀在移動。至於在觀察別人時，如果沒有從桌面上仔細觀察這些透露下肢行為的祕密訊號，可能就錯過了腳的老實話。將快樂腳當成一種有效的非言語訊號，關鍵在於先注意一個人的足部行為，然後觀察是否出現任何突然變化。
我提醒兩個重點。首先，就像所有的非言語行為一樣，一定要從整體環境來判斷，快樂腳到底是真正的暗示或只是過度緊張。例如，一個人如果天生就會抖腳（一種「腿部不寧症候群，restless-leg syndrome」，腳不停一跳一跳的），那麼就可能難以分辨究竟是快樂腿，還是日常的神經質表現。不過，如果抖動的速度或強度增加，尤其是在聽到或目擊某事情之後，我也會視之為可能的訊號，暗示此人現在覺得比較自信，而且對於事情現況覺得滿意。
其次，移動腳和腿可能只是表示不耐煩。在我們愈來愈不耐煩，或是覺得必須推動事情的進展時，腳通常會不停抖動或跳動。觀察一整班的學生，同時注意他們的腿和腳在整堂課中抽動、抖動、移動和踢腿的頻率。這種動作通常隨著課堂愈接近尾聲而增加，這是顯示不耐煩和需要加速事情進度的可靠指標，而不是快樂腳的表示，快樂腳的動作頻率通常不會高於不耐煩腳。
我的腳不喜歡你
我們通常會轉向我們喜歡或覺得愉快的事物，包括我們正在互動的人。事實上，可以利用這項資訊來判斷別人是否高興看到我們，還是希望我們別去煩他。
假設你正要接近兩個正在談話的人。這兩個人你都認識，而且你希望加入討論，所以走上前去說「嗨」。問題是你並不確定他們是不是真的希望你加入。有沒有方法可以知道？有的。注意他們的腳和身軀的行為。如果他們的腳，還有他們的身軀，轉過來接納你，那麼這個歡迎是充分且真誠的。然而，如果他們沒有將腳轉向過來歡迎你，而只是轉動臀部以上來打招呼，那麼他們希望不要被打擾。
我們通常會轉身離開不喜歡或是令我們不開心的事物。法庭行為的研究顯示，當陪審員不喜歡一個證人時，他們的腳會轉向最近的出口。自腰部以上，陪審員會有禮貌的面對著正在陳述的證人，但是會把腳朝向自然的「逃生路線」，諸如通向走廊或陪審團室的門。
適用於法庭中陪審員的，也同樣適用於一般人與人之間的互動。從臀部以上，我們會面對正在談話的人，但如果對於談話內容不滿，我們的腳就會轉開，轉向最近的出口。當一個人將腳轉開時，通常就是一種要脫離的暗號，一種想要疏離目前所處位置的欲望。當你正在與人談話，而你注意到他漸漸的或突然將腳移開你的方向，這就是你必須思考的資訊了。為什麼會發生這樣的行為？有時候這是一種暗號，表示這個人想走了；也有可能是這人再也不想與你共處，或許你說了什麼冒犯的話，或是做了令人討厭的事。移動足部是一種信號，表示想離開，不過，重點是你得根據行為周遭的狀況，推敲出這個人為什麼急著要走。
《FBI建立交情的技術》
眉毛教會了我如何生存。
當有人在街上認出朋友時，眉毛會因喜悅而揚起。當聽到令人困惑的評論時，眉毛會向下壓並讓眼睛周圍皺起來。當要表達懷疑甚至憤怒時，眉毛會緊緊鎖在一起。友善還是不友善、安全還是不安全──全憑眉毛為我指明方向。
8歲那年，就在豬玀灣事件（譯按： Bay of Pigs Invasion，1961年4月17日，在中央情報局〔CIA〕的協助下，流亡美國的古巴人，在古巴西南海岸豬玀灣，向菲德爾‧ 卡斯楚〔Fidel Castro〕領導的古巴革命政府發動的一次失敗的入侵。豬玀灣事件標誌著美國反古巴行動的第一個高峰。在聯合國安全理事會〔United Nations Security Council〕針對美國的這次進攻是否合法的討論中，古巴指責美國非法進攻的提議被美國否決）發生幾個月後，我們全家逃離了共產主義的古巴，前往美國。那是一個缺乏誠實溝通而將世界推向邊緣的時期──當時，加密訊息、不實資訊，以及政治和間諜活動扭曲言論與文字的各種手段，威脅到了人類文明的生存。一個誤解的行動，或一則在探員傳遞過程中翻譯拙劣的訊息，都可能讓地球陷入火海。
