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聆聽與表達:心靈溝通的雙向之道

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愈來愈多人放棄了與他人建立深刻的心靈連結(親密關係)。
「反正他不會理解我的。」
「他根本不聽我說話。」

無論是夫妻、情侶、朋友,還是親子關係,甚至是職場同事,許多人就在這樣的想法中關閉了自己的心門。
但是,他們心底其實還是渴望著──
「我希望你能更理解我。」
「希望你能更認真聽我說。」
然而這樣的需求往往無法得到滿足,導致心中的情緒愈積愈多,終究爆發。
「為什麼你就是不聽我說話!」
「你根本就不了解我!」

他們在盛怒之下,親手破壞了與對方的關係。即使內心驚訝:「我在做什麼?這下不妙了吧?」卻不知道該如何挽回,只能眼睜睜看著時間一分一秒過去,最終演變成無法挽回的局面。
嘗試再次靠近對方,但是因恐懼再次遭到拒絕,內心將會受傷,甚至可能心碎到無法復原,於是選擇放棄主動修復這段心靈連結,親手斷絕了所有重建的可能性。
隨著這樣的情況在不同人際關係中不斷重演,某天,人們突然停下腳步,開始重新思考:

「我無法與任何人深交,所有的關係都只停留在表面,沒有一個人真正和我心靈相通。日子就這樣一天天過去……感覺人生好空虛,這樣下去真的好嗎?這是我想要的人生嗎?」
「不行,我怎麼變得這麼孤單?我已經完全被孤立了。」

有這種感受的人,絕對不在少數。你,或是你身邊的許多人,可能都曾有過相同的體會。
有些人覺得自己心中像是有什麼重要的東西缺失了,渴望改變人生,因此選擇尋求諮商協助。
在這個充滿變動與不確定性的現代社會中,人們對「與某個人建立深刻心靈連結」的渴望日益強烈。孤單面對這樣的世界,實在讓人感到不安。
「我不想再一個人了,我不想再孤獨下去!」這樣的想法驅使一些人選擇結婚。
然而,婚姻或家庭的建立,並不代表孤獨會隨之消失。
事實上有些人在結婚後,反而更加深刻地感受到孤獨。
單身時,因為是一個人,對他人沒有太多期待;結婚之後,反而更在意彼此之間缺乏的心靈連結。
正是因為結了婚,有了形式上的伴侶,才會對那份心靈連結的缺失感到更加糾結不安。
「我沒有一個能真正與我心靈相通的人。」
「沒有人理解我,也沒有人真正聽我說話。」
本書正是為那些感到「缺乏心靈連結」的人,提供具體的應對方法。
無論是想要「更加深入地交集」、「更好地被傾聽」還是「被理解」,本書都提供了實際可行的對策。
同時,它也為那些希望成為「更善於傾聽、更能理解他人」的人,提供了提升傾聽技巧的具體方法。

關於「傾聽技巧」或「專注傾聽」,已有許多書籍問世。
這些書籍大多強調「傾聽的一方」應具備適宜的技巧與能力。
然而,無論「傾聽的一方」多麼有技巧或熟練,如果「說話的一方」或「希望被傾聽的一方」完全沒有傾訴的意願,那麼結果也不會理想。
「聽與被聽」、「理解與被理解」的關係,本質上是由雙方共同建立的。
正如現代諮商之父卡爾・羅傑斯(一九○二~一九八七,美國臨床心理學家)所說的:「同理性的理解,是由兩個人共同創造的過程。」
無論是傾聽、諮商還是輔導,這些都是「雙方共同建立的過程」。
不管是夫妻、戀人、朋友、親子,還是職場同事間的互動,所有的人際關係都是「雙方共同創造的過程」,依靠雙方的努力與技巧逐步形成。
羅傑斯在他的著作《結婚革命―パートナーになること(婚姻革命,暫譯)》中,具體描繪了夫妻如何透過相互傾聽和交流,共同建立「真正的理解」。這個過程的核心方法,就是傾聽──進入對方的內心,從對方的視角看待事物,仿佛成為對方般感同身受地去感受其想法與情感。
因此,本書不僅探討「傾聽者的技巧」,還將探討「希望被理解的人」、「希望被傾聽的人」應該掌握的「讓自己被理解的技巧」與「讓自己被傾聽的技巧」。

本書共分為3個部分。
第1部分,介紹「傾聽技巧」與「傾訴技巧」的基礎與中級內容,詳細說明了「傾聽者的基本原則」與「傾訴者的基本原則」,並以淺顯易懂的方式呈現。
第2部分,探討夫妻、親子、戀人、朋友、職場上下級與同事、師生等多種關係中的「不順利情況」,並提供具體的改善策略、實用技巧與建議。
第3部分的「進階篇」所涵蓋的技巧,是專業的諮商師、教練或心理學家閱讀後,也能獲得許多新的啟發。
最後,我將在最終章探討「傾聽」的深層意涵。
對於已經有一定傾聽、諮商或教練學習經驗的讀者,想必本書的內容也能為你帶來不少啟示。

當今社會中的人際關係充滿流動性與不穩定性。若想在這樣的環境中,與他人維持「深刻的心靈連結」,本書介紹的技巧必定能夠幫助到你。
無論是夫妻、朋友、戀人、親子之間的相處,還是職場上下級、同事間的互動,甚至是學校師生的關係,任何希望改善這些關係的人,都能輕鬆理解並應用本書的內容。本書用最淺顯易懂的方式,將「專業諮商師的最高水準傾聽技巧」詳盡地呈現出來。
我們誠摯地邀請你運用本書中介紹的「傾聽技巧」以及「傾訴技巧」,親身體驗「更深層的心靈交流」,進而擁有更充實的人生。
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