前言
由「知道」到「做到」的行動力量

「創新，創造，創業」這三創的風潮正夯，對於領導人和組織內的每一個成員的意義是「必須離開舒適區，進入那不可知（not knowing）的領域」，組織內部的氛圍可能是「很迷惘」或是「有盼望」，這會取決於領導人的領導力；如何學習改變，設計改變，領導改變，讓改變發生，這是領導者的真功夫，這一切都要起源於領導者的初心：自我改變。

討論改變的書籍汗牛充棟，大多是專家學者們的方法論，但是談論到「如何讓改變發生」倒是少見；「知道」是「知識」領域，這也是校園裡教授專家們的專業，有許多的理論和學派，我曾經在課堂裡問過一位教授，「請問老師，在這許多理論中，你站在哪一邊呢？」他無言以對，感覺他被我冒犯了，從來沒有人會問老師個人的立場，他們也不需要選邊站，實踐不是他們的專業；作為一個教練，我們必須面對，我們常常會問學員這些基本問題：

你知道有這麼多的可能選項，你自己的選擇呢？
為什麼你做這個選擇？
你願意為這個決定付出代價嗎？

顧問圈的朋友常會面對以下這個困境，當他們團隊花了好大的心血做完市場調研和內部訪談後，做成一個專案報告並提出建議書時，老闆第一個反應可能會是「這個我們都知道，早研究過了」，面對這個情境，顧問怎麼接下來呢？對於教練來說，這開啟一個機會，教練會問：「既然你知道，為什麼做不到呢？」這正是教練介入的關鍵時刻。

每一個人或是每一家企業可能都會面對許多不可預測的情境，有些來自自己的心思意念：恐懼，沒有信心，不確定，不安全，不可能，我還沒預備好，我不知如何做選擇，我不知要付上多大代價……？這一連串的問題接踵而來，讓許多的領導人裹足不前，知道但是做不到；如何突破音障走出重圍呢？這就是本書的重點；先由「心思意念」著手，釐清自己的動機和目標並作決策，預備好自己，不只是能力，有把握有信心而且願意承擔責任；唯有如此，在經歷困難時，才會有韌性和堅毅「使命必達」的心志。

在時間管理的專業上，我們都知道「重要和急迫」都必須具備才會馬上做，急迫不只是靠外來的壓力，更是「今天不改變，明天會後悔」的急迫感，這都來自每一個人「心思意念」的轉化，你會如何點亮那內心的渴望和急迫感讓改變發生呢？

一個組織的改變起自於領導人個人的自我改變，這是本書的核心，其次才是領導人如何帶引團隊改變？團隊改變的理論架構和個人的改變非常的相似，但是它有它獨特的部分，「組織的設計改變」就是其一，如何建立一個安全的改變氛圍，讓員工樂於跟隨並參與改變，這是領導力的終極考驗；現在，就讓我們開始進入並經歷這個改變吧！