但那是大人之間的事。我當時只想學會融入邁阿密（Miami）的新家。我渴望能夠溝通，渴望理解他人並被他人理解。
雖然風險不像地緣政治衝突那麼高，但對一個孩子來說，感覺就是如此。我在一個新城市、新國家裡，進入一所新學校──一開始，我不會說英語。讀到這裡，你當然能猜到我後來學會了。但在那之前，如果我想有機會融入，並成為一名成功的學生，甚至交到朋友──如果我要與人建立關係，真正了解他們，並讓他們了解我，我就必須發展出另一種流利的方言。
這種方言不是學校教的，我在家裡也沒有接受過關於其語法和詞彙的正統課程，我從未讀過關於它的起源或真實性的書。但它就在我身邊，被廣泛使用著。
這是我後來學到的一種方言，它跨越了漫長的距離與文化，縱貫古今，連結了各大洲、各大洋與疆界。它是早期定居者與美洲原住民交流的第一種方言，是讓早期航海民族第一次踏上陌生海岸時團結在一起的通用語言。它是一種我們都在實踐，但並非所有人都能解讀的古老方言──至少在沒有指導的情況下是如此。
出於必要，我學會了破譯肢體語言。
即使撒謊，身體仍會保持誠實
眉毛，是的，當然也是其中一部分，但遠不只如此。一個瞇起眼睛的動作，能告訴我某人見到我並不太高興，我最好避開。皺眉頭，讓我知道某人感到沮喪。當老師問了一個難題，同學可能會摸摸臉，我後來得知，這是一種下意識安撫自己以應對壓力的方式。
我的新同學和老師，在完全不知情、沒說一句話的情況下，傳達了等於成千上萬段文字的資訊。而且與言語不同，我總能百分之百信任這些訊息，這在日後救了我的命。
我懷疑在語言發明後不久，謊言便隨之而來。但身體並沒有收到這份通知；我們透過全身揭露內心的感受。內心的真相幾乎等於從毛孔中滲透出來。即使我們撒謊，身體線索也會讓我們保持誠實。
早期對肢體語言的依賴，讓我在年幼時就了解欺騙。我無法告訴你有多少次我從別人口中聽到一套說法，卻在他們臉上看到完全不同的東西──那些緊張、冷漠或壓力的微小跡象。那些微小的「破綻」（借用撲克牌術語），你將在本書中學會識別其中的許多徵兆。
這種從手部的轉動、嘴唇的抽動，或雙腳的敲擊中發現隱藏真相的天賦，帶領我進入FBI，成為當時加入該組織的第二年輕成員。突然間，溝通的利害關係，感覺就像當初冷戰時期帶我來到美國的那場風暴一樣迫切。
我在調查局的25年裡，其中有13年是在精銳的「國家安全行為分析計畫」（National Security Behavioral Analysis Program）中度過。我運用閱讀人的技巧來抓捕間諜、揪出內奸，並揭露那些言辭圓滑如奶油、肢體語言卻粗糙如鋼絲絨的敵對情報官員。
我能將殺人犯繩之以法，是因為他們移動眼瞼或挪動下顎的方式。我能抓獲軍事間諜，是因為兩指間顫抖的香菸，或是那在錯誤時機瞇起的眼睛，因為他們無法在舌尖圓滑的謊言下，藏住真實的肢體語言。我在我的書《末日倒數三分鐘》（Three Minutes to Doomsday，暫譯）中寫過這些，那是一個基於肢體語言的真實間諜案例。
但肢體語言分析並不總是如此嚴肅的事情。它真正關乎的是建立聯繫──試圖理解某人，甚至是以他們自己都不了解的方式，真正的理解他們。
