《深度洞察力》
打造自我認知的七大支柱
這一章將說明自我認知七大支柱的本質，開始幫你建構培養自我覺察豐富且多面向的思維能力。接著，還會探討自我認知另一個同樣重要的面向，就是要想真正具有覺察力，不能只靠自己，也必須知道別人對自己的看法。
一、對自我價值觀的覺察
價值觀決定自己想要成為什麼樣的人，也能提供評估自身行為的標準。
富蘭克林是一位著名的政治人物、發明家，也是美國早期最受愛戴的政治人物之一。不過這位文藝復興時期式人物較鮮為人知的一項成就，是他在成年後逐漸獲得令人難以想像的自我洞察力。因為他比喬治‧華盛頓年長將近三十歲，所以富蘭克林有可能才是美國第一位獨角獸。
富蘭克林於一七○六年出生於波士頓，在一個肥皂工人家庭排行第十。他十歲時因為家裡經濟拮据而被迫輟學；十二歲便跟著哥哥詹姆斯在一家印刷行當學徒。一七二三年，在遭受哥哥多年虐待（用現在的說法就是：霸凌）後，富蘭克林離家出走，到費城展開新生活。短短三年後，他就經歷過兩次創業失敗，還有一個私生子。（和華盛頓的情況一樣，大部分歷史課本都會粉飾這些不光彩的事實。）
富蘭克林雖然自小在長老教會的家庭下長大，卻很少去教會，他表示，自己對於宗教「沒有任何一條道德原則受到灌輸或強制遵守」感到失望。這個令人沮喪的結論，再加上他童年時期的困境和早年做出的錯誤人生選擇，使得富蘭克林致力追求「達到道德上的完美」。因此，他在二十歲時，制訂了一套他想要遵循的人生原則：
一、節制。食不過飽；酒不過量。
二、少言。只說對他人或自己有益的話，不聊八卦是非。
三、秩序。物歸其位，事定時限。
四、決心。下定決心去做的該做的事，而且要做的就一定做好。
五、節儉。對人或對己有益的事才可花錢，杜絕浪費。
六、勤奮。珍惜光陰，做有益之事，避免無謂之舉。
七、真誠。不惡意欺騙，思想保持純潔公正，要言行一致。
八、正義。害人之事不可做，不逃避自己的義務。
九、中庸。不走極端，即使你認為所受的傷害值得憤恨，也不要懷恨在心。
十、整潔。衣著整潔，住所乾淨。
十一、冷靜。臨危不亂，處變不驚。
十二、節慾。少行房事，除非是為身體健康或者延續子嗣；切忌縱欲，傷害身體，或者損害自己或他人的平靜與名譽。
十三、謙遜。效法耶穌和蘇格拉底。
《超韌性》
導論 壓垮駱駝的，不是最後一根稻草，而是每一根
堅強無比的艾蜜莉，永遠不會忘記自己被一根稻草壓垮的那一天。
一個天寒地凍的二月早晨，艾蜜莉照例先送孩子去幼兒園，然後再去上班。她的臉頰被冷風刮得發疼，她疲憊地把五歲的克拉克從速霸陸車裡抱出來。她的思緒飛馳，比她的腳步更快--她滿腦子轉的是當天堆積如山的待辦事項，還有對兒子健康日益加深的擔憂。
克拉克最近變得不一樣了，他陰沉、叛逆、不合作。在家裡，他經常突然大發脾氣；在學校，他的老師們也越來越擔心他的搗蛋行為。前兩天是週末，克拉克哭著說出自己被班上一個年紀較大的女生霸凌，但是艾蜜莉和先生當下暫時什麼也不能做，只能在煎熬中等待接下來的週一去見校長。
然後，當艾蜜莉和克拉克匆匆穿越學校的停車場時，她垂頭喪氣的兒子指著一個和她媽媽一起步行的孩子說：「就是她，媽媽。那就是格蕾塔。那個欺負我的人。」
所有認識艾蜜莉的人，包括艾蜜莉自己，都沒料到接下來發生的事。
「我……一肚子……。我拉起克拉克的小手，跨著大步走過去，然後我--說真的，我失去了理智。」她與那個小女孩正面交鋒，伸手指著格蕾塔說，「妳！」她的聲音因憤怒而顫抖，「妳別再欺負我兒子！」
格蕾塔的媽媽本能地挺身站到女兒面前，要求艾蜜莉透過正規管道解決這個問題。艾蜜莉不但沒有收斂，還一時衝動一把搶過對方手中的一袋學校文具。沒多久，事情演變成兩個媽媽的膠水和亮粉搶奪大戰，而她們的孩子一臉迷茫地站在一旁，目瞪口呆地看著這一切。
最後是另外兩位家長出面制止這場爭執，格蕾塔的媽媽威脅要報警。「謝天謝地，沒人拿手機出來拍攝，」艾蜜莉說。「如果影片上傳到網路，我會丟掉工作……這還是最好的狀況。校長會怎麼想。我是養了一個瘋孩子的瘋女人。」
