◎Why Choose You?
根據2015年經濟部中小企業處創業諮詢服務中心統計,一般人創業,一年內就倒閉的機率高達90%,而存活下來的10%中,又有90%會在五年內倒閉。也就是說,能撐過前五年的創業家,只有1%。全台灣與整合行銷相關的公司少說也有上萬家,而「精彩創意」有幸成為那 1%,且讓客戶持續指名的重要關鍵是什麼?
同仁提案時,我一定會問一個問題:為何人家要選擇我們?如果我們跟其他競爭者大同小異,客戶為何要拋棄舊有的合作夥伴選擇我們?比方說承辦尾牙活動,大多數承辦尾牙的廠商都是類似的節目流程,只是表演團體換來換去,如果我們也只是這樣做:把跳舞換成唱歌、把魔術換成特技,選我們與選其他人並沒有不同,這樣客戶選我們的意義是什麼?客戶為什麼要選擇我們,是我們在企劃每個案子時都會第一優先思考的問題。
「精彩創意」是目前在資本市場上,承辦上市櫃公司業績發表會、媒體公關行銷等活動唯「三」的公司,也是唯一正統的公關公司,其他號稱是公關公司的,其實只是花店,你沒有想錯,我指的就是賣花的花店。說到這你可能覺得怪了,承辦企業業績發表會的公司怎麼會是花店呢?這有一段故事的。
我當年在文化大學推廣部教課,課後有位資深證券從業人員跑來跟我說:「老師!老師!你想不想接上市櫃公司的案子?」我第一個直覺就想:「上市櫃公司不是只有奧美、聯廣這些大集團在做的,那有我們小公司的份!」因為當時我們的公司才剛起步,還是家名不經傳的新公司,自然無緣接到上市櫃企業的案件。他立刻說:
「沒有、沒有,有一塊市場,我們長期一直被花店壟斷,正缺乏像你們這樣能幫企業找出價值的專業公關行銷公司。」他指的「長期 被壟斷的市場」正是企業上市上櫃前的業績發表會。
因為以往舉辦這些上市櫃前的業績發表會,企業內部往往不知道該怎麼呈現價值,所以他們只做一件事,買買花、佈置場地,反正法令規定嘛,風風光光辦完業績發表會就能掛牌了。也因為沒什麼利潤,所以這個任務最後就演變成長期交由「花店」來承辦,賣花順便佈置場地,頂多再幫忙訂場地、訂會場餐點。當他介紹給我這塊市場與生態時,我直覺立刻想到:這樣是不對的!企業既然要上市櫃,最重要的應該是好好地呈現他的企業價值與未來願景,讓更多投資人了解他們,對於資本市場的資訊透明度與活絡度才會有幫助;怎麼能讓業績發表會(法說會)被花店搞成法會呢!
當活動獲利只有賣花,利潤極低的狀況下,很多狗屁倒灶的事情就會一一出現。例如:有不肖業者會使用回收花佈置,或是在餐點份數上動手腳。比如說客戶請他準備一百份點心,但他只叫餐廳出八十份,二十份的錢就塞進了自己口袋,諸如此類的小伎倆不勝枚舉。因為當一個承辦公司獲利只在賣花上打轉時,想得到多一些獲利就只能不斷壓低成本,甚至走上歪路,最後就變成惡性循環。
於是我們就再深入一層思考,既然我們不賣花,那別人找我們,我們該怎麼做?如果我們跟別人一樣只是送送花、做佈置、訂場地,那客戶為什麼要選擇我們?跟別人做一樣的事,我們是從來不做的。後來我們怎麼做呢?我們決定將當時千篇一律的業績發表會當成產業界的話題盛事來辦,從新聞操作、媒體公關、視覺設計、活動策劃做一個整合式的大型行銷策展,為我們的客戶創造更高的價值。
老實說,承辦業績發表會真的賺不了什麼錢,尤其我們還做出許多超乎客戶期待的事,一場下來可能忙了兩三個月,還賺不到十 萬塊。對一家公司來說,忙了兩三個月才賺不到十萬塊,真的是筆不划算的生意呀!但為什麼我們還要這樣做呢?其實原因很簡單, 說白了就是在「做口碑」。如果我們可以透過業績發表會把客戶的價值呈現出來,無形之中也讓整個業界看到我們的價值。即使我們現在賺得很少,我將之視為一種廣告費。