我的專業知識讓我能區分好人與壞人，因為它讓我能看穿他們試圖用言辭建構的虛假形象，揭開那層偽裝的面具，看清真相。正是這種特質，早在我進入執法部門前，就點燃了我對理解非語言溝通所有細微差別的熱情。不是為了抓壞人──雖然確實非常有用──而是為了理解、被理解以及建立聯繫。
了解他人、被他人了解
從當年那個踏上異鄉土地、無法像其他孩子一樣用英文溝通的8歲難民男孩，走到今天，我已經走了很長很長的一段路。從FBI退休後，我想與大眾分享我研究了數十年的成果，於是我寫了一本書《FBI教你讀心術》（What Every BODY Is Saying），介紹我們在無意中用來表達舒適與不安、自在與侷促、自信或缺乏自信的所有非語言行為。令我驚訝的是，它成了國際暢銷書。它被翻譯成數十種語言，在全球售出超過100萬冊。
那只是個開始。《FBI教你讀心術》開啟了我長期撰寫關於非語言溝通與人類行為這個迷人領域的文學生涯。獲得如此廣泛的讀者群，既是令人振奮的經驗，也讓我感到謙卑，並深感責任重大。
如果我說希望我的書能幫助人們，希望這聽起來不會太過多情。但我知道，大多數讀者不會像我那樣使用肢體語言來關押罪犯和抓捕間諜。無意冒犯，但你們大多數人短期內都不會去接手我以前在FBI的工作。
然而，這不代表你一舉一動的影響力會因此變小，它在生活中同樣能發揮巨大的威力──無論你是對孩子表達慈愛與共情，還是對約會對象傳達好感，抑或是在工作中指導資歷較淺的同事。對我來說，在任何情況下，無論你打算如何運用，分享肢體語言的祕密都同樣重要。
那麼我真正想與你分享的是什麼？是什麼驅使數百萬人掏出辛苦賺來的錢買我的書？為什麼在我們這個充滿干擾的世界裡，你會關掉電視、放下手機，從書架上取下這本書（或在你的電子書閱讀器或音訊程式中打開它），並讀到這句話──出自一個會使用像「眉間」（glabella）、「顴大肌」（zygomaticus major，將嘴角向後上方拉動的肌肉）和「韻律」（prosody，說話的聲音與節奏）這些古怪詞彙來寫作的人？
這些問題在我腦海的彈珠檯裡四處碰撞。接著我開始讀到最新的頭條新聞，關於美國孤獨感流行，越來越多的人說他們幾乎沒有親密朋友。關於公民信任的崩潰，以及懷疑在網上聽到的一切都可能是假的。父母不知道如何與孩子交談；孩子不願與父母溝通。
我讀到就業市場的動盪，人們難以知道自己的處境。讀到紅州與藍州（編按：是指美國近年來選舉得票數分布的傾向。共和黨以紅色為代表，長期傾向支持該黨的州份稱為「紅州」；民主黨的代表顏色則是藍色，長期傾向支持該黨的州份則為「藍州」）、我們與他們、你與我之間，這些日益擴大的危險鴻溝。或者是沉迷螢幕的一代，無法準確觀察他人並解讀自己的所見所聞，更不用說有效的與人溝通了──如果沒有表情符號（emoji）幫助的話（無意冒犯那些精通笑臉符號的人）。
這一切都太熟悉了。據專家稱，商業領域的第一大問題是溝通，過去是、現在也一直是──在家庭和情侶之間也是如此。情況不該是這樣的。
溝通與理解的崩潰，威脅著人際的凝聚力、工作表現與合作。它們抑制了我們對情境做出反應，以及對新環境做出適當回應的能力。差勁的溝通技巧限制我們的共情能力，限制了我們展現真實感受的能力。最終，它們阻礙了我們享受更豐富的生活，將我們與周圍的人隔絕開來──就像我8歲時那樣。
那麼在我想成為一名卓越的FBI探員，或在書中分享知識之前，我想要的是什麼？當我孩提時代如此仔細的審視眉毛時，當我青少年時期開始在索引卡上隨手記錄肢體語言觀察時，當我坐下來開始寫這本書時，我想要的到底是什麼？
是什麼開啟了這一切？
很簡單。
我想起那個小男孩，看著所有的美國孩子，帶著他們共同的文化、舉止與語言，在操場上互相追逐，在走廊裡互相開玩笑，在老師讚美他們時，流露出自豪的光芒。我也想要跟他們一樣。