其實，艾蜜莉絕對不是瘋女人。
正好相反，我知道我的這位朋友是善於進行多工處理的「分身大師」，周旋於生活無止盡的需求之間，完美不漏接：她是深情的妻子，兩個年幼孩子的母親，也是在當地醫院任職的護理師，並在家庭生活與繁重工作之間取得無可挑剔的平衡；而與此同時，她還經常與家族親戚和朋友聚會。她甚至利用週末兼差販售美容產品，為孩子的大學基金多存些錢以堅定不移的決心和積極的態度面對生活中的挑戰，即使在她丈夫最近的健康遭逢危機期間也是如此。但是那個冬天的早晨，她終於理智斷線，陷入崩潰。
艾蜜莉告訴我停車場的爭吵事件時，我才知道我這位看似冷靜沉著的朋友，已經感覺到那些已經形成好一段時間的裂縫。壓力從她生活的四面八方湧現，次數越來越頻繁，力道也越來越強勁。工作方面，在「用更少資源做更多事」的持續壓力下，即使她拚命追趕不斷加長的待辦事項清單，腳步卻越來越落後。就像許多高成就者一樣，艾蜜莉一想到要向他人求助就惶恐不安，不只是因為這樣會顯得她無法處理好每一件事情，也因為她知道別人其實也和她一樣分身乏術，無暇幫忙。
克拉克的問題對她來說尤其沉重。大多數的夜晚，艾蜜莉都失眠，盯著鬧鐘上的紅色數字進位，思索自己身為母親的這個職責究竟哪裡做錯了。幾個月前，當丈夫開始對克拉克的行為表示憂心時，艾蜜莉幾乎全然不知所措。她不知道要怎麼處理這個多冒出來的難題，於是建議先觀望看看──但現在她對當初的決定後悔不已。
在旁人看來，一切似乎都在艾蜜莉的掌控之中，但是她內心卻一直與日益增長的焦慮和自我懷疑周旋，生怕自己讓所有人失望。最近，她發現自己在車上無聲哭泣的次數多到比她願意承認的還要多，她甚至連對自己也不願承認。至於原因，人們很容易把艾蜜莉的處境歸咎於應變力薄弱，尤其是如果你相信「韌性」的力量。畢竟，我們數十年來一直被教導，無論生活給我們什麼樣的際遇，只要我們能夠咬緊牙關，都會熬出頭，而且變得更強大。
打造自我認知的七大支柱
這一章將說明自我認知七大支柱的本質，開始幫你建構培養自我覺察豐富且多面向的思維能力。接著，還會探討自我認知另一個同樣重要的面向，就是要想真正具有覺察力，不能只靠自己，也必須知道別人對自己的看法。
一、對自我價值觀的覺察
價值觀決定自己想要成為什麼樣的人，也能提供評估自身行為的標準。
富蘭克林是一位著名的政治人物、發明家，也是美國早期最受愛戴的政治人物之一。不過這位文藝復興時期式人物較鮮為人知的一項成就，是他在成年後逐漸獲得令人難以想像的自我洞察力。因為他比喬治‧華盛頓年長將近三十歲，所以富蘭克林有可能才是美國第一位獨角獸。
富蘭克林於一七○六年出生於波士頓，在一個肥皂工人家庭排行第十。他十歲時因為家裡經濟拮据而被迫輟學；十二歲便跟著哥哥詹姆斯在一家印刷行當學徒。一七二三年，在遭受哥哥多年虐待（用現在的說法就是：霸凌）後，富蘭克林離家出走，到費城展開新生活。短短三年後，他就經歷過兩次創業失敗，還有一個私生子。（和華盛頓的情況一樣，大部分歷史課本都會粉飾這些不光彩的事實。）
富蘭克林雖然自小在長老教會的家庭下長大，卻很少去教會，他表示，自己對於宗教「沒有任何一條道德原則受到灌輸或強制遵守」感到失望。這個令人沮喪的結論，再加上他童年時期的困境和早年做出的錯誤人生選擇，使得富蘭克林致力追求「達到道德上的完美」。因此，他在二十歲時，制訂了一套他想要遵循的人生原則：
一、節制。食不過飽；酒不過量。
二、少言。只說對他人或自己有益的話，不聊八卦是非。
三、秩序。物歸其位，事定時限。
四、決心。下定決心去做的該做的事，而且要做的就一定做好。
五、節儉。對人或對己有益的事才可花錢，杜絕浪費。
六、勤奮。珍惜光陰，做有益之事，避免無謂之舉。
七、真誠。不惡意欺騙，思想保持純潔公正，要言行一致。
八、正義。害人之事不可做，不逃避自己的義務。
九、中庸。不走極端，即使你認為所受的傷害值得憤恨，也不要懷恨在心。