因為這市場相對封閉,如果我們辦得很好,未來客戶再回頭找我們的機會就非常大,那時可就不只是業績發表會了,可能是承辦各種大型活動、可能是整年度的媒體公關等等,這才是我們長期真正要做的。而當老客戶、新客戶都主動來找我們時,我們等於是減少了很多開發的時間,我們便又有更多的時間能把客戶服務好,讓口碑持續擴散,成為一個正向的循環。這也是為什麼我們從2011年進到這個市場才兩年左右,我們就拿下了 30%的市占率,到了 2016 年甚至直逼過半。即便如此,我們每一個案子仍堅守服務的品質,同一天只接一場活動,這也是我一向堅持對客戶負責任的態度。能在短短幾年的時間,奪下這麼高的市佔率,而且可以持續穩定成長,只因為我們找出了跟花店不一樣的差異,花店只會賣花, 甚至不肖業者還會想東想西拐你的錢。但我們一直跟客戶說,你只需要一些簡單的花做一些佈置,但是人家為什麼要買你的股票?絕對不是因為你的花!人家買股票,不是買你現在的價格,而是買你未來的價值。
當企業把價值呈現出來的時候,市場的接受度與認同度就會提高。這也是在資本市場上每一家公司都需要去創造的。如果你花一樣的錢,你可以把價值做出來,讓大家更去了解你,你為什麼不做呢?也因為越來越多客戶體認到這個概念的重要,現在才有越來越多企業懂得在業績發表會上要把公司價值做出來的認知。一家公司的價值在哪裡?要如何呈現?用最簡單的方式讓人家明白且認同,這就是我們的核心價值所在;也是各大上市櫃企業總是指名選擇我們的原因。
第一節我們先從「為何選擇你」來談起。我們必須思考,我們的核心價值在哪?除了做到基本的60分以外,我們要如何幫客戶做到100分?從公司價值再導回個人價值,為何老闆需要你?為何團隊需要你?老闆要花錢請你來,甚至高薪請你來,你身上有什麼是老闆需要的?你可以給老闆什麼?這就是你必須要思考的,你個人的價值到底在哪裡?
Why choose you?別人憑什麼要選擇你,你絕對要是最清楚的人!
根據2015年經濟部中小企業處創業諮詢服務中心統計,一般人創業,一年內就倒閉的機率高達90%,而存活下來的10%中,又有90%會在五年內倒閉。也就是說,能撐過前五年的創業家,只有1%。全台灣與整合行銷相關的公司少說也有上萬家,而「精彩創意」有幸成為那 1%,且讓客戶持續指名的重要關鍵是什麼?
同仁提案時,我一定會問一個問題:為何人家要選擇我們?如果我們跟其他競爭者大同小異,客戶為何要拋棄舊有的合作夥伴選擇我們?比方說承辦尾牙活動,大多數承辦尾牙的廠商都是類似的節目流程,只是表演團體換來換去,如果我們也只是這樣做:把跳舞換成唱歌、把魔術換成特技,選我們與選其他人並沒有不同,這樣客戶選我們的意義是什麼?客戶為什麼要選擇我們,是我們在企劃每個案子時都會第一優先思考的問題。
「精彩創意」是目前在資本市場上,承辦上市櫃公司業績發表會、媒體公關行銷等活動唯「三」的公司,也是唯一正統的公關公司,其他號稱是公關公司的,其實只是花店,你沒有想錯,我指的就是賣花的花店。說到這你可能覺得怪了,承辦企業業績發表會的公司怎麼會是花店呢?這有一段故事的。
我當年在文化大學推廣部教課,課後有位資深證券從業人員跑來跟我說:「老師!老師!你想不想接上市櫃公司的案子?」我第一個直覺就想:「上市櫃公司不是只有奧美、聯廣這些大集團在做的,那有我們小公司的份!」因為當時我們的公司才剛起步,還是家名不經傳的新公司,自然無緣接到上市櫃企業的案件。他立刻說:
「沒有、沒有,有一塊市場,我們長期一直被花店壟斷,正缺乏像你們這樣能幫企業找出價值的專業公關行銷公司。」他指的「長期 被壟斷的市場」正是企業上市上櫃前的業績發表會。
因為以往舉辦這些上市櫃前的業績發表會,企業內部往往不知道該怎麼呈現價值,所以他們只做一件事,買買花、佈置場地,反正法令規定嘛,風風光光辦完業績發表會就能掛牌了。也因為沒什麼利潤,所以這個任務最後就演變成長期交由「花店」來承辦,賣花順便佈置場地,頂多再幫忙訂場地、訂會場餐點。當他介紹給我這塊市場與生態時,我直覺立刻想到:這樣是不對的!企業既然要上市櫃,最重要的應該是好好地呈現他的企業價值與未來願景,讓更多投資人了解他們,對於資本市場的資訊透明度與活絡度才會有幫助;怎麼能讓業績發表會(法說會)被花店搞成法會呢!