我想建立聯繫。
我想感受到與人之間的連結。
我想了解他人並被他人了解，被接受，被傾聽。
正是這種基本的人類渴望，將我們團結在一起。畢竟，我們是社會性物種，受內在生物本能驅使，去追求與他人的聯繫。我在年幼時就學到，肢體語言是我們建立這些關係的最佳工具之一，你只需要學會有效的使用它。
從腳到頭，愈來愈不誠實
解讀肢體語言時，大部分的人會從頂端──也就是臉部開始觀察，然後一路向下，不過臉部卻是身體部位中，最常用來愚弄別人或掩飾真正感受的地方。
我的做法正好完全相反。在為FBI進行過幾千次的偵訊後，我學到要先專注在嫌犯的腳和腿，然後向上推進觀察，一直到最後才看臉。說到誠實，真實性會由腳到頭逐步遞減。遺憾的是，執法部門過去60年到現在為止的著作文獻，都著重在偵訊時或判讀他人時的臉部重點。導致判別誠實與否更加困難的是，大部分的偵訊人員允許接受偵訊者將腳與腿隱藏在桌子底下，使得問題更加雪上加霜。
只要想一想，就會發現臉部表情的欺騙本質其來有自。我們用臉說謊，因為那是我們從很小的時候就這麼被教。「不要扮那種鬼臉，」當我們對著擺放在面前的食物做出誠實反應時，父母會這麼大吼：「表兄弟姐妹順道來玩時，至少要看起來高興一點。」他們這麼指示，然後你學會要擠出笑容。我們的父母──還有社會──基本上都在告訴我們，為了社會的和諧，要用我們的臉隱藏、欺騙、還有說謊。所以我們通常都擅長此道，也就不令人意外了，而且擅長到我們會在家庭聚會中戴上一張開心的臉，看起來一副深愛那些親戚的樣子，但其實腦子一直在想著如何催他們快點離開。
想想看。如果我們無法控制臉部表情，那麼「撲克臉」這個詞為什麼會有意義？我們知道怎麼戴上一張「派對臉」（party face），但是很少人會去注意到自己的腳和腿，更別說是別人的了。緊張、壓力、恐懼、焦慮、戒慎、無聊、坐立不安、幸福快樂、高興、傷痛、靦腆、羞怯、謙遜、尷尬、自信、奉承、沮喪、死氣沉沉、玩笑嬉鬧、感官逸樂以及怒氣，都可以透過腳和腿展露無遺。情人間意味深長的碰觸腿部、年輕男孩遇到陌生人時靦腆的腳、生氣的姿勢、即將為人父者緊張的來回踱步，這些全在暗示我們的情緒狀態，而且可以很輕易的立刻觀察到。
想解讀周遭的世界並準確的詮釋行為，就要觀察腳和腿，在收集非言語情報時，下肢一定要視為整個身體中一個重要的部分。
快樂腳和抖腳不一樣
「快樂腳」（happy feet）就是形容腳和腿高興的搖擺、彈跳。有人突然表現出快樂腳時，尤其動作如果就發生在聽到或看到什麼事情之後，那是因為他們情緒上受到正面的影響。快樂腳是一種高度自信的暗示，顯示一個人覺得自己獲得想要的東西，或者處於一種有利地位，可以從另一個人身上或是周遭的什麼事物上，獲取有價值的東西。情人久別之後在機場重逢的那一刻，就會出現快樂腳。
不需要看桌面底下，你就能發現快樂腳。只需要看看一個人的襯衫或肩膀，腳在搖擺或彈跳，襯衫和肩膀就會震動或上下移動。這些都不是很誇張的動作，相當的細微，如果留心，就能辨識出來。
試著自己做這個小試驗。拿張椅子坐在一面穿衣鏡前，腿開始擺動或墊腳尖彈跳，這麼做的時候，你會看到襯衫或肩膀在移動。至於在觀察別人時，如果沒有從桌面上仔細觀察這些透露下肢行為的祕密訊號，可能就錯過了腳的老實話。將快樂腳當成一種有效的非言語訊號，關鍵在於先注意一個人的足部行為，然後觀察是否出現任何突然變化。
