前言
你身邊是否也存在著這種人?
職場裡總有些讓人避之唯恐不及的危險人物。他們不但喜歡私下排擠同事或後輩,甚至會反覆使出職場霸凌、以拖人後腿為樂。這本書就是要用心理學揭開這群有毒型人格與高風險份子的真面目,幫你找到最有效的應對之道。
這群人的行為模式,其實完全有跡可循。雖然大家都說職場上什麼樣的人都有,但根據最新研究發現,這些有害的行為具有高度的共通性。那些最讓你頭痛的棘手特徵,基本上都能歸納成三種類型。在心理學中,擁有這種黑暗性格的人統稱為「黑暗三角人格」(Dark Triad)。所謂的「三角」,指的就是由以下三大核心要素所構成;那些在職場中散發負能量的人,其共通點皆源自於此。
精神病態(Psychopathy):缺乏同理心,會惡意且刻意地傷害他人。
自戀狂(Narcissism):極度自我中心,習慣性地貶低身邊所有人。
馬基維利主義(Machiavellianism):為達目的漠視倫理與道德,善於在暗中操縱、利用他人。
雖然有些研究者會在上述三種性格之外,再加上施虐狂(Sadism),將其擴充為「黑暗四角人格」(Dark Tetrad);但說到底,職場裡的危險人物,基本都逃不出這幾種人格類型。這些人表面上或許看起來與常人無異,甚至表現得相當得體;但實際上,他們正不斷透過支配與傷害他人,為整間公司帶來極大的危害。最麻煩的地方在於,這群人通常看起來工作能力極佳或是待人親切。他們表面上充滿魅力,深受上司或部分同事的高度評價。然而在面具的背後,他們能若無其事地傷害他人,或是在暗地裡將人逼入絕境,一般人很難在第一時間識破這層偽裝。等大家終於察覺時,職場早已陷入混亂,甚至到了無法挽回的地步。
第1章 掌握黑暗三角人格的基本特質
合理化惡行的藉口「大家都在做,所以我也可以」
黑暗人格者做起壞事來總是面不改色,還能毫無愧疚地做出一般人避之唯恐不及的踰矩行為。究竟,他們憑什麼敢這麼厚臉皮? 其實,這源於他們內心的一套歪理:他們深信不誠實並非個人操守問題,而是每個人多少都會鑽點漏洞。更抱持著「既然大家都這麼做,我只不過是順應潮流」的偏差心態,成功地將行為合理化。就以上班時間跑到咖啡店打混摸魚為例。一般人顧慮到被抓包後可能面臨公司懲處的後果,就會選擇安分守己;但對黑暗人格者來說,他們會自我催眠:「其他同事肯定也在哪裡偷懶,我這樣哪算什麼。」在這種價值觀下,乖乖守本分的人在他們眼裡反而才像是異類。
英國中央蘭開夏大學(University of Central Lancashire)的蓋兒.布魯爾(Gale Brewer)曾主持過一項針對黑暗三角人格的研究。她邀請了102名女大學生參與心理評估(本書卷末附有該測驗的簡易版)。除了問卷,團隊也深入調查受試者過往的感情不忠紀錄,詢問她們是否曾瞞著伴侶與別人約會,或有過一夜情等經驗。研究結果證實,黑暗三角人格的三大核心要素—自戀狂、馬基維利主義與精神病態,都與這類出軌、不忠的經驗有著密切關聯。
布魯爾試圖釐清這群女性一邊交往一邊偷吃的心態,發現原來她們深信另一半肯定也在外面拈花惹草。
在黑暗人格者的邏輯裡,既然對方也不乾淨,憑什麼要求自己循規蹈矩?對她們而言,單方面的忠誠不但不公平,還顯得愚蠢。正因這種「大家半斤八兩」的報復心態,讓她們更能心安理得地做出背叛感情的行為。
面對行徑惡劣的人,我們必須明確表態:是非黑白不容混淆,任何自我合理化的說詞,都無法洗刷錯誤的事實。即便對方狡辯,推託說大家不都這樣嗎?你仍要堅定地守住底線,甚至可以當面戳破「你口中所謂的『大家』,具體來說到底是誰?」
「大家都這樣」不過是這類人的口頭禪,專門用來為自己的過錯開脫。但事實上,那只是他們自以為是的說法。我們必須讓他們認清,所謂的「大家」根本不存在。
Point:當對方拿「大家」當擋箭牌時,不妨直接逼問「具體是誰?」
第4章 冷酷現實主義的馬基維利主義者
對親密與誠實毫無興趣
如果你要找理想的結婚對象,最看重什麼條件呢?我想絕大多數人的答案,應該都是「個性好」。畢竟是要一起過一輩子的人,脾氣好、心思細膩又善良的伴侶,相處起來肯定是最舒服的。
當然,可能也有人會說:「我就是看臉的外貌協會。」但這種心態只限於短期交往。俗話說「再美的人看三天也會膩」,真正只看外表就決定步入婚姻的人,其實並沒有想像中那麼多。
而那些馬基維利主義者,又是怎麼挑對象的?