當活動獲利只有賣花,利潤極低的狀況下,很多狗屁倒灶的事情就會一一出現。例如:有不肖業者會使用回收花佈置,或是在餐點份數上動手腳。比如說客戶請他準備一百份點心,但他只叫餐廳出八十份,二十份的錢就塞進了自己口袋,諸如此類的小伎倆不勝枚舉。因為當一個承辦公司獲利只在賣花上打轉時,想得到多一些獲利就只能不斷壓低成本,甚至走上歪路,最後就變成惡性循環。
於是我們就再深入一層思考,既然我們不賣花,那別人找我們,我們該怎麼做?如果我們跟別人一樣只是送送花、做佈置、訂場地,那客戶為什麼要選擇我們?跟別人做一樣的事,我們是從來不做的。後來我們怎麼做呢?我們決定將當時千篇一律的業績發表會當成產業界的話題盛事來辦,從新聞操作、媒體公關、視覺設計、活動策劃做一個整合式的大型行銷策展,為我們的客戶創造更高的價值。
老實說,承辦業績發表會真的賺不了什麼錢,尤其我們還做出許多超乎客戶期待的事,一場下來可能忙了兩三個月,還賺不到十 萬塊。對一家公司來說,忙了兩三個月才賺不到十萬塊,真的是筆不划算的生意呀!但為什麼我們還要這樣做呢?其實原因很簡單, 說白了就是在「做口碑」。如果我們可以透過業績發表會把客戶的價值呈現出來,無形之中也讓整個業界看到我們的價值。即使我們現在賺得很少,我將之視為一種廣告費。
因為這市場相對封閉,如果我們辦得很好,未來客戶再回頭找我們的機會就非常大,那時可就不只是業績發表會了,可能是承辦各種大型活動、可能是整年度的媒體公關等等,這才是我們長期真正要做的。而當老客戶、新客戶都主動來找我們時,我們等於是減少了很多開發的時間,我們便又有更多的時間能把客戶服務好,讓口碑持續擴散,成為一個正向的循環。這也是為什麼我們從2011年進到這個市場才兩年左右,我們就拿下了 30%的市占率,到了 2016 年甚至直逼過半。即便如此,我們每一個案子仍堅守服務的品質,同一天只接一場活動,這也是我一向堅持對客戶負責任的態度。能在短短幾年的時間,奪下這麼高的市佔率,而且可以持續穩定成長,只因為我們找出了跟花店不一樣的差異,花店只會賣花, 甚至不肖業者還會想東想西拐你的錢。但我們一直跟客戶說,你只需要一些簡單的花做一些佈置,但是人家為什麼要買你的股票?絕對不是因為你的花!人家買股票,不是買你現在的價格,而是買你未來的價值。
當企業把價值呈現出來的時候,市場的接受度與認同度就會提高。這也是在資本市場上每一家公司都需要去創造的。如果你花一樣的錢,你可以把價值做出來,讓大家更去了解你,你為什麼不做呢?也因為越來越多客戶體認到這個概念的重要,現在才有越來越多企業懂得在業績發表會上要把公司價值做出來的認知。一家公司的價值在哪裡?要如何呈現?用最簡單的方式讓人家明白且認同,這就是我們的核心價值所在;也是各大上市櫃企業總是指名選擇我們的原因。
第一節我們先從「為何選擇你」來談起。我們必須思考,我們的核心價值在哪?除了做到基本的60分以外,我們要如何幫客戶做到100分?從公司價值再導回個人價值,為何老闆需要你?為何團隊需要你?老闆要花錢請你來,甚至高薪請你來,你身上有什麼是老闆需要的?你可以給老闆什麼?這就是你必須要思考的,你個人的價值到底在哪裡?
Why choose you?別人憑什麼要選擇你,你絕對要是最清楚的人!