我提醒兩個重點。首先，就像所有的非言語行為一樣，一定要從整體環境來判斷，快樂腳到底是真正的暗示或只是過度緊張。例如，一個人如果天生就會抖腳（一種「腿部不寧症候群，restless-leg syndrome」，腳不停一跳一跳的），那麼就可能難以分辨究竟是快樂腿，還是日常的神經質表現。不過，如果抖動的速度或強度增加，尤其是在聽到或目擊某事情之後，我也會視之為可能的訊號，暗示此人現在覺得比較自信，而且對於事情現況覺得滿意。
其次，移動腳和腿可能只是表示不耐煩。在我們愈來愈不耐煩，或是覺得必須推動事情的進展時，腳通常會不停抖動或跳動。觀察一整班的學生，同時注意他們的腿和腳在整堂課中抽動、抖動、移動和踢腿的頻率。這種動作通常隨著課堂愈接近尾聲而增加，這是顯示不耐煩和需要加速事情進度的可靠指標，而不是快樂腳的表示，快樂腳的動作頻率通常不會高於不耐煩腳。
我的腳不喜歡你
我們通常會轉向我們喜歡或覺得愉快的事物，包括我們正在互動的人。事實上，可以利用這項資訊來判斷別人是否高興看到我們，還是希望我們別去煩他。
假設你正要接近兩個正在談話的人。這兩個人你都認識，而且你希望加入討論，所以走上前去說「嗨」。問題是你並不確定他們是不是真的希望你加入。有沒有方法可以知道？有的。注意他們的腳和身軀的行為。如果他們的腳，還有他們的身軀，轉過來接納你，那麼這個歡迎是充分且真誠的。然而，如果他們沒有將腳轉向過來歡迎你，而只是轉動臀部以上來打招呼，那麼他們希望不要被打擾。
我們通常會轉身離開不喜歡或是令我們不開心的事物。法庭行為的研究顯示，當陪審員不喜歡一個證人時，他們的腳會轉向最近的出口。自腰部以上，陪審員會有禮貌的面對著正在陳述的證人，但是會把腳朝向自然的「逃生路線」，諸如通向走廊或陪審團室的門。
適用於法庭中陪審員的，也同樣適用於一般人與人之間的互動。從臀部以上，我們會面對正在談話的人，但如果對於談話內容不滿，我們的腳就會轉開，轉向最近的出口。當一個人將腳轉開時，通常就是一種要脫離的暗號，一種想要疏離目前所處位置的欲望。當你正在與人談話，而你注意到他漸漸的或突然將腳移開你的方向，這就是你必須思考的資訊了。為什麼會發生這樣的行為？有時候這是一種暗號，表示這個人想走了；也有可能是這人再也不想與你共處，或許你說了什麼冒犯的話，或是做了令人討厭的事。移動足部是一種信號，表示想離開，不過，重點是你得根據行為周遭的狀況，推敲出這個人為什麼急著要走。
《FBI建立交情的技術》
眉毛教會了我如何生存。
當有人在街上認出朋友時，眉毛會因喜悅而揚起。當聽到令人困惑的評論時，眉毛會向下壓並讓眼睛周圍皺起來。當要表達懷疑甚至憤怒時，眉毛會緊緊鎖在一起。友善還是不友善、安全還是不安全──全憑眉毛為我指明方向。
8歲那年，就在豬玀灣事件（譯按： Bay of Pigs Invasion，1961年4月17日，在中央情報局〔CIA〕的協助下，流亡美國的古巴人，在古巴西南海岸豬玀灣，向菲德爾‧ 卡斯楚〔Fidel Castro〕領導的古巴革命政府發動的一次失敗的入侵。豬玀灣事件標誌著美國反古巴行動的第一個高峰。在聯合國安全理事會〔United Nations Security Council〕針對美國的這次進攻是否合法的討論中，古巴指責美國非法進攻的提議被美國否決）發生幾個月後，我們全家逃離了共產主義的古巴，前往美國。那是一個缺乏誠實溝通而將世界推向邊緣的時期──當時，加密訊息、不實資訊，以及政治和間諜活動扭曲言論與文字的各種手段，威脅到了人類文明的生存。一個誤解的行動，或一則在探員傳遞過程中翻譯拙劣的訊息，都可能讓地球陷入火海。
但那是大人之間的事。我當時只想學會融入邁阿密（Miami）的新家。我渴望能夠溝通，渴望理解他人並被他人理解。
