【摘文１】啟動內在玩家，找回被遺忘的玩心（節錄）
在大家把桌遊視為一種很厲害的法寶時，我們別忘了，玩遊戲其實是人類的本能，「玩」是不需要學習的，我們要學習的是如何把桌遊「應用」出來。現在，就讓我們先閉上眼睛，先從你還是孩子的時代回想起吧！
在你的印象中，是否有人跟你說過這樣的話：「來，跟我一起學習怎麼玩遊戲吧！」應該很少吧。因為孩子本來就會自己發明出很多好玩的事，能全身心投入其中享受歡樂，同時也常常渴望別人能跟自己一起玩，而這個「一起」的過程，就是我們所期待的美好關係。
輸贏之外，引導者也需要自我修煉
有一次，我帶領一場桌遊活動，一組裡有三個家庭，大人加小孩共六個人。因為同時有很多桌，所以我會一邊遊走、一邊觀察大家有沒有問題。
我看到一個妹妹把牌出在分數比較不高的位子，以為她可能沒有理解規則，便給出提示，我跟她說：「如果你把牌出在這邊，你會得到更高分喔！」
妹妹立刻回我：「我不要！我就是要放這裡！」
我就說：「好喔，沒問題。」
沒想到這時候，她的媽媽突然大罵：「你在幹什麼？老師都叫你放那裡了，你是故意的嗎？」說完便直接把妹妹的牌移走。
妹妹當場嚇哭：「為什麼我不能放在我想放的位子？」
我趕緊說：「媽媽沒關係，她可以自己決定怎麼放，也許她有她厲害的策略啊！」
媽媽生氣地說：「隨便你，自己玩，我不玩了。」說完就起身離開，留下難過的妹妹，以及其他尷尬的夥伴們。
我說：「大家可以繼續玩，妹妹你就照著你想要的放吧！我們輸贏都沒有獎品，隨便玩、開心玩就好。」
媽媽離開後，妹妹雖然有些焦慮，但在其他家長陪伴下，很快又再次投入遊戲中，最後甚至贏得了勝利。她很興奮地跑去外面找媽媽分享：「媽媽我贏了，我剛剛最高分喔！」
媽媽只是冷淡地回：「所以呢？」
我在旁邊看得捏了把冷汗，把妹妹帶回教室跟她說：「你剛剛很厲害喔，很有自己的想法，牌要怎麼出，每次都不一樣，有時是運氣，有時是實力，我們再跟其他人挑戰第二局吧！」
當遊戲成為我們的工具，最重要的事情其實是「享受遊戲」。如果在引導他人時，心裡只想著教導，或是對對方的決策感到不耐，那遊戲對對方而言，似乎就變成一種考試了。就像案例提到的媽媽一樣，帶著情緒與孩子互動，反而失去了一起玩的初衷。當然，每個父母都有自己不容易的地方，也許帶孩子出門參加活動就已經是最大努力。只能說關係的建立與磨合，真的需要很多的時間累積。
話說回來，桌遊很有趣的地方就在於，它常常會讓人際互動的真實樣貌在短時間內直接浮現。很多時候，對方「抗拒」的並不是事情本身，而是那種「被剝奪主控權」的感覺。這也是為什麼，我認為引導者真正需要修煉的不是規則，而是如何陪伴一個人保有參與感與選擇權。
【摘文２】眼光練習：翻轉特質，說出最高級的讚美（節錄）
我們的話語是充滿力量的，特別當我們所說的話，改善了人們看待自己的價值時，無論對方是你的孩子、你的學生或者你可能根本不認識的人，你就是他們的天使。
曾經有位老師來問我：「我有個學生真的沒有任何值得讚美、鼓勵的事情，我完全想不到。」聽起來這名學生讓這位老師很頭痛。硬是要你去讚美一個你看不到優點的人，好像有點勉強，但其實真正接納一個人，是接納那個原本的他，而不是他做了什麼；最高級的讚美，是看見人的本質，以及那努力奮鬥的精神。
所以，如果面對的是你看不到優點的人，先試著把他所有不好的特質寫下來吧，然後一起來研究看看，與這個不好的特質相對應的正向特質是什麼？用讚美把這個正向特質挖掘出來。換言之，是你先去看看他這個人，並且去看看他如何使用自己的特質來面對環境。
在工作中，我接觸到很多處在困難中的人，他們最厲害的地方，就是他們從相對困難、惡劣的環境中走了出來。所謂的走出來，並不是他們已經離開了不好的環境，而是今天的他們已度過了昨天；而明天的他們，也將會持續地往前。在艱難的環境下，他們擁有強大的韌性，也許他們不知道自己有多厲害，但那個力量是我們可以跟他們一起去看見的。有時候，我們能做的，不一定是立刻改變對方的人生，而是像拿著手電筒一樣，幫他們把那個很微弱的希望之光，照得更加明亮，然後在他們身邊，放下快樂的因子。