十、整潔。衣著整潔，住所乾淨。
十一、冷靜。臨危不亂，處變不驚。
十二、節慾。少行房事，除非是為身體健康或者延續子嗣；切忌縱欲，傷害身體，或者損害自己或他人的平靜與名譽。
十三、謙遜。效法耶穌和蘇格拉底。
《超韌性》
導論 壓垮駱駝的，不是最後一根稻草，而是每一根
堅強無比的艾蜜莉，永遠不會忘記自己被一根稻草壓垮的那一天。
一個天寒地凍的二月早晨，艾蜜莉照例先送孩子去幼兒園，然後再去上班。她的臉頰被冷風刮得發疼，她疲憊地把五歲的克拉克從速霸陸車裡抱出來。她的思緒飛馳，比她的腳步更快--她滿腦子轉的是當天堆積如山的待辦事項，還有對兒子健康日益加深的擔憂。
克拉克最近變得不一樣了，他陰沉、叛逆、不合作。在家裡，他經常突然大發脾氣；在學校，他的老師們也越來越擔心他的搗蛋行為。前兩天是週末，克拉克哭著說出自己被班上一個年紀較大的女生霸凌，但是艾蜜莉和先生當下暫時什麼也不能做，只能在煎熬中等待接下來的週一去見校長。
然後，當艾蜜莉和克拉克匆匆穿越學校的停車場時，她垂頭喪氣的兒子指著一個和她媽媽一起步行的孩子說：「就是她，媽媽。那就是格蕾塔。那個欺負我的人。」
所有認識艾蜜莉的人，包括艾蜜莉自己，都沒料到接下來發生的事。
「我……一肚子……。我拉起克拉克的小手，跨著大步走過去，然後我--說真的，我失去了理智。」她與那個小女孩正面交鋒，伸手指著格蕾塔說，「妳！」她的聲音因憤怒而顫抖，「妳別再欺負我兒子！」
格蕾塔的媽媽本能地挺身站到女兒面前，要求艾蜜莉透過正規管道解決這個問題。艾蜜莉不但沒有收斂，還一時衝動一把搶過對方手中的一袋學校文具。沒多久，事情演變成兩個媽媽的膠水和亮粉搶奪大戰，而她們的孩子一臉迷茫地站在一旁，目瞪口呆地看著這一切。
最後是另外兩位家長出面制止這場爭執，格蕾塔的媽媽威脅要報警。「謝天謝地，沒人拿手機出來拍攝，」艾蜜莉說。「如果影片上傳到網路，我會丟掉工作……這還是最好的狀況。校長會怎麼想。我是養了一個瘋孩子的瘋女人。」
其實，艾蜜莉絕對不是瘋女人。
正好相反，我知道我的這位朋友是善於進行多工處理的「分身大師」，周旋於生活無止盡的需求之間，完美不漏接：她是深情的妻子，兩個年幼孩子的母親，也是在當地醫院任職的護理師，並在家庭生活與繁重工作之間取得無可挑剔的平衡；而與此同時，她還經常與家族親戚和朋友聚會。她甚至利用週末兼差販售美容產品，為孩子的大學基金多存些錢以堅定不移的決心和積極的態度面對生活中的挑戰，即使在她丈夫最近的健康遭逢危機期間也是如此。但是那個冬天的早晨，她終於理智斷線，陷入崩潰。
艾蜜莉告訴我停車場的爭吵事件時，我才知道我這位看似冷靜沉著的朋友，已經感覺到那些已經形成好一段時間的裂縫。壓力從她生活的四面八方湧現，次數越來越頻繁，力道也越來越強勁。工作方面，在「用更少資源做更多事」的持續壓力下，即使她拚命追趕不斷加長的待辦事項清單，腳步卻越來越落後。就像許多高成就者一樣，艾蜜莉一想到要向他人求助就惶恐不安，不只是因為這樣會顯得她無法處理好每一件事情，也因為她知道別人其實也和她一樣分身乏術，無暇幫忙。
克拉克的問題對她來說尤其沉重。大多數的夜晚，艾蜜莉都失眠，盯著鬧鐘上的紅色數字進位，思索自己身為母親的這個職責究竟哪裡做錯了。幾個月前，當丈夫開始對克拉克的行為表示憂心時，艾蜜莉幾乎全然不知所措。她不知道要怎麼處理這個多冒出來的難題，於是建議先觀望看看──但現在她對當初的決定後悔不已。
在旁人看來，一切似乎都在艾蜜莉的掌控之中，但是她內心卻一直與日益增長的焦慮和自我懷疑周旋，生怕自己讓所有人失望。最近，她發現自己在車上無聲哭泣的次數多到比她願意承認的還要多，她甚至連對自己也不願承認。至於原因，人們很容易把艾蜜莉的處境歸咎於應變力薄弱，尤其是如果你相信「韌性」的力量。畢竟，我們數十年來一直被教導，無論生活給我們什麼樣的際遇，只要我們能夠咬緊牙關，都會熬出頭，而且變得更強大。