雖然風險不像地緣政治衝突那麼高，但對一個孩子來說，感覺就是如此。我在一個新城市、新國家裡，進入一所新學校──一開始，我不會說英語。讀到這裡，你當然能猜到我後來學會了。但在那之前，如果我想有機會融入，並成為一名成功的學生，甚至交到朋友──如果我要與人建立關係，真正了解他們，並讓他們了解我，我就必須發展出另一種流利的方言。
這種方言不是學校教的，我在家裡也沒有接受過關於其語法和詞彙的正統課程，我從未讀過關於它的起源或真實性的書。但它就在我身邊，被廣泛使用著。
這是我後來學到的一種方言，它跨越了漫長的距離與文化，縱貫古今，連結了各大洲、各大洋與疆界。它是早期定居者與美洲原住民交流的第一種方言，是讓早期航海民族第一次踏上陌生海岸時團結在一起的通用語言。它是一種我們都在實踐，但並非所有人都能解讀的古老方言──至少在沒有指導的情況下是如此。
出於必要，我學會了破譯肢體語言。
即使撒謊，身體仍會保持誠實
眉毛，是的，當然也是其中一部分，但遠不只如此。一個瞇起眼睛的動作，能告訴我某人見到我並不太高興，我最好避開。皺眉頭，讓我知道某人感到沮喪。當老師問了一個難題，同學可能會摸摸臉，我後來得知，這是一種下意識安撫自己以應對壓力的方式。
我的新同學和老師，在完全不知情、沒說一句話的情況下，傳達了等於成千上萬段文字的資訊。而且與言語不同，我總能百分之百信任這些訊息，這在日後救了我的命。
我懷疑在語言發明後不久，謊言便隨之而來。但身體並沒有收到這份通知；我們透過全身揭露內心的感受。內心的真相幾乎等於從毛孔中滲透出來。即使我們撒謊，身體線索也會讓我們保持誠實。
早期對肢體語言的依賴，讓我在年幼時就了解欺騙。我無法告訴你有多少次我從別人口中聽到一套說法，卻在他們臉上看到完全不同的東西──那些緊張、冷漠或壓力的微小跡象。那些微小的「破綻」（借用撲克牌術語），你將在本書中學會識別其中的許多徵兆。
這種從手部的轉動、嘴唇的抽動，或雙腳的敲擊中發現隱藏真相的天賦，帶領我進入FBI，成為當時加入該組織的第二年輕成員。突然間，溝通的利害關係，感覺就像當初冷戰時期帶我來到美國的那場風暴一樣迫切。
我在調查局的25年裡，其中有13年是在精銳的「國家安全行為分析計畫」（National Security Behavioral Analysis Program）中度過。我運用閱讀人的技巧來抓捕間諜、揪出內奸，並揭露那些言辭圓滑如奶油、肢體語言卻粗糙如鋼絲絨的敵對情報官員。
我能將殺人犯繩之以法，是因為他們移動眼瞼或挪動下顎的方式。我能抓獲軍事間諜，是因為兩指間顫抖的香菸，或是那在錯誤時機瞇起的眼睛，因為他們無法在舌尖圓滑的謊言下，藏住真實的肢體語言。我在我的書《末日倒數三分鐘》（Three Minutes to Doomsday，暫譯）中寫過這些，那是一個基於肢體語言的真實間諜案例。
但肢體語言分析並不總是如此嚴肅的事情。它真正關乎的是建立聯繫──試圖理解某人，甚至是以他們自己都不了解的方式，真正的理解他們。
我的專業知識讓我能區分好人與壞人，因為它讓我能看穿他們試圖用言辭建構的虛假形象，揭開那層偽裝的面具，看清真相。正是這種特質，早在我進入執法部門前，就點燃了我對理解非語言溝通所有細微差別的熱情。不是為了抓壞人──雖然確實非常有用──而是為了理解、被理解以及建立聯繫。
了解他人、被他人了解
