引言 溫水煮青蛙：我們的注意力如何不知不覺地消失？
雖然這是本討論「專注力」的書，但我們先從青蛙開始聊起吧。
這個故事是來自一個眾所周知的科學實驗。據說在維多利亞時代，有研究人員發現，把青蛙丟進滾水中，牠會立刻跳出來；但若是將青蛙放進逐漸升溫的水中，再慢慢加熱，牠就會在不知不覺間被活活煮到死。
雖然早已有人質疑這項實驗的有效性，但這種現象卻十分符合用來描述現代人的工作環境。
現在，無論是在生活或職場中，數位噪音總是吵得我們心煩意亂，例如收不完的電子郵件、不斷冒出來的手機提示，以及應接不暇的視訊會議。我們就像那隻泡在水裡的青蛙，渾然不覺水溫在逐漸升高：身處在持續的忙碌與干擾中，直到水面開始冒泡，才驚覺自己已經快被煮熟。
無孔不入的科技的確是罪魁禍首，但我們的心態也是幫兇。我們對工作職場上各種細微變化漠不關心，不論是改變工作模式，或是改變對工作本質的思考方式，甚至否定了徹底改變的必要性。
努力工作≠有效工作
許多科技工具確實改善了工作效率與便利性，尤其在二○二○年新冠疫情之後，大多數人必須遠距工作或線上學習，更讓人體認到科技的重要性。但我們無法否認，這同時也使人開始養成許多壞習慣。
由於科技的普及，尤其是智慧型手機和網路的無所不在，使上班與下班的界線越發模糊，我們隨時處於「隨時待命」的狀態。即便下班，就算不是仍在處理電子郵件和工作訊息，也是狂刷社群媒體或沉迷於各種串流平台，大腦永遠在連線中，幾乎無法真正關機，「百無聊賴」已是過去的產物。
然而這種無休止的刺激忙碌，正讓我們付出高昂的代價。
研究顯示，英國有半數勞工都瀕臨過勞，全球職場的情況甚至更嚴峻。根據蓋洛普《全球職場狀況報告》指出，只有五分之一的上班族對工作抱有熱忱，疫情結束後，我們還變得比以往更有壓力且不快樂。
確實，這種轉變的肇因很多，像腦霧、倦怠和注意力不集中等疫情後遺症可能都是幫凶。但有一種長期且錯誤的工作模式，才是讓我們上班就頭痛、想到工作就焦慮的根本原因，甚至可以說，它已經是一種「慢性病」，這種現象就叫做「瞎忙症候群」（Busy Fool Syndrome，簡稱BFS）。
這種越來越普遍的毛病，是因為人們喪失了專注的能力。我們在職場中常處於「被動反應式溝通」的狀態：也就是別人一傳來訊息，我們就立即回應的溝通方式。結果，我們無法依照自己的步調與優先順序行事，而是被他人的需求牽著走，失去了主動思考的空間。心理壓力更會上升，因為總覺得得馬上回覆，導致整個人持續被困在「回應模式」裡。
關於被動式應對，在第二章會有更進一步的探討。但我想請各位先思考一下，你是否有「越忙碌，越成功」的迷思，你映是否想過，自己根本就只是在瞎忙？
「努力工作」並不等於「有效工作」，就好比在滾輪上狂奔的倉鼠一樣，跑得再賣力，也只是原地踏步。當你每天都在忙著「救火」，不論是緊急處理突發狀況，或應付同事和客戶的各種要求，怎麼可能全神貫注地工作呢？
「安靜離職」背後的職場心理學
無所不在的科技浪潮，從遠距工作、混合辦公，以及彈性工時的普及，都讓我們曾經熟知的工作模式受到衝擊。
這些改變確實能讓人們以更個性化的方式安排工作流程，也是更靈活的工作模式，這種轉變對組織與個人來說都具有賦權效果。然而遺憾的是，這也會衍生其他問題，那就是公司往往在乎員工能否迅速回應，而不關心他們是否能有效規劃工作。
於是，遠端工作的員工無法專注在獨立工作上，反而被迫得應付永無止境的視訊會議。而選擇彈性工時的員工，則常被一些偏執的主管頻繁查勤，這些管理者擔心如果不緊迫盯人，員工就會怠惰偷懶。原本能重塑工作方式的契機，結果成了讓人更加疲憊與扼殺創意的新形態。
微軟的研究發現，近年來許多公司開會的次數明顯增加，不間斷的實體或視訊會議導致員工承受過多壓力。你應該聽說過「安靜離職」（quiet quitting）吧！在這股趨勢的引領下，越來越多員工選擇只做最基本的工作，其他一概不管。
