傾聽自己
在我們有能力好好傾聽別人之前，需要先花時間傾聽自己。有時，我們試著傾聽他人，卻完全聽不見他們說了什麼，因為內在的強烈情緒與想法太過吵雜，呼求我們的關注。我們應該要能與自己相處，回到自己，傾聽正在升起的情緒，不去評判或打斷它們。我們也可以傾聽內在升起的任何想法，讓它們消散，不要抓著不放。當我們花點時間傾聽自己的聲音，就能聽到周遭人的聲音。

我們需要訓練
我們必須傾聽對方，讓他們有機會表達自己。我們盡心聆聽，但幾分鐘過後，就再也無法聽下去，因為他們的話語觸動了我們內在的痛苦、暴力與憤怒。剛開始， 我們發願，即便對方講話偏頗，讓人聽不下去，也要給對方一個機會。但是我們內在的暴力、恐懼、痛苦和憤怒，讓我們撐不過五分鐘就想要反擊、大吼回去，或是逃走。我們失去了慈悲傾聽的能力，我們需要練習，才能再次傾聽。

如雷貫耳的寂靜
為了真正存在，我們必須自由。自由是擺脫什麼樣的捆綁？擺脫思考，擺脫焦慮、恐懼和渴望。當我們內在的噪音消失，就會出現無聲的空洞。這樣的無聲盡在不言中，極為有力；我們稱之為「如雷貫耳的寂靜」。在這種寂靜的背景中，你聽得非常清楚。
　你的心在呼喚你；它試著告訴你一些事，只是你的心充斥著噪音和念頭，所以你聽不見。當你能夠平息內在所有的噪音並建立寂靜—如雷貫耳的寂靜，你就會開始聽到內在最深處的呼喚。

傾聽受苦之人，但不承擔他們的苦
如果對方不知道如何處理自己的苦，就會成為自己痛苦的第一個受害者—我們只是第二受害者。如果我們置身於對方的處境，而無法處理內心的苦，也會有同樣的反應：我們會繼續受苦，也讓周圍的人受苦。這就是從正念生起的正見：當我們看到別人的苦，不再責怪他們，只想幫助他們減輕受苦。這意味著我們自然生出了慈悲。
　佛陀曾教導兒子羅睺羅要像大地一般修行。人們把各式各樣的東西—從鮮花到垃圾，扔到地球上，地球卻平靜地接受一切，不帶任何評判。地球有能力轉化這一切。我們可以學習像大地母親一樣平靜地修行。可以接受別人對我們說的任何話語，卻不必承受他們的痛苦。

心有如河流
根據佛陀的教導，每個人內心都有「捨」，即平等包容的種子—接受或擁抱實相的能力。有人說了一些不順耳的話，我們就受苦了。但受多少苦、究竟有沒有受苦，這要看我們內在接受和擁抱的能力。如果能夠修行、接受訓練，心的容量也會成長。
　佛陀曾說：「想像有人將一把鹽攪拌到一小碗水中。比丘們， 你們認為這水可以喝嗎？」比丘答：「水太鹹了，不能喝。」佛陀又問：「如果你把同樣一把鹽扔進河裡，河水能喝嗎？」比丘答：「可以啊—河水這麼多。一把鹽不可能把河水變鹹。」
　對我們來說，也是如此。如果我們的心量小，不公的言語就會激怒我們。如果我們的心像河一般寬廣，這些話語不會動搖我們分毫。我們可以保持微笑，依舊像以前一樣的自由、平靜、快樂。因此，修習捨心可以幫助我們深觀，看清真相，孕育我們的理解和慈愛之心。那麼我們的心就變得像一條河；就算有人往裡頭丟二、三十公斤的鹽，我們都不會因此受苦。