從當年那個踏上異鄉土地、無法像其他孩子一樣用英文溝通的8歲難民男孩，走到今天，我已經走了很長很長的一段路。從FBI退休後，我想與大眾分享我研究了數十年的成果，於是我寫了一本書《FBI教你讀心術》（What Every BODY Is Saying），介紹我們在無意中用來表達舒適與不安、自在與侷促、自信或缺乏自信的所有非語言行為。令我驚訝的是，它成了國際暢銷書。它被翻譯成數十種語言，在全球售出超過100萬冊。
那只是個開始。《FBI教你讀心術》開啟了我長期撰寫關於非語言溝通與人類行為這個迷人領域的文學生涯。獲得如此廣泛的讀者群，既是令人振奮的經驗，也讓我感到謙卑，並深感責任重大。
如果我說希望我的書能幫助人們，希望這聽起來不會太過多情。但我知道，大多數讀者不會像我那樣使用肢體語言來關押罪犯和抓捕間諜。無意冒犯，但你們大多數人短期內都不會去接手我以前在FBI的工作。
然而，這不代表你一舉一動的影響力會因此變小，它在生活中同樣能發揮巨大的威力──無論你是對孩子表達慈愛與共情，還是對約會對象傳達好感，抑或是在工作中指導資歷較淺的同事。對我來說，在任何情況下，無論你打算如何運用，分享肢體語言的祕密都同樣重要。
那麼我真正想與你分享的是什麼？是什麼驅使數百萬人掏出辛苦賺來的錢買我的書？為什麼在我們這個充滿干擾的世界裡，你會關掉電視、放下手機，從書架上取下這本書（或在你的電子書閱讀器或音訊程式中打開它），並讀到這句話──出自一個會使用像「眉間」（glabella）、「顴大肌」（zygomaticus major，將嘴角向後上方拉動的肌肉）和「韻律」（prosody，說話的聲音與節奏）這些古怪詞彙來寫作的人？
這些問題在我腦海的彈珠檯裡四處碰撞。接著我開始讀到最新的頭條新聞，關於美國孤獨感流行，越來越多的人說他們幾乎沒有親密朋友。關於公民信任的崩潰，以及懷疑在網上聽到的一切都可能是假的。父母不知道如何與孩子交談；孩子不願與父母溝通。
我讀到就業市場的動盪，人們難以知道自己的處境。讀到紅州與藍州（編按：是指美國近年來選舉得票數分布的傾向。共和黨以紅色為代表，長期傾向支持該黨的州份稱為「紅州」；民主黨的代表顏色則是藍色，長期傾向支持該黨的州份則為「藍州」）、我們與他們、你與我之間，這些日益擴大的危險鴻溝。或者是沉迷螢幕的一代，無法準確觀察他人並解讀自己的所見所聞，更不用說有效的與人溝通了──如果沒有表情符號（emoji）幫助的話（無意冒犯那些精通笑臉符號的人）。
這一切都太熟悉了。據專家稱，商業領域的第一大問題是溝通，過去是、現在也一直是──在家庭和情侶之間也是如此。情況不該是這樣的。
溝通與理解的崩潰，威脅著人際的凝聚力、工作表現與合作。它們抑制了我們對情境做出反應，以及對新環境做出適當回應的能力。差勁的溝通技巧限制我們的共情能力，限制了我們展現真實感受的能力。最終，它們阻礙了我們享受更豐富的生活，將我們與周圍的人隔絕開來──就像我8歲時那樣。
那麼在我想成為一名卓越的FBI探員，或在書中分享知識之前，我想要的是什麼？當我孩提時代如此仔細的審視眉毛時，當我青少年時期開始在索引卡上隨手記錄肢體語言觀察時，當我坐下來開始寫這本書時，我想要的到底是什麼？
是什麼開啟了這一切？
很簡單。
我想起那個小男孩，看著所有的美國孩子，帶著他們共同的文化、舉止與語言，在操場上互相追逐，在走廊裡互相開玩笑，在老師讚美他們時，流露出自豪的光芒。我也想要跟他們一樣。
我想建立聯繫。
我想感受到與人之間的連結。
我想了解他人並被他人了解，被接受，被傾聽。
正是這種基本的人類渴望，將我們團結在一起。畢竟，我們是社會性物種，受內在生物本能驅使，去追求與他人的聯繫。我在年幼時就學到，肢體語言是我們建立這些關係的最佳工具之一，你只需要學會有效的使用它。