當所有的人都只看到負向特質時，你的話語可以帶出力量。有時候，當你氣到想不出任何話語來讚美對方，也許對方也是這樣看待自己、覺得自己一無是處。所以，請先讓自己冷靜下來，然後不要吝嗇去說點什麼，用你的話語來翻轉對方的自我認知吧！當對方感受到其實你是有看見他的，他會覺得自己是值得被看見的，而這種看見，就是一種極大的讚美與肯定。這就代表你對他說著：「你是重要的。」
那麼，到底怎樣的讚美能讚美到人的心坎裡呢？在此提供一個讚美公式：
【核心原則】
．不要吝嗇：看見他人的好表現時，主動跨出那一步。
．真實實在：讚美不是空洞的奉承，而是基於你對他特質翻轉後的深刻觀察。
【操作技巧】
1. 先說出關於具體事件的亮點，
2. 再說出該具體事件給你的感受，
3. 最後說出你想正向宣告的話。
【情境示範】
1. 你每天都是第一個到教室的（亮點），我覺得好厲害喔（感受），你真是一個很準時的人（正向宣告）。
2. 你在忙亂的生活中，依然充滿活力（亮點），我覺得你好棒（感受），你真是一個積極的人（正向宣告）。
3. 我剛接觸這份新工作，你不斷教導我並且幫助我（亮點），我覺得很安心（感受），你真是一個很用心的主管（正向宣告）。
4. 你每天都有把規定的事情做完（亮點），我覺得很欣慰（感受），你真是個負責的好孩子（正向宣告）。
這樣一來，讚美不再空泛，而是有憑有據且更加具體，像是為他所做的事情按了一個讚，也凸顯了這個具體事件是值得嘉許的。讚美不是隨便亂用，是發自內心誠心誠意的，是帶有鼓勵作用的。與此同時，在學習讚美他人之餘，也請不要忘記時常給予自己讚美。
讚美就像是給予對方的「得分獎勵」，能幫助他在現實生活的挑戰中，更有信心將特質轉化為正向的影響力。
「眼光」是你的超能力，「讚美」則是你的行動力。
我們每個人都可能在錯誤的環境中流露負向特質，感受到挫折與不快樂；但只要有一個人願意用不同的眼光看見我們，並給予肯定的回應，那份「弱項」就有機會被轉化。讓我們一起練習，不再輕易將人定義在標籤的盒子裡，而是成為那個主動點亮他人強項、用真實讚美溫暖團隊的人。
因為當你改變了看人的眼光，你所處的世界，也會跟著好到讓你認不出來。
在大家把桌遊視為一種很厲害的法寶時，我們別忘了，玩遊戲其實是人類的本能，「玩」是不需要學習的，我們要學習的是如何把桌遊「應用」出來。現在，就讓我們先閉上眼睛，先從你還是孩子的時代回想起吧！
在你的印象中，是否有人跟你說過這樣的話：「來，跟我一起學習怎麼玩遊戲吧！」應該很少吧。因為孩子本來就會自己發明出很多好玩的事，能全身心投入其中享受歡樂，同時也常常渴望別人能跟自己一起玩，而這個「一起」的過程，就是我們所期待的美好關係。
輸贏之外，引導者也需要自我修煉
有一次，我帶領一場桌遊活動，一組裡有三個家庭，大人加小孩共六個人。因為同時有很多桌，所以我會一邊遊走、一邊觀察大家有沒有問題。
我看到一個妹妹把牌出在分數比較不高的位子，以為她可能沒有理解規則，便給出提示，我跟她說：「如果你把牌出在這邊，你會得到更高分喔！」
妹妹立刻回我：「我不要！我就是要放這裡！」
我就說：「好喔，沒問題。」
沒想到這時候，她的媽媽突然大罵：「你在幹什麼？老師都叫你放那裡了，你是故意的嗎？」說完便直接把妹妹的牌移走。
妹妹當場嚇哭：「為什麼我不能放在我想放的位子？」
我趕緊說：「媽媽沒關係，她可以自己決定怎麼放，也許她有她厲害的策略啊！」
媽媽生氣地說：「隨便你，自己玩，我不玩了。」說完就起身離開，留下難過的妹妹，以及其他尷尬的夥伴們。
我說：「大家可以繼續玩，妹妹你就照著你想要的放吧！我們輸贏都沒有獎品，隨便玩、開心玩就好。」
媽媽離開後，妹妹雖然有些焦慮，但在其他家長陪伴下，很快又再次投入遊戲中，最後甚至贏得了勝利。她很興奮地跑去外面找媽媽分享：「媽媽我贏了，我剛剛最高分喔！」
媽媽只是冷淡地回：「所以呢？」
我在旁邊看得捏了把冷汗，把妹妹帶回教室跟她說：「你剛剛很厲害喔，很有自己的想法，牌要怎麼出，每次都不一樣，有時是運氣，有時是實力，我們再跟其他人挑戰第二局吧！」