研究發現,這類人挑選理想伴侶,完全不把溫柔體貼、幽默風趣、善解人意、誠實可靠這些人格特質當一回事。
沒錯!他們不是「比較不在乎」,而是「根本不在意」。
對於他們來說,另一半的個性好不好根本無所謂,那從頭到尾都不在他們的考慮範圍內。
為了驗證這點,匈牙利佩奇大學的塔馬斯.伊南奇(Tamas Inancsi)曾找來149名大學生進行實驗,讓他們先做測量心機程度的「Mach-IV」常規測試,再聊聊自己理想伴侶的條件。
結果發現,越是馬基維利主義者,越不在乎另一半的個性和內在;他們真正看重的,是對方有沒有背景、名下有沒有豪宅置產,或是社會階級高不高等外在條件。
「只要能住豪宅,跟誰結婚都無所謂。」
「如果是公司大老闆,就算個性再差我都結。」
越是馬基維利主義者,就越容易抱持著這種想法。
這類人本來就冷酷現實、凡事利益至上,會做出這種選擇再自然不過。畢竟長得再帥、再漂亮,沒錢的生活終究只剩柴米油鹽的折磨,甚至天天為錢翻臉。與其陷入貧賤夫妻百事哀的泥淖,不如冷靜地選擇麵包,而這全然符合他們的生存邏輯。
假如我是公司老闆,應該會想把這類人安插在人資主管的最高位置。
一般的人資在招募員工時,很容易以貌取人,也就是所謂的「看臉錄取」。最後挑進來的,全都是長得好看的人。
但要是讓馬基維利主義者來負責,情況就完全不同了。他們的心態是「長相根本不重要,我只要有能力能做事的人。」把招募大權交給這種人,你反而能百分百安心。
Point:不看靈魂內在,只重視對方是否有錢等現實條件。
你身邊是否也存在著這種人?
職場裡總有些讓人避之唯恐不及的危險人物。他們不但喜歡私下排擠同事或後輩,甚至會反覆使出職場霸凌、以拖人後腿為樂。這本書就是要用心理學揭開這群有毒型人格與高風險份子的真面目,幫你找到最有效的應對之道。
這群人的行為模式,其實完全有跡可循。雖然大家都說職場上什麼樣的人都有,但根據最新研究發現,這些有害的行為具有高度的共通性。那些最讓你頭痛的棘手特徵,基本上都能歸納成三種類型。在心理學中,擁有這種黑暗性格的人統稱為「黑暗三角人格」(Dark Triad)。所謂的「三角」,指的就是由以下三大核心要素所構成;那些在職場中散發負能量的人,其共通點皆源自於此。
精神病態(Psychopathy):缺乏同理心,會惡意且刻意地傷害他人。
自戀狂(Narcissism):極度自我中心,習慣性地貶低身邊所有人。
馬基維利主義(Machiavellianism):為達目的漠視倫理與道德,善於在暗中操縱、利用他人。
雖然有些研究者會在上述三種性格之外,再加上施虐狂(Sadism),將其擴充為「黑暗四角人格」(Dark Tetrad);但說到底,職場裡的危險人物,基本都逃不出這幾種人格類型。這些人表面上或許看起來與常人無異,甚至表現得相當得體;但實際上,他們正不斷透過支配與傷害他人,為整間公司帶來極大的危害。最麻煩的地方在於,這群人通常看起來工作能力極佳或是待人親切。他們表面上充滿魅力,深受上司或部分同事的高度評價。然而在面具的背後,他們能若無其事地傷害他人,或是在暗地裡將人逼入絕境,一般人很難在第一時間識破這層偽裝。等大家終於察覺時,職場早已陷入混亂,甚至到了無法挽回的地步。
第1章 掌握黑暗三角人格的基本特質
合理化惡行的藉口「大家都在做,所以我也可以」
黑暗人格者做起壞事來總是面不改色,還能毫無愧疚地做出一般人避之唯恐不及的踰矩行為。究竟,他們憑什麼敢這麼厚臉皮? 其實,這源於他們內心的一套歪理:他們深信不誠實並非個人操守問題,而是每個人多少都會鑽點漏洞。更抱持著「既然大家都這麼做,我只不過是順應潮流」的偏差心態,成功地將行為合理化。就以上班時間跑到咖啡店打混摸魚為例。一般人顧慮到被抓包後可能面臨公司懲處的後果,就會選擇安分守己;但對黑暗人格者來說,他們會自我催眠:「其他同事肯定也在哪裡偷懶,我這樣哪算什麼。」在這種價值觀下,乖乖守本分的人在他們眼裡反而才像是異類。
