豐田的A3問題解決術：將問題流程化，找到解決方法

使用時機
‧希望針對有問題的現況，提出完善的改進方案時。
‧每次提出改進方案，總會被問倒、常有遺漏時。

難易度 ★☆

使用方法
透過以下4個程序，把思緒化成架構圖：
描述理想：原先希望達成的狀態是什麼？
掌握現況：目前現實中的情形又是如何？
兩者落差：理想與現實的落差在哪裡？
解決策略：訂定能解決落差的方案。

舉例說明
每個禮拜的例會總是開很久，不只沒有效率，又老是沒有明確的結論，該怎麼改善？
描述理想：每週開會1小時，檢視工作進度。
掌握現況：開會永遠開很久，一直沒有結論。
兩者落差：
1.時間上：應該一小時內結束，卻被無限期延長。
2.效率上：沒有特定討論目標，容易偏題。
解決策略：訂定能解決落差的方案
1.訂出明確主題與目標，各自將資料準備好，資料不齊全就不開會。
2.事先決定匯報內容與順序，並限定每個人報告的時間。
3.同步製作會議紀錄，並當場讓與會人員確認，避免日後爭端。