當遊戲成為我們的工具，最重要的事情其實是「享受遊戲」。如果在引導他人時，心裡只想著教導，或是對對方的決策感到不耐，那遊戲對對方而言，似乎就變成一種考試了。就像案例提到的媽媽一樣，帶著情緒與孩子互動，反而失去了一起玩的初衷。當然，每個父母都有自己不容易的地方，也許帶孩子出門參加活動就已經是最大努力。只能說關係的建立與磨合，真的需要很多的時間累積。
話說回來，桌遊很有趣的地方就在於，它常常會讓人際互動的真實樣貌在短時間內直接浮現。很多時候，對方「抗拒」的並不是事情本身，而是那種「被剝奪主控權」的感覺。這也是為什麼，我認為引導者真正需要修煉的不是規則，而是如何陪伴一個人保有參與感與選擇權。
【摘文２】眼光練習：翻轉特質，說出最高級的讚美（節錄）
我們的話語是充滿力量的，特別當我們所說的話，改善了人們看待自己的價值時，無論對方是你的孩子、你的學生或者你可能根本不認識的人，你就是他們的天使。
曾經有位老師來問我：「我有個學生真的沒有任何值得讚美、鼓勵的事情，我完全想不到。」聽起來這名學生讓這位老師很頭痛。硬是要你去讚美一個你看不到優點的人，好像有點勉強，但其實真正接納一個人，是接納那個原本的他，而不是他做了什麼；最高級的讚美，是看見人的本質，以及那努力奮鬥的精神。
所以，如果面對的是你看不到優點的人，先試著把他所有不好的特質寫下來吧，然後一起來研究看看，與這個不好的特質相對應的正向特質是什麼？用讚美把這個正向特質挖掘出來。換言之，是你先去看看他這個人，並且去看看他如何使用自己的特質來面對環境。
在工作中，我接觸到很多處在困難中的人，他們最厲害的地方，就是他們從相對困難、惡劣的環境中走了出來。所謂的走出來，並不是他們已經離開了不好的環境，而是今天的他們已度過了昨天；而明天的他們，也將會持續地往前。在艱難的環境下，他們擁有強大的韌性，也許他們不知道自己有多厲害，但那個力量是我們可以跟他們一起去看見的。有時候，我們能做的，不一定是立刻改變對方的人生，而是像拿著手電筒一樣，幫他們把那個很微弱的希望之光，照得更加明亮，然後在他們身邊，放下快樂的因子。
當所有的人都只看到負向特質時，你的話語可以帶出力量。有時候，當你氣到想不出任何話語來讚美對方，也許對方也是這樣看待自己、覺得自己一無是處。所以，請先讓自己冷靜下來，然後不要吝嗇去說點什麼，用你的話語來翻轉對方的自我認知吧！當對方感受到其實你是有看見他的，他會覺得自己是值得被看見的，而這種看見，就是一種極大的讚美與肯定。這就代表你對他說著：「你是重要的。」
那麼，到底怎樣的讚美能讚美到人的心坎裡呢？在此提供一個讚美公式：
【核心原則】
．不要吝嗇：看見他人的好表現時，主動跨出那一步。
．真實實在：讚美不是空洞的奉承，而是基於你對他特質翻轉後的深刻觀察。
【操作技巧】
1. 先說出關於具體事件的亮點，
2. 再說出該具體事件給你的感受，
3. 最後說出你想正向宣告的話。
【情境示範】
1. 你每天都是第一個到教室的（亮點），我覺得好厲害喔（感受），你真是一個很準時的人（正向宣告）。
2. 你在忙亂的生活中，依然充滿活力（亮點），我覺得你好棒（感受），你真是一個積極的人（正向宣告）。
3. 我剛接觸這份新工作，你不斷教導我並且幫助我（亮點），我覺得很安心（感受），你真是一個很用心的主管（正向宣告）。
4. 你每天都有把規定的事情做完（亮點），我覺得很欣慰（感受），你真是個負責的好孩子（正向宣告）。
這樣一來，讚美不再空泛，而是有憑有據且更加具體，像是為他所做的事情按了一個讚，也凸顯了這個具體事件是值得嘉許的。讚美不是隨便亂用，是發自內心誠心誠意的，是帶有鼓勵作用的。與此同時，在學習讚美他人之餘，也請不要忘記時常給予自己讚美。
讚美就像是給予對方的「得分獎勵」，能幫助他在現實生活的挑戰中，更有信心將特質轉化為正向的影響力。
「眼光」是你的超能力，「讚美」則是你的行動力。
我們每個人都可能在錯誤的環境中流露負向特質，感受到挫折與不快樂；但只要有一個人願意用不同的眼光看見我們，並給予肯定的回應，那份「弱項」就有機會被轉化。讓我們一起練習，不再輕易將人定義在標籤的盒子裡，而是成為那個主動點亮他人強項、用真實讚美溫暖團隊的人。
因為當你改變了看人的眼光，你所處的世界，也會跟著好到讓你認不出來。