英國中央蘭開夏大學(University of Central Lancashire)的蓋兒.布魯爾(Gale Brewer)曾主持過一項針對黑暗三角人格的研究。她邀請了102名女大學生參與心理評估(本書卷末附有該測驗的簡易版)。除了問卷,團隊也深入調查受試者過往的感情不忠紀錄,詢問她們是否曾瞞著伴侶與別人約會,或有過一夜情等經驗。研究結果證實,黑暗三角人格的三大核心要素—自戀狂、馬基維利主義與精神病態,都與這類出軌、不忠的經驗有著密切關聯。
布魯爾試圖釐清這群女性一邊交往一邊偷吃的心態,發現原來她們深信另一半肯定也在外面拈花惹草。
在黑暗人格者的邏輯裡,既然對方也不乾淨,憑什麼要求自己循規蹈矩?對她們而言,單方面的忠誠不但不公平,還顯得愚蠢。正因這種「大家半斤八兩」的報復心態,讓她們更能心安理得地做出背叛感情的行為。
面對行徑惡劣的人,我們必須明確表態:是非黑白不容混淆,任何自我合理化的說詞,都無法洗刷錯誤的事實。即便對方狡辯,推託說大家不都這樣嗎?你仍要堅定地守住底線,甚至可以當面戳破「你口中所謂的『大家』,具體來說到底是誰?」
「大家都這樣」不過是這類人的口頭禪,專門用來為自己的過錯開脫。但事實上,那只是他們自以為是的說法。我們必須讓他們認清,所謂的「大家」根本不存在。
Point:當對方拿「大家」當擋箭牌時,不妨直接逼問「具體是誰?」
第4章 冷酷現實主義的馬基維利主義者
對親密與誠實毫無興趣
如果你要找理想的結婚對象,最看重什麼條件呢?我想絕大多數人的答案,應該都是「個性好」。畢竟是要一起過一輩子的人,脾氣好、心思細膩又善良的伴侶,相處起來肯定是最舒服的。
當然,可能也有人會說:「我就是看臉的外貌協會。」但這種心態只限於短期交往。俗話說「再美的人看三天也會膩」,真正只看外表就決定步入婚姻的人,其實並沒有想像中那麼多。
而那些馬基維利主義者,又是怎麼挑對象的?
研究發現,這類人挑選理想伴侶,完全不把溫柔體貼、幽默風趣、善解人意、誠實可靠這些人格特質當一回事。
沒錯!他們不是「比較不在乎」,而是「根本不在意」。
對於他們來說,另一半的個性好不好根本無所謂,那從頭到尾都不在他們的考慮範圍內。
為了驗證這點,匈牙利佩奇大學的塔馬斯.伊南奇(Tamas Inancsi)曾找來149名大學生進行實驗,讓他們先做測量心機程度的「Mach-IV」常規測試,再聊聊自己理想伴侶的條件。
結果發現,越是馬基維利主義者,越不在乎另一半的個性和內在;他們真正看重的,是對方有沒有背景、名下有沒有豪宅置產,或是社會階級高不高等外在條件。
「只要能住豪宅,跟誰結婚都無所謂。」
「如果是公司大老闆,就算個性再差我都結。」
越是馬基維利主義者,就越容易抱持著這種想法。
這類人本來就冷酷現實、凡事利益至上,會做出這種選擇再自然不過。畢竟長得再帥、再漂亮,沒錢的生活終究只剩柴米油鹽的折磨,甚至天天為錢翻臉。與其陷入貧賤夫妻百事哀的泥淖,不如冷靜地選擇麵包,而這全然符合他們的生存邏輯。
假如我是公司老闆,應該會想把這類人安插在人資主管的最高位置。
一般的人資在招募員工時,很容易以貌取人,也就是所謂的「看臉錄取」。最後挑進來的,全都是長得好看的人。
但要是讓馬基維利主義者來負責,情況就完全不同了。他們的心態是「長相根本不重要,我只要有能力能做事的人。」把招募大權交給這種人,你反而能百分百安心。
Point:不看靈魂內在,只重視對方是否有錢等現實條件。