雖然媒體大幅報導安靜離職此一現象，但我們有充分的理由認為，促成這類潮流的真正原因並非「懶惰」，而是「失去參與感」。歐洲理光（Ricoh Europe）的研究指出，有百分之四的員工承認自己只做最低限度的工作，有高達百分之六十四的員工則表示，若公司能給他們更多時間發揮創造力，他們會覺得工作更有樂趣。
由此可知，創意受阻，才是員工無法投入工作的最大原因。我們被壓力與分心長期荼毒，已經失去在日常工作與生活中的專注力。如果想克服這些挑戰，就必須接受一種全新的心態--具有足夠的韌性，以抵擋瞬息萬變的工作環境可能帶來的任何衝擊。
創意不是職場選配，而是必要配備
創意是在職場成功的強大利器，能讓名不見經傳的小型新創公司，一躍成為富時100指數的企業。缺乏創意，我們的思維就會變得僵化。
我職業生涯的大部分時間，都在努力打破一個根深柢固的迷思，那就是：創意是天選之人才能擁有的特質。事實上，創意並非矽谷企業家專屬的轉型魔法，而像其他任何技能一樣，是可以培養、鍛鍊、打磨，而後臻於完美，精進至極致。我始終堅信：創意是每個人都有的天賦。沒錯，也包括你。
但創意究竟為什麼重要？這是大哉問！人類迄今為止的所有成就，幾乎都與創意思維有關。創意是人類的傳承，也是我們的未來。這或許可以解釋，為何創意和工作滿足感之間有著無比強烈且不容否認的關連性。
相關研究顯示，即便在傳統觀念不認為需要創意的職位，只要工作環境能讓人參與創意表達與想法交流，便會降低員工的缺勤率，工作滿意度也會提升。簡而言之，發揮創意能讓我們找到工作的意義與目標。因此，我們在談論工作上的成功時，勢必也要考慮到創意。
創意需要專注力，讓人們在匯集靈感後，具體落實為可行方案。分心或漠不關心則會削弱專注力--即便再熱情的人，也可能因此而變得懶散，無法將好點子轉化為實際成果。
雖然這是本討論「專注力」的書，但我們先從青蛙開始聊起吧。
這個故事是來自一個眾所周知的科學實驗。據說在維多利亞時代，有研究人員發現，把青蛙丟進滾水中，牠會立刻跳出來；但若是將青蛙放進逐漸升溫的水中，再慢慢加熱，牠就會在不知不覺間被活活煮到死。
雖然早已有人質疑這項實驗的有效性，但這種現象卻十分符合用來描述現代人的工作環境。
現在，無論是在生活或職場中，數位噪音總是吵得我們心煩意亂，例如收不完的電子郵件、不斷冒出來的手機提示，以及應接不暇的視訊會議。我們就像那隻泡在水裡的青蛙，渾然不覺水溫在逐漸升高：身處在持續的忙碌與干擾中，直到水面開始冒泡，才驚覺自己已經快被煮熟。
無孔不入的科技的確是罪魁禍首，但我們的心態也是幫兇。我們對工作職場上各種細微變化漠不關心，不論是改變工作模式，或是改變對工作本質的思考方式，甚至否定了徹底改變的必要性。
努力工作≠有效工作
許多科技工具確實改善了工作效率與便利性，尤其在二○二○年新冠疫情之後，大多數人必須遠距工作或線上學習，更讓人體認到科技的重要性。但我們無法否認，這同時也使人開始養成許多壞習慣。
由於科技的普及，尤其是智慧型手機和網路的無所不在，使上班與下班的界線越發模糊，我們隨時處於「隨時待命」的狀態。即便下班，就算不是仍在處理電子郵件和工作訊息，也是狂刷社群媒體或沉迷於各種串流平台，大腦永遠在連線中，幾乎無法真正關機，「百無聊賴」已是過去的產物。
然而這種無休止的刺激忙碌，正讓我們付出高昂的代價。
研究顯示，英國有半數勞工都瀕臨過勞，全球職場的情況甚至更嚴峻。根據蓋洛普《全球職場狀況報告》指出，只有五分之一的上班族對工作抱有熱忱，疫情結束後，我們還變得比以往更有壓力且不快樂。
確實，這種轉變的肇因很多，像腦霧、倦怠和注意力不集中等疫情後遺症可能都是幫凶。但有一種長期且錯誤的工作模式，才是讓我們上班就頭痛、想到工作就焦慮的根本原因，甚至可以說，它已經是一種「慢性病」，這種現象就叫做「瞎忙症候群」（Busy Fool Syndrome，簡稱BFS）。
這種越來越普遍的毛病，是因為人們喪失了專注的能力。我們在職場中常處於「被動反應式溝通」的狀態：也就是別人一傳來訊息，我們就立即回應的溝通方式。結果，我們無法依照自己的步調與優先順序行事，而是被他人的需求牽著走，失去了主動思考的空間。心理壓力更會上升，因為總覺得得馬上回覆，導致整個人持續被困在「回應模式」裡。
關於被動式應對，在第二章會有更進一步的探討。但我想請各位先思考一下，你是否有「越忙碌，越成功」的迷思，你映是否想過，自己根本就只是在瞎忙？
「努力工作」並不等於「有效工作」，就好比在滾輪上狂奔的倉鼠一樣，跑得再賣力，也只是原地踏步。當你每天都在忙著「救火」，不論是緊急處理突發狀況，或應付同事和客戶的各種要求，怎麼可能全神貫注地工作呢？
「安靜離職」背後的職場心理學
無所不在的科技浪潮，從遠距工作、混合辦公，以及彈性工時的普及，都讓我們曾經熟知的工作模式受到衝擊。
這些改變確實能讓人們以更個性化的方式安排工作流程，也是更靈活的工作模式，這種轉變對組織與個人來說都具有賦權效果。然而遺憾的是，這也會衍生其他問題，那就是公司往往在乎員工能否迅速回應，而不關心他們是否能有效規劃工作。
於是，遠端工作的員工無法專注在獨立工作上，反而被迫得應付永無止境的視訊會議。而選擇彈性工時的員工，則常被一些偏執的主管頻繁查勤，這些管理者擔心如果不緊迫盯人，員工就會怠惰偷懶。原本能重塑工作方式的契機，結果成了讓人更加疲憊與扼殺創意的新形態。
微軟的研究發現，近年來許多公司開會的次數明顯增加，不間斷的實體或視訊會議導致員工承受過多壓力。你應該聽說過「安靜離職」（quiet quitting）吧！在這股趨勢的引領下，越來越多員工選擇只做最基本的工作，其他一概不管。
雖然媒體大幅報導安靜離職此一現象，但我們有充分的理由認為，促成這類潮流的真正原因並非「懶惰」，而是「失去參與感」。歐洲理光（Ricoh Europe）的研究指出，有百分之四的員工承認自己只做最低限度的工作，有高達百分之六十四的員工則表示，若公司能給他們更多時間發揮創造力，他們會覺得工作更有樂趣。
由此可知，創意受阻，才是員工無法投入工作的最大原因。我們被壓力與分心長期荼毒，已經失去在日常工作與生活中的專注力。如果想克服這些挑戰，就必須接受一種全新的心態--具有足夠的韌性，以抵擋瞬息萬變的工作環境可能帶來的任何衝擊。
創意不是職場選配，而是必要配備
創意是在職場成功的強大利器，能讓名不見經傳的小型新創公司，一躍成為富時100指數的企業。缺乏創意，我們的思維就會變得僵化。
我職業生涯的大部分時間，都在努力打破一個根深柢固的迷思，那就是：創意是天選之人才能擁有的特質。事實上，創意並非矽谷企業家專屬的轉型魔法，而像其他任何技能一樣，是可以培養、鍛鍊、打磨，而後臻於完美，精進至極致。我始終堅信：創意是每個人都有的天賦。沒錯，也包括你。
但創意究竟為什麼重要？這是大哉問！人類迄今為止的所有成就，幾乎都與創意思維有關。創意是人類的傳承，也是我們的未來。這或許可以解釋，為何創意和工作滿足感之間有著無比強烈且不容否認的關連性。
相關研究顯示，即便在傳統觀念不認為需要創意的職位，只要工作環境能讓人參與創意表達與想法交流，便會降低員工的缺勤率，工作滿意度也會提升。簡而言之，發揮創意能讓我們找到工作的意義與目標。因此，我們在談論工作上的成功時，勢必也要考慮到創意。
創意需要專注力，讓人們在匯集靈感後，具體落實為可行方案。分心或漠不關心則會削弱專注力--即便再熱情的人，也可能因此而變得懶散，無法將好點子轉化為實際成果。
